旅游安全协议书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

旅游安全协议书通用本合同目录一览1.旅游安全协议书1.1协议定义1.2协议主体1.3协议范围2.旅游者权益保障2.1旅游者个人信息保护2.2旅游者财产安全2.3旅游者健康权益3.旅游者义务与责任3.1遵守旅游法律法规3.2遵守旅游行程安排3.3配合旅游安全管理4.旅行社责任4.1行程安排合理性4.2住宿、交通等设施安全性4.3旅游安全提示与指导5.导游员职责5.1导游员资质要求5.2导游员服务内容5.3导游员应急处理能力6.旅游安全事故处理6.1事故报告程序6.2事故处理流程6.3责任追究机制7.旅游保险7.1保险种类与范围7.2保险购买与理赔7.3保险责任与免除8.旅游者投诉与争议解决8.1投诉途径与方式8.2争议解决机制8.3法律适用与管辖9.协议的生效、变更与解除9.1协议生效条件9.2协议变更程序9.3协议解除条件10.违约责任10.1旅游者违约责任10.2旅行社违约责任10.3导游员违约责任11.争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径解决12.隐私保护与知识产权12.1隐私保护条款12.2知识产权保护条款13.合同的签订与保存13.1签订程序13.2合同副本保存14.其他事项14.1合同的书面形式14.2合同的语言版本14.3合同的补充协议第一部分：合同如下：1.旅游安全协议书1.1协议定义本协议是由旅行社与旅游者之间就旅游安全事项达成的一致协议，包括但不限于旅游者在旅行过程中的人身安全、财产安全及健康权益保障等。1.2协议主体本协议主体包括旅行社、导游员以及旅游者。旅行社是指依法成立并具备旅游业务经营范围的法人或其他组织；导游员是指具备导游资格并受雇于旅行社，为旅游者提供导游服务的自然人；旅游者是指按照旅行社的行程安排，支付旅游费用，并参加旅游活动的自然人。1.3协议范围本协议范围包括旅行社的行程安排、旅游者的权益保障、导游员的职责以及旅游安全事故处理等方面的事宜。2.旅游者权益保障2.1旅游者个人信息保护旅行社应严格保密旅游者的个人信息，不得泄露、出售或非法使用旅游者的个人信息。旅行社应采取必要的安全措施，防止旅游者个人信息的丢失、损毁或被非法篡改。2.2旅游者财产安全旅行社应保障旅游者的财产安全，采取必要的措施防止旅游者行李物品的丢失、损毁或被非法侵占。旅行社对旅游者的贵重物品应设立专门的保管设施，并负责保管。2.3旅游者健康权益旅行社应关注旅游者的健康权益，提供符合卫生标准的住宿、餐饮等条件，并采取必要的措施保障旅游者在旅行过程中的健康安全。旅行社还应提供紧急医疗救援服务，确保旅游者在遇到突发疾病或意外伤害时能够及时得到救治。3.旅游者义务与责任3.1遵守旅游法律法规旅游者应遵守旅游目的地的法律法规，不得从事违法行为。旅游者应遵守旅游行程的安排，不得擅自改变行程或提前离团。3.2遵守旅游行程安排旅游者应按照旅行社的行程安排参加旅游活动，不得擅自离团或改变行程。旅游者如有特殊需求，应提前与旅行社协商并征得旅行社的同意。3.3配合旅游安全管理旅游者应积极配合旅行社的旅游安全管理，遵守导游员的指导和提示，不得擅自行动或从事危险活动。旅游者在旅行过程中发现安全隐患，应及时告知导游员或旅行社。4.旅行社责任4.1行程安排合理性旅行社应根据旅游者的需求和实际情况，合理制定行程安排，确保行程的安全性和合理性。旅行社应对行程中的交通工具、住宿、餐饮等环节进行严格把关，确保旅游者的安全和舒适。4.2住宿、交通等设施安全性旅行社应确保为旅游者提供的住宿、交通等设施的安全性。旅行社应对设施进行定期检查和维护，确保设施的正常运行和安全使用。4.3旅游安全提示与指导旅行社应向旅游者提供旅游目的地的安全信息，包括交通、天气、治安等方面的情况。旅行社还应提供旅游安全指导，教育旅游者注意个人安全，遵守旅游规则和习俗。5.导游员职责5.1导游员资质要求5.2导游员服务内容导游员应按照旅行社的行程安排，为旅游者提供专业的导游服务，包括景点讲解、旅游咨询、行程协调等。导游员还应关注旅游者的安全和舒适，及时处理旅游过程中的问题和纠纷。5.3导游员应急处理能力导游员应具备较强的应急处理能力，能够及时应对旅游过程中的突发事件和紧急情况。导游员应在紧急情况下采取必要的措施保障旅游者的安全，并及时通知旅行社和相关救援机构。6.旅游安全事故处理6.1事故报告程序一旦发生旅游安全事故，导游员应立即向旅行社报告，并提供详细的事故情况和相关证据。旅行社应立即启动事故处理程序，采取必要的措施保障旅游者的安全和权益。6.2事故处理流程旅行社应按照相关法律法规和旅游行业规范，对旅游安全事故进行处理。旅行社应与相关方协商，采取补救措施，减轻或消除事故造成的损失和影响。6.3责任追究机制旅行社应对旅游安全事故的责任进行追究，并根据事故的具体情况，依法承担相应的责任。旅行社还应建立责任追究机制，对旅行社内部管理不善、导游员违法行为等导致的安全事故进行严肃处理。8.旅游者投诉与争议解决8.1投诉途径与方式1)向旅行社提出书面投诉；2)向旅游行政管理部门或消费者协会投诉；3)通过媒体和网络曝光。8.2争议解决机制1)双方协商解决；2)请求消费者协会或其他调解组织调解；3)向旅游行政管理部门申请仲裁；4)向人民法院提起诉讼。8.3法律适用与管辖本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方同意由合同签订地人民法院管辖。9.协议的生效、变更与解除9.1协议生效条件本协议自旅游者支付旅游费用之日起生效。旅行社收到旅游费用后，应向旅游者出具正规发票。9.2协议变更程序协议变更应采用书面形式，经双方协商一致并签字盖章后生效。变更内容不得违反法律法规和旅游行业规范。9.3协议解除条件协议解除应采用书面形式，经双方协商一致并签字盖章后生效。解除协议后，旅行社应退还旅游者已支付的旅游费用。10.违约责任10.1旅游者违约责任旅游者违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成损失的，应承担违约责任。具体违约责任如下：1)旅游者未按约定时间支付旅游费用的，应支付迟延履行违约金；2)旅游者擅自改变行程或提前离团的，应支付旅行社因此产生的损失。10.2旅行社违约责任旅行社违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成损失的，应承担违约责任。具体违约责任如下：1)旅行社未按约定提供服务的，应退还旅游者相应的旅游费用；2)旅行社安排的行程不合理的，应承担相应的赔偿责任。10.3导游员违约责任导游员违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成损失的，应承担违约责任。具体违约责任如下：1)导游员未按约定提供导游服务的，应支付旅游者违约金；2)导游员擅自改变行程或提前离团的，应承担旅行社因此产生的损失。11.争议解决方式11.1协商解决双方应在发生争议后尽快进行协商，以友好方式解决争议。11.2调解解决双方可请求消费者协会或其他调解组织进行调解，以解决争议。11.3法律途径解决如协商和调解无法解决争议，双方同意通过法律途径解决，包括但不限于仲裁或诉讼。12.隐私保护与知识产权12.1隐私保护条款旅行社和导游员应对旅游者的个人信息保密，不得泄露、出售或非法使用。12.2知识产权保护条款旅行社和导游员应尊重旅游者的知识产权，不得侵犯旅游者的著作权、商标权等。13.合同的签订与保存13.1签订程序本协议的签订应采用书面形式，并由双方签字盖章。13.2合同副本保存旅行社应将本协议的正本保存，并保留副本供旅游者查阅。14.其他事项14.1合同的书面形式本协议一切条款均以书面形式为准，口头承诺无效。14.2合同的语言版本本协议的及附件均以中文书写，如有翻译版本，以中文版本为准。14.3合同的补充协议对本协议的任何补充协议，应由双方以书面形式签订，并经双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，与本合同有关的各方，包括但不限于中介方、旅游服务提供商、交通运营商、住宿设施提供方、餐饮服务提供方等。2.第三方介入条件第三方介入的条件如下：1)甲乙方在履行本合同过程中，需要第三方提供服务或协助；2)甲乙方与第三方之间的服务或协助，需符合本合同的约定；3)第三方介入时，应与甲乙方签订相应的服务协议或合同。3.第三方责任限额第三方对甲乙方的责任限额，应根据第三方与甲乙方签订的服务协议或合同确定。责任限额包括但不限于：1)第三方提供的服务或协助，应符合服务协议或合同的约定；2)第三方未履行服务协议或合同约定，导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任；3)第三方因过错导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过责任限额。4.第三方介入后的附加条款1)第三方应保证其提供的服务或协助的质量、安全及合法性；2)第三方应按照约定时间、地点、标准提供服务或协助；3)第三方在提供服务或协助过程中，应遵守相关法律法规和旅游行业规范；4)第三方应承担因其过错导致甲乙方损失的赔偿责任。5.第三方与其他各方的关系第三方与其他各方的关系如下：1)第三方应独立承担因其提供的服务或协助不符合约定而产生的责任；2)第三方不应将其应承担的责任转嫁给其他各方；3)其他各方不应干预第三方与甲乙方的合同关系。6.第三方介入后的争议解决1)双方应友好协商解决；2)如协商不成，可向消费者协会或其他调解组织申请调解；3)如调解不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.第三方介入后的违约责任第三方未履行服务协议或合同约定，导致甲乙方损失的，应承担违约责任。具体违约责任如下：1)第三方应支付甲乙方因此造成的直接经济损失；2)第三方应支付甲乙方因此产生的间接经济损失；3)第三方应支付甲乙方因此支付的合理费用。8.第三方介入后的权益保障甲乙方在履行本合同过程中，应保障旅游者的权益，包括但不限于：1)旅游者的人身安全；2)旅游者的财产安全；3)旅游者的健康权益。9.第三方介入后的合同变更与解除1)双方应友好协商，达成一致意见；2)变更或解除合同，应以书面形式进行，并由双方签字盖章；3)变更或解除合同后，双方应按照约定履行相关义务。10.第三方介入后的隐私保护与知识产权第三方应保护甲乙方及旅游者的隐私权和知识产权，包括但不限于：1)第三方不得泄露、出售或非法使用甲乙方及旅游者的个人信息；2)第三方应尊重甲乙方及旅游者的知识产权，不得侵犯著作权、商标权等。11.第三方介入后的合同签订与保存第三方与甲乙方签订的服务协议或合同，应采取书面形式，并由双方签字盖章。合同副本应由第三方保存，并供甲乙方查阅。12.第三方介入后的其他事项1)第三方介入后的合同书面形式：本合同及附件均以中文书写，如有翻译版本，以中文版本为准；2)第三方介入后的合同签订地点：本合同签订地点为甲乙双方约定的地点；3)第三方介入后的合同签订时间：本合同签订时间为甲乙双方约定的时间。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅游行程安排表：详细列出旅游行程的日期、地点、活动内容、交通方式等。2.旅游费用明细表：详细列出旅游费用的构成，包括交通费、住宿费、餐饮费、景点门票费等。3.旅游者个人信息登记表：包括旅游者的姓名、性别、年龄、联系方式、健康状况等个人信息。4.旅行社资质证明：旅行社的营业执照、旅游业务经营许可证等证明文件。5.导游员资质证明：导游员的导