基于人工智能的新零售解决方案合同(04版)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同当事人1.3硬件设备1.4软件系统1.5技术支持服务1.6商业秘密1.7不可抗力2.解决方案的交付2.1交付时间2.2交付地点2.3交付方式2.4验收标准3.技术支持与维护服务3.1服务内容3.2服务响应时间3.3服务期限3.4服务费用4.合同价格与支付4.1合同总价4.2支付方式4.3发票开具4.4支付条件5.知识产权5.1知识产权归属5.2许可使用5.3侵权责任6.保密义务6.1保密信息范围6.2保密期限6.3违约责任7.违约责任7.1卖方违约7.2买方违约7.3违约赔偿8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力通知9.争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点9.3仲裁效力10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止11.一般条款11.1适用法律11.2合同的解释11.3合同的附件12.附录A：硬件设备清单12.1设备名称12.2数量12.3规格13.附录B：软件系统规格说明13.1系统功能13.2系统性能13.3系统部署14.附录C：技术支持与维护服务细则14.1服务内容14.2服务流程14.3服务记录第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同当事人1.3硬件设备硬件设备是指乙方根据甲方需求，提供的与新零售解决方案相关的所有硬件设施，包括但不限于自助终端机、扫描枪、打印机等。1.4软件系统软件系统是指乙方根据甲方需求，提供的新零售解决方案所需的软件应用程序，包括但不限于销售管理系统、会员管理系统、库存管理系统等。1.5技术支持服务1.6商业秘密商业秘密是指合同双方在合同执行过程中，获得的对方的商业信息、技术信息、客户信息等未公开的信息。1.7不可抗力不可抗力是指合同双方在合同执行过程中，无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，导致无法履行或部分履行合同。第二条解决方案的交付2.1交付时间乙方向甲方交付硬件设备和软件系统的时间，应符合合同约定的时间表，除非遇到不可抗力情况。2.2交付地点乙方向甲方交付硬件设备和软件系统的地点，为甲方指定的地址。2.3交付方式乙方采用包括但不限于物流、快递等方式，将硬件设备交付至甲方指定的地点。软件系统通过远程传输方式交付给甲方。2.4验收标准甲方应对乙方交付的硬件设备和软件系统进行验收，验收标准按照双方约定的技术参数和性能指标执行。第三条技术支持与维护服务3.1服务内容乙方提供的技术支持与维护服务包括但不限于：（1）硬件设备安装、调试和维护；（2）软件系统安装、调试和升级；（3）解决甲方在使用过程中遇到的技术问题；（4）为甲方提供技术培训和指导。3.2服务响应时间乙方在接到甲方的服务请求后，应在4小时内给予回应，并在约定的时间内到达现场或通过远程方式解决问题。3.3服务期限技术支持与维护服务的期限为合同生效之日起至硬件设备保修期满之日止。3.4服务费用技术支持与维护服务的费用，按照双方约定的费用标准执行。第四条合同价格与支付4.1合同总价本合同的总价为人民币【】元整（大写：【】元整），包括但不限于硬件设备费用、软件系统费用、技术支持与维护服务费用等。4.2支付方式甲方支付合同总价的方式为银行转账，具体账户信息由乙方提供。4.3发票开具乙方应按照甲方的要求，开具合法的税务发票。4.4支付条件甲方在乙方按照合同约定完成交付后，支付合同总价。第五条知识产权5.1知识产权归属5.2许可使用5.3侵权责任如乙方提供的解决方案侵犯他人的知识产权，乙方应承担相应的侵权责任。第六条保密义务6.1保密信息范围双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等未公开信息，均属于保密信息。6.2保密期限保密信息的保密期限为合同终止之日起五年。6.3违约责任如一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八条违约责任8.1卖方违约如乙方未按照合同约定时间、地点、方式交付硬件设备和软件系统，或交付的硬件设备和软件系统不符合约定的技术参数和性能指标，甲方有权要求乙方在约定时间内改正违约行为，并承担违约责任。8.2买方违约如甲方未按照合同约定支付合同总价，乙方有权要求甲方在约定时间内支付合同总价，并承担违约责任。8.3违约赔偿一方违约导致合同无法履行或部分履行，给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、动乱、政府行为等）、技术事件（如网络攻击、系统故障等）。8.2不可抗力后果遇到不可抗力事件，乙方应在不可抗力事件结束后【】小时内通知甲方，并提供相关证明文件。甲方应在收到乙方通知后【】小时内确认不可抗力事件的影响。8.3不可抗力通知乙方在遇到不可抗力事件时，应立即通知甲方，并采取合理措施减少损失。第十条争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点如双方约定仲裁解决争议，仲裁地点为【】。9.3仲裁效力仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。第十一条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.3合同终止合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同履行期限届满；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）不可抗力事件导致合同无法履行。第十二、十三条附录12.1附录A：硬件设备清单（详细列出硬件设备名称、数量、规格等信息）13.1附录B：软件系统规格说明（详细说明软件系统的功能、性能、部署等信息）14.1附录C：技术支持与维护服务细则（详细列出技术支持与维护服务的内容、流程、记录等信息）第十四条其他14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指非甲乙方合同当事人，但参与本合同履行过程，协助甲乙方完成合同义务的自然人、法人或其他组织。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应遵守合同约定，按照甲乙方的指示完成相应的义务。第三方未按照甲乙方的指示行事，导致合同无法履行或造成损失的，由第三方承担责任。15.3第三方权利第三方依据本合同约定，享有相应的权益。第三方提供的服务，甲乙方应按照合同约定支付相应的费用。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方介入本合同履行过程。如甲乙方对第三方选择有争议，可协商解决或按照合同约定的争议解决方式处理。16.2第三方资质第三方应具备履行合同所需的资质、技能和经验。第三方提供的服务，应符合相关法律法规和行业标准。16.3第三方监督甲乙方对第三方的工作进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。第三方未按照合同约定行事，甲乙方有权要求第三方改正或解除合同。16.4第三方更换如第三方未按照合同约定履行义务，甲乙方有权要求更换第三方。更换第三方时，甲乙方应协商确定新的第三方，并通知对方。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方因履行合同义务过程中造成损失，依法应承担的最高赔偿责任。17.2第三方责任限额的确定第三方责任限额由甲乙方在合同中约定。如甲乙方未在合同中约定第三方责任限额，双方应协商确定。17.3第三方责任限额的调整甲乙方可以根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额。调整第三方责任限额时，应签订书面协议。17.4第三方责任限额的适用第三方责任限额适用于第三方因履行合同义务过程中造成的一切损失，包括但不限于财产损失、人身伤亡、名誉损害等。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙方的独立性第三方与甲乙方为合同履行过程中的协作关系，第三方对甲乙方不具有任何从属或依附关系。18.2第三方与甲乙方的权益划分第三方依据合同约定，享有相应的权益。甲乙方应按照合同约定支付第三方服务费用。第三方不享有合同未约定的权益。18.3第三方与甲乙方的责任划分第三方根据合同约定，履行相应的义务。第三方未按照合同约定行事，导致合同无法履行或造成损失的，由第三方承担责任。第十九条第三方介入的合同变更19.1第三方介入的合同变更条件如合同履行过程中，需要第三方介入，甲乙方应协商一致，并签订书面变更协议。19.2第三方介入的合同变更程序甲乙方签订书面变更协议后，应将变更内容通知对方，并按照变更后的合同内容履行义务。第二十、二十一条附录20.1附录D：第三方选择标准（详细列出选择第三方的标准，如资质要求、经验要求等）21.1附录E：第三方监督与更换流程（详细说明甲乙方对第三方的监督流程、更换流程等）第二十二、二十三条其他22.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。22.2本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件A：硬件设备清单附件A详细列出乙方提供给甲方的硬件设备名称、数量、规格等信息。例如：设备名称：自助终端机数量：10台规格：型号，尺寸XcmxXcm，处理器，内存GB附件B：软件系统规格说明附件B详细说明乙方提供给甲方的软件系统功能、性能、部署等信息。例如：功能：销售管理系统、会员管理系统、库存管理系统等性能：系统响应时间≤3秒，支持同时在线用户数≥1000部署：软件系统通过远程传输方式部署至甲方服务器附件C：技术支持与维护服务细则附件C详细列出乙方提供给甲方的技术支持与维护服务内容、流程、记录等信息。例如：服务内容：硬件设备维护、故障排除、技术咨询等服务流程：甲方提交服务请求→乙方响应→乙方提供服务服务记录：服务请求时间、服务人员、服务内容、解决问题等情况记录附件D：第三方选择标准附件D详细列出选择第三方介入合同履行过程的标准，如资质要求、经验要求等。例如：资质要求：具备相关行业资质证书，如ISO9001质量管理体系认证附件E：第三方监督与更换流程附件E详细说明甲乙方对第三方的监督流程、更换流程等信息。例如：监督流程：甲方定期对第三方的工作进行监督和评估，确保第三方按照合同约定履行义务更换流程：甲方对第三方的工作不满意时，可提出更换要求，双方协商确定新的第三方说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定时间、地点、方式交付硬件设备和软件系统2.乙方交付的硬件设备和软件系统不符合约定的技术参数和性能指标3.乙方未按照合同约定提供技术支持与维护服务4.甲方未按照合同约定支付合同总价6.双方未按照合同约定履行其他义务违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行或部分履行，甲方有权要求乙方在约定时间内改正违约行为，并承担违约责