二零二四年度门禁系统设备故障排查与维修合同

二零二四年度门禁系统设备故障排查与维修合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方设备定义第二条合同范围及内容2.1乙方负责维修的设备范围2.2乙方提供的维修服务内容2.3乙方不负责维修的范围第三条合同期限3.1合同有效期限3.2维修服务开始及结束时间第四条维修费用及支付方式4.1维修费用计算方式4.2支付时间及方式4.3乙方提供维修费用明细第五条维修质量保证5.1乙方提供的维修质量标准5.2乙方提供的质保期5.3乙方质保期内维修服务响应时间第六条故障排查流程6.1甲方发现设备故障通知乙方6.2乙方接收故障通知并响应6.3乙方进行故障排查及维修第七条维修进度及信息反馈7.1乙方定期向甲方反馈维修进度7.2乙方提供维修记录及故障原因分析第八条乙方人员管理8.1乙方派出的维修人员资质要求8.2乙方维修人员的行为规范第九条保密条款9.1双方对合同内容保密9.2双方对甲方设备信息保密第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条争议解决11.1双方通过友好协商解决争议11.2协商不成时，提交甲方所在地法院诉讼解决第十二条合同的变更和解除12.1双方同意变更或解除合同的条件12.2合同变更或解除的程序第十三条其他条款13.1双方认为需要约定的其他事项第十四条合同的生效、修改和失效14.1合同的生效条件14.2合同的修改程序14.3合同的失效条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××市×××路×××号。1.2乙方名称：×××科技有限公司，地址：×××市×××路×××号。1.3甲方设备：指甲方所有门禁系统设备，包括但不限于门禁控制器、读卡器、门禁卡片、门禁软件等。第二条合同范围及内容2.1乙方负责维修的设备范围：乙方负责维修甲方所有门禁系统设备，确保设备正常运行。2.2乙方提供的维修服务内容：包括但不限于设备故障排查、硬件更换、软件升级、系统调试等。2.3乙方不负责维修的范围：因甲方使用不当、人为破坏或其他非乙方原因导致的设备损坏。第三条合同期限3.1合同有效期限：自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2维修服务开始及结束时间：维修服务在合同有效期内随时启动，具体服务结束时间以实际维修完毕为准。第四条维修费用及支付方式4.1维修费用计算方式：根据乙方提供的维修服务内容、维修材料成本、维修人员工资等合理费用计算。4.2支付时间及方式：甲方在收到乙方提交的维修费用明细后，应在10日内完成支付。支付方式为银行转账。4.3乙方提供维修费用明细：乙方应在维修完成后向甲方提供详细的维修费用明细，包括维修项目、材料成本、人工费用等。第五条维修质量保证5.1乙方提供的维修质量标准：乙方保证维修后的设备达到原设备的生产厂家标准，确保设备正常运行。5.2乙方提供的质保期：维修完成后，乙方提供3个月质保期。质保期内，如设备再次出现相同故障，乙方免费提供维修服务。5.3乙方质保期内维修服务响应时间：乙方在接到甲方维修请求后，应在4小时内响应，并在24小时内安排维修人员上门服务。第六条故障排查流程6.1甲方发现设备故障通知乙方：甲方在发现设备故障后，应及时通过电话、邮件等方式通知乙方。6.2乙方接收故障通知并响应：乙方在接到甲方故障通知后，应在4小时内响应，并向甲方确认故障情况。6.3乙方进行故障排查及维修：乙方在确认故障后，应在24小时内安排维修人员上门进行故障排查及维修。如需要返厂维修，乙方应在48小时内将设备送至厂家进行维修。第八条乙方人员管理8.2乙方维修人员的行为规范：乙方维修人员应遵守甲方的企业规章制度，文明施工，确保维修过程中不影响甲方的正常运营。第九条保密条款9.1双方对合同内容保密：双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。9.2双方对甲方设备信息保密：乙方在提供维修服务过程中，对甲方设备的技术参数、使用情况等敏感信息予以保密。第十条违约责任10.1甲方违约责任：如甲方未按约定支付维修费用，应向乙方支付违约金，违约金为维修费用的10%。10.2乙方违约责任：如乙方未按约定时间完成维修服务，应向甲方支付违约金，违约金为维修费用的10%。第十一条争议解决11.1双方通过友好协商解决争议：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2协商不成时，提交甲方所在地法院诉讼解决：如双方协商不成，任何一方均有权将争议提交甲方所在地法院诉讼解决。第十二条合同的变更和解除12.1双方同意变更或解除合同的条件：双方经协商一致，可以变更或解除本合同。12.2合同变更或解除的程序：双方应书面确认变更或解除合同的内容，经双方签字盖章后生效。第十三条其他条款13.1双方认为需要约定的其他事项：双方可以在本合同基础上，就其他相关事项进行协商，并订立补充协议。第十四条合同的生效、修改和失效14.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的修改程序：合同履行过程中，如需修改，双方应签订书面修改协议。14.3合同的失效条件：本合同在履行期限内，如双方均未履行完毕合同义务，合同自行失效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲乙方之外，参与并提供服务或产品的其他主体。第二条第三方介入情形2.1甲乙方同意第三方介入的情形：如维修服务需要使用第三方提供的原厂配件、技术支持等。2.2甲乙方不允许第三方介入的情形：如第三方未经甲乙方同意，擅自提供维修服务或配件。第三条第三方责任及权益3.1第三方提供的产品或服务：第三方应对其提供的产品或服务质量负责，确保其符合甲乙方的要求。3.2第三方责任限额：如第三方因提供的产品或服务导致设备损坏或人身伤害，第三方应承担相应的赔偿责任。3.3第三方权益：第三方在本合同项下的权益，甲乙双方应予以尊重，未经第三方同意，不得擅自变更或解除合同。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方应按照甲方的要求，提供优质的产品或服务，确保设备正常运行。4.2第三方与乙方：第三方应按照乙方的要求，提供维修所需的配件、技术支持等，确保维修服务顺利进行。第五条第三方介入的程序5.1甲方同意第三方介入：甲方应在合同中明确第三方介入的事项，并将第三方介入的具体要求通知乙方。5.2乙方接受第三方介入：乙方在接到甲方通知后，应按照甲方的要求，与第三方进行沟通，并协调第三方提供服务。第六条第三方介入的额外条款及说明6.1第三方介入的条款：如第三方提供的产品或服务的质量标准、价格、交付时间等。6.2第三方介入的说明：如第三方介入的原因、目的、预期效果等。第七条第三方责任的分担7.1第三方责任的分担原则：如因第三方提供的产品或服务导致设备损坏或人身伤害，第三方应承担主要赔偿责任。7.2甲乙方的连带责任：如甲乙双方在选择第三方时存在过错，甲乙双方应承担相应的连带责任。第八条第三方介入的变更和解除8.1第三方介入的变更：如甲方同意第三方变更提供的产品或服务，应与乙方进行沟通，并签订书面变更协议。8.2第三方介入的解除：如甲方同意解除第三方介入，应与乙方进行沟通，并签订书面解除协议。第九条第三方介入的争议解决9.1双方与第三方协商解决：如发生争议，由甲乙双方与第三方进行协商解决。9.2协商不成时，提交甲方所在地法院诉讼解决：如协商不成，任何一方均有权将争议提交甲方所在地法院诉讼解决。第十条第三方介入的效力10.1本合同第三方介入的修正条款自双方签字盖章之日起生效。10.2本合同第三方介入的修正条款与本合同具有同等法律效力。第十一条甲乙方的义务11.1甲方应按照合同约定，及时支付维修费用。11.2乙方应按照合同约定，提供优质的维修服务。第十二条合同的变更和解除12.1双方同意变更或解除合同的条件：双方经协商一致，可以变更或解除本合同。12.2合同变更或解除的程序：双方应书面确认变更或解除合同的内容，经双方签字盖章后生效。第十三条其他条款13.1双方认为需要约定的其他事项：双方可以在本合同基础上，就其他相关事项进行协商，并订立补充协议。第十四条合同的生效、修改和失效14.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的修改程序：合同履行过程中，如需修改，双方应签订书面修改协议。14.3合同的失效条件：本合同在履行期限内，如双方均未履行完毕合同义务，合同自行失效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：门禁系统设备维修服务清单详细列出甲方所有需要维修的门禁系统设备，包括设备名称、型号、故障描述等。附件二：维修费用明细表详细列出维修费用的各项构成，包括材料成本、人工费用、交通费用等。附件三：第三方服务提供商资质证明提供第三方的企业资质证明、营业执照、税务登记证等相关文件。附件四：第三方服务提供商维修服务承诺第三方服务提供商对提供的维修服务做出的承诺，包括服务标准、质保期、响应时间等。附件五：维修进度及故障处理记录记录维修过程中的维修进度、故障处理情况，以及乙方提供的维修服务记录。附件六：保密协议甲乙双方及第三方之间签订的保密协议，约定各方对合同内容、技术资料等信息的保密义务。附件七：维修验收报告维修完成后，乙方提供的维修验收报告，包括设备运行状况、维修效果等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付维修费用。2.乙方未按约定时间完成维修服务。3.乙方提供的维修服务质量不符合约定。4.第三方提供的产品或服务导致设备损坏或人身伤害。5.甲乙双方未履行保密协议约定的保密义务。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付维修费用，应向乙方支付违约金，违约金为维修费用的10%。2.乙方未按约定时间完成维修服务，应向甲方支付违约金，违约金为维修费用的10%。3.乙方提供的维修服务质量不符合约定，乙方应负责重新维修或赔偿甲方损失。4.第三方提供的产品或服务导致设备损坏或人身伤害，第三方应承担相应的赔偿责任。5.甲乙双方未履行保密协议约定的保密义务，应承担违约责任，具体责任由