2024年大数据分析与决策支持服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年大数据分析与决策支持服务合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义2.服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围和目标2.3服务时间表3.技术支持和实施3.1技术支持3.1.1乙方提供的技术支持方式3.1.2技术支持响应时间3.1.3技术支持内容包括但不限于3.2项目实施3.2.1项目实施团队组成3.2.2项目实施流程3.2.3项目实施里程碑4.数据安全和保密4.1数据安全4.1.1乙方应采取的数据安全措施4.1.2数据备份和恢复方案4.1.3数据安全事件应急处理4.2保密义务4.2.1双方对合同执行过程中获取的信息保密4.2.2保密期限4.2.3保密信息的使用范围5.费用和支付5.1服务费用5.1.1服务费用的计算方式5.1.2服务费用的支付方式5.1.3服务费用的支付时间表5.2额外费用的承担5.2.1额外费用的定义5.2.2额外费用的承担方式6.绩效评估和监控6.1绩效评估6.1.1绩效评估指标6.1.2绩效评估周期6.1.3绩效评估结果的应用6.2监控机制6.2.1监控指标6.2.2监控周期6.2.3监控结果的处理7.变更管理7.1变更申请7.1.1变更申请的提出7.1.2变更申请的处理流程7.1.3变更申请的审批权限7.2变更执行7.2.1变更执行的程序7.2.2变更执行的期限7.2.3变更执行的结果反馈8.终止和解除8.1合同终止8.1.1合同终止的情形8.1.2合同终止的程序8.1.3合同终止后的处理8.2合同解除8.2.1合同解除的情形8.2.2合同解除的程序8.2.3合同解除后的处理9.违约责任9.1违约情形9.1.1甲方违约情形9.1.2乙方违约情形9.1.3丙方违约情形9.2违约责任承担9.2.1甲方违约责任9.2.2乙方违约责任9.2.3丙方违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方协商解决10.1.2调解解决10.1.3仲裁解决10.2仲裁地点和机构10.3仲裁结果的执行11.法律适用和管辖11.1合同适用的法律11.2合同争议的管辖法院12.其他条款12.1合同的签订、生效和终止日期12.2双方联系人和联系方式12.3合同修改和补充12.4合同解除或终止后的权利和义务处理12.5合同的完整性和副本13.附件13.1附件列表13.2附件内容14.签字页14.1甲方签字14.2乙方签字14.3丙方签字第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义：甲方全称为X公司，是一家依法设立、合法经营的企业法人，甲方代表其自身以及其下属的子公司、分公司、关联公司等一切有权签订和履行本合同的实体。1.2乙方名称及定义：乙方全称为X数据科技有限公司，是一家依法设立、合法经营的企业法人，乙方代表其自身以及其下属的子公司、分公司、关联公司等一切有权签订和履行本合同的实体。1.3丙方名称及定义：丙方全称为X信息技术有限公司，是一家依法设立、合法经营的企业法人，丙方代表其自身以及其下属的子公司、分公司、关联公司等一切有权签订和履行本合同的实体。2.服务内容2.1乙方提供的服务内容：乙方根据甲方的需求，提供大数据分析与决策支持服务，包括但不限于数据采集、数据清洗、数据存储、数据分析、数据可视化、决策模型构建和决策支持等。2.2服务范围和目标：乙方的服务范围包括但不限于甲方提供的数据和相关资料，服务目标是帮助甲方通过大数据分析技术，提取有价值的信息，提高甲方的决策效率和质量。2.3服务时间表：乙方应在合同签订后的30个工作日内完成项目启动和资源配置，并在合同约定的服务期限内完成所有服务内容的提供。3.技术支持和实施3.1技术支持3.1.1乙方提供的技术支持方式：乙方将通过电话、邮件、在线客服等方式为甲方提供技术支持，并在必要时派遣技术团队到甲方现场提供技术服务。3.1.2技术支持响应时间：乙方在收到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予回应，并在第一时间内解决甲方的问题。3.1.3技术支持内容包括但不限于：软件安装与维护、数据处理问题咨询、分析模型调整、系统升级等。3.2项目实施3.2.1项目实施团队组成：乙方将组建一个专业的项目实施团队，团队成员包括项目经理、数据分析师、开发工程师等。3.2.2项目实施流程：乙方将按照项目计划书约定的流程进行项目实施，包括项目启动、数据采集与清洗、数据分析与建模、决策支持系统开发与部署、项目验收等阶段。3.2.3项目实施里程碑：乙方应在合同签订后的30个工作日内完成项目启动和资源配置，并在合同约定的服务期限内完成所有服务内容的提供。4.数据安全和保密4.1数据安全4.1.1乙方应采取的数据安全措施：乙方将采取必要的措施保护甲方数据的安全，包括但不限于数据加密、访问控制、数据备份等。4.1.2数据备份和恢复方案：乙方将定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。4.1.3数据安全事件应急处理：乙方将在发生数据安全事件时，立即通知甲方，并采取有效措施降低损失。4.2保密义务4.2.1双方对合同执行过程中获取的信息保密：双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。4.2.2保密期限：保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.2.3保密信息的使用范围：双方仅将保密信息用于履行本合同的目的，不得向任何第三方泄露、披露或授权使用。8.费用和支付8.1服务费用8.1.1服务费用的计算方式：服务费用根据乙方实际提供的大数据分析与决策支持服务的范围、工作量、复杂程度等因素确定，具体费用计算方式详见附件一。8.1.2服务费用的支付方式：甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。8.1.3服务费用的支付时间表：甲方应在本合同签订后的30个工作日内支付首期服务费用，其余服务费用按照乙方提供的服务进度分期支付。8.2额外费用的承担：如因甲方要求增加服务内容或延长服务期限等原因产生的额外费用，甲乙双方将另行协商确定费用的承担方式。9.绩效评估和监控9.1绩效评估9.1.1绩效评估指标：绩效评估指标包括但不限于数据分析的准确性、决策支持的有效性、服务响应时间等。9.1.2绩效评估周期：绩效评估周期为每个服务周期结束时。9.1.3绩效评估结果的应用：绩效评估结果将作为乙方支付、服务改进的依据。9.2监控机制9.2.1监控指标：监控指标包括但不限于服务完成率、客户满意度、数据安全事件发生率等。9.2.2监控周期：监控周期为每个服务周期结束时。9.2.3监控结果的处理：监控结果将作为乙方支付、服务改进的依据。10.变更管理10.1变更申请10.1.1变更申请的提出：甲方如需变更服务内容、服务期限等，应向乙方提出书面变更申请。10.1.2变更申请的处理流程：乙方收到变更申请后，将在5个工作日内回复甲方，如同意变更，双方将签订书面变更协议。10.1.3变更申请的审批权限：甲乙双方均有权审批变更申请。10.2变更执行10.2.1变更执行的程序：双方签订书面变更协议后，乙方将根据变更协议的内容执行变更。10.2.2变更执行的期限：变更执行的期限将在书面变更协议中约定。10.2.3变更执行的结果反馈：乙方将在变更执行完成后向甲方反馈变更执行结果。11.终止和解除11.1合同终止11.1.1合同终止的情形：合同终止的情形包括但不限于合同履行完毕、双方协商一致解除合同、一方违约导致合同无法履行等。11.1.2合同终止的程序：合同终止需双方签订书面终止协议，并办理相关手续。11.1.3合同终止后的处理：合同终止后，乙方应向甲方交付所有工作成果，并按照双方约定处理保密信息和其他相关事项。11.2合同解除11.2.1合同解除的情形：合同解除的情形包括但不限于一方严重违约、一方丧失合同履行能力等。11.2.2合同解除的程序：合同解除需双方签订书面解除协议，并办理相关手续。11.2.3合同解除后的处理：合同解除后，乙方应向甲方交付所有工作成果，并按照双方约定处理保密信息和其他相关事项。12.其他条款12.1合同的签订、生效和终止日期：本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同终止或解除之日终止。12.2双方联系人和联系方式：甲方联系人为X，联系电话为X；乙方联系人为X，联系电话为X。12.3合同修改和补充：本合同的修改和补充需双方签订书面协议，经双方盖章生效。12.4合同解除或终止后的权利和义务处理：合同解除或终止后，双方的权利和义务将根据本合同及相关协议的约定处理。12.5合同的完整性和副本：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.附件13.1附件列表：附件一：服务费用计算方式详细说明13.2附件内容：详见附件一。14.签字页14.1甲方签字：14.2乙方签字：14.3丙方签字：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：第三方是指除甲方、乙方和丙方之外的其他个人、团体或组织，包括但不限于中介机构、评估机构、监管机构等。15.2第三方介入的情形：第三方介入可能发生在合同执行过程中的各个阶段，如技术支持、数据分析、决策支持等。16.第三方责任限额16.1第三方责任：第三方介入并不免除甲乙丙三方根据本合同应承担的责任。第三方在本合同项下的责任限于其提供的服务或产品的范围内。16.2第三方责任限制：第三方对甲方、乙方和丙方的任何损失或损害不承担超过其服务或产品费用总额的赔偿责任。16.3第三方责任证明：如第三方介入导致合同执行出现问题，甲方、乙方和丙方均有权要求第三方提供责任证明，以证实其在本合同项下的责任。17.第三方选择和指定17.1第三方选择：甲方、乙方和丙方均有权选择合适的第三方介入本合同的执行。17.2第三方指定：甲方、乙方和丙方应在第三方介入前，将第三方名称、服务内容等信息明确告知其他各方。17.3第三方选择和指定的通知：甲方、乙方和丙方应在第三方介入前，将第三方选择和指定的结果通知其他各方。18.第三方权利和义务18.1第三方权利：第三方在本合同项下的权利限于提供约定的服务或产品，并有权获得甲方、乙方和丙方支付的相应费用。18.2第三方义务：第三方应按照本合同约定，提供合格的服务或产品，并确保其服务或产品的安全性、可靠性。19.第三方介入后的协调和管理19.1第三方协调：甲方、乙方和丙方应就第三方介入的相关事宜进行协调，确保合同的顺利执行。19.2第三方管理：甲方、乙方和丙方均有权对第三方提供的服务或产品进行监督和管理，确保其符合合同约定。20.第三方介入的变更和终止20.1第三方变更：如甲方、乙方和丙方要求变更第三方服务内容或更换第三方，应提前书面通知其他各方，并签订书面变更协议。20.2第三方终止：如第三方未能按照本合同约定提供服务或产品，甲方、乙方和丙方均有权终止第三方介入，并要求第三方承担相应的违约责任。21.第三方介入的违约处理21.1第三方违约：如第三方未能按照本合同约定提供服务或产品，甲方、乙方和丙方均有权要求第三方承担违约责任。21.2第三方违约处理：甲方、乙方和丙方应与第三方协商解决违约问题，如协商无果，可依法采取诉讼或其他解决方式。22.第三方介入与其他各方的关系22.1第三方与甲方、乙方和丙方的关系：第三方介入并不改变甲方、乙方和丙方之间的合同关系。第三方仅作为服务或产品的提供者，不参与甲方、乙方和丙方之间的权利义务分配。22.2第三方与服务提供者的关系：如第三方为服务提供者，其与甲方、乙方和丙方的关系依照本合同及相关协议约定处理。23.附件23.1附件列表：附件二：第三方介入协议23.2附件内容：详见附件二。24.签字页24.1甲方签字：24.2乙方签字：24.3丙方签字：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用计算方式详细说明附件二：第三方介入协议附件三：数据安全和保密协议附件四：技术支持和实施计划附件五：绩效评估和监控方案附件六：变更管理流程附件七：违约责任确认书附件八：争议解决机制附件九：合同解除或终止协议附件十：其他相关文件说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：a)甲方未按时支付服务费用；b)甲方提供的数据或信息不真实、不完整；c)甲方未按照合同约定履行其他义务。2.乙方违约行为：a)乙方未按时提供服务；b)乙方提供的服务不符合合同约定；c)乙方未按照合同约定履行其他义务。