2024年度住宅小区物业管理三方服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度住宅小区物业管理三方服务协议版B版本合同目录一览第一条协议主体及定义1.1甲方：指住宅小区的业主委员会或物业管理公司。1.2乙方：指提供物业管理服务的公司。1.3丙方：指住宅小区的业主。第二条协议范围及内容2.1乙方负责住宅小区的日常物业管理服务，包括但不限于公共区域维护、绿化养护、环境卫生、安全保障等工作。第三条服务期限3.1本协议的有效期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四条服务费用4.1乙方向丙方提供的物业管理服务费用为每月每平方米人民币元，按季度支付。第五条服务标准5.1乙方应按照《物业管理条例》和住宅小区的规章制度，提供符合国家标准的服务。第六条甲方权利与义务6.1甲方应负责协调丙方与乙方的关系，解决物业管理过程中的争议。第七条乙方权利与义务7.1乙方应按照约定提供物业管理服务，并保证服务质量。第八条丙方权利与义务8.1丙方应按时支付物业管理服务费用，并遵守住宅小区的规章制度。第九条违约责任9.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。第十条争议解决10.1本协议的解释和争议解决均适用中华人民共和国的法律。第十一条合同的变更和终止11.1本协议的变更或终止，应经甲方、乙方和丙方协商一致，并签订书面文件。第十二条通知和送达12.1本协议任何一方的通知和送达，应以书面形式送至对方指定的地址。第十三条合同附件13.1本协议附件包括：住宅小区物业管理服务内容、服务标准、费用支付方式等详细内容。第十四条其他约定14.1本协议未尽事宜，可由甲方、乙方和丙方另行协商确定。第一部分：合同如下：第一条协议主体及定义1.1甲方：指住宅小区的业主委员会或物业管理公司，具有独立法人资格，承担本协议项下的权利和义务。1.2乙方：指提供物业管理服务的公司，具有独立法人资格，承担本协议项下的权利和义务。1.3丙方：指住宅小区的业主，按照法律法规和物业管理规定享有相关权利和承担相应义务。第二条协议范围及内容2.1.1公共区域维护：包括小区内的道路、广场、停车场、照明设施等基础设施的维护和保养。2.1.2绿化养护：对小区内的绿化植物进行定期修剪、施肥、病虫害防治等工作。2.1.3环境卫生：负责小区内的清洁卫生工作，包括垃圾收集、清运、公共区域清洁等。2.1.4安全保障：建立健全小区的安全管理制度，确保小区内的居民生命财产安全。2.1.5其他服务：根据甲方和丙方的合理需求，乙方应提供其他相关的物业管理服务。第三条服务期限3.1本协议的有效期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2除非甲乙丙三方协商一致，否则任何一方不得提前终止或解除本协议。第四条服务费用4.1乙方向丙方提供的物业管理服务费用为每月每平方米人民币元，按季度支付。4.2丙方应在每季度第一个月的前10日内，将本季度的物业管理服务费用支付给乙方。4.3乙方应向丙方提供合法正规的收费凭证。第五条服务标准5.1乙方应按照《物业管理条例》和住宅小区的规章制度，提供符合国家标准的服务。5.2乙方应建立健全各项服务流程和操作规范，确保服务质量。5.3乙方应定期对服务质量进行自我评估，并根据实际情况进行改进。第六条甲方权利与义务6.1甲方应负责协调丙方与乙方的关系，解决物业管理过程中的争议。6.2甲方应对丙方提出的合理意见和建议给予重视，并及时反馈给乙方。6.3甲方应监督乙方履行本协议约定的服务内容，确保丙方的权益得到保障。第七条乙方权利与义务7.1乙方应按照约定提供物业管理服务，并保证服务质量。7.2乙方应建立健全物业管理团队，对管理人员和服务人员进行培训，提高服务质量。7.3乙方应在接到丙方投诉后48小时内给予答复，并对投诉事项进行处理。7.4乙方应定期向甲方报告物业管理服务的工作情况和丙方的意见和建议。7.5乙方应对丙方的个人信息保密，不得泄露给第三方。第八条丙方权利与义务8.1丙方应按时支付物业管理服务费用，并遵守住宅小区的规章制度。8.2丙方有权按照约定享受乙方提供的物业管理服务。8.3丙方有权对乙方的服务质量进行监督，并提出合理意见和建议。8.4丙方应配合乙方的管理工作，遵守小区内的安全规定，维护小区的秩序。第九条违约责任9.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。9.2违约方应赔偿因此给守约方造成的直接经济损失。9.3违约方应承担守约方因此产生的其他费用，包括但不限于律师费、诉讼费等。第十条争议解决10.1本协议的解释和争议解决均适用中华人民共和国的法律。10.2任何一方与第三方发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更和终止11.1本协议的变更或终止，应经甲方、乙方和丙方协商一致，并签订书面文件。11.2合同的变更或终止不得影响丙方已支付的费用和乙方的合法权益。第十二条通知和送达12.1本协议任何一方的通知和送达，应以书面形式送至对方指定的地址。12.2甲方、乙方和丙方应确保通知和送达的有效性，如变更地址，应及时通知对方。第十三条合同附件13.1本协议附件包括：住宅小区物业管理服务内容、服务标准、费用支付方式等详细内容。13.2附件的修改和补充，应视为对本协议的组成部分，具有同等法律效力。第十四条其他约定14.1本协议未尽事宜，可由甲方、乙方和丙方另行协商确定。14.2本协议的补充协议、修正案或其他任何形式的附加条款，均须以书面形式签订，并经三方授权代表签字盖章后生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：住宅小区物业管理服务内容详细列出乙方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于公共区域维护、绿化养护、环境卫生、安全保障等工作。附件二：服务标准详细列出乙方提供的各项服务的具体标准，包括服务质量、服务效率、服务态度等方面的要求。附件三：费用支付方式详细说明丙方支付物业管理服务费用的具体方式，包括支付时间、支付金额、支付途径等。附件四：小区规章制度列出小区的规章制度，包括但不限于居民行为规范、宠物管理、停车管理等方面的规定。附件五：物业管理人员和服务人员名单列出乙方提供的物业管理团队名单，包括管理人员和服务人员的姓名、职务、联系方式等信息。附件六：服务质量评估表用于丙方对乙方服务质量进行评估的表格，包括评估指标、评估方法、评估周期等内容。附件七：投诉与反馈机制详细说明丙方提出投诉和意见反馈的渠道和处理流程。附件八：保密协议用于保护丙方个人信息的保密协议，明确乙方的保密义务和违约责任。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定提供物业管理服务。2.乙方服务质量不符合约定的标准。3.丙方未按时支付物业管理服务费用。4.丙方违反小区规章制度，造成损失或影响。5.甲方未履行协调义务，导致纠纷无法解决。责任认定：1.乙方违约，应承担违约责任，包括赔偿直接经济损失、支付守约方因此产生的费用等。2.丙方违约，应承担违约责任，包括但不限于支付迟延付款的利息、赔偿因违约造成的损失等。3.甲方不履行协调义务，导致纠纷无法解决的，应承担相应的责任。示例说明：1.如果乙方未能按照约定提供物业管理服务，导致小区公共区域卫生状况恶化，乙方应承担因此造成的直接经济损失。2.如果丙方未能按时支付物业管理服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求丙方支付迟延付款的利息。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业进行维修、养护、管理等活动。2.违约责任：指当事人不履行合同义务或