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文档简介

保安服务外包合同保安服务外包合同「篇一」甲方:___________________________乙方:___________________________甲方从事电子商务业务,经过平等友好协商,双方就乙方为甲方提供在线客服服务,就以下条款达成一致,签订本合同,共同遵守。一、服务的时间与数量1.服务时间为:20xx年___月___日___时到20xx年___月___日___时;2.需要的客服数量为___人;3.合计共____小时。二、外包的性质乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质,乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服务。根据业务需要,甲方可派员进行业务指导,也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训,培训时间视为工作时间。三、服务标准乙方输出的服务标准为:1.单位时间咨询量不大于/小时;(以一个旺旺独立ID或QQ独立ID为一客)2.咨询响应时间:___________________________。四、收费标准与收费方式1.双方约定按照/小时收取服务费;2.甲方应在服务开始前付清全部款项,乙方向甲方开具服务业发票;五、商业秘密及服务保障1.双方应就本合同内容进行严格保密;2.双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进行保密;3.乙方因任何原因不再为甲方提供服务的,甲方有权要求,在尊重员工意愿的基础上,乙方实际为甲方提供服务的客服人员优先转移给甲方,以确保甲方客服工作的平稳性,但甲方需向乙方支付招聘费用,标准为员工一个月工资;4.本条所涉及的保密责任,不因合同的终止而失效。六、其他1.本合同一式两份,双方各持一份,具有同等效力;2.本合同的签订地为杭州市西湖区,双方同意以合同的签订地为法律管辖地;3.本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方(公章):_________乙方(公章):_________签订日期:_________年____月____日保安服务外包合同「篇二」甲方:xx钢铁办公室乙方:餐厅承包商签订日期:年月日立约人:公司办公室(以下简称甲方)立约人:(以下简称乙方)根据《中华人民共和国合同法》及其它法律规定,就乙方承包甲方食堂供应甲方员工伙食事宜,乙方负责甲方所需原物料。第一条:本协议有效期自20xx年3月31日至20xx年3月31日止(共计12个月)。合约期满未定新约时,视为不再续约。(新续约在本协议结束的前两周内签订)第二条:乙方于协议签订当日缴纳人民币贰万元整,作为食堂承包保证金。员工因食物不洁等原因所引起之腹泻、中毒等原因,由乙方责任至使甲方员工受到伤害时可先行由该保证金支付(先行支付的保证金于支付日一个星期内补全),该保证金由甲方财务处负责保管;协议期满乙方如无债务或履行协议之事宜时,甲方于乙方退厂起算(7日内)无息返还。第三条:乙方不得以甲方名义,对外欠货物或借货金钱,凡乙方金钱上一切行为,概与甲方无关。乙方就缴各项税款,应自行缴纳,如有逃税、漏税之事宜,应自行负责。第四条:乙方工作人员管理1、食堂工作人员于开始进入食堂前,须在正规卫生部门取得饮食行业从业资格证书,如没有该证书,乙方不得雇用。乙方所雇用之员工每年须体检一次,并将结果交甲方管理处负责人查验。凡乙方新雇用人员时应立即通知甲方,新进人员应缴纳上述合格之健康证明和本人身份证复印件,在甲方管理处留存。2、乙方须负责各工作人员之品德、行为与安全管理。乙方应造具员工名册,详实登记姓名、年龄、住址、身份证号,并须排列员工职务分配表,送交甲方办公室。3、乙方工作人员休息时,不得在厨房内躺卧。厨房、餐厅、库房内不得摆放个人物品。4、乙方及其从业人员不得居住在餐厅或者厨房内,亦不得在食堂内晾晒衣服、鞋袜等。5、乙方工作人员严禁与甲方员工发生争吵或斗殴事件,若有争执,应立即报请甲方管理处处理。6、乙方工作人员,如有服务态度不佳者,经甲方提出事证,乙方应即督导发送或予以撤换。第五条:房屋设备1、甲方提供的电风扇:11台、餐桌:4张、高低床:1张、木床:9张、暖气片:8组、桌子:6张,无偿提供乙方使用,乙方必须善尽保管与维护之责。设备紧急故障由甲方协助维修,费用由乙方承担。如人为操作损坏,由乙方承担维修责任。2、乙方应做好防火、防滑、防盗措施。若由乙方过失造成甲方员工事故损失,乙方应负全责。3、乙方如需对食堂内的设施进行变更或移动时,先提出书面申请计划,经甲方同意后方可施工。否则不得变更和移动食堂内所有的设施,以维安全。4、乙方增添之设备或装璜,应于终止合约后五日内在甲方监督下自行搬离。未在规定时间内搬离,甲方不负保管之责及可全权处理。而因此所发生的拆运等费用则由乙方支付。5、乙方提供就餐用的餐具(如餐盘碗筷等),自行负责管理。第六条:清洁卫生安全6、乙方负责食堂餐厅整体建筑的清洁卫生,包括餐厅的餐桌、餐椅、地面、门窗、天花板、厨房间的所有设施等,保证无污渍杂物。7、乙方每日应对甲方员工就餐后的餐盘、碗筷等进行:清洁残留食物、清洗油污、漂洗、消毒四道工序,保证餐具的清洁和卫生。8、乙方必须办理意外财产险及火险,保障甲方全体员工的安全。在甲方员工遭受因食物不洁等原因所引起之腹泻、中毒或因地面湿滑、火灾、爆炸等原因引起的伤害及所需医药费,全权由乙方负责。9、食堂必须做好留样工作,设立专门的留样柜,每餐留样并贴上日期标示,且至少保留三天。第七条:饮食标准(1)炒面大碗(干面五两):4元小碗(干面四两):3元(2)汤面大碗(干面四两):4元小碗(干面三两):3元(4)馒头干面三两:一个5角包子干面一两:一元2个饼子干面三两:一元2个(5)蛋汤:5角米汤:免费(6)现炒蔬菜:5-7元现炒肉菜:8-12元(7)物价普遍并持续上涨期间允许餐厅根据成本酌情浮动,涨价须经公司批准后公示。(8)公司未定价的商品与饮食价格不得高于市场价,办公室实行监督。第八条:营业约定1、协议有效期内,非经甲方同意,乙方不得以任何理由擅自停业。乙方如擅自停业,甲方将视情节轻重,予以罚款或没收保证金并解约。2、乙方不得擅自将经营权转让,或委托他人经营;甲方因而遭受损失时,乙方应负责相应赔偿。3、乙方不得以任何名义及方式,擅自变更食堂的经营范围和业务,如有违反,甲方即终止与乙方之合作协议。4、在协议有效期限内,乙方须依照本协议之规定为员工提供饮食,不得以任何名义及方式降低伙食质量。如有违反,甲方有权立即终止与乙方之合作协议。5、乙方须在每周三向甲方提供下周菜单,甲方有权对下一周的菜单进行审核作修改,并在周四前审核完毕,并回传至食堂承包商,食堂承包商应严格按照菜单操作,特殊原因必须变更菜色时,必须事先征得甲方同意。6、乙方为甲方提供米、面、油及其他肉类的品质检验报告,并由甲方进行抽检。7、甲方(办公室)有权对乙方原材质量、营养搭配、服务质量及卫生状况进行监督,并要求乙方立即改善;并视情形由办公室出具书面整改通知。第十条:水、电1、经营期间水、电、煤费用由乙方自理,并及时交清。第十一条:在本协议有效期限内,乙方必须具体改善伙食状况,经过两次以上要求整改仍不符合甲方要求时,甲方可以不经一个月的预告而随时终止本协议,乙方不得有任何异议。第十二条:本协议有效期限内,乙方如欲解约停办,必须提前一个月书面提出,并经甲方同意。乙方未经甲方同意,而自行解约停办,甲方可没收其保证金,乙方不得异议。第十三条:甲方在提前一个月书面通知的情况下,随时可与乙方终止该协议,且乙方不得提出赔偿要求。第十四条:乙方如有违反本协议第七、九.十二条各款之一者,甲方有权终止协议,并视情节轻重要求赔偿。第十五条:本协议若有未尽事宜者,甲乙双方协商增订补充条款,同效力于本协议。第十六条:甲乙双方如有异议,协商不成,本协议即终止作废,乙方应立即退还场地,费用乙方自理。第十七条:本协议壹式两份,经双方签章后生效,甲乙双方各执壹份存档。甲方:乙方:代表人:代表人:年月日年月日保安服务外包合同「篇三」甲方:___________乙方:___________甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议:一、本协议服务条约,具体服务事项(一)硬件服务1、网络设备的维护,保证网络正常运转。2、如发现网络设备损坏,乙方可提供协助维修,对无法维修的硬件,由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价,可以由甲方自行采购,也可以由甲方委托乙方代为采购。(二)软件服务1、乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护;服务器等网络设备病毒的防护、查杀;保证网络设备正常运转。2、乙方协助指导甲方使用各类网络应用软件。(三)网络服务1、网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行,根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护;检测并提高网络系统的安全性,保障网络安全。2、在甲、乙双方签订合同之后,乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测,确认设备运行情况,如果发现故障,需要更换部件,则部件费用由甲方负担,乙方有责任提供报价供甲方参考。二、电脑及网络定期维护保养1、地点:乙方实施上门服务地点为甲方网络及电脑使用地。2、故障隐患:如乙方为甲方提供服务时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,乙方需与甲方协商,由甲方决定是否进行维修或更换部件。三、电脑及网络临时紧急服务1、地点:乙方实施上门服务地点为甲方在_________范围内的门店。2、时间:乙方在接到甲方维修要求电话后:一般问题24小时内必须解决,硬件问题3天内予以解决。如甲方要求加急服务或晚间服务,则甲方需支付往返的士车费。若乙方无法完成乙方合同约定范围内服务义务,甲方有权另行聘请他人解决。3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确的判断。4、如果甲方服务设备故障严重,而无法现场修复,经甲方同意,乙方可取回维修。5、更换部件:(1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在甲方认可后进行。(2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为正品原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。(3)更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。6、服务人员:本协议签订后,乙方为甲方提供固定的维修人员,如有更换,乙方需提前通知甲方。四、保密义务1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。3、非乙方过错,在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;因乙方原因造成的甲方数据资料丢失,乙方有义务采取措施减少甲方损失扩大,并尽可能复原。4、因乙方原因给甲方造成公司商业秘密泄露、硬件损坏、网络故障等损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。五、诚信原则乙方不得违背诚信,在给甲方提供服务时,采取任何手段故意扰乱、损坏、夸大甲方网络或电脑设备,或者向甲方传达虚假信息,使得甲方误以为正常运转网络或电脑设备产生故障,以牟取不正当利益。否则,乙方应当赔偿给甲方造成损失,同时甲方有权解除合同。六、协议期限本协议经甲、乙双方签字或盖章后生效,协议期限为_____年___月___日至____年___月___日。双方如无异议,以自然年为周期自动延续生效。甲方:_______________年___月___日乙方:_______________年___月___日保安服务外包合同「篇四」甲方:____________________________(以下简称甲方)乙方:____________________________(以下简称乙方)甲乙双方经过友好协商,现就甲方委托乙方进行网店客服托管服务事宜达成以下协议,以供双方共同遵守:第一条、服务内容及要求(一)乙方为甲方提供淘宝商城、淘宝网在线客服外包服务,具体服务内容包括:1.甲方委托给乙方客服托管的店铺为:淘宝商城______________;旺旺为:______________。淘宝网:______________;旺旺为:______________。2.乙方为甲方提供服务时间:(1)周一至周六的7x6小时工作时间为:下午6点-晚上24点;(2)周日的7x16小时工作时间为:上午9点-晚上24点。(3)国家法定节假日(如五一节、国庆节等7天节日)的当天7x8小时工作时间为:上午9点-晚上18点。法定节假日的当天之外,7x16小时工作时间为:上午9点-晚上24点。(4)春节期间不值班的。(5)座席安排:B店:周一至周六的晚上及节假日(包括周日)的白天两个座席;节假日(不含当日)的晚上(包括周日晚上)一个座席。C店:周一至周六的晚上及节假日(包括周日)的白天一个座席;节假日(不含当日)的晚上(包括周日晚上)一个座席。(6)旺旺在线:在客服工作时间内:B店2个旺旺、C店1个旺旺在线。每增加一个旺旺另收200元/月。(7)店庆及有重大活动期间,根据商家的要求可免费增加一个座席。3.中午允许1小时休息(30分钟吃饭时间和30分钟休息时间12:10--13:10),但有客户咨询时和在线交易时不得休息。4.店主可以随时抽查客服值班情况。5.客服的职责:负责客服在线接单及处理权限内的售前售后问题。首次旺旺响应时间一般在5-30秒内,店铺客服相关的服务指标不低于同行业平均水平。允许每月三次在规定时间内回复顾客超过8-10分钟,以后抽查超过一次店主有权扣工资10元,超过五次店主可以要求乙方更换客服。6.B店全年360天x6小时:2个客服;52天x16小时:3个客服;21天x16小时:3个客服。7.C店全年360天x6小时:1个客服;52天x16小时:2个客服;21天x16小时:2个客服。备注:在客服外包服务期间甲方要求乙方为其增值服务所产生的其它费用如:推广、装修、直通车优化、活动策划促销由甲方自行负责。(二)服务费用:1.B店客服外包,甲方须向乙方一次性支付服务费31300人民币/年(大写金额:叁万壹仟叁佰元/年,该价格不含税);2.C店客服外包,甲方须向乙方一次性支付服务费16800人民币/年(大写金额:壹万陆仟捌佰元/年,该价格不含税)。3.合并金额为:甲方须向乙方一次性支付服务费48100人民币/年(大写金额:肆万捌仟壹佰元/年,该价格不含税),作为享受本合同第一条第(一)款约定的服务费用;该年费款项于本合同双方签字之时起三日内一次性付清;乙方开始服务后该服务费即不退;首年之后,第二年服务费的付款时间为服务开始后的第12个自然月月底之前。自甲乙双方签订本合同的第2个月起,乙方将抽取托管店铺成交金额(邮费、退货不计产品销售额内)的3%作为乙方提成,提成每月的30日结算一次,甲方必须在次月5日之前支付提成给乙方。促销活动提成另行协商。甲方根据合同月完成营业额情况给予乙方返利,具体如下:第二条、服务期限本合同履行期限从本合同签订之日起到______年____月____日止。合同履行期间,甲方未经乙方同意,不能单独或委托其它第三方进行客服服务。第三条、甲方的权利和义务(一)在买家支付货款的前提下,甲方负责保证足够的货源,并按要求按时发货,必须做到一天一次的发货(发货时间可根据现实店铺所在地与购买者所在地距离长短,经双方合理界定)。甲方缺货的,应自缺货之日起3日内告知客服,如没有及时通知,导致的无货空挂商品投诉,甲方自行负责;(二)出现的商品质量问题,快递偷盗问题,快递丢失问题所引起的投诉或者退货退款问题,乙方配合甲方解决顾客的投诉及退换货退款问题,但不负任何责任;(三)甲方有义务对为其服务的客服进行培训;(四)甲方有义务告知其产品的真实的和客观存在的缺陷给乙方,但乙方必须为其保密。第四条、不可抗力(一)如果任何一方在本合同签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本合同的条款和条件,受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的3个工作日之内通知另一方,该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时,遭受不可抗力一方应尽力采取措施,减少不可抗力造成的损失,努力保护另一方当事人的合法权益。(二)不可抗力事件的应对在发生不可抗力的情况下,双方应进行磋商以确定是否继续履行本合同、或者延期履行、或者终止履行。不可抗力消除后,如本合同仍可以继续履行的,双方仍有义务采取合理可行的措施履行本合同。受不可抗力影响的一方应尽快向另一方发出不可抗力消除的通知,而另一方收到该通知后应予以确认。(三)免责如发生不可抗力致使本合同的履行成为不可能,本合同终止,遭受不可抗力的一方无须为前述因不可抗力导致的本合同终止承担责任。由于不可抗力而导致的本合同部分不能履行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约,并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何违约责任。第五条、合同终止本合同于以下情形之一发生时自动终止:1.双方协商一致,同意终止本合同;2.根据本合同服务期限的约定终止;3.由于合同一方严重违反本合同,致使本合同的履行和完成成为不可能,在此情形下,另一方有权单方以书面通知方式终止本合同;4.甲方支付给乙方的预付款项消费结束,或超出合同年费付款时间10日未付清;5.甲方应付给乙方的提成款项,超出约定付款时间10日未付清;6.合同期间,甲方自行或委托其它服务商在网上开展重复的电子商务活动;7.甲方单方面修改店铺相关密码且不告知乙方,乙方无法继续服务。第六条、争议解决本合同在履行过程中若发生争议或纠纷,双方当事人应通过友好协商,尽力解决争议或纠纷。协商不成的,甲方应向乙方所在地仲裁委员会提起仲裁。第七条、合同生效本合同以甲方一次性支付给乙方服务费用后方能生效;或以双方约定的其他付款方式也可生效。第八条、其他(一)本合同未尽事宜,双方可协商签订补充协议。(二)本合同壹式两份,双方各执壹份,具有同等法律效力。甲方(公章):_________乙方(公章):__________________年____月____日保安服务外包合同「篇五」委托方:__________________________________下称甲方详细地址:__________________________________________电话:__________________________________________服务方:上海XX公司下称乙方详细地址:__________________________________________电话:__________________________________________根据《中华人民共和国合同法》甲乙双方就乙方为甲方提供物业保安服务事宜协商。特签订如下合同。第一条甲乙双方职责1、甲方应制定门卫安全、警卫和人员车辆物资出入等规章制度,并告示全体员工,共同遵守执行。2、甲方应完善乙方责____区内的警卫安全设施,配置必要的保安器材、设置良好的照明等。3、对保安责____区内的重点部位,甲方应安装报警设施。4、乙方的保安员因抢险救灾和与违法犯罪作斗争而发生的伤残事故,甲方有提供抢救的义务,并视情给予一定的经济补偿。5、乙方对保安员应严格队伍管理、严格业务培训、严格执勤要求、严XX律作风。6、乙方委派的保安员为甲方负责门卫值勤和夜间巡查任务(凡只有一名保安员值勤的其职责主要在门卫)凭出门单查验放行物资,来客须查验证件、办理出入手续,按甲方的规定协助做好员工出入门卫的手续。7、乙方委派的保安员在夜间进行安全巡查,做好防火、防盗等工作,如发现可疑人员或发生案件时,立即告知甲方值班人员或向警方报案,同时要保护好现场,并详细记录备查。8、保安员受甲乙双方以乙方为主的双重领导,遵守甲方的有关规章制度,受甲方业务检查、指导和督促,如有违反乙方应参考甲方意见视情处理。9、若乙方派出的保安员不符合或不胜任甲方工作要求,乙方应重新派出保安员。第二条力量配备1、乙方派驻甲方物业保安员____名,其中队长____名,保安员每日按_____执勤,其中早班____名,中班_____名,夜班______名,队长负责队伍管理,执勤管理,为便于有效管理,通常情况下队长以日班为主。2、保安员上岗执勤时统一穿着,配戴琪X物业保安胸章。3、队员因病事假等原因而缺岗,由乙方调度安排,如超过每周40小时工作制的超时加班和国定节假日加班,按劳动法有关规定,由乙方支付加班费,如甲方需要保安员承担超合同规定的服务项目,应该甲乙双方商定后实施。第三条经济核算1、经甲乙双方商定保安服务费,队长一名每月责任管理费人民币_______元,队员每人每月人民币________元,共_________人次保安员的保安服务费连同队长责任管理费每月合计人民币__________元,甲方应在当月____日凭乙方开具的发票或收据将款汇入乙方银行帐户或交付转帐支票。2、国定节假日加班费每人每8小时值勤收费__________元,本合同期内共有_____个工作日,________人次共计__________元,在本合同生效后的第一个月内一次性汇入乙方银行帐户。3、伙食补贴每人每月________元,共_______名保安员合计________元,连同每月的保安服务费一并汇入乙方银行帐户,有乙方如数发给保安员。4、凡今后国家指令增加工资(包括职工调资、物价调整等)由甲乙双方协商在下一合同期间酌情调整。甲方对保安员在生活福利等方面在可能的条件下予以关心照顾。第四条合同效力1、本合同经甲乙双方签定之日生效。2、合同期满如需延长期限或终止合同,双方必须于合同终止前一个月通知对方。3、本合同执行期间,双方都不得擅自变更或解除,如有未尽事宜,双方协商解决。任何一方未经对方同意擅自终止合同应负违约责任。4、本合同一式四份。甲乙双方个执二份,具有同等效力。第五条合同期限本合同自________年____月____日起至________年____月____日止。委托方(甲方)章服务方(乙方)章法人代表法人代表签章签章(委托代表)(委托代表)签订地点:签订日期:________年____月____日保安服务外包合同「篇六」离岸外包合同认定准备材料清单从事离岸服务外包业务的企业向服务外包业务主管部门申请出具合同认定证明的,应当提交下列申请材料:(一)深圳市离岸服务外包合同确定审批表;(二)深圳市离岸服务外包合同确认单;(三)与境外发包方签订的离岸服务外包业务合同复印件,并加盖骑缝章(合同只有外文版本的,须同时提供外文合同复印件和翻译件,翻译件上注明“翻译与原件意思一致”的字样,由法定代表人签名或企业盖章);(四)企业营业执照复印件;(五)与合同执行金额相对应的外汇收汇凭证或其他有效凭证;以上材料一式两份,提交到深圳市福田区市民中心C区20xx房。深圳市离岸服务外包合同确认单服务

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