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文档简介

搅拌站调度员岗位职责一、岗位概述搅拌站调度员在混凝土搅拌站的运营中扮演着至关重要的角色，负责协调和管理混凝土的生产、运输及交付。调度员需要具备良好的沟通能力、组织能力和应变能力，以确保生产流程的顺畅和客户需求的及时满足。二、核心职责1.生产调度负责根据客户订单和生产计划，合理安排混凝土的生产时间和数量，确保生产任务的按时完成。调度员需实时监控生产进度，及时调整生产计划，以应对突发情况。2.车辆调度协调混凝土运输车辆的调度，确保运输任务的高效执行。调度员需根据订单需求和交通状况，合理安排车辆出发时间和路线，确保混凝土按时送达客户指定地点。3.客户沟通与客户保持密切联系，了解客户需求和反馈，及时处理客户的咨询和投诉。调度员需确保客户对交付时间、混凝土质量等方面的满意度，维护良好的客户关系。4.质量控制负责监督混凝土的生产过程，确保产品符合相关质量标准。调度员需与技术人员密切合作，及时处理生产过程中出现的质量问题，确保产品的合格率。5.数据记录与分析定期记录生产和运输数据，包括生产数量、运输时间、客户反馈等。调度员需对数据进行分析，提出改进建议，以提高生产效率和客户满意度。三、日常工作流程1.早会组织每天早晨召开调度会议，汇报前一天的生产和运输情况，分析存在的问题，制定当天的工作计划。调度员需确保各部门之间的信息畅通，明确各自的工作任务。2.生产计划制定根据客户订单和库存情况，制定详细的生产计划，合理安排生产线的工作时间和生产任务。调度员需考虑到设备的维护和人员的安排，确保生产的连续性。3.运输安排根据生产计划和客户需求，合理安排运输车辆的出发时间和路线。调度员需与司机保持沟通，确保运输过程中的安全和及时性。4.现场协调在生产和运输过程中，调度员需随时关注现场情况，及时处理突发事件，如设备故障、交通堵塞等。调度员需具备快速反应能力，确保生产和运输的顺利进行。5.客户回访定期对客户进行回访，了解客户对混凝土质量和服务的满意度，收集客户的意见和建议。调度员需将客户反馈整理归档，作为后续改进的依据。四、岗位要求1.教育背景具备大专及以上学历，工程、管理等相关专业优先考虑。2.工作经验有搅拌站或相关行业的工作经验者优先，熟悉混凝土生产和运输流程。3.技能要求具备良好的沟通能力和协调能力，能够有效处理突发事件。熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力。4.职业素养具备较强的责任心和团队合作精神，能够承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境。五、工作环境与条件调度员的工作环境主要在搅拌站的调度室内，需与生产线、运输车辆及客户保持密切联系。工作时间可能需要根据生产需求进行调整，具备一定的灵活性。六、总结搅拌站调度员在混凝土生产和运输中起着关键作用，负责协调各项工作，

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