QC成果提高园林废弃物利用率

提高园林废弃物利用率

义乌市现代园林绿化建设工程有限公司义乌横塘公园景观工程QC小组问题解决型

一、工程概况义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

义乌横塘公园工程位于义乌市陆港新区，原横塘村旧址，北至鸿运路，南至规划道路，东西分别临义乌陆港新区管委会和富港大道。景观工程造价为3623.258047万元，合同工期460日历天。总用地面积约8.42万平方米，施工内容包括4.19万平方米绿化、透水园路、南入口管理用房及公厕、搬迁修缮、临芳小筑、玉带亭、屋架、花架、塑胶儿童活动场地、挡墙、木栈道及亲水平台、车行桥及景观桥等。工程名称义乌横塘公园景观工程工程地址义乌市陆港新区，义乌市主城区的西北部，原横塘村的旧址建设单位义乌市国际陆港集团有限公司设计单位中国美术学院风景建筑设计研究总院有限公司施工单位义乌市现代园林绿化建设工程有限公司监理单位义乌市博信建设工程监理有限公司合同范围道路，景观，绿化，铺装，给排水等质量目标确保“双龙杯”争创“钱江杯”合同工期460天

二、小组介绍义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

表2-1

小组概况表小组名称义乌横塘公园景观工程QC小组QC教育人均60小时课题类型问题解决型成立时间2021年5月12日活动时间2021年5月～2021年9月小组注册号XDYLQC-2021-01课题注册号XDYLQC-KT-2021-01课题名称提高园林废弃物利用率小组成员序号姓名性别职务组内职务组内分工1洪真真女项目经理组长全面负责2傅钲乔男顾问副组长组织课题活动3吴晓丹女技术负责副组长技术指导与实施4骆航飞女技术员组员现场实施5楼晓进男质检员组员质量控制6骆江涛男施工员组员进度管理7傅尚程男材料员组员材料管理8王庆园女资料员组员资料整理

制表人：洪真真

日期：2021年5月12日

三、选择课题义乌市现代园林绿化建设工程有限公司理由一收集难度增大，资源综合利用效率低。目前我国园林废弃物资源综合利用效率不足1-5%。理由二垃圾分类在国内尚未分到园林废弃物，71.8%以上具有再生利用价值的园林废弃物被以单一的处理方式（与生活垃圾）处理解决。选定课题：提高园林废弃物利用率

三、选择课题义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

表3-1现场园林废弃物处理方式统计表

序号现场园林废弃物处理方式园林废弃物的量（吨）所占比例（%）1焚烧、填埋5671.8%2堆肥、覆盖物1519.2%3二次加工资源化利用如制成有机肥、人造板、沼气、生物质燃料等产品79%合计78100%

制表人：吴晓丹

日期：2021年5月17日

小组成员对5月份现场的园林废弃物的处理方式和废弃物处理的量进行了统计。

四、现状调查义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

1、2021年5月15日，小组成员将整个施工现场分为外围乡土树林围合公园，北部村落和展陈中心，南部花田三个区块。小组成员对现场园林废弃物处理情况进行了详细的调查,检查共计78吨，其中以单一的处理方式处理的有56吨，合格的处理方式只有22吨，园林废弃物利用率仅为28.2%。

制表人：吴晓丹

日期：2021年5月17日

表4-1

园林废弃物处理问题检查统计表序号区块检查量（吨）合格（吨）不合格（吨）利用率1外围乡土树林围合公园3282425%2北部村落和展陈中心2671926.9%3南部花田2071335%合计78225628.2%

四、现状调查义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

我们将不合格的56吨园林废弃物进行整理，进行分类统计，形成了下表：

序号项目频数（吨）频率（%）累计频率（%）1没有统一的园林废弃物集散点2035.7%35.7%2园林废弃物处置不当2951.8%87.5%3园林废弃物园林废弃物未清理干净35.3%92.8%4园林废弃物与建筑垃圾混放23.6%96.4%5其他23.6%100%制表人：吴晓丹

日期：2021年5月17日

表4-2园林废弃物利用问题分析表

四、现状调查义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

2、从图4-1排列图分析可以看出，“没有统一的园林废弃物集散点”和“园林废弃物处置不当”是园林废弃物利用率问题的症结。

图4-1园林废弃物利用问题排列图

制图人：吴晓丹

日期：2021年5月18日

五、设定目标义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

1、我们将本课题的目标设定在园林废弃物利用率从28.2%提高到80%。2、目标依据分析

2021年5月20日，QC组长召集小组成员召开全体会议，组织讨论分析根据调查得出的结论。一致认为已找到园林废弃物利用率问题的症结所在，如果解决“没有统一的园林废弃物集散点”和“园林废弃物处置不当”问题达到83%，利用率可以达到：【78-56+（20+29）×83%】÷78×100%=80.3%。

图5-1活动目标柱状图

制图人：傅钲乔

日期：2021年5月20日

六、原因分析义乌市现代园林绿化建设工程有限公司根据调查情况可知，影响园林废弃物利用率问题最大的因素是“没有统一的园林废弃物集散点”和“园林废弃物处置不当”，QC小组成员通过“头脑风暴法”，认真进行原因分析，绘制了关联图：

图6-1园林废弃物利用问题关联图

制图人：傅钲乔

日期：2021年5月22日

七、确定主要原因义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

为了找出哪些是真正影响问题的主要原因，小组成员制订了要因确认计划表，见表7-1，并按计划进行确认。

序号末端原因确认内容确认方法负责人确认时间1没有专门的管理和处理人员是否有专人进行管理和处理调查分析洪真真2021.5.282无奖惩制度检查是否有奖惩制度调查分析傅钲乔2021.6.13人员培训不到位工作人员对废弃物利用处理知识的掌握情况调查分析吴晓丹2021.6.14未建立废弃物分类管理制度废弃物分类管理制度建立情况调查分析骆航飞2021.6.55未指定专业的处理厂家检查与专业的处理厂家的合同签订情况调查分析楼晓进2021.6.86园林废弃物粉碎效率不足检查粉碎机使用情况调查分析骆江涛2021.6.87未采用适合的固定收集装置检查废弃物堆放情况调查分析傅尚程2021.6.108没有设置有覆盖措施的专门的投放地点投放地点的情况调查分析王庆园2021.6.109场内运输车辆不足检查运输车辆的数量调查分析骆江涛2021.6.10制表人：王庆园

日期：2021年5月25日

表7-1

要因确认计划表

七、确定主要原因义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

确认一：没有专门的管理和处理人员要因确认一确认内容确认方法确认人确认时间没有专门的管理和处理人员是否有专人进行管理和处理调查分析洪真真2021.5.28

验证情况影响程度

现场每天都有专人处理园林废弃物，因此“没有专门的管理和处理人员”对问题症结的影响程度较小结论非要因经过对现场管理人员及工作人员进行询问和对园林废弃物管理和处理情况调查后发现，现场已设置专门的管理人员进行管理，现场也安排了工作人员对园林废弃物进行清理。现场管理人员认真负责，合理安排，及时清运和处理现场的园林废弃物。

七、确定主要原因义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

确认二：无奖惩制度要因确认二确认内容确认方法确认人确认时间无奖惩制度检查是否有奖惩制度调查分析傅钲乔2021.6.1

验证情况我们现场调查后发现管理制度中已明确园林废弃物中出现问题时的奖惩措施。6月1日之前现场发生的乱堆乱放行为都进行了罚款和通报批评；积极处理，排放整齐，维护现场环境美观的行为都进行了表扬和奖励。随后，小组成员继续检查及调查现场工作人员对奖惩制度的了解情况，绘制了如下统计表。影响程度

现场已经设立了相关奖惩制度并已落实，“无奖惩制度”对问题症结的影响程度较小结论非要因抽查的工作人员数量

是否了解奖惩制度是否能起到约束作用了解不清楚是否20200200奖惩制度抽查统计表

七、确定主要原因义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

确认三：人员培训不到位要因确认三确认内容确认方法确认人确认时间人员培训不到位工作人员对废弃物利用处理知识的掌握情况调查分析吴晓丹2021.6.1

验证情况在现场对工作人员进行园林废弃物利用处理知识书面调查，并组织人员对园林废弃物知识进行培训、考试，发现大部分工作人员基本掌握这方面的知识。施工现场也设有标语牌，并定期组织培训，宣传园林废弃物利用处理知识。影响程度

由上表可知，成绩90分以上达到了80%，成绩80分以上达到了95%。现场大部分工作人员基本掌握，因此“人员培训不到位”对问题症结的影响程度较小结论非要因人员抽查人数满分（100分）优秀（90-100分）良好（80-90分）及格（60-80分）抽查的工作人员数量（人）

20

1

15

3

1

七、确定主要原因义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

确认四：未建立废弃物分类管理制度要因确认四确认内容确认方法确认人确认时间未建立废弃物分类管理制度废弃物分类管理制度建立情况调查分析骆航飞2021.6.5

验证情况经过调查，我们发现园林废弃物分类管理制度已建立，现场园林废弃物处理方式按照此制度执行。相关的管理制度已排放在醒目位置，贯彻落实此管理制度。影响程度

现场相关的管理制度已经贯彻落实，因此“未建立废弃物分类管理制度”对问题症结的影响程度较小结论非要因

七、确定主要原因义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

确认五：未指定专业的处理厂家要因确认五确认内容确认方法确认人确认时间未指定专业的处理厂家检查与专业的处理厂家的合同签订情况调查分析楼晓进2021.6.8

验证情况

经过调查发现，现场的园林废弃物没有指定专业的处理厂家，以往传统的园林废弃物的处理基本采用填埋和焚烧的方式，大量具有再生利用价值的园林废弃物被以单一的处理方式（与生活垃圾）处理解决，这不仅造成了环境的污染也带来资源的浪费。71.8%以上具有再生利用价值的园林废弃物被以单一的处理方式（与生活垃圾）处理解决。

由专业的处理厂家用专业的技术处理园林废弃物，不仅能节约处理成本，还能大大提高废弃物的利用率，变废为宝，实现资源化利用。影响程度“未指定专业的处理厂家”对问题症结的影响程度较大结论要因

七、确定主要原因义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

确认六：园林废弃物粉碎效率不足要因确认六确认内容确认方法确认人确认时间园林废弃物粉碎效率不足检查粉碎机使用情况调查分析骆江涛2021.6.8

验证情况

我们对现场的粉碎机使用情况进行了调查，发现园林废弃物粉碎机使用效率高，将一些园林废弃物如树枝、树叶、杂草、残花等废弃物粉碎加工，体积减小，运输更方便，运输的次数减少，工作效率显著增加。并且加工后的部分废弃物堆肥处理，实现了资源的循环利用。影响程度粉碎机已将现场部分废弃物进行粉碎，并且粉碎后的废弃物都得到了合理的利用。“园林废弃物粉碎效率不足”对问题症结的影响程度较小结论非要因

七、确定主要原因义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

确认七：未采用适合的固定收集装置要因确认七确认内容确认方法确认人确认时间未采用适合的固定收集装置检查废弃物堆放情况调查分析傅尚程2021.6.10

验证情况影响程度现场没有采用合适固定的收集装置，堆放在路边的树枝树叶散乱并且占地大，风雨天还会乱飞，因此“未采用适合的固定收集装置”对问题症结的影响程度较大结论要因我们对现场各园林废弃物临时投放点进行了系统的检查，通过现场情况的调查发现，园林废弃物收集后，就近堆放在路边或者空旷的地方，没有用绳子捆绑或用合适的固定收集装置收集在一起，现场园林废弃物临时堆放点堆放散乱，影响行人，也不美观。还影响了装运的效率。

七、确定主要原因义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

确认八：没有设置有覆盖措施的专门的投放地点要因确认八确认内容确认方法确认人确认时间没有设置有覆盖措施的专门的投放地点投放地点的情况调查分析王庆园2021.6.10

验证情况影响程度没有设有覆盖措施的专门的投放地点，太阳暴晒还扬尘，风雨天淋湿还积水，也影响了二次利用，因此此末端因素对问题症结的影响程度较大结论要因我们对现场各园林废弃物的投放点进行了系统的调查，经过现场情况的调查发现，园林废弃物投放点散乱，没有统一的园林废弃物集散点，并且投放点没有覆盖和保护措施。

七、确定主要原因义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

确认九：场内运输车辆不足要因确认九确认内容确认方法确认人确认时间场内运输车辆不足检查运输车辆的数量调查分析骆江涛2021.6.10

验证情况我们检查园林废弃物的运输车辆情况并对车辆数量进行核对，调查分析后发现我们的场内运输车辆数量能够满足园林废弃物运输的要求。影响程度现场的运输车辆足够使用，此末端因素对问题症结的影响程度较小结论非要因

七、确定主要原因义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

综合以上，我们得出的要因主要有以下3条：

1、未指定专业的处理厂家

2、未采用适合的固定收集装置

3、没有设置有覆盖措施的专门的投放地点八、制定对策义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

表8-1

对策评价选定表

要因对策有效性可实施性经济性可靠性时间性选定方案没有设置有覆盖措施的专门的投放地点在3个区域分别设立园林废弃物堆放点每个区域堆放点独立使用，有效性100%堆放场地多，可实施性一般耗费大可靠性一般时间长×集中设立一个园林废弃物堆放点集中使用，有效性100%集中重点管理，可实施性好耗费小可靠性好时间短√制表人：王庆园

日期：2021年6月15日

八、制定对策义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

表8-2对策表

序号要因对策目标措施地点负责人完成时间1未指定专业的处理厂家根据园林废弃物分类管理制度指定专业的处理厂家园林废弃物处置率80%1、与专业的处理厂家-义乌市正乔科技有限公司签订协议；2、专业的处理厂家每日在规定时间内派专车清运废弃物。由园林废弃物管理员与专业的处理厂家做好交接工作；3、由专业厂家对园林废弃物进行处置。现场、会议室洪真真傅钲乔2021.7.152未采用适合的固定收集装置采用合适固定收集装置收集园林废弃物固定装置采用率80%向工作人员发放合适的收集装置；在现场安排专门的管理人员进行巡逻检查；将收集好的废弃物及时运至统一的堆放点。现场吴晓丹骆航飞楼晓进2021.7.153没有设置有覆盖措施的专门的投放地点在合适的位置集中设立一个园林废弃物堆放点废弃物统一投放率90%1、确定园林废弃物的产量和类型，设计投放点和确定覆盖措施；2、根据工程的实际情况，合理规划园林废弃物集中投放点；3、配备园林废弃物管理员，建立台账，记录各种废弃物运输时间、种类、产量、处理方式等信息。

现场骆江涛傅尚程王庆园2021.7.20

制表人：洪真真

日期：2021年6月20日

九、对策实施义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

对策实施一：根据园林废弃物分类管理制度指定专业的处理厂家目标地点负责人完成时间园林废弃物分类处置合理现场、会议室洪真真、傅钲乔2021.7.15实施过程措施1、与专业的处理厂家签订协议；2021年7月10日，项目部与义乌市正乔科技有限公司签订园林废弃物处置协议，园林废弃物由该公司集中回收、处置。措施2、专业的处理厂家每日在规定时间内派专车清运废弃物，由园林废弃物管理员与专业的处理厂家做好交接工作。措施3、由义乌市正乔科技有限公司对园林废弃物进行处置。

图9-1处置废弃物

图9-2处置废弃物

九、对策实施义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

对策一实施效果检查：

我们与专业的处理厂家全部签订运输和处理合同，园林废弃物由专业机构进行分类处理，摆脱单一的处理方式，最大化的实现资源的可回收利用，实现园林废弃物处置率82.5%，与对策目标进行了对比，实现目标。小组成员对7月1日-7月15日期间产生的16吨园林废弃物的处理方式进行了统计。

表9-1

园林废弃物处理方式统计表

序号现场园林废弃物处理方式园林废弃物的量（吨）所占比例（%）合计1焚烧、填埋2.817.5%17.5%2堆肥、覆盖物3.220%82.5%3二次加工资源化利用如制成有机肥、人造板、沼气、生物质燃料等产品1062.5%

制表人：

日期：2021年7月15日

九、对策实施义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

对策实施二：采用合适固定收集装置收集间目标地点负责人完成时间采用合适固定收集装置收集现场吴晓丹、骆航飞、楼晓进2021.7.15实施过程措施1、向工作人员发放合适的收集装置；向现场工作人员发放合适的园林废弃物的收集装置，如编织袋、麻袋、麻绳等，要求工作人员将园林废弃物安放整齐。

措施2、在现场安排专门的管理人员进行巡逻检查；安排专门的管理人员定期巡查，如果发现有乱堆乱放现象，及时让工作人员整改到位。

措施3、将收集好的废弃物及时运至统一的堆放点。

图9-3废弃物收集装置

九、对策实施义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

对策二实施效果检查：

向现场的工作人员发放合适的园林废弃物的收集装置，让工作人员分类整理园林废弃物，既保护了园林废弃物，又美观整齐，再由装运人员运至统一的园林废弃物集散点，废弃物装运人员装运废弃物更方便快捷。园林废弃物固定装置采用率达到86.8%，与对策目标进行了对比，实现对策目标。小组成员对7月1日-7月15日收集装置投放使用情况进行了调查分析。表9-2园林废弃物固定装置使用情况统计表

序号固定装置投放点投放数量使用数量采用率（%）1外围乡土树林围合公园20017587.5%2北部村落和展陈中心19016586.8%3南部花田15012986%合计54046986.8%

制表人：

日期：2021年7月15日

九、对策实施义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

对策实施三：在合适的位置集中设立一个园林废弃物堆放点目标地点负责人完成时间废弃物统一投放现场骆江涛、傅尚程、王庆园2021.7.20实施过程措施1:确定园林废弃物的产量和类型，设计投放点和确定覆盖措施；设置合适的统一园林废弃物集散点，统一管理，统一处理。采用建保护棚或覆盖薄膜等措施保护园林废弃物，防止扬尘或大风大雨天气四处飞散。措施2、根据工程的实际情况，合理规划园林废弃物集中投放点；措施3、配备园林废弃物管理员，建立台账，记录各种废弃物运输时间、种类、产量、处理方式等信息。

图9-4投放点

九、对策实施义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

对策三实施效果检查：

我们对园林废弃物集散点设置后的使用情况进行了跟踪调查，经过10天的观察分析和统计，园林废弃物精准投放率91.9%，与对策目标进行了对比，实现对策目标。序号调查项目投放次数投放合格情况投放合格率平均投放率1枯枝落叶树皮302996.7%91.9%2草屑残花353394.3%3修剪的树木枝干222090.9%4其他植物残体211885.7%

制表人：

日期：2021年7月20

表9-3园林废弃物集散点投放情况统计表

十、效果检查义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

1、目标完成情况

经过QC小组全体成的不懈努力，通过有效的、有针对性的实施措施后，于2021年8月10日，小组成员对本工程所有园林废弃物利用情况重新进行调查，发现园林废弃物利用率大大提高，利用率提高到了89.7%，并将活动前后的调查情况分析对比：活动前：

表4-1

园林废弃物利用问题分析表

序号项目频数（吨）频率（%）累计频率（%）1没有统一的园林废弃物集散点2035.7%35.7%2园林废弃物处置不当2951.8%87.5%3园林废弃物园林废弃物未清理干净35.3%92.8%4园林废弃物与建筑垃圾混放23.6%96.4%5其他23.6%100%

制表人：吴晓丹

日期：2021年5月17日

十、效果检查义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

活动后：

表10-1

园林废弃物利用问题分析表

序号项目频数（吨）频率（%）累计频率（%）1没有统一的园林废弃物集散点2.227.5%27.5%2园林废弃物处置不当1.316.25%43.75%3园林废弃物园林废弃物未清理干净225%68.75%4园林废弃物与建筑垃圾混放1.518.75%87.5%5其他112.5%100%

制表人：吴晓丹

日期：2021年8月11日

十、效果检查义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

图10-1QC活动前后合格率对比柱状图

从检查的情况可以看出，我们圆满的完成了设定的目标。由原利用率28.2%提高至89.7%，从分析表中可以看出“没有统一的园林废弃物集散点”和“园林废弃物处置不当”已从主要问题变为次要问题。制图人：王庆园

日期：2021年8月20日

十、效果检查义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

2、社会效益

本次QC活动目标的实现，大大提高了园林废弃物利用率，提高了可再生资源的利用率。

3、经济效益

资源不浪费，降低能耗和物耗，保护和修复生态环境，发展循环经济和低碳技术，使经济社会发展与自然相协调。实现循环经济，做到产业环保化、环保产业化，促进经济和社会可持续发展具有重大而深远的意义。

4、质量效果

通过本次QC活动，我们现场的管理人员及工作人员更好地掌握了园林废弃物分类处理的要点，提高了工作效率，提高了园林废弃物的利用率。

十一、制定巩固措施义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

总结了本次QC活动的实施经验和获取实施有效数据后，统一上报公司技术处，技术处以此为依据编制《园林废弃物利用作业指导书》，编号为XSJ/JZ310613-2021，将QC小组活动中行之有效的三条措施纳入指导书中：①、指定专业的处理厂家；②、采用合适固定收集装置收集；③、在合适的位置集中设立一个园林废弃物堆放点。并由公司下发文件到各个分公司及所属单位，为其它项目和今后类似工程施工提供了指导性和操作性指南。

总结和下一步打算义乌市现代园林绿化建设工程有限公司

1、专业技术方面通过本次QC小组活动，现场管理人员及工作人员的园林废弃物利用意识有了很大的提高，同时，为废弃物分类处理积累了丰富的经验，有效提高了园林废弃物利用率。2、管理方法方面在活动过程中，小组成员严格按照PDCA循环活动程序，解决问题的思路环环相扣，逻辑紧密；根据设定的目标全面具体的分析，现场调查，实事求是；灵活运用分析表、排列图、关联图、柱状图等工具，不仅使成果更具说有服力，而且也提高了小组成员分析、解决问题的能力。3、QC小组综合素质评价通过本次QC小组活动，有效提高了园林废弃物利用率，管理水平得到提高，并取得了较好的经济效益，也增强了项目成员的团队精神和质量意识、问题意识、改进意识、参与意识等无形效益，同时也提高了小组成员解决问题的能力和管理水平。

十二、总结和下一步打算义乌市现代园林绿化建设工程有限公司表12-1

小组活动自我评价表