光明小区物业管理系统的设计与实现

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1引言................................................................................................................................1

1.1项目开发背景.....................................................................................................1

1.2开发技术简介.....................................................................................................1

1.2.1Spring简介.............................................................................................1

1.2.2Spring的运行原理.................................................................................1

1.3开发工具简介.....................................................................................................2

2需求分析........................................................................................................................2

2.1功能需求描述.....................................................................................................2

2.2非功能需求描述.................................................................................................2

2.3需求用例建模....................................................................................................3

2.3.1报修管理模块的用例.............................................................................3

2.3.2公告管理模块的用例..............................................................................7

2.3.3业主管理模块的用例............................................................................10

2.3.4房产管理模块的用例............................................................................13

3系统概要设计.............................................................................................................16

3.1系统设计原则..................................................................................................16

3.2系统框架设计..................................................................................................16

3.3系统功能设计..................................................................................................17

3.3.1报修管理模块功能设计.......................................................................18

3.3.2公告管理模块功能设计........................................................................18

3.3.3业主管理模块功能设计........................................................................19

3.3.4房产管理模块功能设计........................................................................20

3.4数据库设计......................................................................................................20

3.4.1设计原则................................................................................................20

3.4.2概念设计...............................................................................................21

3.4.3逻辑设计...............................................................................................21

I

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3.4.4数据字典...............................................................................................21

4系统详细设计.............................................................................................................24

4.1报修管理模块设计..........................................................................................24

4.1.1报修管理模块说明...............................................................................24

4.1.2报修管理模块详细设计.......................................................................24

4.2公告管理模块设计..........................................................................................25

4.2.1公告管理模块说明................................................................................25

4.2.2公告管理模块详细设计........................................................................25

4.3业主管理模块设计..........................................................................................26

4.3.1业主管理模块说明...............................................................................26

4.3.2业主管理模块详细设计.......................................................................26

4.4房产管理模块设计...........................................................................................27

4.4.1房产管理模块说明...............................................................................27

4.4.2房产管理模块详细设计.......................................................................27

5系统实现......................................................................................................................28

5.1报修管理模块实现...........................................................................................28

5.2公告管理模块实现...........................................................................................32

5.3业主管理模块实现...........................................................................................34

5.4房产管理模块实现...........................................................................................37

6系统测试......................................................................................................................40

6.1报修管理功能测试...........................................................................................40

6.2公告管理功能测试...........................................................................................41

6.3业主管理功能测试...........................................................................................42

6.4房产管理功能测试...........................................................................................43

7设计小结......................................................................................................................44

参考资料.........................................................................................................................46

II

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光明小区物业管理系统的设计与实现

1引言

随着近年来经济快速发展，住房市场化逐渐深入，物业管理慢慢成为一个

新兴产业，传统的物业管理已经不能满足管理者的需求，越来越多的小区开始

建造属于自己的物业管理系统。与传统的物业管理形式比较，物业管理系统大

大提高了工作的效率，查询修改信息也是及时更新，对物业管理提供了极大的

方便。

1.1项目开发背景

物业管理在以前需要耗费大量的时间，精力，需要纸来记录物业管理的数

据，数据容易丢失出错，非常的麻烦，随着计算机的发展，信息技术的完善，

网络进程的加快，传统的物业管理已经不能满足物业的需求，于是物业管理系

统就这样发展起来了，由于物业需求的变化，物业管理系统也变得功能繁多，

更加完善，给小区管理带来了极大的便利。我的毕业设计也正是一个物业管理

系统的开发---光明小区物业管理系统的设计与实现。

1.2开发技术简介

1.2.1Spring简介

Spring是在2003年时兴起的一个轻量级的Java开发框架，目的是为了

解决企业应用开发的复杂性才创建的。Spring的核心是控制反转和面向切面编

程。简而言之，Spring是一个分层的JavaSE/EEfull-stack(一站式)轻量

级开源框架。它主要由20多个模块组成，可以分为数据访问/集成、Web、面

向切面编程、应用服务器设备管理、消息发送、核心容器和测试。

1.2.2Spring的运行原理

spring要求请所有的文件和请求都是向dispatcherservlet,它会由该应

用程序系统中的其他一个模块承担并且是由该模块自己负责对这些文件和请求

进行真正的解决和处理。dispatcherservlet请求将其中的一个字符串提交给

目标controller，然后由controller在进行了一次业务的逻辑化处理之后,

会自动返回一个model，最后视图对象负责渲染返回给客户端。

1

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1.3开发工具简介

工具的使用：采用Eclipse+tomcat+Navicat

Eclipse是一种可以扩展的，开放源代码的应用开发软件，兼容性比较

高，内存占用小

tomcat是免费的小型应用服务器，安装和部署是Java开发应用的第一选

择,适合做一些中小型的项目

Navicat是可靠全面的数据库原理工具，可以简化数据库和降低管理成

本，管理方法也很简单

2需求分析

2.1功能需求描述

通过与部分的物业公司进行沟通交流，了解物业管理系统的功能和问题，

确定了物业公司所需要的功能。

（1）报修信息管理。可以增加报修记录，修改报修记录，删除报修记

录，查找报修记录。

（2）公告信息管理。可以增加公告信息，修改公告信息，删除公告信

息，查找公告信息。

（3）业主信息管理。可以增加业主信息，修改业主信息，删除业主信

息，查找业主信息。

（4）房产信息管理。可以增加房产信息，修改房产信息，删除房产信

息，查找房产信息。

2.2非功能需求描述

通过与部分的物业公司交流后，本系统的非功能性需求具有以下特点：

（1）高效性：物业公司的报修管理信息量通常比较多而繁杂，需要及时

更新。

（2）安全性：这些信息具有隐私性。

2

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2.3需求用例建模

通过对功能需求的分析，创建以下总体的用例模型，如图2-1所示。

图2-1物业管理系统的总体用例模型

管理员对报修，公告，工作人员，业主，房产的信息进行管理，报修管

理模块可以新增报修记录，修改报修记录，删除报修记录，查询报修记录，

公告管理模块能新增公告，修改公告，删除公告，查询公告，查询公告，工

作人员模块可以新增，修改，删除，查询工作人员信息，业主管理模块能新

增业主信息，修改业主信息，删除业主信息，查询业主信息，房产管理模块

亦是同样。而业主只能查看公告，业主，房产信息，修改账号密码和增加报

修记录。

2.3.1报修管理模块的用例

面向对象的需求分析阶段通过用例图和活动图进行了梳理分析。报修管理

模块具体的用例描述如图2-2所示，分别具有新增报修记录、修改报修记录、

删除报修记录、查询报修记录等操作功能。

3

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图2-2报修管理模块用例图

通过对用例的细化，使用活动图针对系统动态行为进行建模。新增报修记

录模块活动图如图2-3所示。

4

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图2-3新增报修记录模块1活动图

通过对图2-2用例图及图2-3活动图进一步的细化分析，得到每个用例的

描述表。新增报修模块用例描述如表2-1所示，可以进行新增报修记录等操

作。

表2-1新增报修记录模块用例描述表

项目描述

用例名称新增报修记录

用例标识号01

参与者管理员、普通用户

参与者输入报修信息，系统验证后，成功新增报修记录，

简要说明

否则系统提示错误

前置条件参与者已经打开系统的登录页面，打开报修管理页面

1.参与者在报修物品输入框里输入用户名

基本事件流

2.在房门号输入框里输入房门号

5

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3.选择报修时间，维修时间，预计花费，实际花费，报修

人，报修详情。

4.参与者按提交后，系统验证参与者输入的有效性。

5.有效则进入报修管理界面。无效则提示相应错误。

6.用例终止

其他事件流参与者能关闭这个页面

异常事件流系统提示错误信息，参与人确认

后置条件进入的报修管理界面，装载相应的数据

修改报修模块用例描述如表2-2所示，可以进行修改报修记录等操作。

表2-2修改报修记录模块用例描述表

项目描述

用例名称修改报修记录

用例标识号02

参与者管理员、普通用户

参与者输入报修信息，系统验证后，成功修改报修记录，

简要说明

否则系统提示错误

前置条件参与者已经打开系统的登录页面，打开报修管理页面

1.参与者点击编辑按钮

2.输入需要修改的信息

基本事件流3.参与者按提交后，系统验证参与者输入的有效性。

4.有效则进入报修管理界面。无效则提示相应错误。

5.用例终止

其他事件流参与者可以关闭这个页面

异常事件流系统提示错误信息，参与人确认

后置条件进入的报修管理界面，装载相应的数据

删除报修模块用例描述如表2-3所示，可以进行删除报修记录等操作。

表2-3删除报修记录模块用例描述表

项目描述

用例名称删除报修记录

用例标识号03

参与者管理员、普通用户

参与者点击删除，系统弹出确认框，成功删除报修记录，

简要说明

否则提示错误

6

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前置条件参与者已经打开系统的登录页面，打开报修管理页面

1.参与者在点击删除按钮

2.系统给出提示，点击确认

基本事件流

3.通知删除成功

4.用例终止

其他事件流参与者可以关闭此页面。

异常事件流提示错误信息，参与人确认

后置条件进入的报修管理界面，装载相应的数据

2.3.2公告管理模块的用例

公告管理模块具体用例描述如图2-5所示，分别是新增报修记录、修改报

修记录、删除报修记录、查询报修记录等操作功能。

图2-5公告管理模块用例图

通过对用例的细化，使用活动图针对系统动态行为进行建模。新增公告模

块活动图如图2-6所示。

7

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图2-6新增公告记录模块1活动图

通过对图2-5用例图及图2-6活动图进一步的细化分析，得到每个用例的

描述表。新增公告模块用例描述如表2-4所示，可以进行新增公告等操作。

表2-4新增公告模块用例描述表

项目描述

用例名称新增公告

用例标识号04

参与者管理员

参与者输入公告信息，系统进行验证后，成功新增公告，

简要说明

否则提示错误

前置条件参与者已经打开系统的登录页面，打开公告管理页面

1.参与者在公告标题输入框里输入公告标题

基本事件流

2.选择发布日期

8

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3.输入公告发布者和公告内容。

4.参与者按提交后，系统验证参与者输入的有效性。

5.有效则进入公告管理界面。无效则提示相应错误。

6.用例终止

其他事件流参与者可以关闭此页面。

异常事件流提示错误信息，参与人确认

后置条件进入的公告管理界面，装载相应的数据

修改公告模块用例描述如表2-5所示，可以进行修改公告等操作。

表2-5修改公告模块用例描述表

项目描述

用例名称修改公告

用例标识号05

参与者管理员

参与者点击修改按钮，输入需要修改的公告信息，系统进

简要说明

行验证后，成功修改公告，否则提示错误

前置条件参与者已经打开系统的登录页面，打开公告管理页面

1.参与者点击编辑按钮

2.输入要修改的内容

基本事件流3.参与者按提交后，系统验证参与者输入的有效性。

4.有效则进入公告管理界面，无效则提示相应错误。

5.用例终止

其他事件流参与者可以关闭此页面。

异常事件流提示错误信息，参与人确认

后置条件进入的公告管理界面，装载相应的数据

删除公告模块用例描述如表2-6所示，可以进行删除公告等操作。

表2-6删除公告模块用例描述表

项目描述

用例名称删除公告

用例标识号06

参与者管理员

参与者点击删除按钮，系统弹出确认框点击确认，成功删

简要说明

除公告，否则提示错误

9

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前置条件参与者已经打开系统的登录页面，打开公告管理页面

1.参与者在点击删除按钮

2.系统给出提示，点击确认

基本事件流

3.通知删除成功

4.用例终止

其他事件流参与者可以关闭此页面。

异常事件流提示错误信息，参与人确认

后置条件进入的公告管理界面，装载相应的数据

2.3.3业主管理模块的用例

业主管理模块具体用例描述如图2-7所示，分别是新增业主信息、修改业

主信息、删除业主信息、查询业主信息等操作功能。

图2-7业主管理模块用例图

通过对用例的细化，使用活动图针对系统动态行为进行建模。业主管理模

块活动图如图2-8所示。

10

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图2-8新增业主信息模块1活动图

通过对图2-7用例图及图2-8活动图进一步的细化分析，得到每个用例的

描述表。新增业主模块用例描述如表2-7所示，可以进行新增业主等操作。

表2-7新增业主模块用例描述表

项目描述

用例名称新增业主

用例标识号07

参与者管理员

参与者输入业主信息，系统进行验证后，成功新增业

简要说明

主，否则提示错误

前置条件参与者已经打开系统的登录页面，打开业主管理页面

1.参与者在用户名输入框里输入用户名

基本事件流

2.输入密码，确认密码

11

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3.输入业主编号和车牌号。

4.参与者按提交后，系统验证参与者输入的有效性。

5.有效则进入业主管理界面。无效则提示相应错误。

6.用例终止

其他事件流参与者可以关闭此页面。

异常事件流提示错误信息，参与人确认

后置条件进入的业主管理界面，装载相应的数据

修改业主模块用例描述如表2-8所示，可以进行修改业主等操作。

表2-8修改业主模块用例描述表

项目描述

用例名称修改业主

用例标识号08

参与者管理员

参与者点击修改按钮，输入需要修改的业主信息，系统进

简要说明

行验证后，成功修改公告，否则提示错误

前置条件参与者已经打开系统的登录页面，打开业主管理页面

1.参与者点击编辑按钮

2.输入要修改的内容

基本事件流3.参与者按提交后，系统验证参与者输入的有效性。

4.有效则进入业主管理界面，无效则提示相应错误。

5.用例终止

其他事件流参与者可以关闭此页面。

异常事件流提示错误信息，参与人确认

后置条件进入的业主管理界面，装载相应的数据

删除业主模块用例描述如表2-9所示，可以进行删除业主等操作。

表2-9删除业主模块用例描述表

项目描述

用例名称删除业主

用例标识号09

参与者管理员

参与者点击删除按钮，系统弹出确认框点击确认，删除业

简要说明

主成功，否则提示错误

12

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前置条件参与者已经打开系统的登录页面，打开业主管理页面

1.参与者在点击删除按钮

2.系统给出提示，点击确认

基本事件流

3.通知删除成功

4.用例终止

其他事件流参与者可以关闭此页面。

异常事件流提示错误信息，参与人确认

后置条件进入的业主管理界面，装载相应的数据

2.3.4房产管理模块的用例

房产管理模块具体用例描述如图2-9所示，分别是增房产信息、修改房产

信息、删除房产信息、查询房产信息等操作功能。

图2-9房产管理模块用例图

通过对用例的细化，使用活动图针对系统动态行为进行建模。房产管理模

块活动图如图2-10所示。

13

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图2-10新增房产信息模块1活动图

通过对图2-9用例图及图2-10活动图进一步的细化分析，得到每个用例

的描述表。新增房产模块用例描述如表2-10所示，可以进行新增房产等操

作。

表2-10新增房产模块用例描述表

项目描述

用例名称新增房产

用例标识号10

参与者管理员

参与者输入房产信息，系统进行验证后，成功新增业

简要说明

主，否则提示错误

前置条件参与者已经打开系统的登录页面，打开房产管理页面

1.参与者在门牌号输入框里输入门牌

基本事件流

2.输入楼号，选择类型，输入地区等

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3.输入业主编号和备注。

4.参与者按提交后，系统验证参与者输入的有效性。

5.有效则进入房产管理界面。无效则提示相应错误。

6.用例终止

其他事件流参与者可以关闭此页面。

异常事件流提示错误信息，参与人确认

后置条件进入的房产管理界面，装载相应的数据

修改房产模块用例描述如表2-11所示，可以进行修改房产等操作。

表2-11修改房产模块用例描述表

项目描述

用例名称修改房产

用例标识号11

参与者管理员

参与者点击修改按钮，输入需要修改的房产信息，系统进

简要说明

行验证后，成功修改公告，否则提示错误

前置条件参与者已经打开系统的登录页面，打开房产管理页面

1.参与者点击编辑按钮

2.输入要修改的内容

基本事件流3.参与者按提交后，系统验证参与者输入的有效性。

4.有效则进入房产管理界面，无效则提示相应错误。

5.用例终止

其他事件流参与者可以关闭此页面。

异常事件流提示错误信息，参与人确认

后置条件进入的房产管理界面，装载相应的数据

删除房产模块用例描述如表2-12所示，可以进行删除房产等操作。

表2-12删除房产模块用例描述表

项目描述

用例名称删除房产

用例标识号12

参与者管理员

参与者点击删除按钮，系统弹出确认框点击确认，成功删

简要说明

除房产，否则提示错误

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前置条件参与者已经打开系统的登录页面，打开房产管理页面

1.参与者在点击删除按钮

2.系统给出提示，点击确认

基本事件流

3.通知删除成功

4.用例终止

其他事件流参与者可以关闭此页面。

异常事件流提示错误信息，参与人确认

后置条件进入的房产管理界面，装载相应的数据

3系统概要设计

3.1系统设计原则

物业管理的难度逐渐增加，开发一个满足物业需求的物理管理系统来提高

物业管理的效率显得尤为重要。有业主和管理员，业主可以查询浏览和增加修

改报修记录，管理员对各方面的信息进行管理和操作。

3.2系统框架设计

根据系统的需求分析、用例建模分析结合开发平台的特点设计物业管理系

统的系统架构模型，如图3-1所示。

16

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图3-1物业管理系统整体架构图

3.3系统功能设计

系统模块化结构设计是在系统分析阶段对子系统划分的基础上，然后进一

步划分，逐层分解成多个大小相同、功能单一、具有一定独立性的小模块，简

化程序设计工作，也加强了数据库之间的联系，使系统更加的完善。根据物业

管理系统的需求分析和用例建模分析，本文确定了物业管理系统的主要功能模

块，包括报修管理、公告管理、业主管理和信息管理等。物业管理系统的功能

结构图如图3-2所示，此系统共有四大主要功能模块。

图3-2物业管理系统功能结构图

17

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3.3.1报修管理模块功能设计

针对系统功能结构图进行进一步细化分析，得到各子模块相关功能描述，

功能描述使用功能流程图描述，如下图3-3。

图3-3报修管理功能模块流程图

3.3.2公告管理模块功能设计

针对系统功能结构图进行进一步细化分析，得到各子模块相关功能描述，

功能描述使用功能流程图描述，如下图3-4。

18

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图3-4公告管理功能模块流程图

3.3.3业主管理模块功能设计

针对系统功能结构图进行进一步细化分析，得到各子模块相关功能描述，

功能描述使用功能流程图描述，如下图3-5。

图3-5业主管理功能模块流程图

19

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3.3.4房产管理模块功能设计

针对系统功能结构图进行进一步细化分析，得到各子模块相关功能描述，

功能描述使用功能流程图描述，如下图3-6。

图3-6房产管理功能模块流程图

3.4数据库设计

数据库设计是系统设计中的核心步骤，与系统的性能和执行效率息息相

关。

3.4.1设计原则

为取得较好的设计效果，进行数据库设计需要遵从以下原则：

1．标准化原则

数据库设计务必要遵照统一的设计标准与命名规范。具备统一设计分类与

编码规范的数据库不仅设计清晰直观,更有利于后期数据库及程序的维护，为以

后项目可扩展性提供条件。

2．规范化原则

以往数据库的设计要求不允许有冗余，要尽可能的满足3NF。

3.完整性原则

防止数据库中存在不符合语义的数据，即防止数据库存在不正确的数据，

必须实现提供完整性约束条件的机制，提供完整性检查的方法，进行违约处

20

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理。

4.安全性原则

保护数据库以防止不合法使用造成的数据泄露，数据更改和数据破坏。

3.4.2概念设计

在数据库概念设计的过程，使用E-R图来描述概念设计的结果。E-R图是

概念数据模型的高层描述所使用的数据模型或模式图，为描述实体联系模式图

形式的数据模型提供了图形符号。根据物业管理系统数据进行分析，其E-R图

如下图3-7所示。

图3-7物业管理系统E-R图

3.4.3逻辑设计

针对ER模型，通过对数据实体属性、实体之间的关系的全面分析，再结

合物业管理系统的实际需求，根据E-R图转化为关系模式的转换方法，建立起

了本系统的关系模式，具体转化后的关系模式如下：

管理员表（管理员ID，管理员姓名，管理员密码，性别，年龄，固定电

话，手机号码，地址，备注）

业主表（业主ID，业主姓名，密码，业主编号，车牌号）

房产表（房产信息ID，，门牌号，楼号，房屋类型，地区，出售状况，单

元号，楼层，朝向，备注，业主编号）

工作人员表（工作人员ID，巡逻人，类别，时间，处理人，当事人，处理

结果，备注）

报修表（报修信息ID，报修物品，报修单状态，房门号，报修日期，维修

时间，预计花费，实际花费，报修人，报修详情）

公告表（公告ID，公告内容，发布时间，公告标题，公告发布者）

3.4.4数据字典

21

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管理员（admin）表的表结构如表3-1所示，该表主要用于存储管理员

信息，主要字段为管理员ID，管理员姓名，管理员密码，性别，年龄，固定电

话，手机号码，地址，备注。

表3-1管理员表表结构表

字段名称数据类型字段内容主键设置非空

idint管理员ID主键非空

namevarchar管理员姓名非空

passwordvarchar管理员密码非空

sexvarchar性别非空

agedouble年龄非空

telvarchar固定电话

phonevarchar手机号码

addrvarchar地址非空

memovarchar备注

业主（custom_account）表的表结构如表3-2所示，该表用于记录业主的

信息，主要字段为业主ID，业主姓名，密码，业主编号，车牌号。

表3-2业主表表结构表

字段名称数据类型字段内容主键设置非空

accountedint业主ID主键非空

usernamevarchar业主姓名非空

passwordvarchar密码非空

owneridvarchar业主编号非空

caridvarchar车牌号

房产（house）表的表结构如表3-3所示，该表主要用于记录房产信息，

主要字段为房产信息ID，，门牌号，楼号，房屋类型，地区，出售状况，单元

号，楼层，朝向，备注，业主编号。

表3-3房产表表结构表

字段名称数据类型字段内容主键设置非空

idint房产信息ID主键非空

numvarchar门牌号非空

depvarchar楼号非空

typevarchar房屋类型非空

areavarchar地区非空

22

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sellvarchar出售状况非空

unitvarchar单元号非空

floorvarchar楼层非空

directionvarchar朝向非空

memovarchar备注

owneridvarchar业主编号

工作人员（inspection）表的表结构如表3-4所示，该表主要用于记录工

作人员的信息，主要字段为工作人员ID，巡逻人，类别，时间，处理人，当事

人，处理结果，备注。

表3-4工作人员表表结构表

字段名称数据类型字段内容主键设置非空

idint工作人员ID主键非空

personvarchar巡逻人非空

typevarchar类别非空

itimedate时间非空

conductorvarchar处理人非空

partyvarchar当事人非空

resultvarchar处理结果非空

memovarchar备注

报修（maintain）表的表结构如表3-5所示，该表主要用于记录报修信

息，主要字段为报修信息ID，报修物品，报修单状态，房门号，报修日期，维

修时间，预计花费，实际花费，报修人，报修详情。

表3-5报修表表结构表

字段名称数据类型字段内容主键设置非空

idint报修信息ID主键非空

thingvarchar报修物品非空

statusvarchar报修单状态非空

homesnumbervarchar房门号非空

adatedate报修日期非空

rdatedate维修时间