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文档简介

PAGE57-0-第1章市场营销导论一、单项选择1.市场营销观念的核心是()。A、推销已经生产出来的产品B、发现需要并设法满足它们C、制造质优价廉的产品D、制造大量产品并推销出去2.从市场理论的角度而言,企业市场营销的最终目的是()。A、满足消费者的需求和欲望B、求得生存和发展C、推销商品D、获取利润3.市场营销的核心是()。A、生产B、交换C、分配D、促销4.市场营销学认为,需求是()。A、没有得到某些基本满足的感受状态B、想得到基本需要的具体满足物的愿望C、对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望D、对愿意购买的某个具体产品的欲望5.市场营销组合的4P是指()。

A、价格、权力、渠道、促销B、价格、广告、渠道、产品

C、价格、公关、渠道、产品D、价格、产品、渠道、促销6.在物资短缺、市场供不应求的条件下,在工商企业比较流行()。A、产品观念B、生产观念C、推销观念D、市场营销观念7.“皇帝的女儿不愁嫁”,只要产品质量好就不愁卖不出去,体现的是()。A、产品观念B、生产观念C、市场营销观念D、推销观念8.企业依赖技术工程人员致力于不断生产新产品,而忽略了消费者真实需求,体现的是()。A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、营销观念9.生产观念强调()。

A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜

10.容易导致营销近视症的观念是()。

A、推销观念B、生产观念C、产品观念D、社会营销观念11.企业经营思想上的产生根本性变革的标志的观念是()。A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念12.中国某著名的药业公司,经常在电视上做公益广告,如“吸烟有害健康”等,这说明该公司奉行的经营理念是()。A、产品观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会营销观念13.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是()。A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会营销观念14.企业在市场营销活动中,不仅要考虑顾客利益和自身利益,而且要考虑整个社会的利益体现的是()。

A、大市场营销观念B、市场营销观念

C、生态营销观念D、社会营销观念15.为了适应社会对于环境保护的要求,许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的()。

A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会营销观念第2章市场营销环境一、单项选择1.一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和主要指()。A、社会文化B、政治与法律C、经济环境D、人口环境2.美国烟草企业在本国市场的销售受到限制后,就大量向发展中国家销售。美国企业所采取的应付环境威胁的策略是()。A、对抗策略B、转移策略C、减轻策略D、开发策略3.()是指环境中直接影响企业营销活动的各种因素。A、宏观环境B、微观环境C、营销环境D、经济环境4.()是指环境中间接影响企业营销活动的不可控制的较大社会力量。A、宏观环境B、微观环境C、营销环境D、经济环境5.人口结构包括多种因素。其中,人口的()最主要,直接关系到各类商品的市场需求量,以及企业目标市场的选择。A、性别结构B、教育结构C、家庭结构D、收入结构6.()是构成社会的最基本单位。A、企业B、家庭C、个人D、组织7.()是高机会和低威胁的业务。A、成熟业务B、困难业务C、冒险业务D、理想业务8.()是高机会和高威胁的业务。A、成熟业务B、困难业务C、冒险业务D、理想业务9.()是低机会和低威胁的业务。A、成熟业务B、困难业务C、冒险业务D、理想业务10.()是低机会和高威胁的业务。A、成熟业务B、困难业务C、冒险业务D、理想业务11.协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构主要指()。A、供应商B、制造商C、中间商D、广告商12.()是向企业及其竞争对手供应生产特定的产品和劳务所需的各种资源的企业和个人。A、制造商B、供应商C、渠道客户D、代理商13.人口结构是最重要的因素是()。A、家庭结构B、收入结构C、性别结构D、年龄结构14.对于受教育程度低的人口,广告就得突出()。A、产品B、公司形象C、价格D、品牌15.出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会,则称之为()。A、全面机会B、行业市场机会C、边缘市场机会D、局部机会第3、4章消费者与组织市场购买行为分析一、单项选择1.在消费者购买活动的参与中,能够对再次购买决策产生较大影响的是()。A、发起者B、决策者C、买者D、使用者2.某个顾客买下了某品牌的冰箱,只要他始终认为自己的购买决定是正确的,久而久之,就会记住这个品牌的优点,而忘掉其他品牌的优点,这属于()。A、选择性暴露B、选择性理解

C、选择性扭曲D、选择性保留3.对于油、盐之类的商品购买,属于()。A、复杂的购买行为B、寻求平衡的购买行为C、简单的购买行为D、寻求多样化的购买行为4.把人们的需要按其重要性和发生的先后顺序分为五个层次的心理学家是()。A、奥尔德弗B、马斯洛C、麦克卡瑟D、菲利普.科特勒5.被他人所接受属于()的需要。A、生理B、安全C、社会交往D、被尊重6.上个月为一个孩子买过生日蛋糕的父母可能在这个月为另一个孩子买最好的生日蛋糕上有一个好主意。这个例子中表现的对消费者购买行为产生影响的心理因素为()。A、选择性注意B、选择性记忆C、学习D、态度7.组织市场是指那些以()作为购买者的市场。A、个人B、组织C、企业D、生产者8.显像管的价格上涨,电视机厂商不会因此而立即减少对该产品的需求,除非显像管的价格上涨幅度过大,已经严重影响到社会上对电视机的需求。这说明组织市场()。A、需求弹性大B、需求单元弹性C、需求无穷弹性D、需求弹性小9.在生产者市场,直接从事订货的人员通常称为()。A、购买者B、采购员C、决策者D、发起者10.相对于消费者需求而言,对生产资料的市场需求属于()。A、直接需求B、初始需求C、派生需求D、间接需求第5章市场营销调研与预测一、单选题1.下列预测方法中不属于定性市场预测方法的是()。A、对比类推法B、集体经验判断法C、特尔菲法D、移动平均法2.收集二手资料的方法有()。A、观察法B、实验法C、询问法D、文案调研法3.收集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息,这项任务属于()。A、内部报告系统B、市场营销调研系统C、市场营销情报系统D、市场营销分析系统4.当企业对所需研究的问题不甚清楚时,可通过()帮助确定问题的关键或产生的原因,为进一步调研做准备。A、探索性调研B、描述性调研C、因果关系调研D、定期性调研5.市场营销调研划分为探索性调研、描述性调研、因果关系调研和预测性调研,其划分标准是()。A、调研时间B、调研范畴C、调研内容D、调研目的6.市场营销调研划分为一次性调研、定期性调研、经常性调研和临时性调研,其划分标准是()。A、调研时间B、调研范畴C、调研内容D、调研目的7.在访问法中,获得的信息量最小的方法是()。A、面谈调查B、邮寄调查C.电话调查D、留置调查8.能够反映市场上有关人员推销、商业广告、营业推广和公共关系等方面的信息属于()。A、市场产品信息B、市场价格信息C、销售渠道信息D、市场促销信息9.关于产品从生产者转移到消费者手中,即有关流通环节、流通方式的信息属于()。A、市场产品信息B、市场价格信息C、销售渠道信息D、市场促销信息10.()是按照信息存储方式划分的。A、数字化信息与非数字化信息B、传统信息与计算机信息C、市场信息与非文件式信息D、流动性信息和固定性信息11.()是按照信息来源渠道划分的。A、数字化信息与非数字化信息B、传统信息与计算机信息C、市场信息与非文件式信息D、流动性信息和固定性信息12.()是按照信息的形态划分的。A、数字化信息与非数字化信息B、传统信息与计算机信息C、市场信息与非文件式信息D、流动性信息和固定性信息13.()是按照信息自身的稳定性划分的。A、数字化信息与非数字化信息B、传统信息与计算机信息C、市场信息与非文件式信息D、流动性信息和固定性信息14.()不是从信息的时间特征角度划分的。A、过时市场信息B、市场现状信息C、市场发展信息D、市场公开信息15.()是最基本的信息系统,它向管理人员提供订单、销售额、存货水平、应收账款和应付账款等信息。A、内部报告系统B、市场营销调研系统C、市场营销情报系统D、市场营销分析系统第6、7章企业营销战略规划与不同角色下企业营销战略一、单项选择1.企业的基本任务是为()设计、生产、分配和出售各种富有吸引力的产品和服务。A、目标市场B、消费者C、中间商D、公众2.大企业通常可以享受较低的单位成本,因为他们拥有较大的购买力,但关键因素是企业在市场中的()战略。A、目标B、定位C、进攻D、防御3.()的目的是鼓励经理对可能发生的某些困难作事先考虑。A、销售计划B、应变计划C、战略计划D、战术计划4.随着环境的变化或新机会的出现企业必须重新考虑或更新其()。A、目标B、定位C、任务D、服务5.()战略特别适用于问题类业务。A、发展B、维持C、收获D、放弃6.()战略特别适用于强大的金牛类业务。A、发展B、维持C、收获D、放弃7.()战略特别适用于环境不佳的金牛类业务。A、发展B、维持C、收获D、放弃8.()战略特别适用于狗类和问题类业务。A、发展B、维持C、收获D、放弃9.()战略是决策层设法在现有市场增加现有产品的市场份额。A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多样化10.()战略是决策层用企业现有产品寻找一些新市场。A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多样化11.()战略是决策层在现有市场增加新产品。A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多样化12.()战略是决策层在新市场中开发新产品。A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多样化13.企业选择目标市场的基础是()。A、市场调研B、市场细分C、市场定位D、市场开发14.市场营销()是企业市场营销管理思想的综合体现,又是企业市场营销决策的基准。A、战略B、战术C、观念D、目标15.制定正确的企业市场营销()是研究和制定正确市场营销决策的出发点。A、战略B、战术C、观念D、目标第8章目标市场营销战略一、单项选择题1.目标市场营销的第三个步骤是()。A、市场细分B、目标市场选择C、市场定位D、执行和控制市场营销计划2.受益细分是一种行之有效的细分战略,他属于()细分。A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、行为细分3.不属于消费者市场细分的依据是()。A、地理细分B、人口细分C、最终用户D、行为细分4.不属于市场细分有效条件的是()。A、可测量性B、可进入性C、可盈利性D、可持续性5.对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般宜实行()。A、无差异市场营销B、差异市场营销C、集中市场营销D、大量市场营销6.市场细分的依据是()。A、产品类别的差异性B、消费者需求与购买行为的差异性C、市场规模的差异性D、竞争者营销能力的差异性7.如果企业规模较小,技术单一,资源有限,则适宜采用()策略。A、无差异性目标市场B、差异性目标市场C、分散化市场D、集中性目标市场8.当产品进入产品生命周期阶段的成熟期时,一般宜实行()。A、无差异市场营销B、差异市场营销C、集中市场营销D、大量市场营销9.对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般宜实行()。A、无差异市场营销B、差异市场营销C、集中市场营销D、大市场营销10.差异营销的优点是()。A、降低成本B、针对性强C、有利于标准化和大规模生产D、有利于小企业的发展11.企业同时生产不同类型的产品,去满足不同消费者的需要,这种目标市场的涵盖方式是()。A、产品-市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、产品-市场选择型12.无差异目标市场策略面对的是()。A、整体市场B、一个子市场C、多个子市场D、相关市场13.适用无差异目标市场策略的产品是()。A、家用电器B、服装C、同质产品D、化妆品14.企业通过市场细分,从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是()。A、大量营销B、目标市场营销C、产品差异营销D、定制营销15.不适用于生产者市场细分的细分标准有()。A、心理细分标准 B、地理细分标准C、用户规模 D、用户需求第9、10章产品、品牌与包装策略一、单项选择1.()类产品的生产企业应在居民比较集中的地区和交通要道广设零售网点。A、日用品B、冲动品C、特殊品D、应急品2.经营()类产品的企业除了要广设零售网点之外,应尽量把这类产品对感官的刺激传达给广大的群众。A、日用品B、冲动品C、特殊品D、应急品3.经营()类产品的企业不要广设销售点,一般一个城市一两家经销店就可以。A、便利品B、选购品C、特殊品D、非寻觅品4.人寿保险属于()。A、便利品B、选购品C、特殊品D、非寻觅品5.()产品是指消费者不了解或即便了解也不想购买的产品。A、便利品B、非寻觅品C、选购品D、特殊品6.()是核心产品实现的载体,即满足消费者核心利益的具体形式。A、期望产品B、基础产品C、核心产品D、附加产品7.产品组合的()是指一个产品线中所含产品项目的多少。A、宽度B、长度C、关联度D、深度8.例如某某公司可更新的定期人寿保险,属于产品层级的()。A、产品类别B、产品类型C、品牌D、产品项目9.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有()的数目。A、产品项目B、产品线C、产品种类D、产品品牌10.处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期,()产品线反而能使总利润上升。A、增加B、扩充C、延伸D、缩减11.()是指企业产品原定位于中档产品市场,后来企业有决定增加高档产品,另一方面增加低档产品来扩大市场范围。A、向下延伸B、向上延伸C、扩大产品组合D、双向延伸12.波士顿矩阵法对处于企业产品所处的四个象限具有不同的定义,()类产品直指处于高增长率、高市场占有率象限内的产品群,需要企业加大投资支持其迅速发展。A、明星类产品B、问题类产品C、金牛类产品D、狗类产品13.()类产品是指处于低增长率、高市场占有率象限内的产品群,其财务特点是产品销量大、产品利润高,可以为企业提供资金,而且由于增长率低,也无需增大投资。A、明星类产品B、问题类产品C、金牛类产品D、狗类产品14.()类产品是指处于高增长率、低市场占有率象限内的产品群,其财务特点是产品利润低。对问题类产品应当采取选择性投资。A、明星类产品B、问题类产品C、金牛类产品D、狗类产品15.()期,销售增长率在小于10℅,大于-5℅之间。A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期第11章价格策略一、单项选择1.按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为()定价法。A、成本加成定价法B、目标利润定价法C、理解价值定价法D、边际成本定价法2.运用成本加成定价法,如果生产100件产品总成本是5000元,厂家想获得20%的利润,问该产品的单位价格应该是()。A、50元B、60元C、100元D、120元3.总成本领先战略的优点在于()。A、市场占有率高B、经营风险小C、营销对象集中D、利润高4.如果一种产品销售的增加必然会引起另一种产品销售的增加,那么,这两种产品可叫做()。A、互补品B、独立品C、条件品D、替代品5.随行就市定价法是()市场的惯用定价方法。A、完全垄断B、异质产品C、同质产品D、垄断竞争6.下列()种竞争状况下企业只是市场价格的接受者。A、完全竞争B、垄断性竞争C、寡头竞争D、纯粹垄断7.准确地计算产品所提供的全部市场认知判断是()的关键。A、目标利润定价法B、理解价值定价法C、需求差异定价法D、成本导向定价法8.企业的产品供不应求,不能满足所有顾客的需要。在这种情况下,企业必须()。A、降价B、提价C、维持价格不变D、降低价格质量9.在强大竞争者的压力之下,企业的市场占有率(),在这种情况下,企业就需要考虑降价。A、下降B、上升C、波动D、不变10.在产品系列定价中,企业出售一组产品的价格应()单独购买其中每一产品的费用总和。A、高于B、等于C、低于D、不低于11.在订货合同中不明确价格,而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付()的一种价格策略。A、通货膨胀B、经济紧缩C、经济疲软D、经济制裁12.投标过程中,投标商对其价格的确定主要是依据()制定的。A、市场供求关系B、企业自身的成本费用C、对竞争者的递价估计D、对市场份额的估算13.对于需求价格弹性较小的产品,以下()项表述是错误的。A、价格变动对销售收入影响不大B、定价宜定在较高水平C、价格变动对需求量影响不大D、又称为缺乏弹性的需求14.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时,企业便具备了()的可能性。A、渗透定价B、取脂定价C、零头定价D、招徕定价15.以下关于撇脂价格策略的描述,()是错误的A、是一种新产品价格策略B、是一种高价格策略C、是一种长期价格策略D、适用于具有独特技术、有专利保护的产品第12章渠道策略一、单项选择1.分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少,被称为分销渠道()。A、宽度B、长度C、深度D、关联度2.生产资料分销渠道中最重要的类型是()。

A、生产者→批发商→用户B、生产者→用户

C、生产者→代理商→用户D、生产者→代理商→批发商→用户3.代理商的最大特点是()。

A、直接从事产品购销活动B、不具有独立法人资格

C、不拥有产品所有权D、以购销差价为回报4.某企业生产的工业原料要经过中间商销售。G市的一个中间商包揽了该企业在G市的全部产品销售业务,条件是从销售额中提取千分之五的佣金。那么,这家中间商是生产企业的()。

A、零售商B、批发商

C、批发兼零售商D、以上三种都有可能5.经销商和代理商的区别在于()。

A、批发还是零售B、是否拥有商品所有权

C、是否运送商品D、是否储存商品6.经纪人和代理商的根本区别在于()。

A、前者拥有商品所有权B、后者拥有商品所有权

C、与委托人关系的持久性不同D、拥有的实力不同7.既不持有存货,又不参与融资或承担风险的商业单位是()。A、制造商代理B、销售商代理C、产品经纪人D、佣金商8.以大批量、低成本、低售价和微利多销的方式经营的连锁式零售企业是()。A、超级市场B、方便商店C、仓储商店D、折扣商店9.有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端,用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品,这种分销形式属于()。

A、直接销售B、购货服务C、自动售货D、直复营销

10.可以产生几何级数市场营销效果()。A、邮购B、电话订购C、上门销售D、多层传销11.在当当网上销售商品属于()。

A、直接推销B、直复营销

C、销售服务

D、店铺营销12.当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用()。A、长而宽的渠道B、短渠道C、窄渠道D、直接渠道13.产品价格低,其营销渠道就应()。

A、长而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽14.如果生产者要求严格控制产品的零售价格或产品的新鲜程度,宜采用()。

A、长渠道、窄渠道B、窄渠道、短渠道

C、短渠道、宽渠道

D、长渠道、宽渠道。15.工业用机械应该采用()。

A、长渠道B、短渠道

C、宽渠道D、长而短渠道第13章促销策略一、单项选择1.促销工作的核心是()。A、出售商品B、沟通信息C、建立良好关系D、寻找顾客2.促销的目的是引发刺激消费者产生()。A、购买行为B、购买兴趣C、购买决定D、购买倾向3.促销的实质是()。A、让利B、信息互动C、快速销售D、更多销售4.公共关系是一项()的促销方式。A、一次性B、偶然C、短期D、长期5.销售促进是一种()的促销方式。A、常规性B、辅助性C、经常性D、连续性6.人员推销的缺点主要表现为()。A、成本低,顾客量大B、成本高,顾客量大C、成本低,顾客有限D、成本高,顾客有限7.在产品生命周期的投入期,消费品的促销目标主要是宣传介绍产品,刺激购买欲望的产生,因而主要应采用(

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