图书馆志愿者工作制度模版（2篇）

图书馆志愿者工作制度模版一、工作目标与职责1.图书馆志愿者的主要目标是确保为读者提供高质量、高效率的服务，以增强图书馆的运营效能。2.具体工作内容包括图书分类整理、阅览室维护、读者咨询服务等。二、工作时间与管理遵循1.志愿者需遵守图书馆设定的工作时间表。如需调整，需提前向管理员申请并获得批准。2.志愿者应接受图书馆管理员的指导，并与工作人员密切协作，以完成所有分配的任务。三、服务规范1.志愿者应秉持卓越的服务态度，以热情、周到的方式为读者提供支持。2.志愿者应保持专业形象，着装得体，不得早退或迟到。3.志愿者有责任保护图书资料，妥善处理，保持书籍整洁，防止损坏或遗失。4.志愿者需维护图书馆的秩序，不得大声喧哗，不得随意乱放书籍或移动设备。5.志愿者应尊重读者的隐私，确保读者信息的安全性。四、培训与评估1.图书馆将为志愿者提供必要的培训，包括业务知识和礼仪指导等。2.图书馆将定期对志愿者的工作进行评估，以评价其表现和工作质量。3.志愿者需按照图书馆的规定，参与相关培训和评估活动。五、权利与责任1.志愿者有权利用图书馆提供的培训资源和服务，并能积累相关工作经验。2.志愿者应认真对待其职责，遵守工作安排和要求，不得无故缺席。3.志愿者需对其在工作期间的安全负责，遵守所有安全规定。六、激励与处罚措施1.图书馆将根据志愿者的工作表现和质量给予适当的激励，如表扬、证书或荣誉称号等。2.对于严重违反规定的志愿者，图书馆有权采取必要的纪律处分，包括取消其志愿者资格。七、改进建议与投诉处理1.志愿者可基于工作经验和对图书馆服务的理解，提出改进建议，图书馆将认真考虑并及时作出改进。2.图书馆将积极处理读者对志愿者的投诉，确保事实的准确性，并对相关志愿者采取适当的措施。八、解释权与修订权1.图书馆管理部门对本制度的解释权归其所有。2.如需修订本制度，需经过相关部门的审核，并及时通知所有志愿者。以上为图书馆志愿者工作制度的模板，期望每位志愿者都能认真履行职责，提供卓越服务，为图书馆的发展做出贡献。图书馆志愿者工作制度模版（二）一、总则本规定旨在优化图书馆志愿者团队的管理，规范志愿者服务，提升服务质量，以此制定图书馆志愿者工作制度。二、组织与管理1.设立专门的图书馆志愿者服务中心，由专业人员负责志愿者的招募、培训、调度和评估。2.定期举办志愿者培训活动，涵盖文化知识、图书馆运作流程和服务技巧，以提升志愿者的工作效能。3.设立专职联系人，确保与志愿者的及时沟通和工作协调。4.建立详细的志愿者档案，记录个人信息、服务时长及表现，进行定期评估并实施激励措施。三、招募与选拔1.实行公开招募，欢迎所有对图书馆服务有兴趣的公众参与，无年龄、性别和学历限制。2.通过面试和测试等手段，确保入选志愿者具备必要的素质和能力。3.对选拔合格的志愿者进行专业培训，提升其服务质量和专业素养。四、服务内容与要求1.志愿者参与图书馆的各类服务，包括图书管理、咨询指导、活动推广等。2.志愿者需遵守图书馆服务规程，高效完成指定任务。3.志愿者应保持友善的服务态度，以礼待人，为读者提供优质的体验。五、工作时间与考勤1.志愿者需遵循图书馆的工作安排，具体工作时间与频率由双方协商确定。2.如无法按约定时间工作，志愿者需提前向图书馆请假，并说明原因及预计恢复服务的时间。3.志愿者需准时到岗，并进行签到以记录工作时长。六、保障与激励1.图书馆将为志愿者购买适当的意外保险，确保服务期间的安全。2.根据志愿者的工作表现进行评估，给予适当的表扬和奖励。3.提供相关培训和学习机会，以提升志愿者的个人能力和素质。七、违规与处理1.对于违反规定的行为，如擅离职守、无故缺席、态度恶劣等，将采取警告、暂停服务或终止合作等措施。2.如发现志愿者有违法行为，将立即报警并终止合作。八、其他条款1.本工作制度自发布之日起生效，由图书馆志愿者