投诉书格式及范文_第1页
投诉书格式及范文_第2页
投诉书格式及范文_第3页
投诉书格式及范文_第4页
投诉书格式及范文_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

投诉书格式及范文在日常生活中，投诉是一种常见的维权方式。无论是对商品、服务还是其他权益的侵害，合理的投诉不仅是维护自身权利的重要手段，也是促进企业改进和社会进步的有效途径。撰写投诉书时，格式和内容的规范性至关重要。本文将详细介绍投诉书的基本格式、注意事项，并提供一份具体的投诉书范文，以供参考。一、投诉书的基本格式投诉书通常应包括以下几个部分：1.标题：标题一般为“投诉书”。2.发件人信息：包括姓名、联系方式、地址等。3.收件人信息：包括被投诉单位或个人的名称、地址。4.正文：开头：简要说明投诉的目的和背景。具体问题：详细描述投诉的具体情况，包括时间、地点、涉及的人员、所购买的商品或服务等。要求：明确表达希望对方采取的措施，如退款、赔偿、改进服务等。5.结尾：感谢对方的关注，并期待及时回复。6.签名与日期：在投诉书的最后署名，并注明日期。二、投诉书的注意事项在撰写投诉书时，应注意以下几点：用词规范：投诉书应使用正式、礼貌的语言，避免情绪化的表达。事实依据：投诉内容应以事实为依据，提供相关证据，如票据、图片、录音等。逻辑清晰：投诉书的结构应清晰，逻辑应连贯，便于对方理解。合理要求：针对问题提出合理的解决方案，避免过分的索赔要求。三、投诉书范文投诉书发件人：张三联系电话：138-XXXX-XXXX地址：北京市朝阳区XXX路XXX号收件人：某某商场地址：北京市朝阳区XXX路XXX号尊敬的某某商场负责人：您好！我叫张三，近期在贵商场购物时遇到了一些问题，特此向您投诉。在2023年10月1日，我在贵商场的电子产品专柜购买了一台型号为“ABC123”的笔记本电脑，购买时销售人员承诺该产品享有一年保修，并提供了相关保修卡。然而，在2023年10月15日，我在使用过程中发现该电脑存在无法开机的问题。随即，我按照保修卡上的指引，前往贵商场的售后服务中心进行维修。在售后服务中心，我向工作人员说明了情况，并出示了保修卡。令我失望的是，工作人员告知我该产品不在保修范围内，需自行承担维修费用，理由是该产品存在人为损坏。对此，我表示不满，因为在购买时并未被告知该类情况，也没有任何证据表明该损坏是人为造成的。因此，我希望贵商场能够对此问题进行全面调查，并给予我一个合理的解决方案。我要求贵商场对该笔记本电脑进行免费维修，或给予相应的赔偿。我相信贵商场作为一家知名企业，会重视顾客的反馈与权益。感谢您对此事的关注与重视，期待您能尽快回复我，给予我一个满意的答复。此致敬礼张三2023年10月20日四、总结投诉书是消费者维护自身权益的重要工具，通过规范的格式和有理有据的内容，可以有效地表达不满并寻求合理的

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论