福建省软件系统维护服务合同

福建省软件系统维护服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1软件系统维护服务范围2.2服务期限2.3服务时间第三条服务费用3.1费用计算方式3.2支付方式和时间3.3费用调整机制第四条技术支持与培训4.1技术支持内容4.2培训范围和时间4.3培训费用第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限5.3保密义务及违约责任第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任6.3违约赔偿方式第七条争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁机构7.3适用法律第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同终止条件第九条其他条款9.1甲方权利和义务9.2乙方权利和义务9.3不可抗力第十条附件10.1服务项目明细表10.2技术支持与培训计划第十一条签字盖章11.1甲方签字盖章11.2乙方签字盖章第十二条合同日期第十三条合同副本13.1甲方副本13.2乙方副本第十四条补充协议14.1补充协议内容14.2补充协议生效条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义甲方地址：福建省某市某区某路某号乙方地址：某市某区某路某号1.3合同术语定义（1）软件系统：指甲方拥有的计算机软件及其相关文档和数据。（2）维护服务：指乙方对软件系统进行定期检查、故障排除、升级等服务。（3）服务期限：本合同约定的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。（4）服务时间：乙方提供维护服务的时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。第二条服务内容2.1软件系统维护服务范围（1）定期对软件系统进行检查和优化；（2）对软件系统出现的故障进行排查和修复；（3）根据甲方需求，对软件系统进行升级和优化；（4）提供软件系统的技术支持和建议。2.2服务期限本合同约定的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。2.3服务时间乙方提供维护服务的时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。第三条服务费用3.1费用计算方式本合同的服务费用为固定费用，共计人民币____元（大写：__________________________元整）。3.2支付方式和时间甲方应于合同生效后____个工作日内，向乙方支付合同约定的服务费用。3.3费用调整机制如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，乙方可根据实际情况向甲方提出费用调整申请，经双方协商一致后可进行费用调整。第四条技术支持与培训4.1技术支持内容（1）电话支持：工作日期间，乙方提供电话技术支持，解答甲方遇到的问题；（2）现场支持：乙方在接到甲方请求后，应在4小时内响应，并尽快安排技术人员到现场进行支持；（3）远程支持：乙方通过远程登录方式，协助甲方解决软件系统问题。4.2培训范围和时间乙方应在合同生效后____个月内，为甲方提供一次软件系统操作培训，培训内容包括：系统安装、使用、维护等。4.3培训费用培训费用包含在服务费用内，不另收取。第五条保密条款5.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中，甲方提供给乙方或乙方获得的相关于甲方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.2保密期限保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密义务及违约责任乙方应对甲方的保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。如乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担违约责任。第六条违约责任6.1甲方违约责任甲方如未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的10%。6.2乙方违约责任乙方如未按约定时间提供维护服务，或服务质量不符合约定标准，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的10%。6.3违约赔偿方式违约方应向守约方支付违约金，并承担因此给对方造成的损失赔偿责任。第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更程序任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。8.3合同终止条件本合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方严重违反合同规定，导致合同无法履行，另一方有权解除本合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除本合同。第九条其他条款9.1甲方权利和义务甲方应按照合同约定支付服务费用，提供乙方所需的工作条件，协助乙方开展维护服务。9.2乙方权利和义务乙方应按照合同约定提供维护服务，保护甲方的商业秘密，按照甲方的要求进行培训和指导。9.3不可抗力因不可抗力导致一方无法履行合同义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除其责任。第十条附件10.1服务项目明细表10.2技术支持与培训计划第十一条签字盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后具有同等法律效力。第十二条合同日期本合同签订日期为____年____月____日。第十三条合同副本本合同副本一式两份，甲乙双方各执一份。第十四条补充协议如双方在合同履行过程中，就本合同未能涵盖的事宜需要补充协议的，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、监管方、审计方等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：甲方或乙方根据合同约定或法律法规的要求，需要第三方进行审计、评估、监管等活动。第二条第三方介入的责任和义务2.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定或法律法规的要求，客观、公正地完成介入活动，并对介入活动的结果承担相应的法律责任。2.2第三方义务第三方应遵守甲乙双方的保密协议，不得泄露在介入活动中获取的甲乙双方的商业秘密和技术秘密。第三条第三方介入的权益和权益保障3.1第三方权益第三方根据甲乙双方的约定或法律法规的要求，有权获得合理的费用补偿。3.2权益保障甲乙双方应保证第三方的合法权益，如第三方在介入活动中受到损害，甲乙双方应根据法律法规的规定承担相应的责任。第四条第三方介入的程序和条件4.1第三方介入程序甲乙双方应在与第三方签订介入协议后，向第三方提供与介入活动相关的资料和信息，并协助第三方开展介入活动。4.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：第三方具备介入活动的资质和能力；第三方与甲乙双方无利益冲突；第三方遵守甲乙双方的保密协议。第五条第三方介入的费用和支付方式5.1费用计算方式第三方介入的费用根据介入活动的性质、难度和时间等因素，由甲乙双方与第三方协商确定。5.2支付方式和时间甲乙双方应在第三方完成介入活动后，按照约定的方式和时间支付介入费用。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方违约如第三方未按照约定完成介入活动，或未遵守甲乙双方的保密协议，第三方应承担违约责任。6.2违约责任限额第三方的违约责任限额根据介入活动的性质、难度和时间等因素，由甲乙双方与第三方协商确定。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲方第三方在介入活动中应独立于甲方，第三方对甲方的任何陈述和行为均不代表甲乙双方的意见。7.2第三方与乙方第三方在介入活动中应独立于乙方，第三方对乙方的任何陈述和行为均不代表甲乙双方的意见。7.3第三方与其他各方第三方在介入活动中应保持中立，不偏袒任何一方，独立客观地完成介入活动。第八条第三方介入的监督和考核8.1监督方式甲乙双方应对第三方的介入活动进行监督，确保第三方按照约定完成介入活动。8.2考核标准甲乙双方应根据法律法规的规定和合同约定，对第三方的介入活动进行考核。第九条第三方介入的争议解决9.1争议解决方式如甲乙双方与第三方在介入活动中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁机构或人民法院解决。9.2仲裁机构双方可约定在某一特定的仲裁机构进行争议解决。9.3适用法律争议解决适用中华人民共和国的法律。第十条第三方介入的终止10.1终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：介入活动完成；甲乙双方与第三方协商一致解除介入协议；法律法规规定的其他终止条件。10.2终止程序甲乙双方与第三方协商一致后，应签订终止协议，明确终止时间和终止后的相关事宜。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目明细表详细列出乙方应提供的软件系统维护服务项目，包括但不限于系统检查、故障排查、系统升级等。附件2：技术支持与培训计划详细列出乙方提供的技术支持与培训内容，包括培训时间、培训地点、培训人员等。附件3：维护服务记录表记录乙方提供的维护服务情况，包括服务时间、服务内容、问题解决情况等。附件4：费用支付证明甲方支付服务费用的证明文件，包括支付凭证、转账记录等。附件5：保密协议详细列出甲乙双方的保密义务和保密信息范围，以及违约责任等。附件6：第三方介入协议当第三方介入时，甲乙双方与第三方签订的介入协议，包括介入范围、介入时间、费用等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用；2.乙方未按约定时间提供维护服务或服务质量不符合约定标准；3.第三方未按约定完成介入活动或未遵守保密协议；4.甲方未提供乙方所需的工作条件或协助乙方开展维护服务；5.乙方未提供第三方所需的技术支持与培训。责任认定标准：1.甲方违约责任：甲方应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的10%；2.乙方违约责任：乙方应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的10%；3.第三方违约责任：第三方应根据介入协议的约定承担违约责任，如无法达成约定，则根据法律法规的规定承担相应的责任；4.甲方未提供工作条件或协助乙方：甲方应承担因此给乙方造成的损失赔偿责任；5.乙方未提供技术支持与培训：乙方应承担因此给第三方造成的损失赔偿责任。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，