泉州市社区志愿服务项目管理制度_第1页
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文档简介

泉州市社区志愿服务项目管理制度第一章总则为进一步推动泉州市社区志愿服务的规范化、制度化，提升志愿服务的质量和效率，鼓励广大市民参与社区建设，特制定本制度。社区志愿服务项目是指在社区内由志愿者自发或组织开展的各类公益活动，旨在服务社区、关爱他人、促进和谐。第二章适用范围本制度适用于泉州市各社区志愿服务项目的管理，包括志愿者招募、培训、服务实施及效果评估等环节。所有参与社区志愿服务的组织、志愿者及相关管理人员均应遵循本制度。第三章管理规范3.1志愿者招募社区志愿者的招募应以公开、公平、公正为原则。各社区应通过多种渠道发布招募信息，包括社区公告、网络平台、微信公众号等。志愿者招募信息应包括活动内容、时间、地点、参与条件及联系方式。3.2志愿者培训招募到的志愿者需参加统一的培训，培训内容包括志愿服务的基本知识、服务技能、法律法规、社区文化等。培训由社区志愿服务中心组织，确保志愿者具备必要的服务能力和意识。3.3服务实施志愿者在服务过程中应遵守相关法律法规和社区规章制度，确保活动的安全顺利进行。每项志愿服务项目应明确服务目标、服务对象、实施计划及责任人，确保服务的高效性和针对性。第四章操作流程4.1项目申报各社区在开展志愿服务项目之前，应向泉州市志愿服务管理部门提交项目申报表。申报表应包括项目名称、服务内容、实施时间、参与人数、预算及预期效果等信息。管理部门将对项目进行审核，并给予反馈。4.2项目实施项目获得批准后，各社区应组织志愿者按计划开展活动。活动前应制定详细的实施方案，明确每位志愿者的具体职责和分工。活动期间，社区应做好现场管理，确保活动的顺利进行。4.3项目总结活动结束后，各社区需对项目进行总结，撰写项目总结报告。总结报告应包括项目实施情况、参与志愿者的反馈、服务效果评估及改进建议等。总结报告应在规定时间内报送至泉州市志愿服务管理部门。第五章监督机制5.1日常监督泉州市志愿服务管理部门对各社区志愿服务项目的实施情况进行定期检查，发现问题及时整改。社区应建立志愿服务项目的记录档案，记录服务过程中的各项数据和反馈信息，作为日后评估和改进的依据。5.2志愿者反馈志愿者在服务过程中应及时向社区反馈意见和建议，社区应设立专门的反馈渠道，确保志愿者的声音能够被听到。志愿者反馈信息应定期汇总，作为项目改进的重要参考。5.3评估机制泉州市志愿服务管理部门定期对各社区志愿服务项目进行评估，评估内容包括项目实施效果、志愿者满意度、社区居民的反馈等。评估结果将作为各社区今后志愿服务工作的依据和参考。第六章附则本制度由泉州市志愿服务管理部门解释，自颁布之日起实施。各社区在实施过程中如遇到特殊情况，可根据实际情况进行调整，但调整方案须报泉州市志愿服务管理部门备案。为确保本制度的有效实施，各社区应定期组织学习和培训，提升志愿服务管理水平，建立健全志愿服务项目的管理机制，推动泉州市社区志愿服务的可持续发展。-

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