超市零售企业会员管理系统升级服务合同VIP

超市零售企业会员管理系统升级服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________第一章总则1.1合同主体1.1.1本合同由甲方和乙方签订，甲方为超市零售企业会员管理系统升级服务的提供方，乙方为服务接受方。1.1.2甲方应具备合法的经营资格，拥有实施本合同项下服务的能力和经验。1.1.3乙方应具备合法的经营资格，有权签订和履行本合同。1.2合同目的1.2.1本合同的目的是规范甲乙双方在超市零售企业会员管理系统升级服务过程中的权利、义务和责任。1.2.2甲方根据乙方的需求，为乙方提供会员管理系统升级服务，以提高乙方的会员管理效率和服务质量。1.3合同期限1.3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.3.2双方可以根据实际情况协商一致，提前终止或延期本合同。第二章服务内容2.1会员管理系统升级2.1.1甲方根据乙方的要求，对乙方现有的会员管理系统进行升级，包括但不限于系统架构优化、功能扩展、功能提升等。2.1.2甲方应保证升级后的会员管理系统符合乙方的实际需求，具备易用性、稳定性和安全性。2.2系统培训2.2.1甲方负责为乙方提供升级后的会员管理系统的操作培训，保证乙方员工熟练掌握系统操作。2.2.2培训内容包括系统功能介绍、操作流程、常见问题解答等。2.3技术支持与维护2.3.1甲方提供升级后的会员管理系统技术支持与维护服务，保证系统稳定运行。2.3.2技术支持与维护服务包括软件升级、故障排查、问题解决等。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照约定支付服务费用。3.1.2甲方应按照约定时间、质量标准完成会员管理系统升级服务。3.1.3甲方应保证升级后的会员管理系统符合法律法规、行业标准及乙方的实际需求。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权要求甲方按照约定提供会员管理系统升级服务。3.2.2乙方应按照约定支付甲方服务费用。3.2.3乙方应协助甲方完成系统升级工作，提供必要的资料和数据。第四章费用与支付4.1服务费用4.1.1乙方应支付甲方会员管理系统升级服务费用，具体金额为人民币____元（大写：____________________元整）。4.1.2乙方支付服务费用后，甲方应开具正规发票。4.2支付方式4.2.1乙方支付服务费用时，可以选择以下方式：（1）银行转账；（2）；（3）支付。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照约定时间、质量标准完成会员管理系统升级服务的，应承担违约责任，退还乙方已支付的服务费用，并支付违约金。5.1.2甲方泄露乙方商业秘密的，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照约定支付服务费用的，应承担违约责任，支付甲方违约金。5.2.2乙方未协助甲方完成系统升级工作的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第六章系统交付与验收6.1系统交付6.1.1甲方应在约定的时间内完成会员管理系统的升级工作，并将升级后的系统交付给乙方使用。6.1.2系统交付时应附带完整的系统文档，包括但不限于用户手册、技术文档、操作指南等。6.2系统验收6.2.1乙方应在收到升级后的系统后进行验收，验收合格后视为系统交付完成。6.2.2验收标准应参照双方约定的服务内容和技术指标，包括系统功能的完整性、功能的稳定性等。6.3验收不合格处理6.3.1若乙方验收不合格，甲方应在接到乙方书面通知后____个工作日内进行整改。6.3.2整改后，乙方应重新进行验收，直至验收合格。第七章技术支持与售后服务7.1技术支持7.1.1甲方应在合同有效期内提供技术支持服务，包括系统使用过程中出现的技术问题解答和故障排除。7.1.2技术支持服务可通过电话、邮件、远程协助等方式提供。7.2售后服务7.2.1甲方应在系统交付后提供至少____个月的免费售后服务。7.2.2售后服务包括系统的定期检查、维护和升级，以及紧急情况的快速响应。第八章商业秘密与知识产权8.1商业秘密8.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密，应予以严格保密。8.1.2保密期限自本合同终止或解除之日起计算，持续____年。8.2知识产权8.2.1甲方拥有会员管理系统升级服务的知识产权，包括但不限于软件著作权、专利权等。8.2.2乙方不得未经甲方同意，对升级后的系统进行反向工程、复制、传播或用于其他商业用途。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。9.2法律适用9.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十章其他约定10.1合同修改10.1.1本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方代表签字盖章后生效。10.1.2任何口头修改和补充均不具有法律效力。10.2合同副本10.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2.2双方应保证合同副本的内容与正本一致。10.3通知与送达10.3.1双方之间的任何通知、函件等应以书面形式作出，并通过挂号邮件、特快专递或邮件等方式送达对方指定的联系地址。10.3.2通知、函件送达后，视为已送达对方。10.4合同生效10.4.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。10.4.2本合同的生效不依赖于任何先决条件。第十一章合同变更与终止11.1合同变更11.1.1双方同意，如因不可抗力或其他客观原因需要变更本合同的，应书面通知对方，并协商一致后签署变更协议。11.1.2合同变更协议应详细列明变更的内容及对原合同条款的调整，并遵循原合同约定的程序生效。11.2合同终止11.2.1本合同在以下情况下可以终止：（1）双方协商一致；（2）合同期限届满；（3）一方发生重大违约，经对方书面催告后在合理期限内仍未纠正；（4）不可抗力导致合同无法履行。11.3终止后的处理11.3.1合同终止后，双方应按照约定进行清算，甲方应将未完成的服务部分退还乙方相应服务费用。11.3.2合同终止不影响双方对已发生权利义务的处理，以及本合同中关于保密、知识产权、争议解决等条款的效力。第十二章违约赔偿12.1赔偿范围12.1.1任何一方违约，应赔偿对方因此遭受的直接经济损失。12.1.2直接经济损失包括但不限于合同履行成本的增加、预期利润的损失等。12.2赔偿方式12.2.1违约方应在接到对方书面索赔通知后____个工作日内，按照双方协商确定的赔偿金额进行赔偿。12.2.2若双方无法就赔偿金额达成一致，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十三章不可抗力13.1不可抗力定义13.1.1不可抗力指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、行为、社会事件等。13.1.2不可抗力事件发生后，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明。13.2不可抗力处理13.2.1因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。13.2.2双方应共同努力，采取合理措施减轻不可抗力造成的损失。第十四章一般条款14.1合同完整性14.1.1本合同构成甲乙双方就会员管理系统升级服务的完整协议，取代任何之前的口头或书面协议。14.1.2本合同未涉及的事项，双方应友好协商解决。14.2合同的解释14.2.1本合同的解释应遵循合同文字的通常含义，并考虑合同的目的和交易习惯。14.2.2合同中的不确定性条款，应按照公平原则进行解释。第十五章附则15.1合同附件15.1.1本合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于技术规格书、服务流程图等。15.2合同备案15.2.1双方应将本合同备案于各自的公司档案，以备不时之需