酒店预订管理系统升级服务协议VIP

酒店预订管理系统升级服务协议合同编号：__________甲方（服务需求方）：乙方（服务提供方）：第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语的含义分别为：1.1.1“系统”指由乙方开发并提供的酒店预订管理系统。1.1.2“升级服务”指乙方根据甲方需求对系统进行的更新、优化和功能扩展。1.1.3“服务期限”指本协议规定的服务提供期限。第二章服务内容2.1乙方应按照本协议的约定，向甲方提供以下服务：2.1.1根据甲方需求，对系统进行升级，包括但不限于以下方面：（1）优化系统功能，提高运行速度和稳定性。（2）增加新功能，满足甲方业务需求。（3）修复已知漏洞，保证系统安全。2.1.2提供升级过程中的技术支持，包括但不限于：（1）解答甲方关于升级过程中的疑问。（2）提供升级所需的技术文档。（3）协助甲方完成升级操作。第三章服务期限3.1本协议的服务期限为____年，自双方签订之日起计算。3.2除非双方达成书面一致意见，否则服务期限届满后，本协议自动终止。第四章服务费用4.1甲方应支付乙方升级服务的费用，具体金额和支付方式如下：4.1.1升级服务费用为人民币____元。4.1.2甲方应在签订本协议后____个工作日内，按照乙方提供的付款方式支付服务费用。第五章保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密和其他非公开信息，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。5.3未经对方书面同意，双方不得向第三方泄露对方的商业秘密、技术秘密和其他非公开信息。5.4本协议的保密条款在本协议终止或履行完毕后仍具有法律效力。第六章技术支持与维护6.1乙方应向甲方提供以下技术支持与维护服务：6.1.1系统升级后，乙方应提供至少____个月的免费技术支持服务。6.1.2技术支持服务包括但不限于：（1）解答甲方关于系统使用过程中的疑问。（2）提供系统使用所需的技术文档和操作指南。（3）协助甲方解决系统使用过程中遇到的技术问题。6.1.3乙方应在接到甲方技术支持请求后____小时内响应，并提供解决方案。6.2系统维护：6.2.1乙方负责对系统进行定期维护，保证系统正常运行。6.2.2乙方应在维护期间提前通知甲方，并在维护结束后尽快恢复系统运行。第七章权利与义务7.1甲方权利与义务：7.1.1甲方有权按照本协议约定使用升级后的系统。7.1.2甲方应按照乙方提供的操作指南使用系统，并保证系统安全。7.1.3甲方应按时支付本协议约定的服务费用。7.2乙方权利与义务：7.2.1乙方有权根据本协议约定收取服务费用。7.2.2乙方应按照本协议约定提供升级服务和维护服务。7.2.3乙方应保证升级后的系统符合甲方需求，并保证系统质量。第八章违约责任8.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。8.2乙方未能按照约定时间提供升级服务，每延迟一日，应向甲方支付合同总价款的____%作为违约金。8.3甲方未能按照约定时间支付服务费用，每延迟一日，应向乙方支付合同总价款的____%作为违约金。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3本协议的签订地为本协议履行地。第十章其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议的修改、补充、解除或终止，均应以书面形式作出，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。第十一章系统交付与验收11.1乙方应在约定的时间内完成系统升级工作，并将升级后的系统交付给甲方。11.2甲方应在收到升级后的系统后____个工作日内进行验收。11.3验收标准如下：（1）系统功能完整，满足甲方需求。（2）系统功能稳定，运行速度达标。（3）系统安全可靠，无漏洞。11.4若甲方验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行修改，直至验收合格。第十二章培训与支持12.1乙方应向甲方提供系统操作培训，保证甲方员工能够熟练使用升级后的系统。12.2培训内容应包括：（1）系统功能介绍。（2）系统操作流程。（3）系统维护与故障处理。12.3培训方式如下：（1）现场培训。（2）视频培训。（3）在线培训。12.4乙方应在培训结束后提供培训资料，以供甲方员工参考。第十三章系统迁移与数据迁移13.1若甲方需要在其他服务器或设备上部署升级后的系统，乙方应提供相应的技术支持。13.2乙方应协助甲方完成数据迁移工作，保证数据迁移的完整性和准确性。13.3数据迁移过程中，乙方应保证甲方数据的保密性和安全性。第十四章系统更新与升级14.1乙方应持续关注系统的发展趋势，定期推出新版本。14.2乙方应通知甲方新版本的相关信息，并提供升级服务。14.3甲方有权选择是否升级至新版本。第十五章终止与解除15.1在以下情况下，本协议可以终止或解除：（1）双方达成书面一致意见。（2）一方发生重大违约行为，经另一方书面催告后在合理期限内仍未纠正。（3）一方发生破产、清算等重大事项，导致无法继续履行本协议。15.2终止或解除本协议后，双