2024年度电子商务平台信用评价协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电子商务平台信用评价协议本合同目录一览第一条定义与术语1.1电子商务平台1.2信用评价1.3甲方1.4乙方第二条评价体系2.1评价指标2.2评价方法2.3评价周期第三条评价结果3.1评价等级3.2评价公布3.3评价更新第四条数据共享与保密4.1数据共享4.2数据保密4.3数据使用限制第五条信用评价权益5.1正面评价权益5.2负面评价权益5.3评价申诉第六条违规处理6.1违规行为6.2处理措施6.3违规申诉第七条技术支持与服务7.1技术支持内容7.2服务响应时间7.3技术支持团队第八条费用与支付8.1服务费用8.2支付方式8.3费用调整第九条合同期限9.1合同开始日期9.2合同结束日期9.3合同续约第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担10.3违约处理流程第十一条争议解决11.1争议类型11.2解决方式11.3争议解决机构第十二条法律适用与管辖12.1法律适用12.2合同履行地12.3管辖法院第十三条合同修改与终止13.1合同修改13.2合同终止13.3合同终止后的权益处理第十四条双方声明与承诺14.1甲方声明与承诺14.2乙方声明与承诺第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1电子商务平台本合同所称电子商务平台，是指由乙方运营的，提供网络交易服务的互联网平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。1.2信用评价本合同所称信用评价，是指甲方根据其在电子商务平台上的交易行为、商品和服务质量、售后服务等方面的表现，由乙方给予的信用等级评定。1.3甲方本合同所称甲方，是指在电子商务平台上注册并从事网络交易的商家或个人。1.4乙方本合同所称乙方，是指提供电子商务平台服务的运营商。第二条评价体系2.1评价指标乙方向甲方提供的信用评价体系，包括但不限于交易信用、商品质量、服务质量、售后服务等方面。具体评价指标和权重由乙方根据实际情况制定并公示。2.2评价方法乙方根据甲方在电子商务平台上的交易行为、商品和服务质量、售后服务等方面的表现，通过数据分析、人工审核等手段，给予甲方信用等级评定。2.3评价周期乙方向甲方进行的信用评价，周期为一个月。评价结果将在评价周期结束后五个工作日内公布。第三条评价结果3.1评价等级根据甲方的信用表现，乙方将对其进行等级评定，等级划分包括但不限于：优秀、良好、一般、较差、差。3.2评价公布乙方向甲方公布的评价结果，包括但不限于信用等级、评价分数、评价时间等信息。3.3评价更新乙方向甲方进行的信用评价，将定期进行更新。评价更新时，乙方应提前通知甲方，并在更新后的五个工作日内公布评价结果。第四条数据共享与保密4.1数据共享乙方在未经甲方同意的情况下，不得向任何第三方透露甲方的信用评价数据。4.2数据保密乙方应对甲方的信用评价数据予以保密，不得泄露给无关第三方。4.3数据使用限制乙方只能在本合同约定的范围内，使用甲方的信用评价数据。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方的信用评价数据用于其他目的。第五条信用评价权益5.1正面评价权益甲方在信用评价中获得优秀等级的，乙方应在电子商务平台上予以公示，提升甲方的信誉度。5.2负面评价权益甲方在信用评价中获得较差等级的，乙方应告知甲方原因，并给予甲方改进的机会。甲方改进后，可以向乙方申请重新评价。5.3评价申诉甲方对乙方的信用评价结果有异议的，可以在评价公布后五个工作日内向乙方提出申诉。乙方应在收到申诉后十个工作日内，对申诉进行核实并给出答复。第六条违规处理6.1违规行为（一）发布虚假商品信息；（二）侵犯他人知识产权；（三）进行不正当竞争；（四）违规使用信用评价系统；（五）其他违反法律法规及平台规则的行为。6.2处理措施乙方对甲方进行负面评价的，应告知甲方原因，并给予甲方改进的机会。甲方改进后，可以向乙方申请重新评价。6.3违规申诉甲方对乙方处理的违规行为有异议的，可以在处理决定公布后五个工作日内向乙方提出申诉。乙方应在收到申诉后十个工作日内，对申诉进行核实并给出答复。第八条费用与支付8.1服务费用甲方向乙方支付的信用评价服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于乙方向甲方提供的信用评价服务。8.2支付方式甲方应通过银行转账、、支付等乙方认可的方式，向乙方支付服务费用。8.3费用调整如因乙方提供服务范围调整、服务内容增加等导致服务费用发生变化的，双方应协商一致，并签订书面补充协议。第九条合同期限9.1合同开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。9.2合同结束日期本合同有效期届满后，如双方无异议，自动续签一年。9.3合同续约双方应在合同有效期届满前一个月，协商办理合同续约事宜。第十条违约责任10.1违约行为一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。10.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【】%。10.3违约处理流程一方认为对方存在违约行为的，应在发现违约行为后十个工作日内，向对方提出书面违约通知。对方应在收到违约通知后十个工作日内，对违约行为进行解释和补救。如对方未能在规定时间内解释和补救的，一方有权解除合同，并要求对方支付违约金。第十一条争议解决11.1争议类型本合同履行过程中发生的争议，包括但不限于合同条款解释、合同履行、违约责任等。11.2解决方式双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.3争议解决机构有管辖权的人民法院。第十二条法律适用与管辖12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同履行地本合同的履行地为乙方所在地。12.3管辖法院乙方所在地人民法院。第十三条合同修改与终止13.1合同修改双方同意对本合同的任何修改，均应采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。13.2合同终止本合同终止的条件如下：（一）双方协商一致解除合同；（二）合同有效期届满，双方未续签；（三）一方违约，对方解除合同；（四）法律、法规规定的其他终止条件。13.3合同终止后的权益处理合同终止后，双方应按照本合同约定处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于支付、结算、保密等。第十四条双方声明与承诺14.1甲方声明与承诺甲方保证其提供的商品和服务符合国家法律法规及电子商务平台规则，不侵犯他人合法权益。14.2乙方声明与承诺乙方保证按照本合同约定，向甲方提供信用评价服务，并保守甲方的商业秘密。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联但未直接签订合同的个体或组织。包括但不限于中介方、监管机构、评估机构等。1.2第三方介入第三方介入指在甲乙方履行本合同过程中，因第三方的原因导致合同条款无法正常执行，需要甲乙方与第三方协商解决的情况。第二条第三方介入处理2.1第三方介入通知当甲乙方在履行本合同时发现第三方介入的情况，应立即通知对方。双方应在接到通知后五个工作日内，共同商讨解决方案。2.2第三方协商甲乙方应与第三方进行协商，以解决因第三方介入导致的问题。协商过程中，甲乙方应尽量维护本合同的履行，减少合同条款的变动。2.3第三方责任第三方介入造成的损失，由第三方承担。甲乙方应提供必要的证据，以便追究第三方的责任。第三条第三方责任限额3.1责任限额定义本合同所称第三方责任限额，是指第三方因介入本合同而造成的损失，依法应当承担的责任金额。3.2第三方责任限额约定第三方对甲乙方的责任限额，根据第三方的行为性质、损失程度等因素，由甲乙方协商确定。3.3第三方责任限额调整甲乙方应根据实际情况，及时调整第三方责任限额。调整后的限额，应经双方书面确认。第四条第三方权益处理4.1第三方权益保护甲乙方在处理第三方介入问题时，应保护第三方的合法权益，避免因履行合同而侵犯第三方的权益。4.2第三方权益确认甲乙方在处理第三方介入问题时，应充分沟通，确认第三方的权益，以确保合同的顺利履行。4.3第三方权益纠纷解决如甲乙方在处理第三方介入问题时，出现第三方权益纠纷，应立即停止相关行动，并与第三方协商解决。第五条第三方介入与合同变更5.1第三方介入导致合同变更当第三方介入导致本合同无法正常履行时，甲乙方应协商变更合同条款，以适应实际情况。5.2合同变更程序合同变更应采用书面形式，经甲乙方签字（或盖章）后生效。5.3合同变更通知甲乙方应在合同变更生效后五个工作日内，将变更内容通知第三方。第六条第三方介入与违约责任6.1第三方介入导致违约因第三方介入导致甲乙方无法履行本合同的，不视为违约。甲乙方应提供相关证据，以证明第三方介入的事实。6.2第三方违约责任第三方因介入本合同导致甲乙方违约的，由第三方承担违约责任。甲乙方有权追究第三方的违约责任。6.3第三方违约处理甲乙方在发现第三方违约行为时，应立即书面通知第三方。第三方应在收到通知后十个工作日内，对违约行为进行解释和补救。如第三方未能在规定时间内解释和补救的，甲乙方有权解除合同，并要求第三方支付违约金。第七条第三方介入与争议解决7.1第三方介入争议类型本合同履行过程中，因第三方介入产生的争议，包括但不限于第三方责任、第三方权益保护等。7.2第三方介入争议解决方式甲乙方应通过友好协商解决第三方介入争议；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.3第三方介入争议解决机构第三方介入争议的解决机构为有管辖权的人民法院。第八条第三方介入与法律适用与管辖8.1第三方介入法律适用本合同履行过程中，因第三方介入产生的法律适用问题，应依法确定。8.2第三方介入合同履行地第三方介入争议的合同履行地，为甲乙方所在地。8.3第三方介入管辖法院第三方介入争议的管辖法院，为甲乙方所在地人民法院。第九条合同的继续履行9.1第三方介入解决后第三方介入问题解决后，甲乙方应继续履行本合同，确保合同的全面履行。9.2第三方未介入解决如第三方介入问题未得到解决，甲乙方应根据本合同约定，采取适当措施，减轻损失。第十条甲乙方的权利与义务10.1甲方权利与义务甲方应按照本合同约定，向乙方提供商品和服务。在第三方介入时，甲方应提供必要的协助，配合乙方处理相关问题。10.第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：信用评价体系说明本附件详细说明了乙方提供的信用评价体系的构成、评价指标、评价方法、评价周期等具体内容。附件2：第三方介入处理流程本附件详细描述了当第三方介入时，甲乙双方应如何进行通知、协商、第三方责任限额的确定等流程。附件3：合同履行证明本附件为甲乙双方在合同履行过程中的证明文件，包括但不限于交易记录、服务质量证明、信用评价结果等。附件4：第三方责任限额确认书本附件用于确认第三方在介入本合同过程中，依法应当承担的责任金额。附件5：合同变更协议本附件用于记录合同变更的内容，包括但不限于变更的条款、日期、双方签字等。附件6：第三方介入争议解决协议本附件详细说明了甲乙双方在第三方介入争议解决过程中应遵循的原则、方式、机构等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按合同约定向乙方提供商品或服务。2.甲方提供的商品或服务不符合国家法律法规及电子商务平台规则。3.乙方未按合同约定提供信用评价服务。4.乙方未经甲方同意，向第三方透露甲方的信用评价数据。5.第三方介入导致甲乙方无法履行合同。违约责任认定：1.甲方违约，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。2.乙方违约，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。3.第三方违约，第三方应承担因其违约行为造成的损失，包括但不限于直接损失、间接损失等。4.甲方、乙方均有义务采取措施减轻损失，并有权追究第三方的违约责任。示例说明：如甲方未按合同约定向乙方提供商品或服务，乙方可以要求甲方在五个工作日内履行合同义务，如甲方未能在规定时间内履行，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。全文完。2024年度电子商务平台信用评价协议2本合同目录一览第一条：定义与术语1.1电子商务平台1.2信用评价1.3甲方1.4乙方第二条：合作范围与目标2.1合作范围2.2合作目标第三条：信用评价标准3.1评价指标3.2评价方法3.3评价周期第四条：数据共享与保密4.1数据共享4.2数据保密4.3数据使用限制第五条：权利与义务5.1甲方权利与义务5.2乙方权利与义务第六条：信用评价结果的应用6.1评价结果展示6.2评价结果使用第七条：违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担第八条：争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构第九条：合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条：违约金与赔偿10.1违约金10.2赔偿范围第十一条：合同的解除11.1解除条件11.2解除程序第十二条：一般条款12.1通知与送达12.2法律适用12.3合同的完整性与可分割性第十三条：附录13.1附录A：信用评价指标体系13.2附录B：数据共享协议第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件14.3签字盖章页第一部分：合同如下：第一条：定义与术语1.1电子商务平台本合同所述的电子商务平台是指由甲方运营的，提供在线交易、商品展示、信息发布等服务的互联网平台，包括但不限于网站、移动应用等。1.2信用评价信用评价是指乙方根据甲方的交易行为、服务态度、商品质量等方面，对甲方进行评价的过程。评价分为正面评价和负面评价。1.3甲方甲方是指在本合同中提供商品或服务，接受乙方信用评价的商家。1.4乙方乙方是指在本合同中根据甲方的商品或服务进行信用评价的消费者。第二条：合作范围与目标2.1合作范围甲乙双方同意在电子商务平台上进行信用评价的合作，乙方对甲方的商品或服务进行客观、真实的评价，甲方接受乙方的评价并据此改进商品或服务。2.2合作目标甲乙双方通过信用评价的合作，提升甲方的商品或服务质量，增强消费者对甲方的信任，促进电子商务平台的健康发展。第三条：信用评价标准3.1评价指标乙方向甲方提供商品或服务的质量、价格、服务态度、物流速度等方面的评价。3.2评价方法乙方根据实际购买体验，对甲方的商品或服务进行评分，评分分为五星等级，每星代表一个等级。3.3评价周期乙方应在购买商品或服务后的一定时间内完成评价，具体周期由甲方在平台上设定并向乙方展示。第四条：数据共享与保密4.1数据共享甲乙双方同意在评价过程中产生的数据（包括但不限于评价内容、评分、购买记录等）可以在双方之间共享，以提高信用评价的准确性和可靠性。4.2数据保密甲乙双方应对在评价过程中获得的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.3数据使用限制甲乙双方在使用共享数据时，不得违反国家法律法规，不得损害对方合法权益，不得用于任何非法目的。第五条：权利与义务5.1甲方权利与义务甲方应保证商品或服务的质量，按照约定提供服务，接受乙方的信用评价，并根据评价结果改进商品或服务。5.2乙方权利与义务乙方有权对甲方的商品或服务进行客观、真实的评价，应遵守评价规则，不得恶意评价或侵犯甲方的合法权益。第八条：争议解决8.1争议解决方式甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构如双方同意通过仲裁解决争议，应提交至甲方所在地的仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条：合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效，有效期为一年。9.2合同变更甲乙双方同意，合同的变更应采用书面形式，经双方协商一致并签字或盖章确认。9.3合同终止第十条：违约金与赔偿10.1违约金甲乙任何一方违反本合同的约定，应向守约方支付违约金，违约金为本合同金额的10%。10.2赔偿范围甲乙任何一方违反本合同，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括直接损失和间接损失。第十一条：合同的解除11.1解除条件甲乙任何一方均有权提前解除本合同，但应提前30天书面通知对方。11.2解除程序第十二条：一般条款12.1通知与送达甲乙双方应以书面形式发送通知，送达对方指定的联系方式。通知在对方收到时生效。12.2法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.3合同的完整性与可分割性本合同构成双方完整的协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。本合同中的任何条款如被认定为无效，不影响其他条款的效力。第十三条：附录13.1附录A：信用评价指标体系附录A中详细列出了信用评价的各项指标，包括商品质量、价格、服务态度、物流速度等，并明确了每个指标的权重和评分标准。13.2附录B：数据共享协议附录B详细约定了甲乙双方在数据共享方面的权利、义务和责任，包括数据的使用范围、保密义务、数据安全等。第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项甲乙双方在本合同之外的其他事项，应以书面形式补充约定，并作为本合同的附件。14.2附件本合同的附件包括但不限于信用评价指标体系、数据共享协议等。附件与本合同具有同等法律效力。14.3签字盖章页本合同由甲乙双方签字或盖章后生效。签字盖章页应作为本合同的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方定义本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的其他主体，包括但不限于中介方、监管机构、技术服务提供商等。1.2第三方分类第三方可分为有偿服务第三方和无偿服务第三方。有偿服务第三方指为本合同提供服务的商家或个人，包括但不限于信用评估机构、法律咨询机构等。无偿服务第三方指为本合同提供服务的政府机构、行业组织等。第二条：第三方介入情形2.1第三方介入情形列举第三方介入本合同的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方委托第三方提供信用评价服务；（2）甲方或乙方请求政府机构或行业组织进行监管或仲裁；（3）甲方或乙方使用第三方提供的技术服务支持。2.2第三方介入程序甲乙双方应在第三方介入前，与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。第三方介入后，甲乙双方应按照约定履行合同，并接受第三方的服务。第三条：第三方责任限定3.1第三方责任第三方应按照约定提供服务，并对其提供的服务承担责任。第三方未按照约定提供服务，导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.2第三方责任限额除双方另有约定外，第三方对甲乙方的责任限额为第三方从甲乙双方获得的报酬总额。3.3第三方与甲乙方的责任划分第三方介入本合同，不影响甲乙双方之间的权利义务。甲乙双方与第三方之间的纠纷，应由甲乙双方与第三方协商解决。第四条：第三方权益保护4.1第三方权益保护甲乙双方应尊重第三方的知识产权、商业秘密等合法权益，未经第三方同意，不得泄露、使用第三方提供的信息。4.2第三方权益保障措施甲乙双方应在合同中明确第三方权益保障措施，包括但不限于：（1）第三方提供的信息不得用于非法目的；（2）第三方提供的信息不得泄露给无关第三方；（3）甲乙双方在第三方介入过程中产生的纠纷，不得影响第三方其他客户的合法权益。第五条：第三方退出情形5.1第三方退出情形列举第三方退出本合同的情形包括但不限于：（1）合同履行完毕；（2）甲乙双方与第三方解除合作关系；5.2第三方退出程序第三方拟退出本合同，应提前30天书面通知甲乙双方。甲乙双方应在收到通知后，按照约定处理后续事项。第六条：第三方介入的合同修改6.1第三方介入的合同修改本合同涉及第三方介入的，甲乙双方应与第三方签订书面补充协议，明确第三方的权利义务、责任限额等。6.2补充协议的生效补充协议经甲乙双方签字或盖章，并经第三方确认后生效。补充协议与本合同具有同等法律效力。第七条：第三方介入的争议解决7.1第三方介入的争议解决甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。7.2第三方介入的争议解