二零二四年度物业服务合同及其管理维护详解3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同及其管理维护详解本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称1.2物业服务单位地址1.3物业服务单位联系人及联系方式1.4业主委员会名称1.5业主委员会地址1.6业主委员会联系人及联系方式2.服务区域及范围2.1服务区域界定2.2服务范围详细说明3.服务内容与标准3.1基础服务内容3.2专项服务内容3.3服务标准及要求4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2费用计算方法4.3支付方式及时间5.服务期限及合同续签5.1服务期限5.2合同续签条件及程序6.业主大会及业主委员会职责6.1业主大会召开条件及程序6.2业主委员会职责及权限7.物业维修与保养7.1维修保养范围7.2维修保养责任7.3维修保养费用承担8.物业安全与应急管理8.1安全管理职责8.2应急预案及处理程序8.3安全责任事故处理9.物业绿化与环境管理9.1绿化养护责任9.2环境卫生管理要求9.3环保措施及责任10.物业档案管理10.1档案收集与整理10.2档案保管与使用10.3档案查询与保密11.物业服务合同变更与解除11.1变更条件及程序11.2解除条件及程序11.3变更或解除后的责任承担12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约赔偿标准13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决费用14.其他约定事项14.1合同生效及终止14.2合同附件及补充条款14.3合同解释及法律适用14.4合同签订及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称：物业管理公司1.2物业服务单位地址：市区路号1.3物业服务单位联系人：1.4物业服务单位联系电话：1381.5业主委员会名称：小区业主委员会1.6业主委员会地址：市区路号1.7业主委员会联系人：1.8业主委员会联系电话：13956782.服务区域及范围2.1服务区域界定：本合同服务区域为市区路号小区，包括住宅楼、商业楼、地下车库等。2.2服务范围详细说明：包括但不限于公共区域清洁、绿化养护、秩序维护、设施设备维护与管理、安全巡查、应急处理等。3.服务内容与标准3.1基础服务内容：包括但不限于日常保洁、绿化养护、秩序维护、公共设施设备维护、消防设施巡查、安全巡查等。3.2专项服务内容：包括但不限于电梯维修、空调维修、水电维修、外墙清洗、消防设施检查等。3.3服务标准及要求：按照国家相关标准和规范执行，确保服务质量达到行业标准。4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成：包括物业管理服务费、专项服务费、设施设备维修保养费等。4.2费用计算方法：按照本小区实际面积、收费标准和服务项目计算。4.3支付方式及时间：业主需按月支付物业管理服务费，其他费用按实际发生情况支付。5.服务期限及合同续签5.1服务期限：本合同服务期限为三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。5.2合同续签条件及程序：在合同期满前三个月，双方协商一致，可签订续约合同。6.业主大会及业主委员会职责6.1业主大会召开条件及程序：本小区业主大会每季度至少召开一次，由业主委员会负责组织。6.2业主委员会职责及权限：负责小区日常管理、监督物业服务单位工作、制定小区规章制度等。7.物业维修与保养7.1维修保养范围：包括小区内公共设施设备、绿化、消防、安防等。7.2维修保养责任：物业服务单位负责小区内公共设施设备的日常维修保养，确保设施设备正常运行。7.3维修保养费用承担：维修保养费用由物业服务单位承担，必要时可向业主收取合理费用。8.物业安全与应急管理8.1安全管理职责：物业服务单位负责小区的安全管理，包括但不限于门禁管理、巡逻检查、消防设施维护等。8.2应急预案及处理程序：制定应急预案，包括火灾、自然灾害、突发事件等，确保及时有效地处理。8.3安全责任事故处理：发生安全事故时，物业服务单位应立即启动应急预案，采取有效措施，并承担相应责任。9.物业绿化与环境管理9.1绿化养护责任：物业服务单位负责小区绿化的日常养护，包括浇水、修剪、病虫害防治等。9.2环境卫生管理要求：保持小区环境卫生，定期进行垃圾清理，确保公共区域干净整洁。9.3环保措施及责任：采取环保措施，减少污染，对违反环保规定的行为进行制止和报告。10.物业档案管理10.1档案收集与整理：收集物业服务相关的各类档案，并进行分类、整理和归档。10.2档案保管与使用：确保档案的完整性和安全性，按照规定进行档案查阅和使用。10.3档案查询与保密：提供档案查询服务，对档案内容进行保密，防止信息泄露。11.物业服务合同变更与解除11.1变更条件及程序：因不可抗力、政策调整等原因导致合同内容需变更时，双方应协商一致，并签订补充协议。11.2解除条件及程序：合同双方任何一方违反合同约定，可提出解除合同，并书面通知对方。11.3变更或解除后的责任承担：合同解除后，双方应按照约定承担相应的责任。12.违约责任12.1违约情形：包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合标准、违反合同约定等。12.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。12.3违约赔偿标准：根据违约情形和损失程度，确定具体的赔偿标准。13.争议解决13.1争议解决方式：争议双方应通过协商解决，协商不成可向物业管理相关部门投诉或申请仲裁。13.2争议解决程序：按照相关法律法规和合同约定，依法进行争议解决。13.3争议解决费用：争议解决费用由败诉方承担，除非法律法规另有规定。14.其他约定事项14.1合同生效及终止：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同期满或双方协商一致解除时终止。14.2合同附件及补充条款：本合同附件及补充条款与本合同具有同等法律效力。14.3合同解释及法律适用：本合同的解释和适用，均以中华人民共和国法律法规为准。14.4合同签订及生效日期：本合同于2024年1月1日签订，自签订之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义：在本合同中，第三方是指除合同双方外的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、咨询公司、评估机构、监理单位等。15.2第三方介入范围：第三方介入可能涉及物业服务评估、合同执行监督、争议调解、项目管理、技术咨询等。16.第三方介入程序16.1介入申请：任何一方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明介入的具体理由和目的。16.2介入同意：双方应就第三方介入达成一致意见，并签署相关协议。16.3第三方选择：双方共同选择合适的第三方，或由一方推荐经另一方同意后确定。17.第三方职责与权利17.1第三方职责：第三方应按照双方协议，独立、客观、公正地履行其职责，包括但不限于对物业服务进行评估、监督、调解等。17.2第三方权利：第三方有权获取合同执行的相关信息，有权要求合同双方提供必要的文件和资料，有权提出意见和建议。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方：第三方与甲方之间应建立独立的合作关系，第三方的工作成果和责任不应影响甲方与物业服务单位之间的合同关系。18.2第三方与乙方：第三方与乙方之间应建立独立的合作关系，第三方的工作成果和责任不应影响乙方与业主之间的权利义务关系。18.3第三方与物业服务单位：第三方对物业服务单位的监督和评估不应干预物业服务单位的日常运营和管理。19.第三方责任限额19.1责任限额设定：第三方责任限额应根据第三方介入的具体内容和可能产生的风险进行评估，并在协议中明确。19.2责任赔偿：若第三方因自身原因造成合同双方损失，应按照协议约定的责任限额进行赔偿。19.3责任免除：因不可抗力或其他非第三方原因导致的责任，第三方不承担赔偿责任。20.第三方介入费用20.1费用承担：第三方介入费用由合同双方协商确定，并在协议中明确。20.2费用支付：费用支付方式、时间和金额应在协议中约定。21.第三方介入协议的生效与终止21.1生效条件：第三方介入协议自双方签字（或盖章）之日起生效。21.2终止条件：合同双方或第三方提出终止请求，并书面通知对方，经双方协商一致后，第三方介入协议终止。22.第三方介入协议的变更与解除22.1变更条件：任何一方认为需要变更第三方介入协议内容时，应向对方提出书面申请，并说明变更理由。22.2解除条件：合同双方或第三方认为有必要解除第三方介入协议时，应书面通知对方，并说明解除理由。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同要求：合同内容应详细、明确，包括服务内容、费用、期限、双方权利义务等。说明：本附件为物业服务合同的正式文本，双方签字（或盖章）后生效。2.附件二：业主大会决议要求：决议内容应真实、合法，反映业主意愿，并由业主大会正式通过。说明：本附件为业主大会决议的正式文本，作为物业服务合同的重要依据。3.附件三：第三方介入协议要求：协议内容应明确第三方介入的具体范围、职责、权利、费用等。说明：本附件为第三方介入协议的正式文本，双方签字（或盖章）后生效。4.附件四：物业服务费用明细要求：费用明细应清晰、完整，包括各项费用的计算依据和金额。5.附件五：物业管理规章制度要求：规章制度内容应合法、合理，明确物业管理范围、服务标准等。说明：本附件为物业管理规章制度的正式文本，双方共同遵守。6.附件六：物业维修保养记录要求：记录内容应详实、准确，包括维修保养时间、项目、费用等。说明：本附件为物业维修保养的记录，作为后续维修保养的依据。7.附件七：物业安全检查记录要求：检查记录应完整、客观，包括安全检查时间、地点、内容、结果等。说明：本附件为物业安全检查的记录，作为安全管理的依据。8.附件八：物业绿化养护记录要求：养护记录应详实、准确，包括绿化养护时间、项目、效果等。说明：本附件为物业绿化养护的记录，作为绿化管理的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务单位未按时提供服务或服务质量不符合标准。责任认定：物业服务单位应承担违约责任，向业主支付违约金，并赔偿业主因此遭受的损失。示例：若物业服务单位未按时清理小区公共区域，导致业主生活受到影响，应支付违约金并赔偿业主损失。2.违约行为：业主未按时支付物业服务费用。责任认定：业主应承担违约责任，向物业服务单位支付滞纳金，并补足欠缴费用。示例：若业主逾期未支付物业服务费用，物业服务单位有权收取滞纳金，并要求业主补足欠缴费用。3.违约行为：第三方介入过程中，第三方未履行职责，导致合同双方损失。责任认定：第三方应承担违约责任，按照协议约定的责任限额进行赔偿。示例：若第三方在介入过程中，未能公正评估物业服务单位的服务质量，导致业主权益受损，第三方应按照协议约定的责任限额进行赔偿。全文完。二零二四年度物业服务合同及其管理维护详解1本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同签订日期1.3合同期限1.4合同标的1.5合同金额1.6合同支付方式1.7合同变更及解除2.物业服务内容2.1物业管理范围2.2物业管理项目2.3物业服务标准2.4物业服务项目收费标准2.5物业服务项目质量要求2.6物业服务项目验收标准3.物业服务人员3.1物业服务人员配备3.2物业服务人员培训3.3物业服务人员职责3.4物业服务人员考核4.物业设备设施管理4.1设备设施维护保养4.2设备设施更新改造4.3设备设施运行记录4.4设备设施安全隐患排查4.5设备设施保养计划5.物业安全管理5.1安全管理制度5.2安全检查5.3应急预案5.4事故处理5.5安全培训6.物业环境管理6.1环境卫生6.2绿化养护6.3环保措施6.4环境卫生检查6.5环境卫生设施维护7.物业收费管理7.1物业收费标准7.2收费方式7.3收费依据7.4收费期限7.5收费争议处理8.物业维修服务8.1维修服务范围8.2维修服务标准8.3维修服务流程8.4维修服务费用8.5维修服务争议处理9.物业档案管理9.1档案收集9.2档案整理9.3档案保管9.4档案利用9.5档案安全10.物业投诉处理10.1投诉渠道10.2投诉处理流程10.3投诉处理期限10.4投诉处理结果11.合同违约责任11.1违约情形11.2违约责任11.3违约赔偿11.4违约争议处理12.合同解除及终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除及终止程序12.4合同解除及终止后的责任13.合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决期限13.4争议解决费用14.合同其他约定14.1合同附件14.2合同生效条件14.3合同生效日期14.4合同签署14.5合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方名称及地址甲方（物业服务方）：[物业服务方全称]地址：[物业服务方详细地址]乙方（业主方）：[业主方全称]地址：[业主方详细地址]1.2合同签订日期本合同签订日期为：[具体年月日]1.3合同期限本合同有效期为：[具体年月日至具体年月日]，自双方签订之日起生效。1.4合同标的本合同标的为：乙方委托甲方对[具体小区名称]的物业管理及维护工作。1.5合同金额本合同总金额为人民币：[具体金额]元，分[具体期数]期支付。1.6合同支付方式甲方按照乙方提供的支付方式，在合同约定的时间内收取物业服务费用。1.7合同变更及解除1.7.1合同变更在合同履行过程中，如需变更合同内容，双方应协商一致，并以书面形式签署补充协议，作为本合同的一部分。1.7.2合同解除1.7.2.1合同一方严重违约，另一方有权解除合同。1.7.2.2因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同。1.7.2.3双方协商一致，可以解除合同。2.物业服务内容2.1物业管理范围甲方负责对[具体小区名称]的全体业主提供物业管理服务，包括但不限于：（1）小区公共区域的清洁、绿化、保养、维修；（2）小区公共设施的维护与管理；（3）小区秩序维护；（4）小区安全防范；（5）小区物业服务信息的发布与传达。2.2物业管理项目（1）小区公共区域的清洁、绿化、保养、维修；（2）小区公共设施的维护与管理；（3）小区秩序维护；（4）小区安全防范；（5）小区物业服务信息的发布与传达。2.3物业服务标准（1）环境卫生：保持小区公共区域清洁、整洁，绿化带养护及时；（2）设施维护：确保小区公共设施正常运行，定期进行保养；（3）秩序维护：维护小区公共秩序，确保居民生活安宁；（4）安全防范：加强小区安全防范措施，保障业主安全；（5）信息发布：及时发布物业服务信息，提高业主满意度。2.4物业服务项目收费标准本合同约定的物业服务收费标准如下：（1）小区公共区域清洁费：[具体金额]元/月；（2）绿化养护费：[具体金额]元/月；（3）设施维护费：[具体金额]元/月；（4）秩序维护费：[具体金额]元/月；（5）安全防范费：[具体金额]元/月。2.5物业服务项目质量要求（1）环境卫生：保持小区公共区域清洁、整洁，绿化带养护及时；（2）设施维护：确保小区公共设施正常运行，定期进行保养；（3）秩序维护：维护小区公共秩序，确保居民生活安宁；（4）安全防范：加强小区安全防范措施，保障业主安全；（5）信息发布：及时发布物业服务信息，提高业主满意度。2.6物业服务项目验收标准（1）环境卫生：检查小区公共区域清洁、绿化带养护情况；（2）设施维护：检查小区公共设施运行状况；（3）秩序维护：检查小区公共秩序；（4）安全防范：检查小区安全防范措施；（5）信息发布：检查物业服务信息发布情况。3.物业服务人员3.1物业服务人员配备（1）保洁人员：[具体人数]名；（2）绿化养护人员：[具体人数]名；（3）设施维护人员：[具体人数]名；（4）秩序维护人员：[具体人数]名；（5）安全防范人员：[具体人数]名。3.2物业服务人员培训甲方应定期对物业服务人员进行培训，提高其业务水平和综合素质。3.3物业服务人员职责（1）保洁人员：负责小区公共区域的清洁、绿化带养护；（2）绿化养护人员：负责小区绿化带的养护、修剪；（3）设施维护人员：负责小区公共设施的维护、保养；（4）秩序维护人员：负责小区秩序维护，确保居民生活安宁；（5）安全防范人员：负责小区安全防范，保障业主安全。3.4物业服务人员考核甲方应定期对物业服务人员进行考核，考核内容包括业务水平、工作态度、服务质量等方面。4.物业设备设施管理4.1设备设施维护保养甲方应定期对小区公共设备设施进行维护保养，确保设施正常运行。4.2设备设施更新改造甲方应根据设备设施的使用情况和维修保养记录，制定设备设施更新改造计划。4.3设备设施运行记录甲方应建立设备设施运行记录，记录设备设施的运行状况、维修保养情况等。4.4设备设施安全隐患排查甲方应定期对小区公共设备设施进行安全隐患排查，及时发现并消除安全隐患。4.5设备设施保养计划甲方应根据设备设施的使用情况和维修保养记录，制定设备设施保养计划。5.物业安全管理5.1安全管理制度甲方应建立健全小区安全管理制度，包括但不限于：（1）门卫制度；（2）巡逻制度；（3）消防管理制度；（4）治安管理制度；（5）应急管理制度。5.2安全检查甲方应定期对小区进行安全检查，确保安全管理制度的有效执行。5.3应急预案甲方应制定应急预案，应对突发事件，保障业主生命财产安全。5.4事故处理发生安全事故时，甲方应按照应急预案及时处理，并协助相关部门进行调查。5.5安全培训甲方应定期对物业服务人员进行安全培训，提高其安全意识。8.物业收费管理8.1物业收费标准本合同约定的物业服务收费标准如下：（1）住宅物业服务费：每平方米建筑面积[具体金额]元/月；（2）非住宅物业服务费：每平方米建筑面积[具体金额]元/月；（3）公共设施设备运行维护费：[具体金额]元/年；（4）绿化养护费：[具体金额]元/年；（5）垃圾清运费：[具体金额]元/年。8.2收费方式（1）乙方应按照甲方提供的缴费通知，按时足额缴纳物业服务费用；（2）物业服务费用可采取月结、季结或年结的方式支付。8.3收费依据物业服务费用依据国家有关法律法规、地方政策及物业服务合同约定执行。8.4收费期限物业服务费用应在每月[具体日期]前缴纳，逾期未缴纳的，乙方应按每日[具体金额]缴纳滞纳金。8.5收费争议处理若乙方对物业服务费用有异议，应在收到缴费通知后的[具体天数]日内向甲方提出，甲方应在[具体天数]内予以答复。9.物业维修服务9.1维修服务范围甲方提供的维修服务范围包括但不限于：（1）住宅及非住宅公共区域内的设施设备维修；（2）住宅及非住宅的公共设施维修；（3）小区绿化带及公共区域的维修。9.2维修服务标准（1）维修及时性：接到维修请求后，[具体时间]内到达现场；（2）维修质量：确保维修质量符合国家标准和行业标准；（3）维修费用：维修费用合理，公开透明。9.3维修服务流程（1）乙方发现需要维修的问题，应及时向甲方报修；（2）甲方接到报修后，应在[具体时间]内安排维修人员进行处理；（3）维修完成后，甲方应及时向乙方反馈维修结果。9.4维修服务费用维修服务费用根据实际维修情况计算，费用合理，由乙方承担。9.5维修服务争议处理若乙方对维修服务费用有异议，应在收到费用通知后的[具体天数]日内向甲方提出，甲方应在[具体天数]内予以答复。10.物业档案管理10.1档案收集（1）业主档案；（2）物业管理制度；（3）设备设施档案；（4）物业服务合同；（5）物业服务费用收据。10.2档案整理甲方应将收集的档案资料进行分类整理，确保档案的完整性和可查性。10.3档案保管甲方应采取有效措施，确保档案的安全和保密。10.4档案利用档案资料仅限于工作需要，未经甲方同意，乙方不得擅自复制或泄露。10.5档案安全甲方应定期对档案进行安全检查，确保档案不受损坏。11.物业投诉处理11.1投诉渠道（1）电话；（2）书面；（3）现场。11.2投诉处理流程（1）乙方提出投诉；（2）甲方接收投诉；（3）甲方调查核实；（4）甲方答复乙方。11.3投诉处理期限甲方应在收到投诉后的[具体天数]内答复乙方。11.4投诉处理结果甲方应将投诉处理结果通知乙方，并对投诉问题进行整改。12.合同违约责任12.1违约情形（1）甲方未按合同约定提供物业服务；（2）乙方未按合同约定缴纳物业服务费用；（3）双方约定的其他违约情形。12.2违约责任（1）违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；（2）违约金的具体数额由双方协商确定。12.3违约赔偿违约方应赔偿因违约给对方造成的损失。12.4违约争议处理违约争议可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。13.合同解除及终止13.1合同解除条件（1）一方违约，另一方解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。13.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）合同双方协商一致终止合同。13.3合同解除及终止程序（1）一方提出解除或终止合同；（2）另一方同意；（3）双方签署解除或终止合同书面文件。13.4合同解除及终止后的责任（1）解除或终止合同后，双方应结清所有费用；（2）解除或终止合同后，甲方应将档案资料移交给乙方。14.合同其他约定14.1合同附件本合同附件包括但不限于：（1）物业服务合同；（2）物业服务费用明细；（3）物业服务人员名单。14.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同生效日期本合同生效日期为：[具体年月日]。14.4合同签署本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。14.5合同附件效力本合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与定义15.1第三方概念本合同中的“第三方”是指除甲乙双方以外的，根据合同约定或法律规定，参与本合同履行或与本合同履行相关的任何自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入类型（1）中介方：提供信息、协助谈判或促成交易的第三方；（2）咨询方：提供专业咨询意见或服务的第三方；（3）监管方：根据法律、法规或合同约定对合同履行进行监管的第三方；（4）担保方：提供担保或保证的第三方；（5）其他与本合同履行相关的第三方。16.第三方介入的适用情形16.1合同履行过程中，如需第三方介入，应事先由甲乙双方协商一致，并在合同中明确第三方的权利、义务及责任。16.2第三方介入的情形包括但不限于：（1）物业服务合同的签订与履行；（2）物业服务费用的收取与结算；（3）物业服务争议的解决；（4）物业服务合同项下其他需要第三方介入的事项。17.第三方介入的程序17.1第三方介入前，甲乙双方应签订书面协议，明确第三方的权利、义务、责任及合同履行过程中第三方的角色。17.2第三方介入时，甲乙双方应共同邀请第三方参加相关会议或活动，并确保第三方了解合同内容及各方权利义务。18.第三方责权利界定18.1第三方权利（1）根据合同约定，享有相应的权利；（2）根据法律法规，享有法定权利。18.2第三方义务（1）按照合同约定，履行相应的义务；（2）遵守法律法规，不得损害甲乙双方合法权益。18.3第三方责任（1）因第三方自身原因导致合同无法履行或履行不符合约定的，第三方应承担相应的责任；（2）第三方在履行合同过程中，因过错导致甲乙双方合法权益受到损害的，应承担赔偿责任。19.第三方责任限额19.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。19.2第三方责任限额的确定依据：（1）合同约定；（2）法律法规；（3）第三方自身能力；（4）甲乙双方协商一致。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方的关系（1）第三方应按照合同约定，协助甲方履行合同；（2）第三方在履行合同过程中，应接受甲方的监督和管理。20.2第三方与乙方的关系（1）第三方应按照合同约定，保障乙方的合法权益；（2）第三方在履行合同过程中，应尊重乙方的意见和诉求。20.3第三方与其他相关方的划分（1）第三方与其他相关方的关系，应根据各自的法律地位、权利义务及合同约定确定；（2）第三方在履行合同过程中，应确保自身行为不损害其他相关方的合法权益。21.第三方介入协议21.1第三方介入协议的签订甲乙双方应在合同中明确第三方介入协议的签订要求，包括协议内容、签订时间、生效条件等。21.2第三方介入协议的生效第三方介入协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。21.3第三方介入协议的修改第三方介入协议的修改，应经甲乙双方及第三方协商一致，并以书面形式确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同详细要求：包含合同双方的基本信息、服务内容、服务标准、费用明细、违约责任等条款，并由双方签字盖章。2.物业服务费用明细详细要求：列出各项物业服务费用的具体金额、计费标准、缴费周期等，并由甲方提供。3.物业服务人员名单详细要求：包括服务人员的姓名、岗位、联系方式等基本信息，并由甲方提供。4.设备设施清单详细要求：详细列出小区内所有公共设施设备的名称、型号、数量、位置等信息，并由甲方提供。5.安全管理制度详细要求：包括门卫制度、巡逻制度、消防管理制度、治安管理制度、应急管理制度等，并由甲方提供。6.物业服务投诉处理流程详细要求：明确物业服务投诉的渠道、处理流程、处理期限等，并由甲方提供。7.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的类型、权利义务、责任限额等，并由甲乙双方及第三方共同签字盖章。8.档案资料清单详细要求：列出需要收集的档案资料名称、类型、用途等，并由甲方提供。9.业主大会决议详细要求：业主大会通过的关于物业服务合同的决议，并由业主大会提供。10.有关法律法规详细要求：与物业服务相关的国家法律法规、地方政策等，并由双方共同提供。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）甲方违约行为：未按合同约定提供物业服务；未按合同约定收取物业服务费用；未按合同约定进行设备设施维护保养；未按合同约定处理业主投诉。（2）乙方违约行为：未按合同约定缴纳物业服务费用；故意损坏公共设施设备；未遵守小区管理规定，扰乱小区秩序。2.责任认定标准（1）甲方违约责任认定：未按合同约定提供物业服务，每逾期一日，按物业服务合同总金额的[具体比例]向乙方支付违约金；未按合同约定进行设备设施维护保养，导致设备设施损坏，甲方应承担维修费用；未按合同约定处理业主投诉，每逾期一日，按物业服务合同总金额的[具体比例]向乙方支付违约金。（2）乙方违约责任认定：未按合同约定缴纳物业服务费用，每逾期一日，按应缴纳金额的[具体比例]向甲方支付滞纳金；故意损坏公共设施设备，乙方应承担修复费用；未遵守小区管理规定，扰乱小区秩序，乙方应承担相应责任。3.违约示例说明（1）甲方未按合同约定在[具体日期]前完成设备设施维修，导致设备设施损坏，甲方应承担维修费用[具体金额]元。（2）乙方在[具体日期]前未缴纳物业服务费用[具体金额]元，逾期未缴纳，乙方应向甲方支付滞纳金[具体金额]元。全文完。二零二四年度物业服务合同及其管理维护详解2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务公司名称及地址1.2业主委员会名称及地址1.3物业服务项目及范围2.合同期限及生效条件2.1合同期限起止时间2.2合同生效条件3.物业服务内容及标准3.1物业服务基本内容3.2物业服务具体标准3.3物业服务收费及支付方式4.物业设施设备管理及维护4.1设备设施维护保养计划4.2设备设施维修及更换标准4.3设备设施运行数据记录5.业主权益保障5.1业主大会及业主委员会的设立及职责5.2业主权利及义务5.3业主投诉及处理机制6.物业管理费收取及使用6.1物业管理费收费标准6.2物业管理费使用范围6.3物业管理费结算及审计7.物业服务合同变更及解除7.1合同变更的条件及程序7.2合同解除的条件及程序7.3合同解除后的善后处理8.违约责任及争议解决8.1违约责任承担8.2争议解决方式8.3争议解决期限9.合同解除后的物业服务交接9.1物业服务交接程序9.2物业服务交接内容9.3物业服务交接责任10.合同附件及补充协议10.1合同附件10.2补充协议11.合同生效及解释11.1合同生效时间11.2合同解释12.合同签订及备案12.1合同签订程序12.2合同备案13.合同生效前的准备工作13.1物业服务公司准备工作13.2业主委员会准备工作14.合同履行及监督14.1合同履行期限14.2合同履行监督第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务公司名称：物业管理有限公司1.2物业服务公司地址：市区路号1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会地址：市区路号栋室第二条合同期限及生效条件2.1合同期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共计四年。2.2合同生效条件：本合同经双方签字盖章后，自合同双方签字盖章之日起生效。第三条物业服务内容及标准3.1物业服务基本内容：保洁服务：包括公共区域、楼道、电梯间的日常保洁及垃圾清运。安全管理：包括门禁管理、监控巡查、消防设施检查等。设施设备维护：包括公共设施设备的日常维护和紧急维修。绿化养护：包括小区绿化带的修剪、浇灌、施肥等。3.2物业服务具体标准：保洁服务：每日至少进行两次公共区域的清扫，垃圾清运每日一次。安全管理：24小时监控，确保小区安全。设施设备维护：定期对设施设备进行检查、保养，确保正常运行。绿化养护：每月至少进行两次绿化带的修剪、浇灌和施肥。第四条物业设施设备管理及维护4.1设备设施维护保养计划：设备设施每年进行一次全面检查和保养。每季度对重要设施设备进行专项检查。4.2设备设施维修及更换标准：维修：按照国家标准和设备制造商的维修手册进行。更换：设备达到报废标准或无法修复时，按照同类设备市场价进行更换。4.3设备设施运行数据记录：对设备设施的运行数据进行每日记录，并定期汇总分析。第五条业主权益保障5.1业主大会及业主委员会的设立及职责：业主大会是业主自治的基本形式，负责制定和修改业主公约等。业主委员会负责执行业主大会决议，监督物业服务工作。5.2业主权利及义务：业主享有知情权、参与权、监督权等。业主有遵守业主公约、按时缴纳物业服务费等义务。5.3业主投诉及处理机制：业主可通过书面或口头形式向物业服务公司提出投诉。物业服务公司应在接到投诉后3个工作日内给予答复。第六条物业管理费收取及使用6.1物业管理费收费标准：按照政府相关部门规定的收费标准执行。6.2物业管理费使用范围：用于物业服务、设施设备维护、绿化养护、公共区域维修等。6.3物业管理费结算及审计：每季度进行一次物业管理费结算，年度进行一次审计。第七条物业服务合同变更及解除7.1合同变更的条件及程序：经双方协商一致，可以变更合同内容。变更内容应以书面形式签订补充协议。7.2合同解除的条件及程序：双方协商一致可以解除合同。因一方违约导致合同无法履行的，非违约方有权解除合同。合同解除后，双方应按照合同约定进行财产清算。第八条违约责任及争议解决8.1违约责任承担：物业服务公司未能按合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失。业主未按时缴纳物业服务费的，应按合同约定支付滞纳金。8.2争议解决方式：双方应友好协商解决合同争议。协商不成的，可提交市区物业管理纠纷调解中心调解。调解不成的，任何一方均有权向市区人民法院提起诉讼。8.3争议解决期限：争议发生后，双方应在30日内协商解决。调解应在60日内完成。法院审理期限按照相关法律规定执行。第九条合同解除后的物业服务交接9.1物业服务交接程序：合同解除后，物业服务公司应在5个工作日内向业主委员会提交交接申请。交接时，双方应共同清点物业设施设备，并编制交接清单。9.2物业服务交接内容：物业服务公司应将所有物业设施设备的运行记录、维护保养记录等文件资料移交业主委员会。交接过程中，双方应确保物业设施设备的正常运行。9.3物业服务交接责任：物业服务公司应确保交接时物业设施设备的状态与合同约定一致。业主委员会应妥善保管交接后的物业设施设备。第十条合同附件及补充协议10.1合同附件：物业服务收费标准明细表物业服务合同履行计划物业设施设备清单10.2补充协议：双方可根据实际情况签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一条合同生效及解释11.1合同生效时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同解释：本合同条款如有歧义，应按有利于维护业主权益的原则进行解释。第十二条合同签订及备案12.1合同签订程序：双方代表签字盖章后，合同正式生效。12.2合同备案：物业服务公司应将本合同报市区物业管理处备案。第十三条合同生效前的准备工作13.1物业服务公司准备工作：提前一个月对小区进行全面检查，确保设施设备正常运行。培训服务人员，提高服务质量和效率。13.2业主委员会准备工作：组织业主代表召开会议，讨论合同内容。收集业主意见，并向业主委员会汇报。第十四条合同履行及监督14.1合同履行期限：本合同履行期限自合同生效之日起至合同期满之日止。14.2合同履行监督：业主委员会有权对物业服务公司的服务进行监督。物业服务公司应定期向业主委员会报告工作情况。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义及范围15.1第三方介入的定义：本合同中所述第三方是指除合同双方以外的，为合同履行提供专业服务、监督、评估或调解服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入的范围：1.物业服务的质量评估。2.物业设施设备的检测与鉴定。3.物业服务合同的履行监督。4.物业纠纷的调解与仲裁。5.物业管理费用的审计。第十六条甲乙方在第三方介入时的额外条款16.1甲方的额外义务：提供必要的资料和条件，确保第三方介入工作的顺利进行。配合第三方进行现场调查、数据收集等工作。保障第三方在执行职务过程中的人身和财产安全。16.2乙方的额外义务：向第三方提供合同履行情况的相关信息。遵守第三方提出的合理工作要求。对第三方的专业意见给予尊重，并在必要时采纳。第十七条第三方的责权利17.1第三方的责任：第三方应按照合同约定和专业标准履行职责。对因其过失导致的工作失误或损害，第三方应承担相应的法律责任。17.2第三方的权利：第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和配合。第三方有权获得合同约定的报酬。17.3第三方的义务：保持工作独立性，不偏袒任何一方。对工作中接触到的信息保密。对工作结果负责。第十八条第三方责任