二零二四年度物业服务合同模板范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同模板范本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称1.2物业服务单位法定代表人1.3物业服务单位地址1.4业主委员会名称1.5业主委员会法定代表人1.6业主委员会地址2.服务范围及内容2.1物业区域及服务范围2.2物业管理服务内容2.3公共设施维护保养2.4环境卫生及绿化管理2.5安全防范服务2.6业主投诉处理3.服务标准及质量3.1服务标准3.2质量控制措施3.3质量考核标准3.4质量改进措施4.物业管理费4.1收费标准4.2收费方式4.3收费依据4.4费用结算5.物业维修基金5.1维修基金管理5.2维修基金使用5.3维修基金补充6.业主共有部分及设施管理6.1业主共有部分定义6.2业主共有部分使用6.3业主共有部分维护7.业主权益保障7.1业主权益内容7.2业主权益保障措施7.3业主权益争议解决8.合同期限及终止8.1合同期限8.2合同终止条件8.3合同终止程序9.违约责任及争议解决9.1违约责任9.2争议解决方式9.3争议解决机构10.合同生效及变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同解除条件11.附则11.1合同附件11.2合同解释权11.3合同签订及生效日期12.合同附件12.1物业服务项目明细表12.2物业管理服务标准12.3物业管理费收费明细13.专用条款13.1物业服务单位责任13.2业主责任13.3不可抗力14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人员第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务单位名称：物业管理有限公司1.2物业服务单位法定代表人：1.3物业服务单位地址：市区路号1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会法定代表人：1.6业主委员会地址：市区路号第二条服务范围及内容2.1物业区域及服务范围：本合同所涉及的物业区域为小区，包括住宅楼、商业楼、地下车库等。2.2物业管理服务内容：2.2.1住宅楼日常管理2.2.2商业楼日常管理2.2.3地下车库管理2.2.4公共区域清洁2.2.5公共设施维护2.3公共设施维护保养：2.3.1电梯2.3.2消防设施2.3.3停车设施2.3.4照明设施2.4环境卫生及绿化管理：2.4.1公共区域清洁2.4.2绿化带养护2.4.3垃圾分类处理2.5安全防范服务：2.5.1保安巡逻2.5.2紧急事件处理2.5.3安全宣传教育2.6业主投诉处理：2.6.1投诉渠道2.6.2投诉处理流程2.6.3投诉处理时限第三条服务标准及质量3.1服务标准：3.1.1物业管理服务标准应符合国家相关法律法规及行业标准。3.1.2物业管理服务质量应符合业主合理需求。3.2质量控制措施：3.2.1定期对服务人员进行培训。3.2.2建立服务质量监控体系。3.2.3设立服务质量投诉处理机制。3.3质量考核标准：3.3.1物业管理服务满意度调查。3.3.2物业管理服务质量检查。3.3.3物业管理服务质量考核。3.4质量改进措施：3.4.1对服务质量问题进行分析。3.4.2制定质量改进方案。3.4.3落实质量改进措施。第四条物业管理费4.1收费标准：4.1.1住宅楼物业管理费按每平方米建筑面积每月收取。4.1.2商业楼物业管理费按实际使用面积收取。4.2收费方式：4.2.1每月由业主委员会代收。4.2.2业主应按时足额缴纳物业管理费。4.3收费依据：4.3.1按照国家及地方相关政策法规执行。4.3.2符合行业标准及物业服务合同约定。4.4费用结算：4.4.1每季度结算一次。4.4.2结算后如有余款，退还业主。第五条物业维修基金5.1维修基金管理：5.1.1维修基金用于小区公共设施的维修、更新和改造。5.1.2维修基金的使用需经业主委员会审议通过。5.2维修基金使用：5.2.1维修基金的使用需严格按照国家及地方相关政策法规执行。5.2.2维修基金的使用情况应及时公布。5.3维修基金补充：5.3.1业主委员会负责维修基金的补充。5.3.2补充方式及金额由业主委员会决定。第六条业主共有部分及设施管理6.1业主共有部分定义：6.1.1业主共有部分是指属于全体业主共同所有、共同使用的部分。6.2业主共有部分使用：6.2.1业主共有部分的使用需符合国家及地方相关政策法规。6.2.2业主共有部分的使用需经业主委员会审议通过。6.3业主共有部分维护：6.3.1业主委员会负责业主共有部分的维护管理。6.3.2业主共有部分的维护费用由维修基金支付。第七条业主权益保障7.1业主权益内容：7.1.1享有物业管理服务的权利。7.1.2享有物业管理决策参与权。7.1.3享有物业管理监督权。7.2业主权益保障措施：7.2.1建立健全业主大会及业主委员会制度。7.2.2建立业主投诉处理机制。7.2.3加强物业管理信息公开。7.3业主权益争议解决：7.3.1业主权益争议可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。7.3.2业主委员会负责组织业主权益争议的调解工作。第八条合同期限及终止8.1合同期限：本合同自双方签署之日起生效，期限为三年。8.2合同终止条件：8.2.1合同到期自然终止。8.2.2任何一方违约，经另一方书面通知后，合同可立即终止。8.2.3出现不可抗力事件，致使合同无法履行，经双方协商一致，合同可终止。8.3合同终止程序：8.3.1合同终止前，物业服务单位应完成所有在合同期间应尽的服务义务。8.3.2合同终止后，双方应按照约定进行财产清算和费用结算。第九条违约责任及争议解决9.1违约责任：9.1.1物业服务单位未按合同约定提供服务，应承担违约责任。9.1.2业主未按合同约定支付物业管理费，应承担违约责任。9.2争议解决方式：9.2.1双方应友好协商解决争议。9.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决机构：9.3.1本合同争议解决机构为市仲裁委员会。第十条合同生效及变更10.1合同生效条件：本合同经双方签署并经业主委员会批准后生效。10.2合同变更程序：10.2.1合同任何一方提出变更请求，需书面通知对方。10.2.2双方就变更内容达成一致意见，并签订书面变更协议。10.3合同解除条件：10.3.1合同双方协商一致，可以解除合同。10.3.2出现合同约定的解除条件，任何一方均可解除合同。第十一条附则11.1合同附件：本合同附件包括但不限于物业服务项目明细表、物业管理服务标准、物业管理费收费明细等。11.2合同解释权：本合同的解释权归物业服务单位所有。11.3合同签订及生效日期：本合同自双方签署之日起生效。第十二条专用条款12.1物业服务单位责任：12.1.1按照合同约定提供物业管理服务。12.1.2对业主的投诉及时处理。12.1.3维护小区的安全和秩序。12.2业主责任：12.2.1按时足额支付物业管理费。12.2.2遵守小区规章制度。12.2.3维护小区环境整洁。12.3不可抗力：12.3.1因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。12.3.2不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等。第十三条合同签署13.1签署日期：本合同自双方签署之日起生效。13.2签署地点：市区路号。13.3签署人员：13.3.1物业服务单位代表：13.3.2业主委员会代表：第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方介入的概念及类型14.1.1第三方是指在本合同履行过程中，为提供专业服务或协助解决争议而介入的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、律师事务所、会计师事务所、评估机构等。14.1.2第三方介入的类型包括但不限于：14.1.2.1中介服务：为双方提供信息交流、协商谈判、合同签订等服务。14.1.2.2法律服务：为双方提供法律咨询、争议调解、诉讼代理等服务。14.1.2.3评估服务：对物业价值、服务质量等进行评估。14.1.2.4技术服务：为物业维护、设施更新提供专业技术支持。14.2第三方介入的触发条件14.2.1.1双方无法就某一事项达成一致意见。14.2.1.2合同履行过程中出现争议。14.2.1.3需要专业机构提供评估、鉴定等服务。14.3第三方的责权利14.3.1.1责任：第三方应公正、客观地履行职责，不得偏袒任何一方。14.3.1.2权利：第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助。14.3.1.3利益：第三方有权根据服务内容收取合理的费用。14.4第三方与其他各方的划分说明14.4.1第三方介入后，其职责范围应明确划分，具体如下：14.4.1.1第三方与甲方的划分：第三方在提供中介、法律服务时，甲方应配合其工作，提供相关资料和信息。第三方在提供评估、技术服务时，甲方应支付约定的费用。14.4.1.2第三方与乙方的划分：第三方在提供中介、法律服务时，乙方应配合其工作，提供相关资料和信息。第三方在提供评估、技术服务时，乙方应支付约定的费用。14.4.1.3第三方与甲乙双方的共同划分：第三方在介入争议解决时，甲乙双方应共同参与协商，尊重第三方的意见。14.5第三方的责任限额14.5.1第三方在介入过程中，因自身过错导致的损失，应承担相应的赔偿责任。14.5.2.1第三方介入服务合同约定的责任限额。14.5.2.2第三方专业资质等级对应的责任限额。14.5.2.3相关法律法规规定的责任限额。14.6第三方介入的程序14.6.1第三方介入的程序如下：14.6.1.1甲乙双方协商一致，选择合适的第三方介入。14.6.1.2第三方与甲乙双方签订介入服务合同，明确双方的权利义务。14.6.1.3第三方按照合同约定履行职责，协助甲乙双方解决问题。14.6.1.4第三方完成介入工作后，向甲乙双方提交报告或结论。14.7第三方介入的费用承担14.7.1第三方介入的费用由甲乙双方按照合同约定分担。14.7.2若第三方介入是由于甲方或乙方的违约行为导致的，则违约方应承担全部费用。14.7.3若第三方介入是由于不可抗力导致的，则甲乙双方应协商分担费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务项目明细表要求：详细列明物业服务项目名称、服务内容、服务标准、收费标准等。说明：本表为合同附件，用于明确物业服务内容和服务标准。2.物业管理服务标准要求：详细列明各项物业管理服务的具体标准，包括服务质量、服务流程、服务时间等。说明：本标准为合同附件，用于规范物业服务单位的服务行为。3.物业管理费收费明细要求：详细列明物业管理费的收费项目、收费标准、收费周期等。说明：本明细为合同附件，用于明确物业管理费的收取方式和标准。4.业主共有部分及设施清单要求：详细列明业主共有部分的名称、位置、功能等。说明：本清单为合同附件，用于明确业主共有部分的范围和使用规则。5.业主委员会成员名单及联系方式要求：列明业主委员会成员的姓名、联系方式等。说明：本名单为合同附件，用于方便业主与业主委员会的沟通。6.物业服务合同变更协议要求：详细列明合同变更的具体内容、变更原因、变更时间等。说明：本协议为合同附件，用于记录合同变更情况。7.物业服务合同解除协议要求：详细列明合同解除的原因、解除时间等。说明：本协议为合同附件，用于记录合同解除情况。8.物业维修基金使用记录要求：详细记录维修基金的使用情况，包括使用项目、金额、时间等。说明：本记录为合同附件，用于监督维修基金的使用。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务单位违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定提供物业管理服务。责任认定：物业服务单位应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。示例：若物业服务单位未按时清洁公共区域，导致业主生活受到影响，物业服务单位应赔偿业主的损失。2.业主违约行为及责任认定违约行为：未按时足额支付物业管理费。责任认定：业主应承担违约责任，支付滞纳金。示例：若业主逾期支付物业管理费，物业服务单位可收取滞纳金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方在介入过程中未履行职责，导致损失。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：若第三方在争议调解过程中偏袒一方，导致另一方遭受损失，第三方应赔偿该方损失。4.不可抗力导致的违约行为及责任认定违约行为：因不可抗力导致合同无法履行。责任认定：甲乙双方互不承担责任，可协商解除合同。示例：若发生自然灾害导致物业管理服务无法正常进行，甲乙双方可协商解除合同。全文完。二零二四年度物业服务合同模板范本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及地址1.2业主委员会名称及地址1.3物业管理区域概况2.合同签订依据及生效条件2.1相关法律法规2.2政府部门审批文件2.3业主大会决议3.物业服务内容与标准3.1基础物业管理服务3.2专项服务项目3.3附加服务项目3.4服务质量标准4.物业服务费用4.1物业服务费收取标准4.2物业服务费缴纳方式及时间4.3物业服务费调整机制5.物业管理区域公共设施设备维护与管理5.1公共设施设备清单5.2维护保养责任5.3设备更新改造计划6.业主权益保障6.1业主参与物业管理的权利6.2业主投诉处理流程6.3业主大会召开条件及程序7.物业服务企业责任7.1服务质量保证7.2安全生产责任7.3保密责任8.违约责任8.1业主违约责任8.2服务企业违约责任9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除或终止后的处理程序10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效与期限11.1合同生效日期11.2合同期限12.附则12.1合同附件12.2合同未尽事宜的处理12.3合同的解释13.合同签署13.1双方代表签字13.2日期14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限责任公司1.2物业服务企业地址：市区路号1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会地址：市区路号栋单元第二条合同签订依据及生效条件2.1依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规2.2政府部门审批文件：市区住房和城乡建设局颁发的《物业管理备案证明》2.3业主大会决议：小区业主大会于2024年3月15日通过的《关于物业管理有限责任公司为小区物业管理服务企业的决议》第三条物业服务内容与标准3.1基础物业管理服务：3.1.1保洁服务：每日进行公共区域及楼道清洁，每周进行公共区域全面清洁，每月进行地面清洗。3.1.2维修服务：24小时内响应报修，48小时内完成维修。3.1.3安全管理：24小时巡逻，门禁管理，消防设施检查。3.2专项服务项目：3.2.1绿化养护：定期修剪树枝，施肥，病虫害防治。3.2.2环卫管理：垃圾清运，垃圾分类指导。3.3附加服务项目：3.3.1停车管理：提供停车位租赁，车辆进出管理。3.3.2社区活动组织：定期举办社区文化活动，节日庆典。3.4服务质量标准：3.4.1服务质量达到国家《物业管理服务等级标准》二级标准。3.4.2满意度调查：每年进行至少一次业主满意度调查。第四条物业服务费用4.1物业服务费收取标准：4.1.1普通住宅每平方米每月2元。4.1.2商业用房每平方米每月3元。4.2物业服务费缴纳方式及时间：4.2.1业主应在每月1日至10日内缴纳上月物业服务费。4.2.2缴纳方式：银行转账、现金或物业服务中心代收。4.3物业服务费调整机制：4.3.1物业服务费调整需经业主大会表决通过，并报相关部门备案。第五条物业管理区域公共设施设备维护与管理5.1公共设施设备清单：5.1.1楼栋电梯、消防设施、给排水系统等。5.1.2公共区域照明、绿化、排水设施等。5.2维护保养责任：5.2.1物业服务企业负责公共设施设备的日常维护保养。5.2.2设备大修、更新改造需经业主大会表决通过。5.3设备更新改造计划：5.3.1每年度制定设备更新改造计划，并报业主大会审议。第六条业主权益保障6.1业主参与物业管理的权利：6.1.1业主有权参加业主大会，行使表决权。6.1.2业主有权对物业服务企业进行监督。6.2业主投诉处理流程：6.2.1业主投诉应向物业服务企业提出。6.2.2物业服务企业应在接到投诉后3个工作日内答复。6.3业主大会召开条件及程序：6.3.1业主大会召开需满足业主大会章程规定。6.3.2业主大会召开程序按照业主大会章程执行。第七条物业服务企业责任7.1服务质量保证：7.1.1物业服务企业应确保服务质量符合合同约定。7.1.2对服务质量问题，物业服务企业应立即采取措施予以纠正。7.2安全生产责任：7.2.1物业服务企业应确保物业管理区域内的安全生产。7.2.2定期进行安全检查，消除安全隐患。7.3保密责任：7.3.1物业服务企业应对业主个人信息保密。7.3.2未经业主同意，不得向第三方透露业主信息。第八条违约责任8.1业主违约责任：8.1.1业主未按时缴纳物业服务费的，每逾期一日，应向物业服务企业支付应缴服务费的1%作为滞纳金。8.1.2业主违反物业管理规定，造成他人损失的，应承担相应的民事责任。8.2服务企业违约责任：8.2.1物业服务企业未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准的，业主有权要求赔偿损失。8.2.2物业服务企业违反保密义务，泄露业主隐私的，应承担相应的法律责任。第九条合同解除与终止9.1合同解除条件：9.1.1业主大会通过决议解除本合同。9.2合同终止条件：9.2.1合同期限届满，双方同意不再续签。9.2.2合同解除或终止后，物业服务企业应将物业管理区域内的公共设施设备、档案资料等移交给业主委员会或新的物业服务企业。9.3合同解除或终止后的处理程序：9.3.1合同解除或终止前，物业服务企业应完成当月物业服务费结算。9.3.2双方应在合同解除或终止后30日内，办理物业移交手续。第十条争议解决10.1争议解决方式：10.1.1双方应友好协商解决争议。10.1.2协商不成的，可以向物业管理区域所在地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构：10.2.1双方可约定仲裁机构，按照仲裁程序解决争议。第十一条合同生效与期限11.1合同生效日期：11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同期限：11.2.1本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第十二条附则12.1合同附件：12.1.1物业服务企业资质证明文件。12.1.2物业管理区域公共设施设备清单。12.2合同未尽事宜的处理：12.2.1本合同未尽事宜，按照相关法律法规及物业管理规定执行。12.3合同的解释：12.3.1本合同由双方协商一致制定，对双方具有同等法律约束力。第十三条合同签署13.1双方代表签字：13.1.1物业服务企业代表（签字）：_________________13.1.2业主委员会代表（签字）：_________________13.2日期：13.2.1物业服务企业签署日期：_________________13.2.2业主委员会签署日期：_________________第十四条其他约定事项14.1物业服务企业应定期向业主公布物业管理费用收支情况。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1本合同所称第三方，是指除合同双方（甲方：业主委员会，乙方：物业服务企业）之外的，因合同履行需要而介入合同关系的独立第三方机构或个人。1.2.1物业管理区域的公共设施设备维修、更新改造等工程项目的招标与实施。1.2.2物业管理区域内公共事务的咨询与服务。1.2.3物业管理区域内的法律、财务、审计等专业服务的提供。第二条甲乙双方引入第三方时的程序2.1甲乙双方在引入第三方前，应充分评估第三方的能力和信誉，确保其符合国家相关法律法规和行业标准。2.2引入第三方时，甲乙双方应共同签署《第三方服务协议》，明确第三方的服务内容、收费标准、责任范围等。2.3《第三方服务协议》作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第三条第三方的责任限额3.1第三方在履行《第三方服务协议》过程中，因自身原因造成甲方或乙方的损失，应承担相应的民事责任。3.2第三方的责任限额由甲乙双方在《第三方服务协议》中约定，但不得超过合同总金额的10%。3.3如第三方责任超过责任限额，超出部分由甲乙双方根据实际情况协商分担。第四条第三方的责权利4.1责任：第三方应按照《第三方服务协议》的约定，履行相应的服务义务，并对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。4.2权利：4.2.1第三方有权要求甲方和乙方按照协议约定支付服务费用。4.2.2第三方有权在履行服务过程中，要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。4.3第三方的权利和义务应在本合同中予以明确，并确保其与甲乙双方的权利义务相一致。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方在履行《第三方服务协议》过程中，与甲方、乙方及其他第三方（如业主、供应商等）的关系如下：5.1.1第三方与甲方、乙方之间的关系为合同关系，双方应按照《第三方服务协议》的约定履行权利义务。5.1.2第三方与业主、供应商等其他第三方之间的关系为服务提供关系，第三方应根据合同约定提供相应的服务。5.2第三方在履行服务过程中，应遵守国家法律法规和行业标准，不得损害甲方、乙方及其他第三方的合法权益。第六条第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲乙双方应继续履行本合同约定的权利义务，确保物业管理活动的正常进行。6.2甲乙双方应与第三方保持沟通，及时解决第三方介入过程中出现的问题。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应尝试通过协商解决。7.2协商不成的，甲乙双方可按照本合同第十条“争议解决”的相关规定，通过仲裁或诉讼方式解决争议。第八条本合同修正条款的效力8.1本合同修正条款作为本合同的组成部分，自双方签字盖章之日起生效。8.2本合同修正条款的生效，不影响本合同其他条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务企业资质证明文件要求：提供物业服务企业营业执照、资质证书、税务登记证等有效证明文件。说明：证明物业服务企业具备合法经营资质。2.物业管理区域公共设施设备清单要求：详细列出物业管理区域内的公共设施设备名称、型号、数量、使用年限等信息。说明：为后续的维护保养、更新改造提供依据。3.第三方服务协议要求：明确第三方服务内容、收费标准、责任范围、违约责任等条款。说明：规范第三方服务行为，保障合同双方的合法权益。4.物业管理费用收支情况报告要求：每月、每季度、每年定期向业主公布物业管理费用收支情况。说明：提高物业管理透明度，接受业主监督。5.物业管理区域业主大会决议要求：记录业主大会召开的时间、地点、参会人员、表决结果等信息。说明：体现业主大会的决策过程，确保业主参与物业管理。6.物业管理区域安全事故报告要求：记录安全事故发生的时间、地点、原因、处理结果等信息。说明：为安全事故的处理提供依据，防止类似事故再次发生。7.物业管理区域业主投诉处理记录要求：记录业主投诉的时间、内容、处理结果等信息。说明：保障业主的合法权益，提高物业服务水平。说明二：违约行为及责任认定：1.业主违约行为及责任认定：1.1业主未按时缴纳物业服务费责任认定：业主应按合同约定缴纳物业服务费，逾期未缴纳的，应向物业服务企业支付滞纳金。1.2业主违反物业管理规定责任认定：业主应遵守物业管理规定，违反规定的，应承担相应的民事责任。2.物业服务企业违约行为及责任认定：2.1物业服务企业未按合同约定提供服务责任认定：物业服务企业应按合同约定提供服务，未按约定提供服务的，应承担违约责任。2.2物业服务企业违反保密义务责任认定：物业服务企业应保密业主个人信息，违反保密义务的，应承担相应的法律责任。3.第三方违约行为及责任认定：3.1第三方未按协议约定提供服务责任认定：第三方应按《第三方服务协议》约定提供服务，未按约定提供服务的，应承担违约责任。3.2第三方泄露业主个人信息责任认定：第三方应保密业主个人信息，泄露信息的，应承担相应的法律责任。全文完。二零二四年度物业服务合同模板范本2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期1.3合同有效期2.物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准3.服务费用及支付方式3.1物业服务费用3.2物业服务费用计算方法3.3物业服务费用支付方式4.物业管理费收支管理4.1物业管理费收入4.2物业管理费支出4.3物业管理费收支监督5.物业维修与养护5.1维修与养护范围5.2维修与养护标准5.3维修与养护费用6.物业安全与秩序管理6.1安全管理措施6.2秩序维护措施6.3应急预案7.物业服务监督与投诉处理7.1服务监督方式7.2投诉处理流程7.3投诉处理时限8.物业维修基金管理8.1维修基金来源8.2维修基金使用8.3维修基金监管9.物业档案管理9.1档案收集范围9.2档案管理要求9.3档案查阅与保密10.物业服务合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除程序11.违约责任与争议解决11.1违约责任承担11.2争议解决方式11.3争议解决程序12.合同附件12.1物业服务合同附件清单12.2附件内容及要求13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序14.其他约定事项14.1通知送达方式14.2合同未尽事宜协商解决14.3合同解释与适用法律第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方基本信息1.1.1甲方（物业服务企业名称）：法定代表人或负责人（姓名），联系方式（电话、邮箱等）1.1.2乙方（业主委员会或业主）：法定代表人或负责人（姓名），联系方式（电话、邮箱等）1.2合同签订日期：二零二四年月日1.3合同有效期：自二零二四年月日起至二零二四年月日止2.物业服务内容2.1物业服务范围：包括但不限于物业管理区域内的公共区域、设施设备、绿化环境、公共秩序等2.2物业服务项目：包括物业管理、公共设施设备维护、绿化养护、公共秩序维护、安全保卫、环境卫生、客户服务等2.3物业服务标准：参照国家相关法律法规及行业标准，结合物业管理实际需求，制定详细的服务标准3.服务费用及支付方式3.1物业服务费用：根据物业服务内容和标准，经双方协商确定3.2物业服务费用计算方法：按照实际发生的物业服务费用，结合收费标准，逐月计算3.3物业服务费用支付方式：乙方应于每月日前，向甲方支付当月物业服务费用4.物业管理费收支管理4.1物业管理费收入：包括物业服务费用、停车费、租赁费等4.2物业管理费支出：包括物业设施设备维修、绿化养护、公共秩序维护、环境卫生、安全保卫、客户服务等费用4.3物业管理费收支监督：甲方应定期公布物业管理费收支情况，接受乙方监督5.物业维修与养护5.1维修与养护范围：包括物业管理区域内公共设施设备的维修与养护5.2维修与养护标准：参照国家相关法律法规及行业标准，确保设施设备正常运行5.3维修与养护费用：由乙方承担，具体费用根据实际情况协商确定6.物业安全与秩序管理6.1安全管理措施：制定安全管理方案，加强门禁管理、消防管理、防盗管理等6.2秩序维护措施：加强公共秩序维护，确保物业管理区域内的秩序井然6.3应急预案：制定应急预案，应对突发事件，确保物业管理区域内的安全稳定7.物业服务监督与投诉处理7.1服务监督方式：乙方有权对甲方物业服务进行监督，包括但不限于现场检查、查阅资料等7.2投诉处理流程：乙方提出投诉后，甲方应在日内进行调查处理，并将处理结果告知乙方7.3投诉处理时限：甲方应在收到投诉之日起日内，对投诉进行处理，特殊情况可适当延长8.物业维修基金管理8.1维修基金来源：包括业主缴纳的维修基金和物业收入中提取的维修基金8.2维修基金使用：用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造8.3维修基金监管：甲方应设立专门的维修基金账户，定期向乙方公布账户情况，接受监督9.物业档案管理9.1档案收集范围：包括业主资料、物业设施设备资料、维修记录、财务资料等9.2档案管理要求：建立档案管理制度，确保档案的完整、准确、安全9.3档案查阅与保密：乙方有权查阅相关档案，甲方应予以配合，并确保档案保密10.物业服务合同变更与解除10.1合同变更条件：经双方协商一致，可对合同内容进行变更10.2合同解除条件：出现合同约定解除情形或一方违约，另一方有权解除合同10.3合同变更与解除程序：变更或解除合同应书面通知对方，并办理相关手续11.违约责任与争议解决11.1违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、继续履行等11.2争议解决方式：发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼11.3争议解决程序：争议发生后，双方应在日内协商解决，协商不成则提交仲裁机构或人民法院12.合同附件12.1物业服务合同附件清单：包括物业服务合同、服务标准、费用清单、维修基金使用计划等12.2附件内容及要求：附件内容应与合同一致，格式规范，具备法律效力13.合同生效与终止13.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效13.2合同终止条件：合同到期或双方协商一致解除合同13.3合同终止程序：合同终止后，双方应办理相关手续，清理债权债务14.其他约定事项14.1通知送达方式：双方通讯地址、电话等变更，应及时通知对方14.2合同未尽事宜协商解决：合同未尽事宜，由双方协商解决14.3合同解释与适用法律：本合同未尽事宜及争议解释，适用中华人民共和国法律第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：在本合同中，第三方指非合同甲方和乙方参与的服务提供方、专业机构、仲裁机构、法院等。15.2.1物业服务合同的履行需要第三方专业知识或技能；15.2.2争议解决需要第三方提供仲裁或司法服务；15.2.3物业管理活动涉及第三方责任或利益；15.2.4甲方或乙方认为有必要引入第三方以提升服务质量或效率。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额：第三方在履行其职责过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任，但责任限额不得超过其与甲方或乙方签订的协议中约定的金额。16.2责任限额的确定：责任限额应在第三方与甲方或乙方签订的协议中明确约定，并在本合同附件中予以列明。17.第三方选择与委托17.1第三方选择：甲方或乙方有权根据实际情况选择合适的第三方，并与其签订相关协议。17.2第三方委托：甲方或乙方应将第三方的职责、权利和义务在协议中明确，并确保第三方了解其在本合同中的地位。18.第三方职责18.1第三方职责范围：第三方应按照其与甲方或乙方签订的协议，履行相应的职责。18.2第三方职责履行：第三方应确保其职责的履行不违反本合同的规定，并符合相关法律法规和行业标准。19.第三方权利19.1第三方权利保障：第三方在履行职责过程中，享有依法享有的权利。19.2第三方权利行使：第三方应依法行使权利，不得损害甲方或乙方的合法权益。20.第三方与其他各方的划分说明20.1职责划分：第三方应明确其在本合同中的职责，并与甲方或乙方共同明确其他各方的职责。20.2利益划分：第三方应明确其在物业服务活动中的利益分配，并与甲方或乙方达成一致。20.3责任划分：第三方应明确其在物业服务活动中的责任范围，并与甲方