和平广告公司2023年新员工培训方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1新员工培训目的........................................................................................................1

2新员工培训程序........................................................................................................1

3新员工培训内容........................................................................................................2

3.1新员工的就职前培训.....................................................................................2

3.2新员工的部门岗位培训.................................................................................2

3.3新员工的公司整体培训.................................................................................3

4确定新员工培训方式................................................................................................3

5新员工培训反馈与考核............................................................................................3

6新员工培训教材.......................................................................................................4

7明确相关的培训支持资源.......................................................................................4

8新员工培训项目实施方案........................................................................................5

9培训管理....................................................................................................................5

10评估培训效果..........................................................................................................6

附件：部门新员工培训所需填写表格.......................................................................8

附件1新员工部门岗位培训......................................................................................8

附件2新员工岗位培训反馈表................................................................................9

附件3新聘员工培训统计表....................................................................................10

附件4新员工培训过程观察表................................................................................11

附件5新员工试用期内表现评估表........................................................................12

参考资料..........................................................13

I

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和平广告公司2023年新员工培训方案设计

1新员工培训目的

（1）让公司在竞争中占有独特的优势，因此，特制定本方案。

（2）让新员工明白自己的岗位职责、工作的任务和工作的目标，掌握好工

作的要领、工作的程序和工作的方法，以便尽快进入岗位主角，更好的适应公

司的需求。

（3）让新进入的员工能够快速了解组织的历史与组织结构、发展状前景、

员工福利以及相关的规章制度。

（4）让新员工明白新岗位的基本职责、工作程序、工作的上升空间，与工

作相关的知识储备以及岗位需要具备的基本素质。

（5）能够有效地缓解新员工面对陌生的工作环境时的紧张情绪，增强与同

事之间的联系和粘性，为实现组织目标而努力去奋斗，为公司的发展添砖加瓦。

（6）培训新员工解决在工作上遇到的实际问题的能力以及知道寻求帮助的

方法，以便于新员工更好的发展与完成工作任务。

（7）新员工明确自我的岗位职责、工作任务和工作要求与目标。

（8）了解公司的基本规章制度，培养良好的工作态度，职业素养，以便能

够完成工作任务。

（9）了解公司的历史、发展、政策和企业文化等等，有一个具体的目标，

接受公司的业务，理解企业的文化，执行公司派发的工作的行为的规范，明确

自我的职业选择，形成一致的企业价值观和行为，能够将自己的个人目标与组

织的目标相结合起来，达成一致。

2新员工培训程序

就职前培部门岗位培训公司集体培训

训就职前前

培训

反馈与考核反馈与考核

图1新员工培训程序

1

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3新员工培训内容

3.1新员工的就职前培训

在新员工到职前，由人事经理负责撰写致新员工欢迎信，让新员工更快的

适应新的环境，同时要让本部门的其他的旧员工知道新员工的到来，激发其鲶

鱼效应，增加工作效率。准备好新员工办公场所、办公用品，新员工培训的部

门内部资料，如公司内部相应部门员工的培训书籍等。

为新进入员工选择一位资历较为深厚的旧员工作为新进入员工的引路人和

指明灯，为新员工解决问题，传授知识。

公司给新员工派遣第一项工作的任务，看其工作能力与环境适应能力。

3.2新员工的部门岗位培训

（1）到职后第一天

新员工先到人事行政部门报到，然后进行新进入员工的培训。(人事行

政部门负责）。

再到新员工相匹配的部门报到，并且进行签到，人事部经理代表全体员

工欢迎新进入员工的来到。

让新进入员工来认识本部门员工，让本部门员工带新进入部门人员参观

工作的部门以及熟悉工作环境。

介绍部门具体的基本结构与功能介绍以及部门内部的特殊规定。

讲解新员工的工作描述、职责要求、负责范围、工作流程以及薪资福利

的待遇（工资发放时间和形式等等）等，并且指定一名资格老练的旧员工带新

员工。

讨论新员工的第一项工作任务。

派资历比较深厚的旧员工陪新新进入员工到公司的小食堂吃第一顿晚餐，

拉近双方的距离，建立融洽的同事氛围。

（2）到职后第五天

七天内，相关部门的经理与新进入的员工面对面谈话，强调工作责任、

工作的流程以及企业文化，交流并且指导工作中出现的有代表性的问题，根据

新进入人员的问题来进行解答，解决其问题。

对新进入员工这七天内的的具体工作的表现作出评价与预估，给新进入

人员接下来的一项工作提出一些附加任务，并且制定一些短期的绩效目标。

2

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最后，设定下一次绩效考核的时间。

（3）到职后第三十天

部门经理与进入的员工进行一场轻松愉快的友好交流，讨论其试用期这三

十天以来的工作能力、表现，然后再根据具体情况来填写评价表，确定新员工

是否能够有完成工作的能力。

（4）到职后第九十天

讨论新进入的员工是否有足够的工作能力以及遇到问题时的解决途径等等，

试用期考核表填写，并且与新员工就试用期的工作表现进行考核以及谈话和剖

析，告知新员工公司绩效考核的规章制度与要求，让其适应。

3.3新员工的公司整体培训

除了安排新员工在岗的培训之外，公司人力资源部还将组织新员工进行集

体培训，主要的培训内容包括以下几个方面：

（1）和平广告公司的发展历史、公司的具体、主组织结构和职能，主要

业务和次要业务。

（2）公司的政策、规章制度与福利（下午茶、餐补、额外假期等等）、公

司的相关程序以及新员工最关心的绩效考核。

（3）公司各部门的具体功能与职责的介绍、基本信息、公司的培训计划

与程序。

（4）发放培训资料，解决新进入员工提出的有代表性的工作问题。

4确定新员工培训方式

培训方式通常包括：授课演讲、工作方法、传帮带等等常用培训方法。每

一种培训方法都各具特色，结合新员工入职培训的相关内容，根据和平广告公

司的需要以及成人学习的规律，确定此次新员工培训应当尽量多采用学员参与

度高的方式，即使用讲授法与传帮带的方式相结合，以此提升培训的效果，完

成此次新员工培训的目的。

5新员工培训反馈与考核

编制的培训教材只有公司总经办来审核，审核通过之后，再全权由人力资

源部来负责，应该在公司总经办的指导和监督下，踏实稳健地进行。

3

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培训的过程要严格，保证客观性，确保质量，培训中所涉及到的资料，注

意要备份存好。注意在过程中要根据情况来进行改变，不断加以完善，以确保

新员工培训的完整性与客观性。

进行新员工培训书面考核（如试卷、问卷等）。人力资源部统一印制考试卷

子和题目。

进行新员工培训应用考核（如具体的操作技巧等）。经过观察测试（自然观

察）等方法考查。

对新员工培训实施全过程控制和管理，根据新员工到岗后的不同时间节点，

填写不同的表格，包括：

（1）填写岗位培训反馈表（到职后一周内)。

（2）填写公司整体培训当场评估表（培训当天)。

（3）填写公司整体培训考核表（培训当天）。

（4）填写新员工的试用期内表现评估表（到职后25天）。

（5）填写新员工的试用期绩效考核表（到职后95天)。

6新员工培训教材

为保证培训内容的有效性和针对性，对培训过程中的教材进行编写和审核，

教材内容包括：

（1）企业的发展历史及现状。

（2）其他辅助性训练，培养新员工的服从任务的意识、团队之间相互合作

与吃苦耐劳、甘于奉献的精神。

（3）企业当前的业务、具体工作流程。

（4）工作岗位的详细介绍、工作业务知识及工作技能和工作技巧的具体培

训。

（5）各部门内训教材，如《设备操作指引》、《公司安全生产规格》等。

（6）新员工培训须知，如《xx企业发展史》、《行业发展前景》、《消防安全

知识》等。

（7）公司整体培训所需要的的教材，比如：《新员工培训手册》、《公司规

章制度》等等。

7明确相关的培训支持资源

表1培训支持资源表

4

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培训支持资源表

模型投影仪电视录像饮用水

教室会议室教材笔记本笔

企业需要根据培训的具体资料以及培训的方法，来确定该如何选择所需支

持的资源以及数量，一些些微小的细节和这些安排，能够让新员工从不一样的

角度来体会到和平广告公司的人文关怀，所以在设计新员工培训方案时需要尽

量着重于研究员工的感受，满足新员工培训的需要。

8新员工培训项目实施方案

（1）首先召集各部门（人力资源部、人事经理、其他辅助部门等等）来负

责培训，落实贯彻公司的新员工培训实施的方案，收集参加会议的人不同意见，

尽可能地改进与完善培训方案。

（2）公司根据不同的部门和需要来确定培训使用的教材，落实负责新员工

培训的具体人选（不超过25人），因材施教。

（3）“新员工培训方案”要告知公司的所有员工，提高员工的工作积极性，

让所有的员工都能了解新员工培训系统，避免信息差，证明公司对新进入的员

工培训的重视程度。

（4）每个部门都推荐本部门的培训讲师，负责带领新员工。

（5）对各个部门进行投票，确定负责内部的培训师进行专业程度较高的培

训师培训。

（6）给每个部门发放相应的“新员工培训方案”资料，可供根据自己部门

的需求适当增加，但不能随意删减（应找直接的上一级）。

（7）各部门从2023年2月20日开始实行部门新员工培训方案。

（8）在整个公司内进行部门之间的部门功能培训。

9培训管理

进行培训考勤：提升培训考勤的重要性，计入员工的工作总考勤里，并且

计入相应的考勤处罚里面。(只有以下情况可以避免：于培训前向行政办公室、

或者人事部经理进行报备者除外）

培训的重视程度：对各部门（人力资源部、人事部门、其他辅助部门等等）

5

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的培训参与度、完成情况进行考核，并且计入总的绩效份数，依次来确保各部

门的积极性与负责心理。

培训考核的结果：培训考核中的所有不合格者，必须以总结文件形式（不

少于500字）上报该部门直接负责人。

10评估培训效果

当企业在实施具体的培训以后，想要知道培训效果的好坏，应采用必须的

形式：把培训的效果用定性或定量的方式表示出来，通常是两者相互有机结合

起来使用。

根据此次设计的新员工培训设计，提议和平广告公司使用国内外现在应用

最广的培训效果：四级评价模型，该模型将培训的效果分为四个具体的层次:

（1）反应层，向所有经历了培训后的员工进行调查，询问他们的意见（满

意、不满意、一般）和感受。

（2）学习层，经过书面考试（试卷），来确定受训人对企业所提出要求的

工作原理、工作技能、工作态度等培训资料的理解程度和掌握程度。

（3）行为层，即发现学员行为的变化，在实际工作中识别学员。具体的行

为变化。（积极的变化或者消极的变化）。

（4）结果层，即生产率、员工流失或者内部流动率、质量以及企业对客户

的服务的满意度等等。

企业在对新员工培训进行评估时：主要看行为层结果层的评价进行安排，

只有最后的工作行为的变化和工作绩效的增加才能客观清楚的证明新员工培训

的作用于意义，这有助于公司的发展与竞争。

用以下的方式与四级评价模型同时进行培训效果评估：

（1）受训人参加完新员工培训之后的感受与变化：参与新员工培训的所有

员工先到人力资源部进行与会签到，再填写相应的表格，并且对培训的具体实

施过程、传授的内容、环节等进行评选（主观判断）。

（2）受训人员对工作知识、工作技能的掌握程度：对培训传授的工作专业

原理和工作实操技巧等，进行书面或者是实际操作的考核，其作用是可以反映

受新员工培训人员对培训的工作专业原理和工作实操技巧的掌握程度。

（3）受训人员今后在工作中的工作态度（原本比较消极，转为积极）、方

式的改善。

（4）培训对公司带来的影响及回报（绩效提升）。

6

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资历深厚的员工、直接上级领导、主要负责人与新进入人员在部门培训的

具体过程中，与接受培训的新进入员工、传授知识和技能的讲师以及帮助者旧

员工直接交流。追踪接受培训以后的新进入员工的工作情况，适当可以进行监

督纠正，一步一步来减少发放给新进入员工的培训的资料误差程度，删减或增

加新的培训的方式（减少枯燥度和没有必要的环节），增加效率，更好看见积极

烦人结果，达到培训目标（如，提升工作绩效，增加公司业务量）。

7

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附件：部门新员工培训所需填写表格

附件1新员工部门岗位培训

（到职后第一周部门填写）

部门：新员工名字;

序培训的具体内容事项完成确认（由负责人

号签名）

新员工（1）让本部门的所有员工知道新员工

就职前的到来，激发旧员工工作的积极性。

培训：（2）准备好新员工的办公场所以及基

础的办公室用品。

（3）发放给新员工培训的部门内训的

具体资料。

（4）为新员工指定工作导师，双方友

好交流沟通。

1由人事部经理代表全体部门员工欢迎

新员工到来，并且介绍新员工与本部门员工

认识，最后参观公司。

2部门的具体结构与基本的功能介绍，以

及部门内的一些特殊规定。

3新员工工作描述、职责要求，讨论新员

工的第一项工作任务。

4派老员工陪新员工到公司的餐厅吃第

一天的午餐，并进行友好交流。

5第一周，部门经理与新员工进行非正式

面对面谈话，并且重申工作的职责，谈论工

作中出现的实际且有代表性的问题，回答新

员工的各种问题，再对新员工这一周的具体

工作表现作出评估，最后设定下一次的绩效

考核的具体时间（一般在30天后）。

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附件2新员工岗位培训反馈表

（到职后新员工一周内填写）

部门：新员工姓名：

你是否已了解部门的组织框架及部门功能？

是否

你是否已明确的了解自己的工作本质？

是否

你是否已熟悉公司地理位置的情况？

是否

你是否已认识部门所有的同事？

是否

你是否觉得部门岗位培训有效果？

是否

你今后在工作中，遇到棘手问题，是否能够找到具体的解决方案以及途径？

是否

你是否已进行了并且接收了足够的部门岗位培训，并保证能够很好地完成

工作任务?

是否

你认为在岗位培训过程中，有哪些可以改进的地方？

9、在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训？

9

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附件3新聘员工培训统计表

（）新聘员工培训统计表

序号姓名性别年龄工作部备注

门

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附件4新员工培训过程观察表

填表日期：年