鹤壁市第二届职业技能大赛互联网营销师项目技术文件

鹤壁市第二届职业技能大赛组织委员会

技术工作组

2023年1月

一、技术描述...........................................................................................1

(一)项目概要..............................................................................1

(二)基本知识与能力要求........................................................1

(三)技术规范与参照标准........................................................2

二、试题与评判标准..............................................................................3

(一)试题.......................................................................................3

(二)比赛时间及试题具体内容................................................3

(三)评判标准...............................................................................5

三、竞赛细则...........................................................................................8

(一)竞赛日程安排.....................................................................8

(二)参赛选手...............................................................................9

(三)裁判人员...............................................................................9

(四)竞赛纪律............................................................................12

(五)违规行为............................................................................13

(六)问题或争议处理...............................................................14

四、竞赛场地、设施设备、技术要求等安排.............................14

(一)赛场规格要求...................................................................14

(二)场地布局图........................................................................15

(三)技术要求............................................................................15

五、安全、健康要求...........................................................................18

(一)赛场安全规程...................................................................18

(二)安全保障与应急预案......................................................25

(三)环境保护............................................................................26

六、附件................................................................................................19

附件1..............................................................................................20

附件2..............................................................................................27

一、技术描述

互联网营销师项目以互联网营销师的主要工作任务为

参照，围绕互联网选品、短视频创推、直播营销等主要工作

技能要求设置赛项内容，参赛选手综合运用大数据、网络媒

体平台等工具，完成市场现状分析、社群搭建与传播、商品

分析与规划、营销内容设计与制作、营销活动设计与实施、

用户分类管理、直播准备、直播实施、直播复盘等内容的考

核。

通过举办技能竞赛，鼓励和引导广大从业人员、教师、

学生积极投入到行业技能提升、技能研发与技能创新的行列

中来，促进成员之间相互交流、合作，进一步加强全社会对

互联网营销新职业的认知，提高行业影响力。

参考《互联网营销师国家职业技能标准》，参赛选手应

当具备以下知识点和技能点。

1直播营销

●市场信息的分析方法

●选品方案制定方法

●商品价格分析方法10

基本知识●直播规划要点

●脚本策划要素

●直播推广渠道选择方法

●直播复盘指标和原则

●直播开场技巧

1

●个人情绪管控技巧

●直播间气氛调动技巧

●直播互动的常见方式

●直播售卖技巧及方法

●直播收尾思路

●直播间突发状况处理方法

●市场信息分析的能力

●直播规划的能力

●脚本策划的能力

●直播间视觉营销设计的能力

工作能力

●直播推广的能力

●直播数据分析的能力

●个人情绪管理的能力

●直播间氛围调动的能力

●商品售卖的能力

●突发状况应变的能力

2理论考核

●互联网基本知识

●营销沟通思维

●网络营销专业知识掌握

●直播相关知识

基本知识

30

合计100

本赛项参照《国家职业技能标准》互联网营销师三级/

高级相关要求命题。

2

二、试题与评判标准

1.基本内容

竞赛采用个人赛形式。包括理论知识竞赛和实践操作

两个模块。

2.命题方式

本项目竞赛试题的命题标准是不低于互联网营销师职

业(工种)国家职业技能标准三级/高级技能相关知识命题。

3.公布方式

本竞赛属于不公开赛题的竞赛。比赛当天，裁判长现场

从竞赛题库中随机抽题。理论考核模块试卷不低于5套，每

套试题重复率不超过30%，实践操作模块试卷不低于5套

，试卷重复率不超过30%。

1.比赛时间

竞赛时长共180分钟，包括理论知识竞赛(60分钟)和实

践操作(120分钟)两个环节。理论考核结束后(即选手提交理

论考核试卷后)，即可进行实践操作竞赛。选手可根据自己情

况，合理安排理论知识竞赛和实践操作竞赛的时长，但不得调

换理论考试和实践操作的顺序。

2.试题具体内容

竞赛内容包括理论知识竞赛和实践操作竞赛两部分，

均实行百分制。

(1)理论知识竞赛

3

参照互联网营销师《国家职业技能标准》三级/高级工

所对应的基础知识要求设计理论知识竞赛内容。理论知识

竞赛采用计算机考试，竞赛时间为60分钟。

理论知识竞赛试题题量、类型与结构:理论知识竞赛

试题总共50题。单项选择题30题，每题2分:多项选

项题10题，每题3分;判断题10题，每题1分。理论知

识竞赛试题从理论知识试题库中随机抽取组卷。

理论知识竞赛采用机考形式进行。平台采用自动评分

，选手在提交试卷或考试结束时，后台计算个人理论竞赛考

试成绩，并由软件方及时提供给技术工作组进行公布。

(2)实践操作竞赛

实践操作环节占总成绩70%，考核时间为120分钟。

参照互联网营销师《国家职业技能标准》三级/高级工所

对应的职业要求设计实践操作竞赛内容，设有直播营销1个模

块，考核参赛选手的互联网营销的实操能力。参赛选手需根据

提供的背景资料完成考核。

(3)竞赛规则

①理论知识竞赛规则

参赛选手凭本人身份证和参赛证，在规定的时间和地点

检录后进入考场，正式考试开始后禁止选手再入场。

理论知识竞赛采用机考方式进行，参赛选手不准携带任

何复习资料进入考场，否则理论知识竞赛成绩无效。

4

参赛选手入座后，先在机考软件规定的位置填写姓名、

选手编号等参赛信息，开始答题的指令发出后才能进入答题

界面，开始60分钟倒计时。

参赛选手交卷后即进入实践操作环节，理论知识竞赛环

节结束。

竞赛过程中，参赛选手可提前交卷，但不允许离开考场，不

得与其他选手交流；如遇问题须举手向裁判示意，否则按违

规行为处理；若有特殊原因必须去卫生间者，须由裁判员批准

并陪同，所用时间占用其考试时间。

理论知识竞赛的裁判员、工作人员负责维护考场秩序，

不对试题做任何解释工作，如果因电脑原因不能正常考试，

立即使用赛场备用电脑考试，原则上不准延时，如需延时，

经裁判组研判具体情况后决定。

②实践操作竞赛规则

除参赛选手及竞赛赛场工作人员外，其余人员一律不得

进入赛场。

参赛选手工作服的穿着以及使用工具必须符合相关安

全操作规程的要求。

听从工作人员指挥，按顺序进入工位，做好准备工作，

同时检查竞赛工位设备情况，如有缺少、损坏和安全隐患等

影响竞赛因素，及时向工作人员报告。

竞赛信号发出后，方可作业。竞赛结束选手应服从裁判

人员指挥，遵守安全操作规程。

选手违反竞赛规定或有其它违规行为，经裁判组上报裁

判长同意，确认取消参赛资格。

5

竞赛过程中因设备故障等非选手因素造成的时间延误，

经竞赛裁判组确认后，时间顺延(做好记录)。

选手完成实际操作后，向裁判申报完成竞赛，退出竞赛

场地，到指定区域等待，不得干扰他人。

竞赛结束哨声发出后，所有选手应立即停止竞赛操作离

开赛场，严禁将草稿纸、竞赛用具带离赛场。

1.分数权重

理论知识成绩占总成绩的30%；实践操作成绩占总成绩

的70%。

理论知识10030%100030

实操技能直播营销10070%505070

总计100

其中评价分（Judgement）分为0-3四个等级，每个等

级对应相应分值，具体含义如下：

0各方面均低于行业标准，包括“不满足”、“不存在”、“未

做尝试”等

1达到行业标准

2达到行业标准，且某些方面超过标准

3达到行业期待的优秀水平

2.评判方法

6

理论知识竞赛的成绩评判工作由机考软件完成，参赛选

手在提交赛卷或机考到时系统自动收卷后，成绩立刻显示在

屏幕上。

实践操作环节考核围绕直播营销一个模块进行评分，其

中评价分（Judgement）打分方式：3名裁判为一组，各自

通过竞赛平台单独评分，评分等级分为0、1、2、3四个等

级，每个等级对应相应分值，裁判相互间评分等级不能超过

1，否则需要给出确切理由并在专家组长或助理的监督下进

行调分。取平均分值作为最终得分。

测量分（Measurement）打分方式：系统和裁判评分。

3.评分流程说明

(1)每场次竞赛结束时,对赛场进行必要的封闭或隔离

，及时封存竞赛赛件，并存放至指定区域。

(2)在竞赛过程中，发现有作弊行为者,将取消其参

赛得分。

(3)现场裁判员负责参赛选手的现场表现、交件时间记

录。

(4)竞赛过程采用二次加密制度，由裁判长指定专人

负责编码及刻码。

(5)裁判分组分三个模块进行评分，即一组裁判仅对

一个模块打分。裁判按照评分表逐项裁定，根据评分细则准

确记录实测结果，成绩评定后签字，为初次成绩。初次成绩

7

确定后，对前10名选手进行交叉复评，得出复评成绩。前

10名选手最终成绩为初次成绩和复评成绩均值。

(6)实践操作成绩确认后由裁判长组织各相关人员公

开解码，进行成绩汇总，确认成绩并上报。

4.统分方法

经各组参与裁判员签字确认和裁判长审核的评判结果

交由工作人员录入系统。两个模块的得分加权总和即为选手

的最终竞赛成绩。

5.成绩并列

比赛现场出现选手总成绩并列时，裁判组首先将按照模

块评分优先级不同的方式和赛件完成时间决定选手总成绩

排名。实践操作模块优先级大于理论考核模块优先级。即若

总分相同，实践操作模块成绩高者排名靠前，如果实践操作模

块和理论考核模块成绩均相同，则竞赛完成时间较短者排名

靠前。

备注：本赛项出现所有模块成绩相同的情况极小。

三、竞赛细则

1.选手在开赛前一天，携带参赛证、身份证入赛场指

定区域抽取赛场号。在本赛场开赛前30分钟，携带参赛证

、身份证、赛场号进入大赛检录区进行检录。检录完毕后

，抽取参赛序号，根据参赛序号抽取工位号，迟到30分钟

不得入场。

8

2.按照抽签工位号入场，将参赛证件放在指定位置，合

理规范摆放竞赛物品，检查设备情况并填写设备情况确认单，

如有问题及时向工作人员报告。

3.遵守赛场纪律和裁判的规定，尊重赛场裁判及工作

人员。

4.竞赛完成后，选手应自觉清扫工位卫生，按裁判员要

求有序离场。

日期时间事项

08:00～13:00报到

14:30报道处集合，前往赛场

2月24

15:00～16:00领队会、选手分组

日

16:10～16:50熟悉场地

17:00检查、封闭赛场

2月259:00～10:00理论知识模块

日10:00～12:00直播营销模块

凡2007年1月1日以前出生、2023年6月30日未达法

定退休年龄,具有河南省户籍或在豫工作学习满1年以上的

人员,可按属地原则报名参赛。已获得“中华技能大奖”“全

国技术能手”“河南省技术能手”的人员不以选手身份参赛。

包括各项目裁判组全体成员。

1.裁判长

裁判长由省组委会技术工作组遴选确定。秉承公平公正

9

原则做好相应沟通协调、落实竞赛各项技术工作、不参与参

赛选手评判工作。做好本项目裁判员(含裁判长助理)的赛

前培训和本项目赛前技术交流，组织本项目开展赛后技术总

结和技术点评。

2.裁判长助理

协助裁判长做好各项竞赛组织实施工作、不参与参赛选

手评判工作。

3.裁判员

裁判员由各代表队择优推荐，每个参赛项目限推荐1名

裁判员。经省组委会技术工作组审核确定后承担裁判员执裁

工作。全部裁判工作均采取回避制度，裁判员不对来自同一

参赛队的选手进行评判。

如裁判员人数不能满足工作需要，由项目裁判长在赛前

提出增加裁判员人选申请，由省组委会技术工作组遴选确定

后增补。

服从裁判长工作安排，认真做好本职工作；熟练掌握竞

赛技术规则，参加赛前培训和技术讨论；对有争议的问题提

出客观、公正、合理的意见和建议；公平公正执裁，不徇私

舞弊；坚守岗位，严格遵守执裁时间安排，保证执裁工作正

常进行。

4.工作人员

包括技术支持人员、录分员及赛务保障人员等。按照大

10

赛统一要求，在裁判长领导下做好相应的竞赛保障工作。

5.预期分组与分工预案

裁判长根据竞赛模块，将裁判员均分为N(3~5)个基

本裁判组。N个基本裁判组在赛前和赛中分别担任一个赛场

的现场裁判工作，并确保裁判和选手不来自同一个参赛单位。

赛后从N个基本裁判组选取一定数量的裁判员组成主观裁判

组，承担全体选手的主观评分工作；基本裁判组的剩余裁判

分别组成N个客观裁判组，分别承担一个选手组的客观评分

工作；全部裁判工作均采取回避制度，裁判员不对来自同一

参赛单位的选手进行评判。

(1)各裁判员不得在工作时间，无故迟到、早退、中

途离开工作场地，否则将视其影响程度进行相应处理，直至

取消裁判员资格。裁判员必须服从竞赛规则要求，应自觉服

从裁判长的管理，认真履行相关工作职责和流程。裁判员在

工作期间不得使用手机、照相、录像等设备。

(2)裁判员根据抽签确定执裁内容。

(3)检测监督裁判员不得干扰检测人员，对于检测技

术的质疑只能向裁判长提出，并由裁判长视相关问题做出解

释和解决。

(4)主观评判裁判员评判时不得相互讨论，不得引导

他人判断。

(5)现场裁判员不得接近正在竞赛的选手，不得在竞

11

赛选手附近评论或讨论任何问题。

(6)裁判长有权对评判后，造成不良影响等情况的裁

判员，做出终止其裁判工作的处理。

(7)赛前由裁判长组织所有裁判员集中培训学习竞赛

工作流程，明确裁判分工及执裁内容。

1.竞赛过程中，选手必须遵守赛场的各项规章制度和安

全操作规程，因参赛选手违规操作不当造成损坏，经裁判员判

提示未改，视情节轻重，由参赛选手承担相应的赔偿责任。

2.竞赛过程中，现场裁判员将现场考核参赛选手的安全

文明操作等职业素养，出现非安全文明操作的要记入赛场记

录中。

3.竞赛过程中，参赛选手不能擅自更换设备；各参赛选

手之间不能走动、交谈；不能擅自相互借用赛场设备等物料。

4.参赛选手在竞赛过程中不得擅自离开赛场。

5.竞赛过程中，参赛选手若需休息、饮水或去洗手间，

一律计算在竞赛时间内。

7.竞赛过程中如出现赛场故障，造成竞赛中断，必须经

裁判长确认后方能更换机位。故障中断时间由现场裁判员计

时顺延。

8.参数选手提前结束竞赛，应报告现场裁判员，竞赛终

止原因、时间由裁判员记录在案，并由参赛选手签字确认。

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9.现场裁判员在竞赛结束前15分钟对选手做出提示。

竞赛时间到后系统自动结束比赛，签字确认。以下列出行为

将在比赛过程中视作违规行为，竞赛裁判团队将对违规人员

作出终止比赛退场处理。

以下列出行为将在比赛过程中视作违规行为，竞赛裁判

团队将对违规人员作出终止比赛退场处理。

1.选手、裁判在比赛进行期间未经允许使用非赛事配备

的存储设备或通讯设备的，选手在比赛进行期间与其他参赛

队或本项目赛场外的人员建立通信联系，选手、裁判、工作

人员在比赛进行期间未经允许与本项目赛场外的人员建立

通信联系；

2.在比赛进行期间，裁判员与本单位选手或各个选手之

间进行任何形式交流的；

3.比赛过程及评分过程中，裁判员未能主动回避本单位

选手，并做出交流、提示、引导或干扰行为的；

4.选手使用自行携带未经裁判批准的工具或设备的；

5.裁判员在比赛过程中未经允许使用手机或拍照的；

6.裁判员在比赛过程中干扰选手比赛进程的；

7.选手在比赛过程中未经许可脱离本选手工位的；

8.选手穿戴、携带有显示个人信息的衣物，或出现任何

透露个人信息的行为的；

13

9.直播时出现侮辱、暴力、低俗、荒诞等不良行为，实

践操作模块判0分。

对竞赛期间出现的问题或争议按以下程序解决：

1.竞赛项目内解决

参赛选手、裁判员发现竞赛过程中存在问题或争议，应

向项目裁判长反映。项目裁判长依据相关规定处理或组织比

赛现场裁判员研究解决。处理意见需比赛现场全体裁判员表

决的，须获全体裁判员半数以上通过。最终处理意见应及时

告知意见反映人，并填写《鹤壁市第二届职业技能大赛问题

或争议处理记录表》(以下简称《争议处理记录表》。

2.监督仲裁组解决

对项目内处理结果有异议的，在规定时间内，各参赛队

领队可向监督仲裁组出具署名的书面反映材料并举证。

四、竞赛场地、设施设备、技术要求等安排

赛场面积300㎡左右，共设计48个工位，每个工位面

积不低于2.0㎡，工位间隔不低于1米；设置裁判评分工

位。

赛场内设置独立裁判评分区、技术服务区、录分区、

服务器区、设备存储区，其中裁判评分区满足裁判同时评

分。

14

注：最终以场地实际布局为准。

1.环境要求

(1)竞赛场地：决赛竞赛场地内每个组别设置满足

至少20个团队的竞赛环境，分组在同一场地进行比赛。

建议场地设在体育馆内、图书馆大厅或电脑机房等，赛场

根据承办院校场地面积及参赛报名队伍数量灵活调整。

现场保证良好的采光、照明和通风，提供稳定的水、电和

供电应急设备。

(2)竞赛设备：所有竞赛设备由竞赛组委会负责提供

和保障，竞赛区按照参赛队数量准备比赛所需的软硬件平台

，为参赛队提供标准竞赛设备。

15

(3)竞赛赛台：每个赛台上标明编号。每个赛台为

一组参赛队，每个赛台配有一台多功能直播一体机、一张

桌子、一把椅子。

(4)网络设备：采用星形网络拓扑结构，安装千兆

交换机。网线与电源线隐蔽铺设。采用独立网络环境，

可访问外网服务器。

(5)网络安全：采用统一的杀毒软件对服务器进行

防毒保护。屏蔽竞赛现场使用的电脑USB接口。部署具

有网络管理、账号管理和日志管理功能的综合监控系统

。

(6)用电要求：采用双路供电；利用UPS防止现场

因突然断电导致的系统数据丢失。

额定功率：3KVA，后备时间：2小时，电池类型：输

出电压：230V±5%V。

(7)媒体宣传：在竞赛不被干扰的前提下赛场面向

媒体、行业专家开放，允许媒体、行业专家在规定的时

段内沿指定路线进行现场参观。竞赛场地内可设置背景

板、宣传横幅及壁挂图，营造竞赛氛围。

2.设施设备清单

设备场地设施名称需求规格描述应用区域备注

编号清单

英特尔至强E5系列E5-2683v432

核以上CPU；64GB以上内存；硬盘

：500G以上、固态硬盘P4510；千

1设备设施竞赛服务器兆网卡。预装WindowsServer服务器区

2008R2操作系统及IIS7.5；预装

MicrosoftSQLServer2008数据库

。数量：3台

16

设备场地设施名称需求规格描述应用区域备注

编号清单

千兆24口交换机

2设备设施交换机赛场

数量：3个

千兆48口交换机

3设备设施交换机赛场

数量：2个

AR161W-S企业级千兆路由器

4设备设施AR路由器赛场

数量：2个

AP4050DN-S

5设备设施AP赛场

数量：4个

普通网络打印机

6设备设施打印机评分区

数量：1台

酷睿I5双核3.0以上CPU；8G以上内

存；100G以上硬盘；2G显存以上

独立显卡，千兆网卡。预装

参赛选手计

7设备设施Windows7以上操作系统；预装火狐赛场

算机

浏览器；预装录屏软件；预装全拼

、简拼、微软拼音等中文输入法和

英文输入法。

酷睿I5双核3.0以上CPU；8G以上内

存；100G以上硬盘；2G显存以上

独立显卡，千兆网卡。预装

裁判等工作

8设备设施Windows7以上操作系统；预装火狐赛场

人员计算机

浏览器；预装录屏软件；预装全拼

、简拼、微软拼音等中文输入法和

英文输入法。

裁判、选手直插型、入耳式有线耳机，线长不赛场/评分

9设备设施

耳机低于1.5m。区

直播手机：安卓（Android），满足

前摄主摄均达500万像素或以上，

3GB+32GB或以上。

有线耳机（带麦）手机、耳

选手直播设

10设备设施赛场机选手自

备补光灯：可自由拉伸，最长1.7m，

备

USB充电，包含白光、暖光、暖白

光三色温，可自由调节亮度；可立

在地上或者摆在桌上。

11设备设施直播商品模仿真模型，尺寸、颜色与实际产品赛场

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设备场地设施名称需求规格描述应用区域备注

编号清单

型相同，实心泡沫材质，同品类模型

尺寸、颜色保证一致。

(3)工具要求

现场提供纸、笔、展示商品。直播需携带手机。

五、安全、健康要求

1.选手规范操作

(1)选手应提前检查设备的完整情况，若发现问题，

应及时向在场工作人员反映，工作人员应立即向技术支持

专员反映。选手以及非技术支持人员不得擅自插拔设备

、开关电源。

(2)选手不得携带、使用可能对竞赛过程产生干扰

的各类设备。

2.选手禁止携带物品

(1)任何易燃、易爆、有毒、有害及腐蚀性材料等

危险物品。

(2)任何有可能危及比赛安全、人员安全的违禁物品

。

(3)任何可能显示个人身份信息的各类物品。

1.赛场必须留有安全通道，必须配备灭火设备。

2.赛场应具备良好的通风、照明和操作空间要求。

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3.做好大赛安全、健康和公共卫生及突发事件预防与应

急处理等工作，出现突发情况后第一时间上报并采取处置措

施。

4.赛场必须配备医护人员和必须的药品和救护设备，以

防人员受伤等情况。

1.竞赛任何工作都不应该破坏赛场内外和周边环境，赛

场内禁止吸烟。

2.提倡绿色制造的理念。可循环利用的材料应分类处理

和收集，以便于循环利用。

附件1：互联网营销项目理论知识竞赛模块样题

附件2：互联网营销项目实践操作模块样题

19

附件1

一、单项选择题(选择一个正确的答案，将相应的字母

填入题内的括号中)

1.社交电商是传统电子商务和社交媒介的融合，以()

为手段、()为目的。

A.商业，社交

B.社交，商业

C.电商，社交

D.社交，电商

2.社交电商重构了人、货、场的关系，()通过社交

媒体这个()去找()，也就是说社交电商以()为核心，

利用多元生活场景进行需求营销。

A.人、货、场、人

B.货、场、人、人

C.人、货、场、场

D.货、场、人、场()

3.社交电商以()为核心，利用多元生活场景进行需

求营销，追求与用户持续产生转化，货物配给社交场景由人

带给人。

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A.渠道转化

B.价格促销

C.产品创新

D.用户经营()

4.基于社交电商的业态逻辑，下列各项中除()外均

可得到有效提高。

A.用户流量

B.复购率

C.新用户转化率

D.用户决策效率()

5.社交电商通过社交网络实现()传播，用户既是购

买者也是推广者。

A.渗透式

B.传导式

C.裂变式

D.交互式

6.()社交电商是个人微商模式的一种升级和进化。

A.拼购型

B.会员分销型

C.社区团购型

D.内容分享型

7.()社交电商是指平台通过意见领袖(KOL)对图文、

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短视频等内容的运营输出实现营销的商品模式。

A.拼购型

B.会员分销型

C.社区团购型

D.内容分享型

8.下列()是闭环型(内容分享)模式的社交电商的

代表平台。

A.拼多多

B.抖音

C.云集

D.淘直播

9.2021年华为P40手机调查中显示：手机的消费者集

中在25到34岁、男56%，最喜欢的网站是哔哩哔哩，最多

关注省份是广东省。这种对产品消费者群体的基本特征的描

述被称为()。

A.产品分析

B.消费者行为分析

C.人群画像

D.商品特征

10.下列不属于网站直播型社交电商的红线规则是()。

A.延迟发货

B.搬运

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C.引战

D.游戏画面过于真实

二、多项选择题(选择一个或多个正确的答案，将相应

的字母填入题内的括号中)

1.社交电商消费者是非计划性需求，在()中发现商品，

随着影响刺激冲动型消费。

A.社交分享

B.网络搜索

C.内容驱动

D.社交场景

2.下列()是社区团购型社交电商具备的优势。

A.社群社交

B.高频消费

C.社群裂变

D.物流快捷

3.社交电商平台的运营规则主要包括()。

A.入驻规则

B.资金使用规则

C.产品销售规则

D.内容创作规则

4.调研就是通过()等手段，来获取某个产品或需求点

的关键数据，并对数据进行统计、分析、总结，从而为产品

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决策提供思路和依据。

A.用户访谈

B.调查问卷

C.使用体验

D.市场竞争分析

5.常用的调研方法有()。

A.问卷调查法

B.演绎法

C.文献调查法

D.座谈会

6.社交电商平台分类与运营特点调查对象主要是()。

A.零售商

B.网络消费者

C.批发商

D.网络媒介

7.()是社交电商发展的三大核心驱动力。

A.数字技术发展

B.现代产业升级

C.争夺社交流量

D.抢占下沉市场

8.社交电商行业信息调研中，常用的趋势指数工具有()。