沃尔玛长沙梅溪湖店周年庆促销活动策划方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计沃尔玛长沙梅溪湖店周年庆促销活动策划方案设计1企业简介沃尔玛超市于2016年11月17日开业，位于长沙市岳麓区梅溪湖，与人口密集的地铁站仅一路之隔，人口密集，客流充沛，交通便利，路段繁华。沃尔玛购物广场长沙梅溪湖店位于梅溪湖金茂广场附二楼，商场面积15,000余平方米，经营商品总类超过25,000种，同时提供1000个停车位，更为便利的是，长沙市民还可以乘坐地铁二号线，在文化艺术中心站2号出口零距离直达超市入口。在沃尔玛购物广场内有全国热销的上千种涵盖多个品牌和丰富品种的“省心价”商品。沃尔玛承诺如果在超市(距任何一家沃尔玛商场3公里内、一万平米以上的大型超市)买到比“省心价”更便宜的同款商品，顾客在购买两周内，凭沃尔玛及超市购物小票办理退还差价。2活动背景为了回馈新老客户，树立企业的良好形象，特举办沃尔玛开店四周年庆典促销活动。3具体执行方案3.1促销主题感恩五周年，回馈大庆典！3.2促销目标（1）总体目标巩固消费者并满足现有的消费群体，挖掘潜在消费。双十一期间促销的各单品的销售目标提升5%个点，每天的目标销售金额上达五万以上。（2）目标分解增加消费者购买量，目标在双十一期间，休闲食品的销售收入达8万元以上，生鲜类商品的销售金额达10万元以上，其水果等日化类商品达8万元以上即可。尽可能的扩大沃尔玛的总体商品销售，促进超市的库存周转。树立企业的形象，提升沃尔玛这四周年开店以来的服务美誉，占领梅溪湖连锁超市的有利地位，打击竞争对手，争取竞争对手的潜在客户。创造购物的气氛，增加顾客进店率，吸引更多的顾客前来消费。清理库存，对于一些滞销的产品借此机会进行促销。3.3促销时间2021年11月11日至2021年11月17日

3.4.促销地点长沙梅溪湖金茂览秀城店3.5促销商品与促销对象3.5.1促销商品品类商品生鲜类肉类产品，重点包括牛肉、羊肉、羊排、本地鳝鱼、澳洲龙虾等商品。休闲食品类良品铺子、盐津铺子、三只松鼠、喜之郎、麻辣王子、铜锣烧、百草味等商品日化类卫生棉、热水袋、围巾、帽子、拖鞋、服装等商品水果类红富士苹果、冰糖橘、砂糖橘、香蕉、盒装哈密瓜等家电类电视机、空调、冰箱、洗衣机、等一系列电器产品。3.5.2促销对象本次活动主要在沃尔玛长沙梅溪湖店进行，沃尔玛超市的大多数消费者都在18——60岁之间，是梅溪湖路金秀览秀城附近的居民以及附近的高校。通过对目标市场的细分，本次的目标群体是18——40岁之间的消费者，而本次活动主要的目标群体是沃尔玛超市的忠诚客户，次要的目标群体是因广告宣传吸引过来的消费者。3.6促销方式3.6.1会员充值享好礼活动时间：11月11日-11月13日巅峰周年庆，充值享好礼，11月11日—11月13日凡在长沙梅溪湖沃尔玛门店充值会员可享受双重惊喜，该活动仅限前100个名额，送完为止。充值金额不限使用时间，不限消费商品。充值300元可送沃柑两斤。充值600元可送任意纯牛奶一件。充值1000元可送美的热水壶一台。充值2000元可送价值399元的电饭煲一个。3.6.2购物返券促销活动时间：11月11日-11月13日获取资格：凡在11月11日—11月13日期间，在长沙梅溪湖沃尔玛店进店购买商品消费达到一定的数额，将获取一定的购物优惠券。消费者购物消费金额达400元将获取价值30元的优惠券。消费者购物消费金额达800元将获取价值50元的优惠券。消费者购物消费金额达1000元将获取价值60元的优惠券。消费者购物消费金额达2000元将获取价值120元的优惠券。活动准则：沃尔玛工作人员在消费者进行付款之时，应当给予相应的优惠，凭优惠券再次购买，消费者将按优惠券上的金额抵扣应付实际金额。对于活动期间，收银台将增加相应的工作人员，进行优惠券的发放和回收，进出口都设立相应的宣传人员进行促销宣传。操作要点：a.消费者进行每一次消费付款时，优惠券只能使用一张，不能叠加使用。b.优惠券进行抵扣使用以后，应盖上红色的“已兑”盖章。c.工作人员应对商场的所有优惠券进行及时的回收和认真执行抵扣，并对所有的优惠券进行整合和盘点。3.6.3竞赛活动促销活动时间：11月11日-11月13日活动期间，购物满200元即可到商场二楼参与“套圈谁最牛”的竞赛活动。比赛规则:分发给参与者10个套圈，在规定的地点用特质的套圈，套中者即可将礼品拿走，每人限套三份，套完为止。奖品设有商场所特有的单品各类，成绩优异者，可留下联系方式，在活动最后一天可参与终极挑战，奖品为印有沃尔玛LG品牌的迎接牛年的纪念牛尊一台。此活动为将民间玩意搬进大商场，目的是吸引各大消费者，宣传沃尔玛超市的促销活动，成本虽低，但非常具有趣味性，吸引促销3.6.4抽奖促销活动时间：11月13日-11月15日巅峰周年庆，购物赢大奖，11月13日—11月15日凡在长沙梅溪湖沃尔玛门店一次性购买家电达满1999元，可凭当日票据进行摇摇乐抽奖活动，参加100%有奖。奖项设置：特等奖1名奖价值799元一台32寸彩电。一等奖2名奖价值399元微波炉一台。二等奖3名奖价值199元床上四件套一件。三等奖20名奖价值99元植物油和大米一袋。3.6.5样品赠送促销活动时间：11月13日-11月15日样品赠送是一种将商品直接送达消费者的一种最便捷的促销方式，在双十一期间，超市主管可适当安促销人员对商场的各促销休闲食品或者水果产品样品的试吃，赠送。赠送人员要在铺货的零售点见人就送，除了赠送的同时，要做好铺货的及时准备。3.6.6折价促销和POP促销促销时间：11月11日-11月17日折价促销：活动期间正值秋冬季，休闲零食和生活用品交为畅销，为季节性商品，利用这一优势，回馈新老顾客，让消费者体验“一站式”服务，此门店特推出一系列商品，通过调整价格、优惠促销等方式，进行折价促销活动。（1）生鲜类凡沃尔玛会员，无论哪个门店，在活动当天有效时间内凡购买了牛肉、羊排、本地鳝鱼、澳洲龙虾等商品，可享会员88折，猪肉等特价类商品除外。（2）休闲食品类活动当天，凡进店的顾客购买良品铺子、盐津铺子、三只松鼠、百草味、盼盼等商品，一律可享会员价7.5折，恰恰、德芙等特价商品除外。（3）日化类活动当日，所有的速食产品、洗发产品、卫生用品一律7折起，对于服装类、围巾帽子拖鞋，一律按8.5折起，特价商品除外。（4）水果类活动当天，所有水果享受88折优惠，特价盒装水果除外。POP促销：POP广告促销能通过简洁的信息，有效的刺激顾客的购买行为，成功实现交易。店外：通过制作条幅、布幕、电动字幕等海报宣传，告知顾客正在进行周年庆促销活动。店内：卖场引导指示方向、特价标签、价目表、张贴画等POP广告，制造促销气氛，促进顾客购买欲望。活动注意要点：POP广告摆放的高度要适中，设置的数量和位置要合理。在使用过程中，要清洁整齐，如有撕毁现象，工作人员应及时更换。3.7实施安排3.7.1促销前期准备（1）组织安排①总经理提前一周召开部门会议，召集部门干事进行周年庆的促销开展，分工明确各部门主管的职责，合理安排好活动期间的部门人员安排，确定好各个部门的人员是否充足，按时上岗。②各个部门的主管进行员工会议，对新老员工都要进行员工培训，若有员工人手部门不够，上报给经理，进行人员调配。（2）准备库存对于促销的商品，各个区域要及时的进行库存的盘点，对于库存较为多的滞销品，及时进行上报处理，对于畅销品要及时的囤货，避免促销的时候出现不必要的麻烦，减少损耗。（3）促销宣传a.场外布置:门店外共制作10条横幅放于入口处(主题宣传和活动宣传)；门店各制作竖副8条，内容为周年庆的宣传广告语；门店门口处统一放置拱门一个。b.场内布置:门店pop标识用周年庆专用标识，海报及广告牌，货价帖字；门店统一悬挂吊旗,气球、彩幅，以及堆装统一贴满促销广告布；卖场内统一播放促销音乐碟片，特价信息，活动内容等。c.通道:促销的陈列专区上方用彩灯、气球、彩旗、黄色锡纸等装饰品装饰，把整个专区的轮廓框出来。货陈列进行食品、用品各进行专区的陈列，并在上方悬挂“周年庆”字样的POP,统一使用KT板进行制作到位。d.楼道口:楼道墙壁上可喷绘海报张贴(活动内容及喜庆图案)。可以在电梯口悬挂、彩条、气球、等物资进行装扮。3.7.2促销中期操作（1）活动当天，各个部门主管和员工都按时到岗，宣传人员及时的在商场进行宣传单的发放，工作人员对各个货架进行整理促销。（2）活动期间，对于促销版的POP广告，要及时的取下更新，对于商品过多堆头，要维护好货架的陈列，避免商场出现拥堵现象，维持商场秩序，对于顾客的疑问要及时解答，指引顾客购买，达成促销。（3）活动当天，组织好抽奖的事项，对于奖品的发放要及时准备好商品，对于优惠券的回收和发放，部门主管负责人要安排人员监督和落实好。对于收银台若出现收银不过来的时候，应开通多个自主付款的通道，合理疏导商场的流通。（4）对于商场气氛不足时，应安排好宣传促销人员进行现场的活跃推广，各个商品展台区域，应合理安排好时间，进行试吃项目，使顾客体验到商场的贴心服务，激起顾客购买欲望。3.7.3促销后期延续（1）及时撤掉各个促销区域的POP广告，促销堆头，恢复到各个商品的货架上。（2）对于各个促销的商品，仓储人员应及时盘点好库存，上报给部门主管。（3）调整好商品的价格，将促销时的各个商品价格恢复到之前的价格，计算好每一天的营业额，各个部门主管总结上报。（4）总经理召开促销总结会议，分析周年庆活动的各个商品销售情况，针对不同的销售情况指出这次活动进行的不足，对于这次促销的展开从中吸取教训，对于下一次的促销有更一步的认识，各个部门写一份总结报告。3.8费用预算序号品名规格数量单价（元）金额小计（元）备注1宣传单5*100cm1000张0.5500前期促销宣传上2大小彩灯45*60*80cm20个20400活动准备的场景布置材料3红毯600*150cm1条1515活动准备的场景布置材料4海报16*24cm10张330活动准备的场景布置材料5KT板100*150cm4张520活动准备的场景布置材料6吉祥门一张1张5050活动准备的场景布置材料7印泥8*8cm一盒22用于购物返券促销8印章3*3cm1枚55用于购物返券促销的购物券的发放盖章9海尔彩电32寸一台388388用于抽奖促销的奖品10格兰仕微波炉350*210*490cm2台200400用于抽奖促销的奖品11梦洁床上用品四件套200*180cm3套100300用于抽奖促销的奖品12金龙鱼植物油5L20瓶601200用于抽奖促销的奖品13泰金香大米5kg20袋30600用于抽奖促销的奖品14金典纯牛奶250ML*16100箱303000用于会员充值赠送的礼品15热水壶30*40*50cm100台505000用于会员充值赠送的礼品16电饭煲90*50*40cm100台12012000用于会员充值赠送的礼品合计：23910元3.9意外防范每次活动过程中，难免会遇上一些突发情况，我们必须要对可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。（1）电源故障①预防准备，在活动开展实施前，应事先在每个区域设置总电源，讲总电源量分摊至商场负荷内，确保不会出现电路故障的意外，同时也做好突发停电的事宜，备好发电机等设备。②当现场活动出现了电源超负荷导致停电现象时，应急部门应及时安排多名电工进行紧急处理，同时设立好警示牌，防止顾客和员工进入电路区。（2）现场布置装饰出现掉落，损坏①在活动开展前，应检查好各个陈列区上头的POP广告牌和装饰物，工作人员应实时观察活动现场的人员流动和设备，做好提前上报的准备②活动现场若出现了任何布置的损坏，应急人员应及时赶到，并对现场的装饰和布置进行补修，恢复其本原来面貌，若出现无法补修的状况，应及时撤掉所以损坏物，确保促销活动的按时进行。（3）人员意外伤害①活动开展前，各部门主管应对工作人员做好事前员工培训，告知紧急事件发生的一些处理要点。②若活动现场出现拥挤等人员受伤现象，工作人员第一时间联系部门主管，通知医疗人员进行受伤包扎。若伤情严重，应及时送往医院救治。若工作人员受伤，部门主管应合理调配人员，替补上岗，确保活动正常进行。（4）特殊事件处理①对于天气变化事件，活动开展前应事