2024年度电子商务行业自律公约3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电子商务行业自律公约本合同目录一览第一条定义与术语1.1本公约所称的电子商务，是指通过互联网等信息网络进行的商品或者服务交易活动。1.2本公约所称的行业自律，是指电子商务企业、从业者依据法律法规、行业规范，自觉遵守商业道德，维护市场秩序，保障消费者权益的行为。第二条自律原则2.1公平竞争原则：各缔约方应遵守公平竞争的法律法规，不得采取不正当竞争手段，破坏市场秩序。2.2诚信守法原则：各缔约方应遵守国家的法律法规，诚实守信，不得从事违法违规行为。2.3保护消费者权益原则：各缔约方应尊重消费者的知情权、选择权等合法权益，提供真实、合法、优质的商品或服务。第三条自律内容3.1各缔约方应在其网站、应用程序等电子商务平台上，明确标识商品或服务的信息，包括但不限于名称、价格、规格、产地等。3.2各缔约方应在商品销售过程中，真实、准确、完整地提供商品信息，不得作虚假或者误导性的宣传。3.3各缔约方应建立健全消费者权益保护机制，处理消费者投诉、退换货等事项，及时解决消费者的问题。第四条商业秘密保护4.1各缔约方应对获取的消费者个人信息、商业秘密等敏感信息予以保密，不得泄露、出售或者非法使用。4.2各缔约方应采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止信息泄露、损毁或者丢失。第五条知识产权保护5.1各缔约方应尊重他人的知识产权，不得侵犯他人的专利权、商标权、著作权等权利。5.2各缔约方应在商品销售过程中，不得使用侵犯他人知识产权的商品或服务。第六条违规行为处理6.1各缔约方应建立健全违规行为举报、调查、处理的机制，对发现的违规行为及时进行处理。6.2各缔约方对违规行为的处理结果，应通过电子邮件、短信等方式告知相关方。第七条行业交流与合作7.1各缔约方应积极参与行业交流活动，共同探讨电子商务行业的发展方向。7.2各缔约方应加强与其他电子商务平台、产业链上下游企业的合作，共同提升行业服务水平。第八条公约的修订8.1本公约的修订，应由缔约方共同讨论，形成修订方案。8.2修订方案经全体缔约方同意后，予以公布实施。第九条公约的终止9.1本公约的有效期为一年，自公布之日起计算。9.2如缔约方认为本公约无法满足行业发展需要，可提出终止公约的申请。9.3终止公约的申请经全体缔约方同意后，本公约即刻失效。第十条争议解决10.1因本公约引起的任何争议，应通过友好协商解决。10.2若协商不成，任一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条公约的生效11.1本公约自缔约方签字之日起生效。11.2本公约的副本应由各缔约方保存，以证明其效力。第十二条缔约方权利与义务12.1各缔约方均有权依据本公约享有的权利和承担的义务。12.2各缔约方应自觉遵守本公约，不得擅自转让或放弃其权利与义务。第十三条宣传与推广13.1各缔约方应在本平台上积极开展本公约的宣传与推广活动。13.2各缔约方应鼓励平台内商家、用户等共同遵守本公约。第十四条其他事项14.1本公约未尽事宜，由缔约方共同协商解决。14.2本公约的最终解释权归全体缔约方所有。第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1本公约所称的电子商务，是指通过互联网等信息网络进行的商品或者服务交易活动，包括但不限于网络零售、电子支付、在线拍卖等形式。1.2本公约所称的行业自律，是指电子商务企业、从业者依据法律法规、行业规范，自觉遵守商业道德，维护市场秩序，保障消费者权益的行为。1.3本公约所称的缔约方，是指自愿签署并遵守本公约的电子商务企业和个人。第二条自律原则2.1公平竞争原则：各缔约方应遵守公平竞争的法律法规，不得采取不正当竞争手段，包括但不限于虚假宣传、恶意诋毁、低价倾销等行为，破坏市场秩序。2.2诚信守法原则：各缔约方应遵守国家的法律法规，诚实守信，不得从事包括但不限于虚假交易、假冒伪劣、网络诈骗等违法违规行为。2.3保护消费者权益原则：各缔约方应尊重消费者的知情权、选择权等合法权益，提供真实、合法、优质的商品或服务，并建立健全消费者权益保护机制，处理消费者投诉、退换货等事项，及时解决消费者的问题。第三条自律内容3.1商品信息真实原则：各缔约方应在其网站、应用程序等电子商务平台上，明确标识商品或服务的信息，包括但不限于名称、价格、规格、产地、生产日期、有效期限等。3.2禁止虚假宣传原则：各缔约方应在商品销售过程中，真实、准确、完整地提供商品信息，不得作虚假或者误导性的宣传，包括但不限于夸大产品功效、虚假广告、虚假用户评价等。3.3知识产权保护原则：各缔约方应尊重他人的知识产权，不得侵犯他人的专利权、商标权、著作权等权利，且不得使用侵犯他人知识产权的商品或服务。第四条商业秘密保护4.1信息保密义务：各缔约方应对获取的消费者个人信息、商业秘密等敏感信息予以保密，不得泄露、出售或者非法使用，并采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止信息泄露、损毁或者丢失。4.2用户隐私保护：各缔约方在收集、使用消费者个人信息时，应明确告知消费者收集的目的、方式和范围，并取得消费者的同意。第五条知识产权保护5.1尊重知识产权：各缔约方应尊重他人的知识产权，不得侵犯他人的专利权、商标权、著作权等权利。5.2打击侵权行为：各缔约方应在商品销售过程中，不得使用侵犯他人知识产权的商品或服务，并积极采取措施，打击平台内的侵权行为。第六条违规行为处理6.1违规行为举报机制：各缔约方应建立健全违规行为举报、调查、处理的机制，对发现的违规行为及时进行处理，并对处理结果进行公示。6.2违规行为处理措施：对于违规行为，各缔约方有权采取包括但不限于删除商品、封禁账号、终止合作等处理措施，以维护市场秩序和消费者权益。第七条行业交流与合作7.1行业交流活动：各缔约方应积极参与行业交流活动，共同探讨电子商务行业的发展方向，推动行业的创新与进步。第八条公约的修订8.1本公约的修订，应由缔约方共同讨论，形成修订方案。8.2修订方案经全体缔约方同意后，予以公布实施。8.3修订后的公约自公布之日起对所有缔约方具有约束力。第九条公约的终止9.1本公约的有效期为三年，自公布之日起计算。9.2如缔约方认为本公约无法满足行业发展需要，可提出终止公约的申请。9.3终止公约的申请经全体缔约方同意后，本公约即刻失效。第十条争议解决10.1因本公约引起的任何争议，应通过友好协商解决。10.2若协商不成，任一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条公约的生效11.1本公约自缔约方签字之日起生效。11.2本公约的副本应由各缔约方保存，以证明其效力。第十二条缔约方权利与义务12.1各缔约方均有权依据本公约享有的权利和承担的义务。12.2各缔约方应自觉遵守本公约，不得擅自转让或放弃其权利与义务。第十三条宣传与推广13.1各缔约方应在本平台上积极开展本公约的宣传与推广活动。13.2各缔约方应鼓励平台内商家、用户等共同遵守本公约。第十四条其他事项14.1本公约未尽事宜，由缔约方共同协商解决。14.2本公约的最终解释权归全体缔约方所有。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入定义15.1本公约所称的第三方，是指在电子商务交易过程中，除甲乙方外的参与方，包括但不限于支付机构、物流公司、广告平台、中介机构等。15.2第三方介入是指第三方在电子商务交易过程中提供服务，从而成为交易的一部分，包括但不限于支付服务、物流配送、广告推广、中介服务等。第十六条第三方责任16.1第三方应遵守相关法律法规，诚实守信，提供真实、合法、优质的服务。16.2第三方应承担因其提供服务所产生的责任，包括但不限于服务质量、数据安全、用户隐私保护等。16.3第三方在提供服务过程中，如发生争议，应与甲乙方协商解决。若协商不成，第三方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十七条第三方权益保护17.1第三方对其提供的服务享有知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。17.2第三方应有权获得因其提供服务而产生的合理报酬。17.3第三方在提供服务过程中，如遭受侵权行为，有权要求侵权方停止侵权行为，并有权要求赔偿损失。第十八条第三方责任限额18.1第三方对甲乙方的损失承担有限责任，除非第三方故意或者重大过失，否则第三方不承担因提供服务而产生的间接损失、后果损失等。18.2第三方对甲乙方的损失承担的责任限额，不超过第三方从交易中获得的报酬总额。18.3第三方对于因其提供的服务而导致的甲乙方损失，如有赔偿责任，第三方应在其赔偿限额内进行赔偿。第十九条第三方义务19.1第三方应按照甲乙方的要求，提供真实、合法、优质的服务，并确保服务的顺利进行。19.2第三方应按照甲乙方的要求，提供与服务相关的必要信息，并确保信息的准确性。19.3第三方应按照甲乙方的要求，协助甲乙方解决因服务产生的问题，并确保问题的及时解决。第二十十条第三方合规性20.1第三方应确保其提供的服务符合相关法律法规的要求。20.2第三方应确保其提供的服务不会侵犯他人的合法权益，包括但不限于知识产权、个人隐私等。20.3第三方应确保其提供的服务不会对甲乙方造成不利影响，包括但不限于损害甲乙方的商誉、声誉等。第二十一条第三方退出21.1第三方如欲退出本公约，应提前三十日通知甲乙方。21.2第三方退出本公约后，应继续履行因提供服务而产生的合同义务，并承担因提前退出而产生的违约责任。第二十二条第三方合规监管22.1甲乙方有权对第三方提供的服务进行监督和检查，确保第三方遵守本公约的约定。22.2甲乙方有权要求第三方提供与其服务相关的证明文件，以证明第三方符合相关法律法规的要求。22.3甲乙方发现第三方违反本公约的约定，有权要求第三方改正，并有权终止与第三方的合作关系。第二十三条第三方信息披露23.1第三方应按照甲乙方的要求，提供与其服务相关的必要信息，包括但不限于服务内容、服务标准、服务期限等。23.2第三方应确保提供的信息的真实性、准确性和完整性，并对其提供的信息承担法律责任。第二十四条第三方与甲乙方的关系24.1第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。24.2第三方对甲乙方的承诺，不影响甲乙方之间的权利义务。24.3第三方的行为，不得视为甲乙方的行为，甲乙方不承担第三方行为的法律后果。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《第三方服务提供商名单》详细要求：列出所有与甲乙方进行合作的第三方服务提供商的全称、联系方式、服务内容等信息。附件说明：此附件用于明确甲乙方合作的第三方服务提供商，便于双方进行沟通和协作。附件二：《第三方服务提供商资质证明》详细要求：提供第三方服务提供商的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等法定资质证明文件的复印件。附件说明：此附件用于证明第三方服务提供商具备提供服务的合法资质，确保服务的安全性和合规性。附件三：《第三方服务协议》详细要求：明确第三方服务提供商与甲乙方的权利义务、服务内容、服务期限、报酬支付等具体条款。附件说明：此附件用于规范第三方服务提供商与甲乙方之间的合作关系，确保双方权益的保障。附件四：《第三方服务满意度调查表》详细要求：提供一份用于评价第三方服务提供商服务质量和态度的调查表模板。附件说明：此附件用于收集甲乙方对第三方服务提供商的满意度评价，以便对第三方服务提供商进行监督和改进。附件五：《第三方服务违约处理办法》详细要求：明确第三方服务提供商在违约情况下的处理办法，包括但不限于赔偿标准、违约金计算方式等。附件说明：此附件用于规范第三方服务提供商在违约时的处理流程，保障甲乙方的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.第三方服务提供商未按照约定提供服务，或者服务存在严重质量问题。2.第三方服务提供商未按照约定时间完成服务，导致甲乙方损失。3.第三方服务提供商在提供服务过程中，侵犯他人的知识产权、个人隐私等合法权益。4.第三方服务提供商提供的服务不符合国家法律法规的要求，导致甲乙方遭受处罚。责任认定标准：1.对于第三方服务提供商未按照约定提供服务或者服务存在严重质量问题的情况，第三方服务提供商应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方的直接损失、违约金等。2.对于第三方服务提供商未按照约定时间完成服务导致甲乙方损失的情况，第三方服务提供商应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方的直接损失、违约金等。3.对于第三方服务提供商在提供服务过程中侵犯他人知识产权、个人隐私等合法权益的情况，第三方服务提供商应承担侵权责任，包括但不限于赔偿受害方的损失、承担相应的法律责任。4.对于第三方服务提供商提供的服务不符合国家法律法规的要求导致甲乙方遭受处罚的情况，第三方服务提供商应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿甲乙方的损失、承担罚款等处罚。示例说明：假设第三方服务提供商A未能按照约定时间完成服务，导致甲乙方损失了10万元，根据附件五《第三方服务违约处理办法》的约定，第三方服务提供商A应承担违约责任，赔偿甲乙方的直接损失10万元，并支付违约金2万元。全文完。2024年度电子商务行业自律公约1本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1电子商务1.2公约1.3签署方第二条公约的目的与原则2.1目的2.2原则第三条签约方的权利与义务3.1权利3.2义务第四条行业自律规范4.1规范内容4.2规范遵守第五条信息披露与隐私保护5.1信息披露5.2隐私保护第六条知识产权保护6.1知识产权6.2侵权行为第七条违规行为处理7.1违规行为7.2处理措施第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的生效、变更与终止9.1生效条件9.2变更9.3终止第十条违约责任10.1违约行为10.2责任承担第十一条争议解决的法律适用11.1适用法律第十二条签署方的信息变更12.1信息变更12.2变更程序第十三条签署方的退出机制13.1退出条件13.2退出程序第十四条其他约定14.1附加条款14.2附件第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1电子商务签署方通过互联网及其他电子通讯方式进行的商业活动，包括但不限于商品销售、服务提供、信息发布等。1.2公约本公约是指2024年度电子商务行业自律公约，由签署方共同遵守的行业规范。1.3签署方签署本公约的电子商务企业及相关行业组织，包括但不限于电商平台、商家、服务商等。第二条公约的目的与原则2.1目的本公约旨在促进电子商务行业的健康发展，维护消费者权益，构建公平、诚信、安全的网络购物环境。2.2原则1)公平竞争：签署方应遵循公平竞争原则，不得采用不正当手段损害其他签署方的合法权益。2)诚信经营：签署方应遵循诚信原则，不得进行虚假宣传、欺诈等违法行为。3)安全可靠：签署方应保障电子商务交易的安全性，采取有效措施保护消费者个人信息不被泄露。4)合作共赢：签署方应积极参与行业合作，共同推动电子商务行业的可持续发展。第三条签约方的权利与义务3.1权利1)享有本公约赋予的权益，包括获取行业信息、参与行业交流等活动。2)监督其他签署方的经营行为，对违反公约的行为提出投诉和举报。3)依法维护自身的合法权益，要求其他签署方履行合同义务。3.2义务1)严格遵守本公约的各项规定，自觉维护电子商务行业的良好秩序。2)定期向公约组织提交经营状况报告，包括但不限于销售数据、用户投诉情况等。3)接受公约组织的监督和检查，对存在的问题进行整改。4)未经消费者同意，不得向第三方透露消费者个人信息。第四条行业自律规范4.1规范内容1)商品信息：发布的商品信息应真实、准确、完整，不得含有虚假、误导消费者的内容。2)价格行为：遵循市场规律，不得恶意价格操纵、虚假降价等行为。3)售后服务：提供符合国家法律法规及行业标准的售后服务，确保消费者权益。4)广告宣传：遵守国家广告法律法规，不得发布虚假、夸大的广告内容。4.2规范遵守1)签署方应按照本规范要求，自行检查并纠正经营行为中的不规范现象。2)签署方应定期开展内部培训，提高员工对自律规范的认识和遵守程度。3)当签署方发现其他经营者存在违反规范行为时，应予以提醒并积极劝阻。第五条信息披露与隐私保护5.1信息披露1)签署方应在其官方网站或其他宣传材料中，明确告知消费者个人信息的收集、使用目的和范围。2)签署方收集消费者个人信息，应当经消费者同意，不得违反国家法律法规强制收集。3)签署方应定期对收集的个人信息进行安全检查，确保信息安全。5.2隐私保护1)未经消费者同意，签署方不得向第三方透露消费者个人信息。2)签署方应采取技术措施和其他必要措施，确保消费者个人信息的安全。3)当发生消费者个人信息泄露、损毁、丢失等情况时，签署方应立即采取补救措施，并依法承担相应责任。第六条知识产权保护6.1知识产权签署方应尊重他人的知识产权，不得侵犯他人的商标权、著作权等知识产权。6.2侵权行为1)签署方应定期检查其销售商品是否存在侵犯他人知识产权的行为。2)当签署方发现侵权行为时，应立即停止销售侵权商品，并采取措施消除侵权影响。3)签署方向公约组织提供侵权商品的信息及证据，由公约组织协调处理侵权行为。第八条争议解决8.1协商解决当签署方之间发生争议时，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决若协商未果，争议双方可以请求公约组织进行调解。调解结果需双方签署确认，具有法律效力。8.3法律途径当协商和调解均无法解决争议时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1生效条件本公约自签署方签署之日起生效，有效期为一年。9.2变更签署方如需变更公约内容，应经公约组织同意，并经全体签署方一致通过。9.3终止1)签署方在合同有效期届满前，提前书面通知公约组织终止公约。2)签署方违反公约规定，经公约组织劝阻无效，被多数签署方认定为严重违反公约的，其他签署方可以终止公约。第十条违约责任10.1违约行为签署方如违反公约规定，构成违约行为。10.2责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿因此给其他签署方或消费者造成的损失。第十一条争议解决的法律适用11.1适用法律本公约争议的解决适用中华人民共和国法律。第十二条签署方的信息变更12.1信息变更签署方如发生重大信息变更，应立即书面通知公约组织。12.2变更程序签署方应按照公约组织规定的程序进行信息变更。第十三条签署方的退出机制13.1退出条件签署方如需退出公约，应提前三个月书面通知公约组织。13.2退出程序签署方应按照公约组织规定的程序完成退出手续。第十四条其他约定14.1附加条款本公约的附加条款由签署方共同制定，并须经全体签署方一致通过。14.2附件本公约附件为签署方共同认可的文件，是公约不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正2.1第三方介入当本公约执行过程中涉及第三方时，本条款旨在明确第三方的概念、责权利以及与其他各方的划分。2.2第三方定义2.2.1本公约所称第三方，是指在电子商务交易中，非甲乙方，但与交易有直接或间接关联的自然人、法人和其他组织。2.2.2第三方包括但不限于：交易平台、物流企业、支付机构、担保机构等。2.3第三方责任2.3.1第三方应遵守国家法律法规及本公约的各项规定，尊重甲乙双方的合法权益。2.3.2第三方在参与电子商务交易过程中，应保证其提供的服务真实、合法、有效，不得损害甲乙双方的利益。2.3.3第三方应采取必要措施，确保交易安全，保护消费者个人信息不被泄露。2.4第三方权利2.4.1第三方有权要求甲乙双方提供与其服务相关的信息。2.4.2第三方有权在法律法规及本公约允许的范围内，自主决定其服务内容、方式、费用等。2.5第三方义务2.5.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供符合约定的服务。2.5.2第三方应在服务过程中，积极协助甲乙双方解决可能出现的问题。2.5.3第三方应按照约定时间、方式，向甲乙双方提供服务成果。2.6第三方责任限额2.6.1第三方应对其提供的服务承担相应的法律责任。2.6.2第三方对甲乙双方的责任承担，以其收取的服务费用为限。2.6.3若第三方因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。2.7第三方介入后的合同修正2.7.1当本公约执行过程中涉及第三方介入时，甲乙双方应与第三方协商确定合同修正内容。2.7.2甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额、权利义务等。2.7.3甲乙双方应确保合同修正内容符合法律法规及本公约的规定。2.8附件本公约附件为签署方共同认可的文件，是公约不可分割的一部分。附件内容应包括但不限于：第三方名单、服务内容、责任限额等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：第三方服务提供商名单详细列出所有可能涉及到本公约的第三方服务提供商，包括名称、联系方式、服务内容等信息。附件二：第三方服务协议具体规定第三方服务提供商应遵守的规则和标准，包括但不限于服务质量、保密协议、责任限制等。附件三：消费者权益保护措施明确第三方服务提供商在保护消费者权益方面应采取的措施，如个人信息保护、售后服务等。附件四：争议解决机制详细说明当第三方服务提供商出现违约行为时，如何进行争议解决，包括协商、调解、法律途径等。附件五：第三方服务评价体系建立一套评价体系，对第三方服务提供商的服务质量、信誉等进行评估，以保障甲乙双方的权益。附件六：合同修正记录记录合同修正的过程和内容，包括第三方介入后的修正条款。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.第三方服务提供商未按照约定提供服务。2.第三方服务提供商的服务质量不符合约定的标准。3.第三方服务提供商泄露消费者个人信息。4.第三方服务提供商故意或重大过失导致甲乙双方损失。责任认定：1.第三方服务提供商未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的标准的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿因此给甲乙双方造成的损失。2.第三方服务提供商泄露消费者个人信息的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿消费者的损失。3.第三方服务提供商故意或重大过失导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于赔偿因此造成的直接经济损失。示例说明：如果第三方服务提供商A未按照约定时间提供服务，导致甲方的交易延误，甲方因此遭受了经济损失，根据合同附件一中的第三方服务协议，甲方有权要求A承担违约责任，包括但不限于赔偿因延误产生的直接经济损失。全文完。2024年度电子商务行业自律公约2本合同目录一览第一条公约的范围与目的1.1适用范围1.2目的与原则第二条会员资格与义务2.1会员资格2.2会员义务第三条公约的执行与监督3.1执行机构3.2监督机制第四条电子商务行业规范4.1经营行为规范4.2信息发布规范第五条消费者权益保护5.1消费者隐私保护5.2消费者权益保障第六条知识产权保护6.1版权保护6.2商标权保护第七条违规行为的处理7.1违规行为的界定7.2违规行为的处理措施第八条争议解决机制8.1协商解决8.2调解与仲裁第九条公约的修改与终止9.1修改程序9.2终止条件第十条其他规定10.1行业自律倡议10.2公约的推广与宣传第十一条法律责任与豁免11.1法律责任11.2豁免条件第十二条合同的生效、期限与终止12.1生效条件12.2期限规定12.3终止条件第十三条违约责任13.1违约行为的界定13.2违约责任的具体措施第十四条附则14.1名词解释14.2未尽事宜14.3合同的修订与替换第一部分：合同如下：第一条公约的范围与目的1.1适用范围本公约适用于我国境内从事电子商务活动的所有企业、个体工商户及社会组织，包括但不限于电子商务平台、电商平台经营者、网络经营者、网上商品或服务的提供者等。1.2目的与原则本公约的目的在于促进电子商务行业的健康、有序发展，维护公平竞争的市场环境，保护消费者权益，尊重知识产权，维护网络安全，加强行业自律，提高服务质量。第二条会员资格与义务2.1会员资格凡遵守我国法律法规，自愿接受并遵守本公约的企业、个体工商户及社会组织，均可申请成为本公约的会员。2.2会员义务会员应遵守国家有关电子商务的法律法规，严格执行本公约的各项规定，接受公约执行机构的监督和管理，维护电子商务行业的健康发展。第三条公约的执行与监督3.1执行机构本公约的执行机构为电子商务行业自律组织，负责制定具体的自律规则、监督会员履行公约义务、处理会员间的争议等。3.2监督机制执行机构应建立完善的监督机制，对会员的电子商务活动进行定期检查，对违反公约的行为进行调查和处理，保障公约的落实。第四条电子商务行业规范4.1经营行为规范会员在电子商务活动中应遵循诚信原则，公开、公平、公正地进行经营活动，不得采用虚假宣传、不正当竞争等手段损害消费者和其他会员的合法权益。4.2信息发布规范会员应严格按照国家有关法律法规和行业规范，对发布的商品或服务信息进行真实、准确、完整的标注，不得发布虚假信息、误导消费者。第五条消费者权益保护5.1消费者隐私保护会员应严格保护消费者的个人信息，未经消费者同意，不得泄露、出售或非法使用消费者的个人信息。5.2消费者权益保障会员应依法保障消费者的知情权、选择权、公平交易权等合法权益，提供优质的产品和服务，不得有欺诈行为。第六条知识产权保护6.1版权保护会员应尊重他人的版权，不得侵犯他人的著作权，不得、传播、销售侵犯他人版权的作品。6.2商标权保护会员应尊重他人的商标权，不得使用未经授权的商标，不得制造、传播、销售假冒伪劣商品。第八条违规行为的处理8.1违规行为的界定（1）违反国家法律法规的行为；（2）违反本公约的行为；（3）侵犯他人合法权益的行为；（4）损害消费者权益的行为；（5）其他损害行业形象的行为。8.2违规行为的处理措施（1）批评教育；（2）行业内通报批评；（3）暂停或限制会员资格；（4）取消会员资格；（5）向有关部门举报或移交处理。第九条争议解决机制9.1协商解决会员之间发生的争议，应通过协商解决，双方在自愿、平等的基础上达成一致。9.2调解与仲裁协商不成的，可申请执行机构进行调解，调解不成的，可提交仲裁机构进行仲裁。第十条其他规定10.1行业自律倡议会员应积极响应并参与行业自律倡议，共同维护电子商务行业的良好秩序。10.2公约的推广与宣传会员应积极宣传和推广本公约，提高公约的知名度和影响力。第十一条法律责任与豁免11.1法律责任会员违反本公约的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、消除影响、支付违约金等。11.2豁免条件对于非故意违反本公约的行为，经执行机构调查核实，可予以豁免。第十二条合同的生效、期限与终止12.1生效条件本公约自双方签字或盖章之日起生效。12.2期限规定本公约的有效期限为五年，自生效之日起计算。12.3终止条件（1）双方同意终止；（2）执行机构认为有必要终止；（3）法律、法规要求终止。第十三条违约责任13.1违约行为的界定（2）故意违反本公约的行为；（3）违反法律法规的行为。13.2违约责任的具体措施（1）批评教育；（2）行业内通报批评；（3）暂停或限制会员资格；（4）取消会员资格；（5）向有关部门举报或移交处理。第十四条附则14.1名词解释本公约所称“会员”是指依法成立并自愿加入本公约的从事电子商务活动的企业、个体工商户及社会组织。14.2未尽事宜本公约未尽事宜，可根据实际情况予以补充，补充内容需经执行机构批准。14.3合同的修订与替换本公约的修订和替换，需经执行机构审议通过，并由双方签字或盖章确认。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所称“第三方介入”是指在甲乙双方履行合同过程中，因合同约定或实际情况需要，由执行机构、中介方、监管机构、专业服务机构等非合同当事人参与的协助、监督、调解、仲裁等行为。1.2第三方范围（1）执行机构：负责监督和管理本合同履行，制定和解释自律规则；（2）中介方：协助甲乙双方完成合同约定的交易和服务；（3）监管机构：对电子商务行业进行监管，确保市场秩序和消费者权益；（4）专业服务机构：提供专业咨询、评估、审计等服务；（5）其他经甲乙双方同意的第三方。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序甲乙双方在履行合同过程中，如有第三方介入的需要，应向执行机构提出申请，并说明介入的理由、方式和期限。2.2第三方介入的条件（1）甲乙双方同意第三方介入；（2）第三方具备介入的资质和能力；（3）介入行为符合法律法规和本合同规定。第三条第三方介入后的权利与义务3.1第三方权利（1）了解合同履行情况；（2）提出意见和建议；（3）参与合同争议的调解和仲裁；（4）获得甲乙双方提供的相关资料和信息；（5）按照约定收取费用。3.2第三方义务（1）遵守法律法规和本合同规定；（2）公正、中立地协助甲乙双方；（3）保护甲乙双方的商业秘密和个人信息；（4）不得利用介入地位谋取不正当利益。第四条第三方介入的责任限额4.1第三方责任第三方介入后，仅对其介入行为负责，对合同外的损失或纠纷不承担责任。4.2责任限额第三方介入造成的损失，第三方承担的责任限额不超过其介入费用总额。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙双方的关系第三方介入并不改变甲乙双方的权利义务关系，甲乙双方仍需按照本合同履行各自义务。5.2第三方与执行机构的关系第三方介入执行机构职责范围内的事务，应遵守执行机构的规章制度和指令。5.3第三方与其他第三方之间的关系第三方之间如需协作，应签订相应的合作协议