2024年度软件许可合同协议书（含定制开发与维护）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件许可合同协议书（含定制开发与维护）本合同目录一览1.软件许可1.1软件概述1.2软件许可范围1.3软件许可期限1.4软件升级与维护2.定制开发2.1开发需求2.2开发进度与交付2.3开发资料归档2.4开发团队支持3.技术支持与维护3.1维护期限3.2维护内容3.3响应时间与处理3.4远程技术支持4.费用与支付4.1合同金额4.2支付方式4.3税收与费用承担4.4付款进度与条件5.知识产权5.1软件著作权5.2开发成果权5.3侵权责任5.4保密义务6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任认定6.3违约赔偿7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止8.4合同解除9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密期限9.3保密义务履行9.4保密违约责任10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.其他条款11.1合同的补充与附件11.2合同的传递与生效11.3合同的修改与替代12.双方签署12.1甲方（许可方）12.2乙方（被许可方）13.附件13.1软件许可明细表13.2定制开发需求说明书13.3技术支持与维护服务计划14.备注14.1合同签订日期14.2合同编号14.3合同版本号第一部分：合同如下：第一条软件许可1.1软件概述本合同所指的软件名称为X软件，是由甲方（许可方）开发完成并拥有完全知识产权的计算机软件。乙方（被许可方）通过本合同获得该软件的使用权、复制权、修改权、发布权等。1.2软件许可范围乙方获得上述软件的合法使用权，包括但不限于在商业用途、个人用途、研究用途等方面的使用、复制、修改、发布等权利。但本合同另有约定的除外。1.3软件许可期限本合同项下的软件许可期限为2024年1月1日至2024年12月31日。除非双方另有约定，否则许可期满后，乙方需继续遵守本合同的约定，继续使用该软件。1.4软件升级与维护甲方承诺在合同有效期内，为乙方提供软件升级服务，确保软件的稳定运行。甲方负责对软件进行维护和修复，确保软件的性能和功能。第二条定制开发2.1开发需求乙方应向甲方详细描述定制开发的需求，包括但不限于功能需求、界面需求、技术需求等。甲方应根据乙方的需求进行定制开发。2.2开发进度与交付甲方应在合同约定的时间内完成定制开发，并按照约定的方式交付给乙方。甲方应确保定制开发的软件符合乙方的需求。2.3开发资料归档甲方应将定制开发的、使用说明、技术文档等资料归档，并交付给乙方。2.4开发团队支持第三条技术支持与维护3.1维护期限本合同项下的技术支持与维护期限为2024年1月1日至2024年12月31日。除非双方另有约定，否则维护期满后，乙方需继续遵守本合同的约定，继续使用甲方提供技术支持与维护服务。3.2维护内容甲方应为本合同项下的软件提供技术支持与维护服务，包括但不限于软件故障的排查与修复、软件性能的优化、软件功能的升级等。3.3响应时间与处理甲方应在接到乙方技术支持与维护请求后的48小时内给予响应，并在约定的时间内给予解决。如遇特殊情况，甲方应及时通知乙方，并采取合理的措施尽快解决。3.4远程技术支持甲方应通过电话、电子邮件、远程桌面等方式为乙方提供技术支持与维护服务。甲方应确保远程技术支持的顺利进行。第四条费用与支付4.1合同金额本合同的总金额为人民币【金额】元整（大写：【金额】元整），包括但不限于软件许可费、定制开发费、技术支持与维护费等。4.2支付方式乙方应按照本合同约定的付款进度和条件，通过银行转账等方式向甲方支付合同金额。4.3税收与费用承担乙方应按照法律法规的规定，承担合同金额的税收及其他相关费用。4.4付款进度与条件乙方应按照甲方提供的发票等支付凭证，按照约定的付款进度和条件向甲方支付合同金额。第五条知识产权5.1软件著作权甲方对本合同项下的软件享有著作权，包括但不限于软件的、目标代码、界面设计等。5.2开发成果权甲方对定制开发的软件享有完整的知识产权，包括但不限于软件的著作权、专利权等。5.3侵权责任如乙方侵犯甲方的知识产权，甲方有权要求乙方立即停止侵权行为，并承担相应的法律责任。5.4保密义务乙方应对本合同项下的软件及其相关资料予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。第六条违约责任6.1违约行为双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。6.2违约责任认定违约责任的认定和追究，应依照法律法规的规定，以及本合同的约定。6.3违约赔偿违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此所遭受的损失、费用、利息等。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。除非法律、法规另有规定，否则本合同的生效不受其他条件的限制。8.2合同变更任何一方提出变更本合同的约定，应书面通知对方。经双方协商一致，可以变更本合同。8.3合同终止本合同的许可期限届满或者双方协商一致解除本合同的，本合同终止。8.4合同解除除非法律、法规另有规定，否则任何一方提前解除本合同的，应承担因解除合同而给对方造成的损失。第九条保密条款9.1保密信息范围保密信息是指本合同的签订过程、内容以及与本合同有关的其他信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、市场信息等。9.2保密期限保密信息的保密期限为合同终止或者解除之日起五年。9.3保密义务履行双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.4保密违约责任如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担违约责任，赔偿对方因此所遭受的损失。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式（1）向合同签订地人民法院提起诉讼；（2）提交合同签订地仲裁委员会进行仲裁。第十一条其他条款11.1合同的补充与附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。本合同的补充协议或其他附件，需经双方签字或者盖章后生效。11.2合同的传递与生效本合同的书面文件应通过可靠的方式传递给对方，自对方收到书面文件之日起生效。11.3合同的修改与替代本合同的任何修改或替代，均需经双方书面同意，否则无效。第十二条双方签署12.1甲方（许可方）12.2乙方（被许可方）第十三条附件13.1软件许可明细表13.2定制开发需求说明书13.3技术支持与维护服务计划第十四条备注14.1合同签订日期14.2合同编号14.3合同版本号第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的其他个人、公司或组织，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、技术支持方等。1.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务或活动时，应独立承担相应的责任。甲方和乙方不承担第三方行为的法律责任。第二条第三方服务2.1第三方服务内容第三方提供的服务包括但不限于技术咨询、市场调研、项目管理、质量控制等。具体服务内容详见附件。2.2第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方提供服务。双方有权对第三方的工作进行监督和评价。第三条第三方费用3.1第三方费用承担第三方提供的服务费用由甲方和乙方按照约定承担。未经双方协商一致，任何一方不得单独承担第三方费用。3.2第三方支付方式甲方和乙方应按照约定的付款进度和条件，向第三方支付服务费用。支付方式包括但不限于银行转账、支票等。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指甲方和乙方在第三方介入本合同项下的服务或活动时，对第三方承担的最高赔偿责任。4.2第三方责任限额确定第三方责任限额根据第三方的服务内容、性质、风险等因素，由甲方和乙方共同协商确定。具体限额详见附件。4.3第三方责任限额的调整甲方和乙方应根据第三方服务的实际情况，定期评估第三方责任限额。如需调整，双方应协商一致并书面确认。第五条第三方违约处理5.1第三方违约行为第三方如违反本合同的约定，甲方和乙方有权要求第三方纠正违约行为，并要求赔偿因此给甲方和乙方造成的损失。5.2第三方违约责任认定第三方违约责任的认定和追究，应依照法律法规的规定，以及本合同的约定。5.3第三方违约赔偿第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方因此所遭受的损失、费用、利息等。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲方和乙方之间建立的服务关系，不影响甲方和乙方之间的合同关系。第三方不取代甲方和乙方的权利和义务。6.2第三方与甲乙方沟通协作第七条第三方退出7.1第三方退出的条件（1）第三方严重违约，损害甲方和乙方的利益；7.2第三方退出的程序第三方退出时，应按照本合同约定的方式进行。甲方和乙方应与第三方协商确定退出后的责任承担和费用结算等问题。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件许可明细表详细列出软件的名称、版本号、授权范围、授权用户数量等信息。附件2：定制开发需求说明书详细描述定制开发的具体需求，包括但不限于功能需求、界面需求、技术需求等。附件3：技术支持与维护服务计划详细描述技术支持与维护的服务内容、服务期限、响应时间等。附件4：第三方服务内容列表详细列出第三方提供的服务内容，包括但不限于技术咨询、市场调研、项目管理、质量控制等。附件5：第三方费用明细表详细列出第三方服务费用的金额、付款进度和条件等信息。附件6：第三方责任限额确认书明确第三方责任限额的数值，以及限额的调整条件和程序。附件7：违约行为及责任认定标准详细列出各种违约行为，以及相应的违约责任认定标准和处理措施。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方如未按照合同约定提供软件、定制开发服务，或未按时支付第三方服务费用等，视为甲方违约。甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此所遭受的损失、费用、利息等。示例：甲方未按照约定时间交付定制开发的软件，导致乙方无法按时开展业务，乙方因此遭受的损失由甲方承担。2.乙方违约行为及责任认定乙方如未按照合同约定支付软件许可费用、定制开发费用，或未按时支付第三方服务费用等，视为乙方违约。乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此所遭受的损失、费用、利息等。示例：乙方未按照约定时间支付软件许可费用，导致甲方无法及时提供软件使用权，甲方因此遭受的损失由乙方承担。3.第三方违约行为及责任认定第三方如未按照合同约定提供服务，或未按时完成任务等，视为第三方违约。第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方因此所遭受的损失、费用、利息等。示例：第三方未按照约定时间完成市场调研报告，导致甲方和乙方无法及时做出决策，甲方和乙方因此遭受的损失由第三方承担。全文完。2024年度软件许可合同协议书（含定制开发与维护）1本合同目录一览1.软件许可1.1软件描述1.2软件许可范围1.3软件许可期限1.4软件许可数量2.定制开发2.1开发需求2.2开发进度安排2.3开发团队组成2.4开发成果交付3.软件维护3.1维护范围3.2维护期限3.3维护响应时间3.4维护费用4.费用与支付4.1合同总价4.2付款方式4.3付款期限4.4发票开具5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密义务5.4泄露处理6.知识产权6.1软件著作权6.2专利权6.3商标权6.4侵权责任7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点8.3仲裁机构9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止9.4合同解除10.一般条款10.1适用法律10.2合同的解释10.3合同的附件10.4合同的修改11.客户信息11.1客户名称11.2客户地址11.3客户联系人11.4客户联系方式12.开发者信息12.1开发者名称12.2开发者地址12.3开发者联系人12.4开发者联系方式13.附录13.1软件许可详细范围13.2定制开发详细需求13.3软件维护服务内容13.4费用明细表14.签字页14.1客户签字14.2开发者签字第一部分：合同如下：第一条软件许可1.1软件描述1.2软件许可范围（1）在指定的操作系统及硬件环境下安装、使用该软件；（2）根据合同约定，对软件进行必要的修改和定制；（3）将软件用于甲方指定的业务领域和目的。1.3软件许可期限本合同的软件许可期限为____年，自双方签字盖章之日起计算。1.4软件许可数量乙方在本合同项下的软件许可数量为____套。第二条定制开发2.1开发需求乙方根据实际业务需求，向甲方提出定制开发需求。具体需求以附件形式明确。2.2开发进度安排甲乙双方按照附件中的开发计划执行，如有变更，应提前书面通知对方。2.3开发团队组成甲方指派具有丰富经验的技术人员组成开发团队，负责本项目的开发工作。2.4开发成果交付甲方应在合同约定的时间内，向乙方交付符合约定功能的软件产品及相关技术文档。第三条软件维护3.1维护范围甲方应提供的软件维护服务范围包括但不限于：（1）软件产品的故障排查与修复；（2）软件产品的功能升级与优化；（3）软件产品的技术支持与咨询。3.2维护期限软件维护期限为____年，自软件交付之日起计算。3.3维护响应时间甲方在接到乙方维护请求后，应在____小时内给予答复，并在____小时内完成故障排查与修复。3.4维护费用软件维护费用为人民币____元/年，乙方应在每年维护期开始前支付当年维护费用。第四条费用与支付4.1合同总价本合同的总价为人民币____元（大写：_________________________元整）。4.2付款方式乙方支付合同款项的方式如下：（1）合同签订后____日内，支付合同总价款的50%；（2）软件产品交付后，支付合同总价款的30%；（3）软件产品通过验收并投入使用后，支付合同总价款的20%。4.3付款期限乙方应在甲方提交合法有效的发票之日起____日内支付款项。4.4发票开具甲方应向乙方开具国家税务总局认可的正规发票。第五条保密条款5.1保密内容甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。5.2保密期限双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。5.3保密义务甲乙双方应采取适当措施，确保保密信息的安全，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。5.4泄露处理如发生保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第六条知识产权6.1软件著作权甲方保留软件产品的著作权，未经甲方书面同意，乙方不得复制、传播、出租或出售软件产品。6.2专利权甲乙双方在合同执行过程中所涉及的专利权，归专利权人所有。6.3商标权甲乙双方在合同执行过程中所涉及的商标权，归商标权人所有。6.4侵权责任如乙方使用软件产品侵犯第三方知识产权，由乙方承担相应法律责任，与甲方无关。第八条违约责任7.1违约行为甲乙双方违反合同约定的义务，属于违约行为。7.2违约责任违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。7.3违约赔偿因违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决8.1争议解决方式甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。8.2仲裁地点仲裁地点为_________________________。8.3仲裁机构甲乙双方选择的仲裁机构为_________________________。第十条一般条款10.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同的解释本合同未尽事宜，由甲乙双方协商决定。合同条款的解释以合同整体内容为准。10.3合同的附件本合同附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。10.4合同的修改甲乙双方经协商一致，可以书面形式修改或补充本合同。第十一条客户信息11.1客户名称客户名称为：_________________________。11.2客户地址客户地址为：_________________________。11.3客户联系人客户联系人为：_________________________。11.4客户联系方式客户联系方式为：_________________________。第十二条开发者信息12.1开发者名称开发者名称为：_________________________。12.2开发者地址开发者地址为：_________________________。12.3开发者联系人开发者联系人为：_________________________。12.4开发者联系方式开发者联系方式为：_________________________。第十三条附录13.1软件许可详细范围软件许可详细范围见附录A。13.2定制开发详细需求定制开发详细需求见附录B。13.3软件维护服务内容软件维护服务内容见附录C。13.4费用明细表费用明细表见附录D。第十四条签字页14.1客户签字客户签字（盖章）：_________________________。14.2开发者签字开发者签字（盖章）：_________________________。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外，与本合同有关联但未直接签订合同的个体或组织。15.2第三方介入情形（1）甲乙双方在合同履行过程中，如需依赖第三方提供的技术、服务或资源；（2）甲乙双方在合同履行过程中，涉及第三方的知识产权、法律责任等事宜；（3）甲乙双方在合同履行过程中，涉及与第三方签订的附加协议或补充协议。第十六条第三方责任16.1第三方责任限定第三方对甲乙双方的责任限定，按照第三方与甲乙双方签订的具体协议执行。若第三方未与甲乙双方签订协议，则第三方对甲乙双方的责任不得超出第三方与甲乙双方之间的实际交易关系。16.2第三方责任承担第三方因提供技术、服务或资源导致甲乙双方损失的，由第三方承担相应责任。第三方未履行或未适当履行与其相关的合同义务，导致甲乙双方损失的，由第三方承担相应责任。16.3第三方责任限额甲乙双方与第三方之间的责任限额，由甲乙双方在具体协议中约定。若未在具体协议中约定，则第三方对甲乙双方的责任限额不超过第三方从甲乙双方获得的收益。第十七条第三方权益17.1第三方权益保护甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。17.2第三方权益变更若第三方权益发生变更，甲乙双方应及时调整本合同相关条款，以保障第三方的合法权益。第十八条第三方协调18.1第三方协调机制甲乙双方应建立与第三方的沟通协调机制，确保合同履行过程中的顺利进行。18.2第三方协调义务甲乙双方应积极协助第三方履行其合同义务，包括但不限于提供必要的技术支持、提供相关资料等。第十九条第三方违约19.1第三方违约处理第三方违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。19.2第三方违约赔偿第三方违约造成甲乙双方损失的，第三方应根据甲乙双方的实际损失进行赔偿。第二十十条第三方解除合同20.1第三方解除合同条件如第三方因特殊原因需解除与甲乙双方的合同，应提前____日书面通知甲乙双方。20.2第三方解除合同后果第三方解除合同导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应责任。第二十一条甲乙方与第三方之间的关系21.1甲乙方与第三方关系甲乙方与第三方之间的关系，不影响甲乙双方之间合同的履行。21.2甲乙方与第三方纠纷解决甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙双方合同的履行。双方应独立解决与第三方之间的纠纷。第二十二条合同的签署与生效本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第二十三条合同的终止与解除本合同的终止与解除，按照合同约定或法律法规的规定执行。第二十四条附件本合同附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第二十五条合同的修改甲乙双方经协商一致，可以书面形式修改或补充本合同。第二十六条签字页甲乙双方签字（盖章）：_________________________。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件A：软件许可详细范围本附件详细描述了软件产品的许可范围，包括但不限于软件的功能、性能、技术规格、限制条件等。附件B：定制开发详细需求本附件详细列出了定制开发项目的具体需求，包括功能需求、性能需求、界面需求等。附件C：软件维护服务内容本附件详细描述了软件维护服务的内容，包括故障排查、功能升级、技术支持等。附件D：费用明细表本附件详细列出了合同价款的具体构成，包括软件许可费用、定制开发费用、软件维护费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定提供软件产品或服务。示例：甲方未能在约定的时间内交付符合约定功能的软件产品。2.甲方提供的软件产品或服务不符合合同约定的质量标准。示例：甲方提供的软件产品存在严重的功能缺陷或性能问题。3.甲方未按照合同约定履行维护义务。示例：甲方未能在约定的时间内响应乙方的维护请求，导致乙方业务受到影响。4.乙方未按照合同约定支付合同款项。示例：乙方未能在约定的时间内支付合同价款。5.乙方未按照合同约定使用软件产品。示例：乙方将软件产品用于未经约定的业务领域或目的。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。示例：甲方未能按时交付软件产品，应向乙方支付合同总价款的5%作为违约金。2.违约方应承担因违约行为给守约方造成的实际损失。示例：甲方提供的软件产品存在缺陷，导致乙方业务受损，甲方应赔偿乙方的实际损失。3.违约方应承担因违约行为给守约方造成的间接损失。示例：乙方因甲方违约行为导致业务中断，乙方因此而产生的间接损失应由甲方承担。4.守约方有权要求违约方继续履行合同义务，或解除合同并要求违约方支付合同总价款的违约金。示例：甲方未能履行维护义务，乙方有权要求甲方在规定时间内履行维护义务，或解除合同并要求甲方支付合同总价款的违约金。全文完。2024年度软件许可合同协议书（含定制开发与维护）2本合同目录一览1.软件许可1.1软件定制开发1.1.1开发范围1.1.2开发期限1.1.3开发成果交付1.2软件维护服务1.2.1维护范围1.2.2维护期限1.2.3维护服务内容2.技术支持与培训2.1技术支持2.1.1支持范围2.1.2响应时间2.1.3支持方式2.2培训服务2.2.1培训内容2.2.2培训时间2.2.3培训地点3.费用与支付3.1软件开发费用3.1.1开发费用构成3.1.2费用支付方式3.1.3进度款支付时间及比例3.2软件维护费用3.2.1维护费用构成3.2.2费用支付方式3.2.3维护费用支付时间及比例3.3技术支持与培训费用3.3.1支持与培训费用构成3.3.2费用支付方式3.3.3支持与培训费用支付时间及比例4.权利与义务4.1许可方权利与义务4.1.1软件知识产权4.1.2软件升级与更新4.1.3保密义务4.2许可方权利与义务4.2.1软件使用范围4.2.2软件转让4.2.3违约责任5.违约责任5.1许可方违约5.1.1许可方违约情形5.1.2违约责任承担5.2客户违约5.2.1客户违约情形5.2.2违约责任承担6.争议解决6.1争议解决方式6.2适用法律6.3争议解决机构7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同终止8.其他约定8.1保密协议8.2知识产权保护8.3法律法规规定的其他事项9.附件9.1软件定制开发需求说明书9.2软件维护服务计划9.3技术支持与培训方案10.合同签订日期11.合同签订地点12.合同双方盖章13.合同双方代表签字14.合同附件第一部分：合同如下：1.软件许可1.1软件定制开发1.1.1开发范围（1）根据客户提供的需求，开发符合需求的功能模块；（2）完成软件系统的界面设计、数据库设计、系统架构设计等；（3）提供软件系统及文档；（4）为客户进行软件系统部署及调试。1.1.2开发期限软件定制开发项目的开发期限为自合同签订之日起算，至软件系统达到合同约定的交付标准之日止。具体开发期限以双方协商一致并在合同中约定为准。1.1.3开发成果交付1.1.3.1开发成果包括软件系统、文档以及相关技术资料。1.1.3.2许可方应在开发期限届满后十五个工作日内，将开发成果一次性交付给客户。1.1.3.3客户对开发成果的验收标准应符合双方在合同中约定的技术要求和质量标准。1.2软件维护服务1.2.1维护范围（1）软件系统运行过程中的问题排查和修复；（2）软件系统的功能升级和优化；（3）针对客户需求提供软件系统的技术支持。1.2.2维护期限软件维护服务的期限为自开发成果交付之日起算，至维护期满之日止。维护期限分为基础维护期和延长维护期，具体维护期限以双方协商一致并在合同中约定为准。1.2.3维护服务内容1.2.3.1基础维护服务内容包括：（1）远程技术支持；（2）软件问题解答；（3）软件系统故障排查和修复。1.2.3.2延长维护服务内容包括：（1）基础维护服务内容；（2）软件系统功能升级和优化；（3）客户指定地点的现场支持。2.技术支持与培训2.1技术支持2.1.1支持范围（1）软件系统运行过程中的问题排查和修复；（2）软件系统的功能升级和优化；（3）针对客户需求提供软件系统的技术支持。2.1.2响应时间对于客户提出的技术支持请求，许可方应在接到请求后四个工作小时内做出响应，并尽快提供解决方案。2.1.3支持方式技术支持方式包括：（1）远程登录客户系统进行问题排查和修复；（2）通过电话、电子邮件等方式提供技术咨询和指导；（3）客户指定地点的现场支持。2.2培训服务2.2.1培训内容培训内容包括但不限于：（1）软件系统的操作方法；（2）软件系统的功能介绍；（3）软件系统的维护和管理。2.2.2培训时间培训时间双方协商确定，并应在合同中予以明确。2.2.3培训地点培训地点在客户指定的地点进行。如客户要求在其他地点进行培训，则相关费用由客户承担。3.费用与支付3.1软件开发费用3.1.1开发费用构成（1）软件定制开发费用；（2）软件系统部署及调试费用；（3）软件定制开发所需硬件设备费用。3.1.2费用支付方式软件开发费用的支付方式分为三次支付，具体支付时间及比例如下：（1）合同签订后七个工作日内支付预付款，比例为合同总开发费用的30%；（2）开发进度达到50%时支付进度款，比例为合同总开发费用的30%；（3）开发成果交付时支付尾款，比例为合同总开发费用的40%。3.2软件维护费用3.2.1维护费用构成（1）基础维护服务费用；（2）延长维护服务费用。3.2.2费用支付方式软件维护费用的支付方式分为两次支付，具体支付时间及比例如下：（1）维护期开始时支付基础维护服务费用，比例为合同总维护费用的50%；（2）维护期结束前支付延长维护服务费用，比例为合同总维护费用的50%。3.3技术支持与培训8.权利与义务8.1许可方权利与义务8.1.1软件知识产权许可方保证其拥有本软件的合法知识产权，未经客户同意，许可方不得向任何第三方披露、转让或授权本软件。8.1.2软件升级与更新许可方应在合同有效期内，根据客户需求为软件提供必要的升级和更新服务。8.1.3保密义务许可方应对在合同履行过程中获得的客户商业秘密和机密信息予以保密，未经客户同意，不得向任何第三方披露。8.2客户权利与义务8.2.1软件使用范围客户只能在本合同约定的范围内使用本软件，未经许可方书面同意，不得将本软件转让、出租、许可给任何第三方。8.2.2软件转让客户如需将本软件转让给第三方，须事先取得许可方的书面同意，并遵守相关法律法规。8.2.3违约责任客户如违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。9.违约责任9.1许可方违约9.1.1许可方违约情形许可方如未能按照合同约定时间、质量完成开发任务或提供维护服务，视为违约。9.1.2违约责任承担许可方违约的，应向客户支付违约金，违约金计算方式为：违约部分金额的1%乘以违约天数。9.2客户违约9.2.1客户违约情形客户如未能按照合同约定时间支付费用，视为违约。9.2.2违约责任承担客户违约的，应向许可方支付违约金，违约金计算方式为：应付款项金额的1%乘以违约天数。10.争议解决10.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.3争议解决机构如双方同意通过仲裁解决争议，则争议应提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁。11.合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件本合同自双方代表签字盖章之日起生效。11.2合同变更合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式修改合同。11.3合同终止合同终止的条件和程序按照合同约定或者法律法规的规定执行。12.其他约定12.1保密协议双方在合同履行过程中涉及的商业秘密和机密信息，应遵守双方签署的保密协议。12.2知识产权保护双方应共同维护本软件的知识产权，不得侵犯第三方的知识产权。12.3法律法规规定的其他事项本合同未涉及的事项，应遵守相关法律法规的规定。13.合同签订日期本合同于____年____月____日签订。14.合同签订地点本合同签订地点为____（具体地点）。15.合同双方盖章合同盖章页见附件。16.合同双方代表签字合同签字页见附件。17.合同附件附件包括软件定制开发需求说明书、软件维护服务计划、技术支持与培训方案等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与责任1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外，根据合同约定或未经甲乙方书面同意，涉及本合同项下软件许可、开发、维护、技术支持与培训等事项的各方。1.2第三方责任（1）第三方应保证其提供的设计、开发、维护、技术支持等服务符合甲乙方的合同要求；（2）第三方应对其提供的服务过程中获得的所有甲乙方信息予以保密，未经甲乙方书面同意，不得向任何第三方披露；（3）第三方应对其服务过程中产生的知识产权归属问题承担责任，避免侵犯甲乙方的知识产权。2.第三方选择与审批2.1第三方选择甲乙方在选择第三方进行合同事项的实施时，应充分评估第三方的业务能力、信誉及法律地位，并确保第三方具备履行合同义务的能力。2.2第三方审批甲乙方应在合同中约定第三方的审批程序。未经甲乙方书面同意，甲乙方不得擅自选择第三方。3.第三方介入的合同修正3.1第三方介入的合同条款修正当甲乙方根据本合同有第三方介入时，甲乙方应在合同中明确第三方的权利、义务及责任。3.2第三方责任限额甲乙方应根据第三方的实际情况，合理确定第三方的责任限额。责任限额可包括但不限于：（1）第三方应承担的违约责任；（2）第三方应承担的赔偿责任；（3）第三方应承担的连带责任。4.第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方之间的关系以本合同为准。第三方不取代甲乙方的任何权利和义务，也不成为甲乙方合同关系的任何一方。4.2第三方与甲乙方合同的变更第三方与甲乙方的合同关系不得未经甲乙方书面同意进行变更。如第三方欲变更合同关系，应事先取得甲乙方的书面同意。5.第三方违约处理5.1第三方违约情形第三方如未能按照合同约定履行义务，视为违约。5.2第三方违约责任承担第三方违约的，应向甲乙方承担违约责任。甲乙方有权选择向第三方追偿，或要求第三方直接履行合同义务。6.第三方与甲乙方之间的争议解决6.1争议解决方式第三方与甲乙方之间的争议，应通过友