核电项目招投标投诉处理规定

核电项目招投标投诉处理规定合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为核电项目的招标人，乙方为参与该项目的投标人，双方为处理核电项目招投标过程中的投诉事宜，依据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，经甲乙双方友好协商，特订立本规定：第一条投诉范围本规定适用于核电项目招投标过程中发生的下列投诉：1.投标资格方面的投诉；2.招标文件、投标文件及其澄清、修改等方面的投诉；3.开标、评标、定标等方面的投诉；4.投诉人对中标结果有异议的；5.法律法规规定的其他投诉事项。第二条投诉方式1.投诉人的名称、地址、联系人及联系电话；2.被投诉人的名称、地址及联系电话；3.投诉的事项及理由；4.投诉的证据材料；5.投诉人的签名或盖章。第三条投诉处理程序1.甲方收到投诉材料后，应当在3个工作日内进行审查，对不符合投诉条件的，决定不予受理，并书面告知投诉人；对符合投诉条件的，决定予以受理，并书面告知投诉人和被投诉人。2.甲方应当自受理投诉之日起30个工作日内作出处理决定，并将处理结果书面告知投诉人和被投诉人。情况复杂的，经甲方负责人批准，可以延长处理期限，但延长期限不得超过15个工作日。3.甲方在处理投诉过程中，有权要求被投诉人提供相关材料，被投诉人应当予以配合。4.甲方应当保密投诉人的姓名、地址、联系方式等信息，除依法应当公开的信息外，不得向外界披露。第四条投诉处理结果1.投诉事项经查证属实的，甲方应当及时纠正相关问题，并依法作出处理。2.投诉事项查证不属实的，甲方应当书面告知投诉人和被投诉人。3.投诉人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证据的，甲方应当予以警告，并根据情节轻重，暂停或者取消其参与核电项目招投标的资格。第五条争议解决甲乙双方在履行本规定过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条合同的生效、变更和解除1.本规定自双方签字盖章之日起生效。2.本规定的变更和解除，应经甲乙双方协商一致，并书面确认。3.本规定失效后，甲乙双方应当遵循相关法律法规，继续履行各自的义务。第七条其他约定1.本规定一式两份，甲乙双方各执一份。2.本规定的附件，如有，应视为本规定不可分割的一部分，与本规定具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.核电项目招投标文件2.核电项目招投标澄清文件3.核电项目招投标修改文件4.投标资格证明文件5.投诉书6.投诉处理决定书7.中标通知书8.招标投标法律法规二、违约行为及认定：1.投标方未按照招标文件要求提交投标文件或投标文件不符合要求，视为违约。2.投标方提供虚假材料或故意隐瞒重要事实，视为违约。3.招标方未按照招标文件规定的时间和地点开标，视为违约。4.评标委员会未按照招标文件和评标标准进行评标，视为违约。5.中标方未按照合同约定履行合同义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.招标投标法：指《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规。2.合同法：指《中华人民共和国合同法》及相关法律法规。3.投标人：指参加招标的单位或个人。4.招标人：指发布招标公告并组织招标的单位。5.评标委员会：指由招标人组织的对投标文件进行评审的机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.投诉处理时间过长：加快投诉处理程序，明确处理期限，确保及时解决问题。2.投诉材料不完整：要求投诉人提交完整的投诉材料，补充缺失信息，确保投诉的有效性。3.投诉事项查证不实：加强调查核实工作，确保投诉事项的准确性，避免不实投诉的影响。4.招标文件不明确：招标人应明确招标文件中的要求和条件，避免产生歧义和误解。5.投标方未按时提交投标文件：提前通知投标方提交投标文件的截止时间，确保投标文件的按时提交。五、所有应用场景：1.核电项目招投标过程中的投诉处理。