湖南信息职业技术学院学生岗位实习满意度的统计分析

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1调查背景..........................................................1

2影响学生岗位实习满意度衡量指标及影响因素..........................1

2.1学生岗位实习满意度衡量指标...................................1

2.2影响学生岗位实习满意度的因素.................................2

3统计调查方案设计..................................................2

3.1调查目的.....................................................2

3.2调查对象和调查单位...........................................3

3.3调查内容.....................................................3

3.4调查方法.....................................................3

3.5问卷设计.....................................................3

3.6调查时间.....................................................4

4基于Excel的数据整理..............................................4

4.1简单随机抽样.................................................4

4.2等距抽样.....................................................4

4.3数据编码.....................................................5

5基于Excel软件和SPSS软件的数据分析...............................6

5.1描述性统计分析...............................................6

5.1.1学校实习管理分析.......................................6

5.1.2实习单位的特征分析.....................................6

5.1.3实习收获分析...........................................7

5.1.4平均满意度分析.........................................7

5.2假设检验分析.................................................8

5.2.1各维度满意度与3分之间的差异分析.......................8

5.2.2岗位实习满意度的性别差异分析...........................9

5.3相关分析....................................................10

5.4回归模型的构建..............................................10

6总结.............................................................11

I

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参考资料...........................................................13

附录：调查问卷.....................................................14

II

湖南商务职业技术学院毕业设计

湖南信息职业技术学院学生岗位实习满意度的统计

分析

1调查背景

岗位实习是大学生走出校园走进社会的重要环节，大学生在岗位实习中不断

积累实践经验，提高综合素质与能力，岗位实习是提高就业竞争力和创业能力的

重要途径。随着高等教育大众化的发展，大学生在社会工作中所需要掌握的知识、

技能和素养要求越来越高，在就业压力日益加剧下，提高学生的实际操作能力和

专业实践技能成为学生就业的核心竞争力。而当前大学生在企业实习中存在的主

要问题是缺乏对岗位实习质量及效果的评价与反馈。因此本次毕业设计基于“学

生岗位实习满意度”这一调查背景，探讨高职院校学生岗位实习满意度，参加这

次调查的有湖南信息职业技术学院所有大三的学生，湖南信息职业技术学院为湖

南省人民政府主办的全日制普通专科院校，有两个校区，设有七个二级学院，开

设31个高职专科专业，有在校学生1万余人，教职员工522人。

2影响学生岗位实习满意度衡量指标及影响因素

2.1学生岗位实习满意度衡量指标

学生岗位实习满意度衡量指标，是指学生在实习过程中对某一企业或组织对

自己的工作表现、劳动价值和劳动成果等方面所做出的总体评价。通过调查与资

料整理发现学生岗位实习满意度衡量指标主要有以下3个指标，分别为学生对学

校实习管理的满意度、学生对实习单位特征的满意度、学生在实习期间取得的收

获的满意度。

表1学生岗位实习满意度指标体系表

一级指标二级指标三级指标

A1实习前动员与准备情况

A2对学生的引导管理

学校的实习管理

A3校招时的实习岗位

湖南信息职A4学校监督与检查方式

业技术学院B1薪资待遇

学生岗位实B2考核制度

习满意度B3工作氛围

实习单位的特征

B4工作量

B5工作条件

B6工作流程

1

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B7专业对口

B8个人能力的发挥和认可

C1专业知识与技能

C2沟通协调能力

实习收获

C3文化素养和职业道德

C4就业信心

2.2影响学生岗位实习满意度的因素

满意度指的是一个人的期望和他感知之间的差距程度。学生岗位实习满意从

本质上来说就是学生在岗位实习前预期和他在实习过程中的感受之间的差距程

度，即学生对于岗位实习的主观感受。通过分析文献并结合学生岗位实习实践，

可将高职院校学生岗位实习满意度影响因素划分为三类：学校实习管理，实习单

位特点和学生实习收获。

（1）学校的实习管理，在学生岗位实习过程中，学校对学生的引导管理是

否到位，学校对学生是否进行岗前培训，学生岗前培训的形式及内容等都是影响

实习满意度的重要因素。

（2）实习单位的特征，包括学生岗位实习单位的地点、实习岗位与专业的

对口程度、实习岗位对技能培养的帮助程度、岗位实习的待遇报酬、实习单位的

工作氛围等。调查发现，管理规范、文化融洽、待遇良好深受岗位实习学生的欢

迎，实习满意度较高。实习岗位技能要求不高、工作单调枯燥、轮岗机会较少、

实习待遇偏低、实习指导人员能力素质不高等导致学生对实习有一定的抵触情绪，

导致实习满意度不高。

（3）学生的实习收获，包括学生实习过程中专业技能提升的程度、沟通协

调能力的程度、提高文化素养和职业道德的程度、岗位实习对以后就业信心的影

响、岗位实习时个人能力的发挥和认可等。实习是专业技能的提升和工作经验积

累的过程，在岗位实习过程中，学生能够学习提升的越多，学生实习满意度就会

越高。在岗位实习过程中，工作重复枯燥，能够学习到的技能与知识较少，实习

满意度低。

3统计调查方案设计

3.1调查目的

2

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学生岗位实习满意度调查是一项系统的调查活动，是对高校毕业生实习状况

和大学生对实习满意度的调查，了解高校毕业生在企业工作时满意度的情况，为

企业了解应届大学生的工作能力、职业素养及就业情况提供依据。同时，也能让

企业了解到应届大学生对自身工作岗位所持有的态度以及他们对自身工作岗位

的看法。因此，调查活动可以使企业更好地了解大学生在实习中是否满意自身所

面临的现状及工作能力水平状况，从而更有针对性地改进或调整他们的人才培养

方案或者制定更为合理有效的人才管理策略。另外，调查活动还可以为政府相关

部门和高校提供客观、全面地了解企业情况及企业人才需求状况、合理解决人才

供需矛盾以及培养大学生就业问题提供依据。同时，也可以使政府和高校更加了

解学生的意愿和想法，为制定促进学生就业与创业等政策提供参考。

3.2调查对象和调查单位

调查对象：湖南信息职业技术学院所有的大三学生。

调查单位：湖南信息职业技术学院每一位大三学生。

3.3调查内容

本次调查的调查内容分为四个部分，第一部分是调查对象的个人基本资料与

参与岗位实习之基本资料，包含性别，二级学院等、选专业理由，实习单位选择

途径，实习收入情况；第二部分是学校实习管理问题，学生岗位实习期间学校指

导学生管理到位与否等问题；第三部分是实习单位特点，包括学生岗位实习单位

位置，实习岗位和专业对口程度等、实习岗位对技能培养的帮助程度、岗位实习

的待遇报酬、实习单位的工作氛围等；第四个部分为学生实习收获包括提升专业

技能、沟通协调能力、文化素养和职业道德等；第五部分为学生实习总体满意度

调查。

3.4调查方法

本次调查采用问卷形式进行调查。通过“问卷星”平台制作电子问卷，采用

网络自填式让受访者通过QQ、微信等方式扫码填写问卷，使用此方式快速、低

成本的收集到较为真实的数据资料。

3.5问卷设计

问卷结构包括标题、问卷说明、问题及选项和编码，在问卷设计中，我们采

用封闭式问卷类型，即问卷题目由是否式、选择式题目组成。目的是为了让调查

对象尽可能的去回答问卷，避免受访者给出不准确答案。问卷中设计了五个部分

3

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共24题，第一部分基本信息7题，第二部分学校的实习管理4题，第三部分实

习单位的特征8题，第四部分学生实习收获4题，第五部分学生实习总体满意度1

题；其中二、三、四、五部分采用李克特五星级量表，满意度划分为非常不满意、

不满意、一般、满意和非常满意五个等级，分别代表5分、4分、3分、2分、1

分。此次调查共发放105份问卷，其中有效问卷为100份，5份为无效问卷。

（无效问卷判别标准为是否认真填写，如题目未填写完毕或全程选一个答案。）

3.6调查时间

调查时间：2022年12月25日

调查期限：2022年12月25日—2023年02月25日

4基于Excel的数据整理

4.1简单随机抽样

本次毕业设计运用Excel中数据分析库中的抽样分析工具从100个总样本中

产生随机数抽取样本，此次抽取样本25个，抽样结果如表2所示：

表2简单随机抽样表

总体单位100

样本个数25

随机数

3337

835

9485

9274

3243

抽样分析工具9379

产生的随机数5641

4740

8952

7323

2825

6730

98

4.2等距抽样

4

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为了提高样本代表性与降低整理和分析工作量，运用等距抽样抽样方法抽取

样本，排除简单随机抽样抽取的25份数据，从余下的75份数据中重新抽取25

份，仍然是使用Excel中的数据分析库中的抽样分析工具，抽取的样本如表3所

示：

表3等距抽样表

总体单位75

样本个数25

随机数

355

759

1062

1365

1669

抽样分析工

1972

具产生的随

2277

机数

2781

3486

3890

4496

48100

51

4.3数据编码

将用简单随机抽样方法和等距抽样方法抽取的50组数据提取出来，用Excel

重新数据编码，运用Excel中的查找和替换功能将数据中的五种评价分别替换为

分值，如将“非常满意”替换为“5”，具体操作如下图所示：

5

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图1查找和替换过程图

5基于Excel软件和SPSS软件的数据分析

5.1描述性统计分析

5.1.1学校实习管理分析

学生对学校实习管理满意度的描述统计分析：本次分析观测数为50，学校

动员与准备情况满意度、引导管理满意度、校招岗位满意度、监督与检查方式满

意度均值分别为3.28、3.3、3.18、3.14，可以看出湖南信息职业技术学院学生对

学校引导管理学生的满意度最高；中位数与众数都为3；峰度分别为-0.50242、

-0.69122、-0.15011、-0.03347，均小于0，呈现偏平分布；偏度分别为-0,01612、

0.203693、-0.25126、-0.12811，其中只有引导管理满意度大于0，呈现右偏分布，

其余小于0，呈左偏分布。

表4学校实习管理满意度描述统计分析结果

5.1.2实习单位的特征分析

学生对实习单位特征满意度的描述统计分析：本次分析观测数为50，薪资

待遇、考核制度、工作氛围、工作量、工作条件、工作流程完善程度、专业对口

程度、个人能力的发挥和认可满意度均值分别为3.42、3.64、3.52、3.12、3.26、

3.14、3.42、3.36，可以看出湖南信息职业技术学院学生对考核制度满意度最高；

峰度只有单位工作条件满意度大于0，呈尖峰分布，其余均小于0，呈现偏平分

布；偏度有单位工作量满意度和专业对口程度满意度大于0，呈现右偏分布，其

余小于0，呈左偏分布。

表5实习单位特征满意度描述统计分析结果

6

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5.1.3实习收获分析

学生对实习收获满意度的描述统计分析：本次分析观测数为50，提升专业

技能程度、提升沟通协调能力、提升文化素养和职业道德程度、提升就业信心程

度均值分别为3.48、3.28、3.08、3.34，可以看出湖南信息职业技术学院学生对

提升专业技能程度满意度最高；峰度只有提升就业信心满意度大于0，呈尖峰分

布，其余均小于0，呈现偏平分布；偏度只有提升专业技能程度满意度大于0，

呈现右偏分布，其余小于0，呈左偏分布。

表6实习收获满意度描述统计分析结果

5.1.4平均满意度分析

由下表7可知，湖南信息职业技术学院学生在学校实习管理、实习单位特征、

以及实习收获的平均满意度为3.293分，3个维度的满意度均在3-4分之间，从

高到低分别为实习单位特征、实习收获、学校实习管理，得分最高实习单位特征

与得分最低学习实习管理相差仅0.135。所以，学生岗位实习满意度均处于“一

般”到“满意”之间。

表7学生岗位实习满意度得分总体情况

7

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维度得分平均得分

学校实习管理3.225

实习单位特征3.363.293

实习收获3.295

由图2可知71%的学生都认为实习很重要，在满意度调查中工作氛围满意度

最高，满意率为57%，一般率为30%，抱怨率为13%；抱怨率最高的为工作流程

完善程度，抱怨率为23%；因此实习单位应完善工作流程，提高工作效率。

图2实习岗位满意度比率折线表

5.2假设检验分析

5.2.1各维度满意度与3分之间的差异分析

本次检验样本容量为50，检验学生岗位实习3个维度的满意度与3分是否

存在显著差异，是检验单个变量的均值与实际检验值是否存在差异，因此本次检

验使用SPSS软件中单样本T检验功能进行检验。首先，提出原假设和备择假设，

学校实习管理维度：原假设：湖南信息职业技术学院学生对学校实习管理满

意度等于3分（显著性水平α=5%），备择假设：湖南信息职业技术学院学生对

学校实习管理满意度不等于3分（显著性水平α=5%）

单位特征维度：原假设：湖南信息职业技术学院学生对单位特征满意度等于

3分（显著性水平α=5%），备择假设：湖南信息职业技术学院学生对单位特征

满意度不等于3分（显著性水平α=5%）

8

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实习收获维度：原假设：湖南信息职业技术学院学生对实习收获满意度等于3

分（显著性水平α=5%），备择假设：湖南信息职业技术学院学生对实习收获满

意度不等于3分（显著性水平α=5%）

用SPSS软件进行单样本T检验结果如下表8所示：

表8单样本T检验结果

由上表可知，学校实习管理满意度均值为3.38，与实习单位特征满意度均值

一致，实习收获满意度均值为3.44，学校实习管理满意度和实习单位特征以及实

习收获T值分别为4.735、5.48、6.206，自由度均为49，P值均小于α=0.05，所

以拒绝原假设，学生对上述3个维度的满意度与3分均有显著性差异。

5.2.2岗位实习满意度的性别差异分析

为了进一步检验学生岗位实习满意度是否存在性别差异，通过SPSS软件对

男女生的岗位实习满意度进行独立样本T检验，样本容量为50，首先提出原假

设和备择假设。

原假设：湖南信息职业技术学院学生岗位实习满意度不存在性别差异

备择假设：湖南信息职业技术学院学生岗位实习满意度存在性别差异

表9独立样本T检验结果

9

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由表9得出以下结论：男性对学校实习管理满意度略低于女性；女性对实习

单位特征和实习收获满意度略低于男性；P值均大于α=0.05，不拒绝原假设，因

此实习生对学校实习管理、实习单位特征、实习收获的满意度不存在显著的性别

差异。

5.3相关分析

为了了解各个维度两两之间存在的相关关系，使用Excel软件数据分析工具

中的“相关系数”工具计算相关系数矩阵，结果如13表所示，由表可知，实习

收获与学校实习管理的相关系数为0.262959，大于0，二者之间存在正相关关系，

学校实习管理与实习单位特征之间的相关系数为-0.00251，小于0，二者存在负

相关关系，实习收获与实习单位特征之间的相关系数为-0.15788，小于0，二者

存在负相关关系。

表10相关分析结果输出表

学校实习实习单实习收

管理位特征获

学校实习管理1

实习单位特征-0.002511

实习收获0.262959-0.157881

5.4回归模型的构建

10

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本次回归模型构建以学校实习管理满意度，实习单位特征满意度和实习收获

为自变量X，其中X1为“学校实习管理”，X2为“实习单位特征”，X3为实习收

获，以岗位实习总体满意度为因变量Y构建多元线性回归模型。由下表中的模型

汇总表可知R方为0.865，说明回归模型拟合效果较好；说明岗位实习总体满意

度86%的变动是由于学校实习管理，实习单位特征以及实习收获三个变量引起的。

表11回归分析模型汇总表

ANOVA表中结果显示P值小于α=0.05，拒绝原假设，回归模型显著；

表12回归分析ANOVA表

由系数表可知学校实习管理变量，实习单位特征变量和实习收获P值均小于

α=0.05，拒绝原假设，所以学校实习管理和实习管理对岗位实习总体满意度有

显著影响。因此构建的多元线性回归方程表示为：

Y=-0.039+0.281X1+0.478X2+0.247X3

表13回归分析系数表

6总结

本次毕业设计运用了问卷调查法，从学校实习管理、实习单位特征、个人实

习收获三个维度了解湖南信息职业技术学院学生岗位实习满意度情况，共收集到

105份问卷，其中有效问卷为100份，湖南信息职业技术学院学生岗位实习满意

度的整体得分为3.293分，3个维度得分均在3-4分之间，说明学生岗位实习满

意度在“一般”到“满意”之间，学校实习管理满意度最低，实习单位特征满意

度最高。之后通过Excel软件进行简单随机抽样以及等距抽样抽取50份样本进行

11

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统计分析，得出的多元线性回归方程为：Y=-0.039+0.281X1+0.478X2+0.247X3，其

中X1表示学校实习管理满意度，X2表示实习单位特征满意度，X3表示个人实习

收获满意度，Y表示岗位实习总体满意度，且R方为0.865，说明回归模型拟合

效果较好。

12

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参考资料

[1]熊慧素,黎玉兰,杨明桂.SPSS统计分析案例教程[M].上海交通大学出版社，2017

[2]张启良.统计分析中的资料收集与处理[J].统计与咨询，2017（04）：33-35

[3]白雪.高职院校学前教育专业学生顶岗实习满意度研究[D].河北师范大学,2021

[4]陈宏缓.高职生顶岗实习满意度研究---以电子商务专业为例，江西科技师范大学，2022.4.-2022.5.

[5]百度，湖南信息职业技术学院.