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文档简介
批发零售岗位职责一、岗位背景批发零售是公司的核心业务之一,为了规范各级岗位的职责,提高生产效率和工作质量,特订立本制度。二、岗位职责1.销售经理负责订立销售策略和销售目标,订立销售计划并确保其执行;负责销售团队的管理和培训,引导销售人员完成销售任务;协调各部门之间的工作,确保销售流程的顺畅进行;跟踪市场动态和竞争对手情况,及时调整销售策略。2.采购经理负责编制采购计划和采购预算,确保采购品的供应充分;依据销售需求和库存情况,订立采购订单和供应商选择;对供应商进行评估和管理,保持良好的合作关系;跟踪物流进展,确保采购品定时到达仓库。3.库房管理员负责仓库的日常管理和货物的存储、保管;依照标准和要求组织货物的分类、整理和摆放;定期进行库存盘点,确保账实全都并及时报告上级;负责协调配送工作,保证货物定时送达。4.采购助理帮助采购经理完成日常采购工作,准确记录采购信息;负责对比供应商报价并汇总,在采购决策中供应支持;跟踪采购进展,与供应商和库房管理员保持良好沟通;撰写采购报告和分析物料消耗情况。5.销售员负责依据销售计划完成销售任务,开展推销工作;组织实施促销活动,提高产品销售量和市场占有率;帮助客户解决问题和供应售后服务,维护客户关系;依据市场需求和反馈,及时调整销售策略。6.客服专员负责接听客户咨询电话并及时回答问题;处理客户投诉和看法,供应解决方案并跟进;维护客户信息和沟通记录的完整性和准确性;参加客户满意度调查,总结问题和改进措施。7.财务专员负责公司财务报表的编制和财务数据的分析;跟踪收款情况,核对账目和银行对账单;帮助管理层分析财务风险和提出改进建议;参加预算编制和本钱掌控,保证财务可连续发展。三、绩效考核和奖惩机制1.绩效考核依据销售业绩、客户满意度和团队合作等指标进行绩效评估;定期组织工作沟通会和业绩评议会,进行绩效反馈;将绩效考核结果纳入薪酬调整和晋升评定的参考。2.嘉奖机制设立销售目标达成奖金和销售冠军嘉奖;建立员工称赞嘉奖制度,鼓舞优秀个人和团队;定期组织员工活动和福利,提高员工的工作乐观性。3.惩罚机制对严重违反公司制度和职业道德的行为,实行严格惩罚;对频繁显现工作失误和低绩效的员工,进行警告和培训;对违反安全生产规定和财务管理制度的行为,追究责任。四、附则本制度自颁布之日起执行,公司管理层有权对制度进行解释和
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