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文档简介

医疗质量信披与公开制度第一章总则第一条为了提高医院的医疗质量，加强与患者的沟通和信任，医院特订立本制度，规范医疗机构的质量信披与公开事项。第二条本制度适用于本医院的全部医疗机构，包含各科室、医务人员和相关工作人员。第三条医院将遵守国家和地方相关法律法规，并乐观推动医疗质量的信息披露和公开工作。第二章信息披露原则第四条医院将依据医疗质量信息的紧要性和紧迫程度，对外披露有关医疗质量信息。第五条医院将及时、准确地向患者和社会公众公开医疗质量信息，保障信息的真实、完整和及时性。第六条医院将建立健全信息披露和公开工作的制度，确保信息披露的透亮和公正。第三章信息披露内容第七条医院将全面披露医疗机构的基本情况，包含机构名称、介绍、重要负责人等信息，并定期更新。第八条医院将公开医疗机构的质量掌控和管理制度，包含质量监测、评估以及不良事件处理机制等。第九条医院将公开医疗机构的医疗服务项目、收费标准、预约方式和相关规定，保障患者的知情权和权益。第十条医院将公开医务人员的资质信息、职业道德规范和培训情况，保障医务人员的专业素养。第十一条医院将公开医疗机构的质量考核结果、患者满意度调查结果和投诉处理情况，加添透亮度和知情度。第四章信息披露方式第十二条医院将采取多种方式进行医疗质量信息的披露，包含但不限于以下方式：医院官方网站上公开有关医疗质量的信息；在医院内外挂悬挂有关医疗质量的公告；制作医疗质量宣传册，向患者和社会公众发放；在媒体上发布医疗质量的相关报道；举办医疗质量公开讲座和座谈会，邀请患者和社会公众参加。第十三条医院将通过公众参加、互动沟通等方式，供应患者和社会公众对医疗质量的监督建议和反馈渠道。第十四条医院将通过定期发布医疗质量信息的报告，向社会公开医疗质量改进的进展和成绩。第五章信息披露监督第十五条医院将建立医疗质量信息披露和公开工作的监督机制，确保信息的真实性和可信度。第十六条医院将定期对医疗质量信息的披露进行自查、审核，及时矫正错误和不准确的信息。第十七条医院将接受社会公众、媒体等的监督，及时回应公众关注的问题和疑虑。第十八条医院将建立医疗质量信息公开的投诉处理机制，及时处理公众投诉和举报。第六章法律责任第十九条医院将遵守相关法律法规，如存在违反规定的行为，将承当相应的法律责任。第二十条医院将对有意虚假或不准确披露医疗质量信息的行为，予以相应的惩罚并追究相关人员的责任。第二十一条医院将建立违规行为的投诉举报渠道，保障公众举报的保密和安全。第七章附则第二十二条本制度自批准之日起施行，有关部门和医务人员应认真遵守。第二十三条本制度的解释权归医院

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