物业管理合同争议和解协议书

物业管理合同争议和解协议书合同编号：__________甲方（物业公司）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（业主）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，双方在履行合同过程中可能发生争议，为维护双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》等法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下和解协议：一、争议解决方式1.双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。二、争议范围1.本合同的订立、履行、解除、终止、效力以及解释等发生的争议；2.本合同项下物业的管理和服务质量、费用、维修等事项发生的争议；3.本合同履行中双方的权利义务及其界限发生的争议；4.本合同约定的其他事项发生的争议。三、和解程序1.双方在发生争议时，应保持冷静，及时沟通，充分表达各自观点和诉求；2.双方应共同协商确定一名调解人，调解人应具有相关法律法规知识和调解经验；3.调解人应在中立第三方的协助下，组织双方进行调解，促使双方达成和解；4.调解人应在调解期限内完成调解工作，调解期限自调解人确定之日起计算，最长不超过三十日；5.如调解成功，双方应签署和解协议，并按照和解协议履行各自义务；6.如调解不成，双方均可依法向人民法院提起诉讼。四、保密条款1.双方在争议解决过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以严格保密；2.未经对方同意，任何一方不得向第三方披露争议解决过程中的相关信息；3.本保密条款在争议解决完毕后继续有效，有效期为五年。五、其他约定1.本和解协议自双方签字（或盖章）之日起生效；2.本和解协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；3.本和解协议未尽事宜，双方可另行协商补充；4.本和解协议的修改、补充均须以书面形式进行，经甲乙双方共同签署后生效。甲方（物业公司）：__________乙方（业主）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.物业管理合同2.物业公司资质证明3.业主身份证明4.物业管理区域示意图5.物业管理服务内容清单6.物业管理费用明细表7.维修基金使用管理办法8.物业公司管理制度9.业主大会议事规则10.物业服务合同纠纷调解规则二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供物业管理服务，或服务质量不符合约定的标准。2.甲方未按照合同约定及时维修、保养物业设施，导致设施损坏或影响使用。3.甲方未按照合同约定使用维修基金，或未按时足额缴纳物业管理费用。4.甲方未按照合同约定履行保密义务，泄露乙方商业秘密或个人隐私。5.乙方未按照合同约定按时足额支付物业管理费用。6.乙方未按照合同约定配合甲方进行物业管理，影响物业管理工作的正常进行。三、法律名词及解释：1.物业管理合同：物业公司与业主之间签订的，约定物业公司为业主提供物业管理服务的合同。2.违约行为：合同一方未履行合同义务或履行合同义务不符合约定的行为。3.维修基金：用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。4.物业管理费用：物业公司为业主提供物业管理服务所收取的费用。5.保密义务：合同双方在履行合同过程中，对获悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的物业管理服务不符合约定。解决办法：乙方可以要求甲方在规定时间内整改，直至达到合同约定的服务标准。2.问题：甲方未按照合同约定使用维修基金。解决办法：乙方可以要求甲方提供维修基金使用情况的详细说明，并有权向有关部门投诉。3.问题：甲方泄露乙方商业秘密或个人隐私。解决办法：乙方可以要求甲方承担违约责任，并有权要求赔偿损失。4.问题：乙方未按照合同约定支付物业管理费用。解决办法：甲方可以催告乙方在规定时间内支付费用，逾期未支付的，甲方有权依法追讨。五、所有应用场景：1.适用于物业公司为业主提供物业管理服务的情况。2.适用于业主与物业公司之间存在物业管理合同的情况。3