可靠软件维修保养协议

可靠软件维修保养协议合同编号：__________协议各方确认如下：一、协议背景二、协议主体1.甲方：（1）名称：__________（2）地址：__________（3）联系人：__________（4）联系电话：__________2.乙方：（1）名称：__________（2）地址：__________（3）联系人：__________（4）联系电话：__________三、协议范围1.乙方负责对甲方的软件系统进行定期维修保养，确保系统正常运行。2.乙方负责对甲方软件系统进行升级改造，提高系统性能。3.乙方负责对甲方软件系统进行故障排查，解决系统故障。4.乙方提供技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。四、协议期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，自协议生效之日起计算。五、维修保养时间及方式1.乙方每周对甲方软件系统进行一次例行检查，并根据实际情况进行维修保养。2.乙方在接到甲方报修通知后，应在__________小时内到达现场进行维修。3.乙方应按照甲方的要求，采取远程或现场维修方式进行保养。六、费用及支付1.本协议有效期内，甲方向乙方支付维修保养费用，具体金额为人民币__________元整（大写：____________________元整）。2.乙方应提供正规发票，甲方按约定时间支付费用。七、保密条款1.除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。2.乙方应对甲方提供的技术资料、商业秘密等予以保密，未经甲方同意不得向第三方披露。八、违约责任1.任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同金额的__________%。2.乙方未按约定时间完成维修保养任务的，甲方有权要求乙方支付迟延履行违约金，违约金为合同金额的__________%。九、争议解决本协议履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。十、其他约定1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________附件：软件清单一、附件列表：1.软件清单2.维修保养记录3.费用支付凭证4.保密协议5.技术资料6.商业秘密二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付维修保养费用，认定违约。2.乙方未按约定时间完成维修保养任务，认定违约。3.双方未按约定保密信息，认定违约。4.乙方泄露甲方技术资料或商业秘密，认定违约。三、法律名词及解释：1.软件：指甲方拥有并使用的软件系统。2.维修保养：指对软件系统进行定期检查、维修、升级改造等行为。3.违约金：指违反协议约定所需支付的违约赔偿金。4.保密信息：指本协议内容及双方在履行过程中获得的技术资料、商业秘密等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未能按时支付维修保养费用：乙方应与甲方沟通，催促其按时支付，如甲方仍不支付，可依法追讨。2.乙方未能按时完成维修保养任务：乙方应立即向甲方说明原因，并采取措施尽快完成任务。3.双方泄露保密信息：发现泄露情况后，应立即采取补救措施，如无法挽回损失，可依法追究责任。4.乙方泄露甲方技术资料或商业秘密：乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并采取措施防止进一步泄露。五、所有应用场景：1.甲方拥有并使用软件系统，需要乙方提供维修保养服务。2.甲方对乙方提供的维修保养服务不满意，需要协商解决。3.甲方未能按时