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文档简介

医院保洁员工作流程一、制定目的及范围为确保医院环境的清洁与卫生，提高患者及医务人员的满意度，特制定本工作流程。该流程适用于医院内所有保洁员，涵盖日常清洁、定期消毒、特殊情况处理等方面，旨在提供清晰的操作指导，确保保洁工作高效、有序进行。二、保洁工作原则1.保洁工作应遵循“安全、卫生、规范”的原则，确保医院环境符合卫生标准。2.所有清洁用品和设备必须符合医院使用标准，确保对患者和医务人员无害。3.保洁员应定期接受培训，掌握清洁技能和相关知识，提升服务质量。三、保洁流程1.日常清洁流程1.1准备工作：保洁员在上班前检查清洁工具和清洁剂，确保其完好并符合使用标准。1.2区域划分：根据医院的区域划分，明确各自负责的清洁区域，确保无遗漏。1.3清洁步骤：地面清洁：使用吸尘器清理地面灰尘，随后用拖把和清洁剂进行湿拖，确保地面无污渍。卫生间清洁：定期检查卫生间，使用专用清洁剂清洗马桶、洗手池及地面，确保无异味和污垢。公共区域清洁：对候诊区、走廊等公共区域进行清洁，定期更换垃圾袋，保持环境整洁。1.4清洁记录：每次清洁后，保洁员需在清洁记录表上填写清洁情况，确保可追溯性。2.定期消毒流程2.1消毒准备：根据医院规定的消毒频率，提前准备消毒剂和相关工具。2.2消毒区域：重点对手术室、重症监护室、病房等高风险区域进行消毒。2.3消毒步骤：表面消毒：使用消毒剂对所有接触频繁的表面进行喷洒和擦拭，确保消毒均匀。空气消毒：定期使用空气消毒设备，保持空气清新，减少病菌传播。2.4消毒记录：每次消毒后，保洁员需填写消毒记录表，记录消毒时间、区域及使用的消毒剂。3.特殊情况处理流程3.1突发事件处理：如发生污染事件（如血液、体液溢出），保洁员需立即报告主管，并佩戴防护装备进行处理。3.2处理步骤：初步清理：使用专用工具将污染物清理，避免二次污染。消毒处理：对污染区域进行彻底消毒，确保无病原体残留。3.3记录与反馈：处理完毕后，保洁员需填写事件处理记录，详细描述事件经过及处理措施。四、培训与考核为确保保洁员掌握必要的清洁技能和知识，医院定期组织培训，内容包括清洁技巧、消毒知识、职业安全等。培训后进行考核，确保每位保洁员都能熟练掌握相关操作。五、反馈与改进机制建立保洁工作反馈机制，鼓励医务人员和患者对保洁工作提出意见和建议。定期召开保洁工作会议，分析反馈信息，针对存在的问题进行改进，提升保洁服务质量。六、保洁员职责1.保持工作区域的清洁与卫生，确保医院环境符合标准。2.定期检查清洁工具和消毒剂的使用情况，确保其有效性。3.积极参与培训与考核，不断提升自身专业素养。4.及时报告工作中遇到的

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