三级甲等医院评审自查报告

三级甲等医院评审自查报告一、引言A.报告目的和重要性本报告旨在通过自查，全面评估我院在医疗质量、服务能力、管理水平等方面的实际表现，确保符合三级甲等医院的标准。通过本次自查，我们期望能够识别存在的问题和不足，制定切实可行的改进措施，以提升医院的服务质量和患者满意度。B.报告范围和方法本次自查覆盖了医院的各个方面，包括医疗质量、服务流程、人员配备、设施设备、财务管理、科研教学等多个领域。自查方法包括现场检查、问卷调查、数据分析等多种方式，以确保信息的全面性和准确性。二、医院概况A.历史沿革我院成立于XXXX年，经过XX年的发展历程，已成为本地区规模最大的综合性医院之一。在过去的XX年中，医院经历了从初创到快速发展的过程，不断引进先进的医疗设备和技术，提升了医疗服务水平。B.组织结构和管理团队医院目前拥有员工总数为XX人，其中高级职称人员占比XX%，中级职称人员占比XX%。管理团队由院长、副院长、各科室主任等组成，他们具备丰富的临床经验和管理能力，是医院发展的坚强后盾。C.主要职能和服务范围医院提供全面的医疗服务，包括但不限于内科、外科、妇产科、儿科、急诊科等多个专科。医院还承担着教学、科研、公共卫生等多重职能，致力于培养高水平的医疗人才，推动医学科学研究和创新。三、医疗服务能力A.诊疗科目和专业设置医院设有内科、外科、妇产科、儿科、神经科、心脏科、眼科等多个临床科室，以及相应的辅助科室。各专业设置齐全，能够满足不同患者的医疗需求。B.诊疗技术和设备医院引进了国际先进的诊疗设备，如MRI、CT、PET-CT等，提高了诊断的准确性。医生团队具备丰富的临床经验，能够熟练运用各种诊疗技术，为患者提供高质量的医疗服务。C.门诊和住院服务门诊部设有多个专科门诊，提供快速便捷的医疗服务。病房部设有多个病区，配备了现代化的病房设施，为患者提供了舒适安全的住院环境。四、医疗质量管理A.质量管理体系医院建立了完善的质量管理体系，包括医疗质量指标、质量控制流程和质量改进机制。定期对医疗质量进行评估和监控，确保医疗服务的持续改进。B.医疗安全事件处理对于发生的医疗安全事件，医院有一套完整的应急预案和处理流程，确保及时有效地解决问题。医院还定期组织医疗安全培训和演练，提高医护人员的安全意识和应急处理能力。C.患者安全与隐私保护医院严格执行患者安全政策，确保患者在就医过程中的权益得到保障。医院建立了严格的患者信息管理制度，确保患者隐私不被泄露。五、人员配备和培训A.医护人员结构医院拥有一支专业的医护团队，其中高级职称人员占比XX%，中级职称人员占比XX%。医护人员年龄结构合理，学历层次丰富，能够满足各类患者的医疗需求。B.继续教育和专业技能培训医院为医护人员提供了持续的教育和培训机会，包括内部培训和外部进修。医护人员的专业水平和服务能力得到了显著提升，为患者提供了高质量的医疗服务。六、设施设备和技术支持A.医院基础设施医院拥有现代化的医疗大楼，配备了中央空调系统、中央监控系统等基础设施。医院还设有专门的急救中心和重症监护室，为患者提供了及时有效的救治服务。B.医疗设备和技术支持医院引进了先进的医疗设备，如全自动生化分析仪、超声诊断仪等，提高了诊断的准确性和效率。医院建立了完善的医疗设备维护和更新机制，确保设备的正常运行和使用寿命。七、财务和预算管理A.收入和支出情况医院的收入主要来源于医疗服务收费、政府补助和社会捐赠等。医院的支出主要用于日常运营、医疗设备采购、人才培养和学术研究等方面。B.财务管理制度医院实行严格的财务管理制度，确保资金的合理使用和风险控制。医院还定期进行财务审计，保证财务活动的透明度和合规性。C.预算执行情况和资金分配医院制定了详细的年度预算计划，并根据实际运营情况进行动态调整。医院的资金分配注重公平性和效率性，优先支持重点科室和关键项目的发展。八、科研教学和学术活动A.科研项目和成果医院承担了多项国家级科研项目，取得了一系列科研成果。医院还与国内外多家知名大学和研究机构建立了合作关系，共同开展学术研究和人才培养。B.学术交流和合作医院定期举办学术会议和研讨会，邀请国内外专家学者来院交流。医院还与国际医疗机构开展了合作项目，引进了先进的医疗技术和管理经验。C.学术成果的应用和推广医院的研究成果在临床实践中得到了广泛应用，提高了医疗服务的效果。医院还积极参与公益活动，将科研成果转化为社会价值，提升了医院的品牌形象和社会影响力。九、患者满意度和社区关系A.患者满意度调查结果根据最新的患者满意度调查结果显示，我院在医疗服务质量、医护人员态度、医疗环境等方面均获得了较高的评价。患者反馈中也提出了一些改进建议，如加强医患沟通、优化就诊流程等。B.社区参与和支持医院与社区建立了良好的互动关系，定期举办健康讲座和义诊活动，为社区居民提供免费或优惠的医疗服务。医院还积极参与社区公共卫生项目，为社区居民的健康保驾护航。十、存在问题与改进措施A.自查中发现的主要问题部分科室的资源配置不够合理，影响了医疗服务的效率。部分医护人员对新技术和新流程的接受度不高，影响了医疗服务的质量。B.改进措施和计划针对资源配置问题，医院将优化科室间的协作机制，合理分配资源，提高医疗服务的整体效率。为了提高医护人员的技能水平，医院将加强继续教育和技能培训，鼓励医护人员学习新知识、掌握新技术。对于新技术和新流程的推广，医院将制定详细的实施计划和评估机制，确保顺利推进并取得实效。三级甲等医院评审自查报告（1）一、引言根据医院等级评审的相关规定和要求，我院于近期组织开展了三级甲等医院评审自查工作。本次自查旨在全面了解和掌握我院在医院管理、医疗质量、护理服务、医技科室建设等方面的现状，发现存在的问题和不足，并提出相应的改进措施。现将自查情况报告如下。二、自查内容及方法医院管理方面检查了医院的各项管理制度和岗位职责是否健全，执行是否到位。核对了医院的组织架构设置是否合理，各部门协作是否顺畅。查阅了医院的质量管理文件，包括质量方针、目标、程序文件、作业指导书等。医疗质量方面随机抽查了部分患者的病历，检查病历的书写是否符合规范，是否包含了必要的诊断和治疗信息。对医院的诊疗设备进行了检查，确认其性能和使用状态是否满足临床需求。评估了医院危急重症患者的救治能力和流程。护理服务方面实地察看了病房的护理环境，包括卫生、秩序、安全等方面。与护士进行了交流，了解了护理团队的配置、护理人员的专业技能和服务态度。核查了护理记录的完整性和准确性。医技科室建设方面调查了医技科室的设置、布局是否合理，设备配置是否先进。评估了医技科室的诊疗质量和效率，包括影像、检验等方面的报告准确率。检查了医技科室的科研和教学开展情况。其他方面收集了患者和家属的意见和建议，了解他们对医院的整体评价。对医院的安全管理、环境卫生、后勤保障等方面进行了全面检查。三、自查发现的问题及原因分析部分管理制度执行不严格原因：部分管理制度的宣传和教育不足，员工对制度的重要性认识不够，导致执行过程中存在疏漏。医疗质量存在隐患原因：部分医生工作压力较大，导致病历书写不规范，诊断过程中存在疏漏；部分设备老化，性能不稳定。护理服务有待提升原因：护理人员数量不足，专业技能和服务意识有待提高；部分病房护理环境不够整洁，患者满意度不高。医技科室建设需进一步加强原因：部分医技科室设备更新缓慢，诊疗水平有待提高；科室管理不够规范，缺乏有效的质量控制和改进机制。四、改进措施及建议加强管理制度的学习和宣传通过举办培训班、制作宣传资料等方式，提高员工对管理制度重要性的认识，确保制度的有效执行。提升医疗质量加强医生的培训和考核，提高其专业技能和诊断水平；定期对医疗设备进行维护和保养，确保设备的正常运行。改善护理服务增加护理人员数量，提高护理人员的招聘标准和培训质量；加强病房护理环境的清洁和消毒工作，提高患者的满意度。加强医技科室建设加大对医技科室设备的投入力度，提高设备的先进性和稳定性；建立完善的质量控制和改进机制，提高诊疗水平。五、结论通过本次自查，我们发现了我院在医院管理、医疗质量、护理服务、医技科室建设等方面存在的问题和不足。针对这些问题，我们提出了相应的改进措施和建议，并制定了具体的实施计划。我们将以本次自查为契机，持续改进和提升医院的综合实力和服务水平，为患者提供更加优质、安全的医疗服务。三级甲等医院评审自查报告（2）一、引言本报告旨在对我院进行全面、深入的自查，以响应国家卫计委关于三级甲等医院评审的要求。通过此次自查，我们期望发现存在的问题和不足，并及时进行整改，以提升医院的整体医疗服务质量。二、评审标准与方法本次自查严格遵循《三级综合医院评审标准》，采用现场检查、文档审查和人员访谈相结合的方法进行。三、自查内容与结果医疗质量管理我院已建立完善的医疗质量管理体系，定期开展医疗质量检查与评估。本次自查未发现严重医疗质量问题。检查中发现个别科室存在病历书写不规范、归档不及时等问题，已要求相关科室及时整改。护理质量管理护理部已制定并执行严格的护理质量管理制度，包括护理常规、应急预案等。自查中未发现护理差错事故，但个别护士存在操作不规范现象，已对相关护士进行批评教育并责令其改正。药事管理药学部已建立完善的药品管理制度，包括药品采购、验收、储存、分发等流程。自查中未发现重大药品安全隐患，但部分药品库存管理不够规范，已督促药学部进行改进。医院感染管理医院感染管理部门已建立健全监测体系，定期开展医院感染监测与预警工作。自查中未发现医院感染爆发事件，但个别科室存在清洁消毒不规范问题，已要求相关科室加强培训与考核。财务管理财务部门已建立完善的财务管理制度，包括收支管理、成本核算、预算管理等。自查中未发现重大财务违规行为，但部分科室存在报销审核不严问题，已督促财务部门加强审核与管理。设施设备管理设备管理部门已建立完善的设施设备管理制度，包括采购、安装、维护、报废等流程。自查中未发现重大设施设备故障或安全隐患，但个别科室存在设备使用不规范问题，已要求相关科室加强培训与管理。四、存在问题与整改措施存在问题：部分科室存在医疗、护理、药事、医院感染、财务管理以及设施设备管理方面的问题和不足。个别医务人员的工作责任心和职业素养有待提高。整改措施：加强医疗质量管理体系建设，定期开展医疗质量检查与评估。加强护理质量管理，规范护士操作行为。完善药品管理制度，加强药品库存管理。加强医院感染管理，规范清洁消毒工作。加强财务管理，严格报销审核流程。加强设施设备管理，规范设备使用行为。五、结论与展望通过本次自查，我们认识到医院在医疗质量、护理质量、药事管理、医院感染管理、财务管理和设施设备管理等方面仍存在一定的问题和不足。我们将以此次自查为契机，认真整改存在的问题和不足，不断提升医院的整体医疗服务质量。同时，我们也期待国家卫计委能够对我们的工作进行指导和监督，以促进医院的持续改进和发展。三级甲等医院评审自查报告（3）一、引言根据医院等级评审的相关规定和要求，我院于近期开展了三级甲等医院评审的自查工作。本次自查旨在全面了解和掌握我院在医疗质量、安全管理、服务水平等方面的现状，发现存在的问题和不足，并提出相应的改进措施。现将自查结果报告如下。二、自查内容及方法医疗质量自查检查了医疗文件的规范性和完整性，包括病历、处方、检查报告等。核对了医疗核心制度的执行情况，如首诊负责制、查对制度、手术分级等。对临床科室的诊疗流程进行了梳理，评估了各科室的诊疗效率和效果。安全管理自查审查了医院的安全管理制度和应急预案，包括防火、防盗、防灾、防爆等方面的措施。检查了毒麻药品、危险化学品的管理和使用情况，确保安全存储和正确使用。评估了医院感染管理工作的有效性，包括感染监测、预防和控制措施等。服务水平自查调查了患者满意度，收集了患者的意见和建议。检查了医院的服务流程是否便捷、高效，包括挂号、就诊、检查、住院等环节。评估了医院的环境卫生状况，包括病房、走廊、公共区域的清洁和消毒工作。自查方法成立了由医院领导牵头的自查领导小组，制定了详细的自查计划和方案。通过查阅资料、现场检查、问卷调查、访谈等方式，全面收集相关信息。对发现的问题进行了汇总和分析，提出了针对性的改进措施。三、自查结果及存在问题医疗质量方面部分病历存在书写不规范、病程记录不详细等问题。个别科室存在诊疗设备不足、诊疗技术水平不高等情况。安全管理方面存在部分消防设施过期、电线裸露等安全隐患。某些毒麻药品的管理和使用不够规范，存在一定的风险。服务水平方面部分患者反映就医流程繁琐，等待时间较长。医院的环境卫生存在个别区域不够干净整洁的情况。四、改进措施及建议加强医疗质量管理加强医务人员的培训和教育，提高病历书写和诊疗水平。完善医疗设备的配置和维护，提高诊疗设备的利用率和诊疗效果。加强安全管理对消防设施进行定期检查和维护，确保其完好有效。加强毒麻药品的管理和使用培训，确保安全存储和正确使用。提升服务水平简化就医流程，减少患者等待时间，提高服务效率。加强医院环境卫生管理，保持医院环境的整洁和舒适。五、结论通过本次自查，我们发现了我院在医疗质量、安全管理和服务水平等方面存在的问题和不足。针对这些问题，我们将认真制定改进措施并落实到位。同时，我们将继续加强医院等级评审工作，不断完善医院的各项管理制度和服务流程，提高医院的整体水平和服务质量。三级甲等医院评审自查报告（4）一、引言根据相关文件要求和医院评审工作安排，我院于近期开展了三级甲等医院评审自查工作。本次自查旨在全面了解和掌握我院在医疗质量、安全管理、服务水平等方面的现状，发现存在的问题和不足，并提出相应的改进措施。现将自查情况报告如下。二、自查组织与安排为确保自查工作的顺利进行，我院成立了以院长为组长，各职能科室主任为成员的评审自查领导小组。领导小组负责制定自查计划、组织自查培训、协调自查工作等。同时，各科室也按照要求成立了自查小组，具体负责本科室的自查工作。三、自查内容与方法医疗质量自查（1）抽查住院病历书写质量，包括病历完整性、逻辑性、客观性等；（2）检查核心制度执行情况，如首诊负责制、查对制度、交接班制度等；（3）随机抽取部分科室进行现场考核，评估医护人员专业技能和服务质量。安全管理自查（1）检查医院感染管理制度的执行情况，如消毒隔离、废物处理等；（2）抽查急救设备、药品管理情况，确保其处于正常运行状态；（3）评估医院在应对突发事件方面的预案和能力。服务水平自查（1）通过问卷调查、电话随访等方式，了解患者对医院服务的满意度；（2）检查门诊、住院服务流程是否便捷、高效；（3）评估医院在信息化建设、远程医疗等方面的进展。四、自查结果与分析医疗质量方面总体来说，我院医疗质量稳定，核心制度执行情况良好。但抽查中也发现了一些问题，如病历书写不规范、部分医护人员对核心制度掌握不熟练等。针对这些问题，我们将加强培训和教育，提高医护人员的专业素养和服务质量。安全管理方面医院感染管理、急救设备管理等方面均表现良好。但在应对突发事件方面，部分科室的预案还需进一步完善，以更好地应对可能出现的突发情况。服务水平方面患者对医院服务的总体满意度较高，但仍有个别患者对服务态度、就医环境等方面提出改进意见。我们将认真倾听患者意见，持续改进服务水平。五、改进措施与建议加强医护人员培训和教育，提高专业素养和服务质量；完善突发事件应急预案，提升医院应对突发事件的能力；持续改进服务流程，提高患者就医便捷性和满意度；加大信息化建设投入，提升医院现代化管理水平。六、结论通过本次自查，我们认识到医院在医疗质量、安全管理和服务水平等方面仍存在一定的问题和不足。我们将以本次自查为契机，认真整改存在的问题，持续提升医院的综合实力和竞争力，为患者提供更加优质、安全的医疗服务。三级甲等医院评审自查报告（5）一、引言根据相关文件要求和医院评审工作的安排，我院于近期进行了全面的自查工作，以迎接即将到来的三级甲等医院评审。本次自查旨在评估我院在医疗质量、服务水平、管理能力等方面的现状，并针对发现的问题制定改进措施。二、自查组织与分工为确保自查工作的顺利进行，我院成立了由院长任组长的自查领导小组，下设医疗、护理、管理、财务等多个小组，明确了各小组的职责和任务。三、自查内容与方法医疗质量自查检查了医疗文件的规范性和完整性，包括病历、处方、检查报告等。核对了医疗核心制度的执行情况，如首诊负责制、三级查房制等。评估了医疗技术操作规范及医院感染控制措施的落实情况。服务质量自查调查了患者满意度，收集了患者对医院服务的意见和建议。检查了服务流程的便捷性和有效性，如挂号、就诊、检查、住院等环节。评估了医护人员的服务态度和专业技能。管理能力自查审查了医院内部管理的各项规章制度，确保其合法合规。检查了财务管理和成本核算的准确性，以及医保政策的执行情况。评估了医院信息化建设和信息管理的水平。自查方法采用查阅资料、现场检查、问卷调查、个别访谈等多种方式进行。四、自查发现的问题与整改措施存在的问题医疗文件部分存在瑕疵，需要加强培训和监督。部分医疗核心制度执行不严格，需要加强培训和考核。医疗技术操作中存在个别不规范行为，需要加强技术培训和监管。服务流程中存在一些不便民之处，需要优化和改进。管理方面存在一些薄弱环节，需要加强内部管理和监督。整改措施加强医疗文件培训和管理，提高医务人员的文书书写质量。强化医疗核心制度的执行和考核，确保制度落到实处。加强医疗技术操作规范培训，提高医护人员的操作技能。优化服务流程，提高服务质量和效率。加强内部管理和监督，完善各项管理制度和流程。五、结论与展望通过本次自查，我们认识到医院在医疗质量、服务水平和管理能力等方面还存在一些问题和不足。我们将以本次自查为契机，针对发现的问题制定详细的整改计划并付诸实施。同时，我们将继续加强医疗质量管理、提升服务水平、加强管理能力建设等方面的工作，为迎接三级甲等医院评审做好充分准备。展望未来，我们将以更高的标准和更严的要求来推动医院的发展，不断提升医疗质量和服务水平，为人民群众提供更加优质、便捷的医疗服务。三级甲等医院评审自查报告（6）一、概述本报告旨在全面自查本院在医疗、管理、教学、科研等方面的工作，以迎接三级甲等医院的评审。通过自查，旨在发现问题、分析原因、提出改进措施，为提升医院综合实力和服务水平提供有力支撑。二、自查内容医疗质量与安全（1）医疗核心制度执行情况：严格执行医疗核心制度，确保医疗行为规范。（2）医疗安全管理：加强医疗安全监管，提高医疗安全意识，减少医疗差错和纠纷。（3）医疗服务质量：优化服务流程，提高服务质量，改善患者就医体验。学科建设（1）专科设置：完善科室设置，加强专科建设，提高诊疗水平。（2）人才队伍建设：引进高素质人才，加强人才培养和梯队建设。（3）科研与技术创新：积极开展科研工作，推动技术创新，提高学术影响力。教学与培训（1）教学质量：加强教学管理，提高教学质量，培养优秀医学人才。（2）继续教育：开展继续教育项目，提高医务人员专业技能和素质。（3）实习生管理：加强实习生教学与管理工作，提高实习教学质量。管理与行政（1）制度建设：完善医院管理制度，确保医院各项工作有序进行。（2）信息化建设：加强信息化建设，提高医院管理效率和服务水平。（3）后勤保障：加强后勤保障工作，确保医院正常运行。三、自查结果优点与亮点（1）医疗质量与安全方面表现突出，医疗核心制度执行严格。（2）学科建设和人才队伍建设取得显著成效。（3）教学与培训工作受到好评，教学质量不断提高。存在问题及原因分析（1）部分科室医疗安全意识仍需加强，需进一步提高医疗安全管理水平。（2）部分科室新技术开展不够活跃，需加大科研和技术创新力度。（3）信息化建设和后勤保障工作仍需进一步优化，以提高医院管理效率和服务水平。四、改进措施与建议加强医疗安全教育和培训，提高全体医务人员的医疗安全意识。加大科研和新技术创新力度，鼓励科室开展新技术、新项目。加快信息化建设和后勤保障工作，提高医院管理效率和服务水平。持续优化服务流程，提高医疗服务质量，改善患者就医体验。五、总结通过本次自查，我们发现了医院在医疗、管理、教学、科研等方面存在的问题和不足，并提出了相应的改进措施和建议。接下来，我们将严格按照评审标准，认真落实改进措施，不断提高医院综合实力和服务水平，为群众提供更优质、便捷的医疗服务。三级甲等医院评审自查报告（7）一、概述本报告旨在全面自查本院在医疗、教学、科研、管理等方面的工作，迎接三级甲等医院的评审。通过自查，发现问题，提出改进措施，不断提高医院的综合实力和服务水平。二、自查内容医疗质量与安全（1）医疗制度执行情况：严格执行医疗核心制度，确保医疗安全。（2）医疗质量管理：加强医疗质量监控，提高医疗技术水平，降低医疗差错率。（3）医疗安全培训：加强医务人员安全培训，提高安全意识。教学与科研（1）教学质量：加强师资队伍建设，提高教学质量，培养学生综合素质。（2）科研水平：提高科研创新能力，加强国际合作与交流。（3）科研与教学的结合：将科研成果转化为临床技术，提高临床诊疗水平。医院管理（1）医院运行机制：优化医院管理流程，提高运行效率。（2）人力资源管理：加强人才培养与引进，完善激励机制。（3）财务管理：规范财务管理制度，确保资金合理使用。基础设施建设与环境（1）基础设施建设：完善基础设施，提高就医环境。（2）医疗设备更新：更新医疗设备，提高诊疗水平。（3）环境保护：加强医院环境保护，降低污染排放。三、自查结果在自查过程中，我们发现了一些问题，主要包括：部分医疗制度执行不到位、医疗质量监控需加强、部分医务人员安全意识有待提高、教学和科研水平有待进一步提高、医院管理流程需进一步优化等。四、改进措施加强医疗制度执行，确保医疗安全。加强医疗质量监控，提高医疗技术水平。加强医务人员安全培训，提高安全意识。加强师资队伍建设，提高教学质量和科研创新能力。优化医院管理流程，提高运行效率。完善激励机制，吸引更多优秀人才。规范财务管理制度，确保资金合理使用。完善基础设施建设，提高就医环境。更新医疗设备，提高诊疗水平。加强医院环境保护，降低污染排放。五、总结通过本次自查，我们发现了存在的问题，并提出了相应的改进措施。接下来，我们将严格按照改进措施进行整改，不断提高医院的综合实力和服务水平，为三级甲等医院的评审做好充分准备。最后，我们承诺将始终坚持“以病人为中心”的服务理念，为病人提供优质的医疗服务。三级甲等医院评审自查报告（8）一、引言根据卫生行政部门的相关要求和指导，我院积极进行三级甲等医院评审自查工作。本次自查旨在全面评估医院各项业务水平、服务质量及管理水平，为持续改进和提高医疗服务质量打下坚实基础。二、自查内容医疗质量管理经过自查，我院医疗质量管理工作取得了显著成效。医疗制度完善，诊疗规范，医疗技术不断取得新进展。在医疗过程中，注重患者安全，严格执行医疗核心制度，医疗纠纷发生率较低。但仍需加强医疗质量控制，提高医疗服务水平。医疗服务能力我院具备较强的医疗服务能力，拥有先进的医疗设备和技术。医生团队经验丰富，技术精湛。但在学科建设、疑难病例处理及重症患者救治方面仍有提升空间。我们将继续引进高素质人才，加强学科建设，提高疑难病例的诊治水平。医院管理水平我院医院管理水平不断提高，制度健全，管理规范。但在医疗安全管理、财务管理及后勤保障方面仍有待加强。我们将进一步完善管理制度，加强培训，提高管理人员素质，确保医院各项工作的高效运行。医德医风建设我院医德医风建设取得较好成绩，医务人员遵守职业道德规范，关爱患者，注重医患沟通。我们将继续加强医德医风教育，弘扬正能量，营造和谐医患关系。三、自查发现的问题及改进措施部分科室医疗质量控制不到位，需加强培训和指导。学科建设和人才队伍建设需进一步加强，提高疑难病例的诊治水平。医疗安