2024年佛山物业管理与运维服务合同

2024年佛山物业管理与运维服务合同本合同目录一览第一条物业管理与运维服务内容1.1物业管理范围1.2运维服务内容1.3服务时间第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务2.2乙方权利与义务第三条服务费用3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四条服务期限4.1合同生效日期4.2合同到期日期4.3续约条款第五条服务质量保证5.1乙方服务质量标准5.2服务质量监督与检查5.3服务质量改进措施第六条应急预案与处理6.1突发事件应急预案6.2投诉与纠纷处理第七条信息安全与保密7.1信息安全保障措施7.2保密条款第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点第十一条法律适用与管辖11.1合同适用法律11.2合同管辖法院第十二条其他条款12.1合同的签订地点与日期12.2附件第十三条双方签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章第十四条合同生效条件14.1合同生效条件14.2合同失效条件第一部分：合同如下：第一条物业管理与运维服务内容1.1物业管理范围甲方将佛山项目的物业管理服务委托给乙方，物业管理范围包括但不限于：1)物业设施的日常维护和管理；2)物业环境的清洁和绿化；3)物业公共区域的安全管理；4)物业公共设施的维护保养；5)物业服务人员的培训和管理。1.2运维服务内容乙方负责佛山项目运维服务，包括但不限于：1)信息系统及网络设备的运行维护；2)服务器及存储设备的维护管理；3)数据备份与恢复；4)信息安全防护；5)技术支持与咨询。1.3服务时间乙方提供的物业管理与运维服务时间为合同签订之日起至合同到期日止，每天24小时不间断服务。第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务1)提供物业管理与运维服务的场地和必要的设施；2)按照合同约定支付服务费用；3)协助乙方进行物业管理与运维服务；4)对乙方的服务进行监督，并提出合理建议。2.2乙方权利与义务1)按照合同约定提供物业管理与运维服务；2)保证服务质量，符合相关法律法规及行业标准；3)遵守甲方的规章制度；4)按照约定时间、方式提交服务报告。第三条服务费用3.1服务费用标准根据甲方提供的物业情况和乙方服务内容，双方约定如下服务费用标准：1)物业管理费：人民币元/月/平方米；2)运维服务费：人民币元/月/服务器。3.2费用支付方式甲方按照合同约定的服务费用标准，以月结方式支付乙方服务费用。3.3费用调整机制合同履行期间，如因政策调整、市场变化等原因，双方可按照公平合理的原则调整服务费用。第四条服务期限4.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2合同到期日期本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.3续约条款合同到期前____个月，甲乙双方可协商续签合同，续签期限和费用标准等内容由双方另行商定。第五条服务质量保证5.1乙方服务质量标准乙方应按照合同约定和国家相关法律法规、行业标准提供服务，保证服务质量。5.2服务质量监督与检查甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并提出改进建议。乙方应及时整改，确保服务质量。5.3服务质量改进措施乙方应根据甲方提出的合理建议，采取有效措施改进服务质量，提高服务水平。第六条应急预案与处理6.1突发事件应急预案乙方应制定针对突发事件的应急预案，确保在突发事件发生时能够及时、有效地进行处理。6.2投诉与纠纷处理双方在合同履行过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决；协商不成的，可按照合同约定的争议解决方式处理。第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件1)双方协商一致，且变更内容不违反国家法律法规；2)因政策调整、市场变化等原因，双方可协商调整服务费用；3)因不可抗力因素导致合同无法履行，双方可协商变更或解除合同。8.2合同解除条件1)双方协商一致；2)乙方严重违反合同约定，甲方有权解除合同；3)甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权解除合同；4)因不可抗力因素导致合同无法履行，双方可解除合同。第九条违约责任9.1甲方违约责任1)甲方未按照约定支付服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款项的1%；2)甲方未按照约定提供物业管理与运维服务场所的，应承担乙方因此产生的损失；3)甲方违反合同约定，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担相应的责任。9.2乙方违约责任1)乙方未按照约定提供物业管理与运维服务的，应支付违约金，违约金为应付款项的1%；2)乙方提供的服务不符合质量标准的，应承担甲方因此产生的损失；3)乙方违反合同约定，导致甲方无法正常使用服务的，乙方应承担相应的责任。第十条争议解决10.1争议解决方式双方在合同履行过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点本合同的争议解决地点为合同签订地。第十一条法律适用与管辖11.1合同适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同管辖法院本合同的管辖法院为合同签订地人民法院。第十二条其他条款12.1合同的签订地点与日期本合同于____年__月__日，在____（地点）签订。12.2附件附件包括：1)物业管理与运维服务内容清单；2)服务费用明细表；3)乙方提供的服务技术规范和标准。第十三条双方签字盖章13.1甲方签字盖章甲方（盖章）：代表人（签字）：13.2乙方签字盖章乙方（盖章）：代表人（签字）：第十四条合同生效条件14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同失效条件有下列情形之一的，本合同失效：1)合同期限届满，双方未续签；2)双方协商一致解除合同；3)不可抗力因素导致合同无法履行；4)法律规定合同失效的其他情形。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理与运维服务内容清单详细列出乙方应提供的物业管理与运维服务内容，包括但不限于：1)物业设施的日常维护和管理；2)物业环境的清洁和绿化；3)物业公共区域的安全管理；4)物业公共设施的维护保养；5)物业服务人员的培训和管理。附件二：服务费用明细表详细列出甲方应支付给乙方的服务费用明细，包括但不限于：1)物业管理费；2)运维服务费；3)费用调整机制的相关计算公式。附件三：乙方提供的服务技术规范和标准详细列出乙方提供的物业管理与运维服务技术规范和标准，包括但不限于：1)信息系统及网络设备的运行维护要求；2)服务器及存储设备的维护管理要求；3)数据备份与恢复流程；4)信息安全防护措施；5)技术支持与咨询的服务标准。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1)甲方未按照约定支付服务费用的；2)甲方未按照约定提供物业管理与运维服务场所的；3)乙方未按照约定提供物业管理与运维服务的；4)乙方提供的服务不符合质量标准的；5)双方未按照约定时间、方式提交服务报告的。违约责任认定标准：1)违约金为应付款项的1%；2)承担因此产生的直接损失；3)支付守约方因处理违约事项而产生的合理费用。示例说明：若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金及因处理违约事项而产生的合理费用。说明三：法律名词及解释：1)物业管理：指对物业设施进行日常维护、管理和环境清洁、绿化、公共区域的安全管理等活动的总称。2)运维服务：指对信息系统及网络设备、服务器及存储设备等进行运行维护、数据备份与恢复、信息安全防护及技术支持与咨询等服务活动的总称。3)不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4