会展展会公司管理制度和工作职责_第1页
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文档简介

会展展会公司管理制度和工作职责一、公司管理制度会展展会公司作为一个专业的服务机构，其管理制度的建立是确保公司高效运作和服务质量的重要保障。管理制度应涵盖以下几个方面：1.组织架构：明确公司的组织结构，包括各部门的设置及其职能，确保各部门之间的协调与配合。2.人事管理：制定员工招聘、培训、考核及晋升的相关制度，确保人才的合理配置与发展。3.财务管理：建立健全财务管理制度，包括预算编制、费用报销、财务审计等，确保公司资金的合理使用与安全。4.项目管理：制定项目管理流程，包括项目立项、计划、执行、监控及总结，确保项目的顺利推进。5.客户管理：建立客户档案管理制度，定期进行客户回访与满意度调查，提升客户服务质量。6.安全管理：制定安全管理制度，确保展会现场的安全，包括消防、安保、应急预案等。7.信息管理：建立信息管理系统，确保公司内部信息的及时传递与共享，提高工作效率。二、岗位职责在会展展会公司中，各岗位的职责应明确，以确保工作流程的顺畅与高效。以下是各主要岗位的职责：1.项目经理岗位职责负责展会项目的整体策划与执行，确保项目按时、按质完成。制定项目计划，明确各阶段的目标与任务，协调各部门资源。组织项目团队会议，跟踪项目进展，及时解决项目中出现的问题。负责与客户沟通，了解客户需求，提供专业建议，确保客户满意度。进行项目总结，分析项目执行中的经验与教训，为后续项目提供参考。2.市场推广专员岗位职责制定市场推广计划，负责展会的宣传与推广工作，提升展会知名度。通过多种渠道（如社交媒体、广告、邮件等）进行展会信息的传播，吸引目标客户。参与展会现场的布置与管理，确保展会形象与品牌一致。收集市场反馈，分析市场动态，提出改进建议，优化推广策略。维护与媒体、合作伙伴的关系，拓展市场资源。3.客户服务专员岗位职责负责客户咨询与服务，解答客户在展会前、中、后的各类问题。建立客户档案，记录客户需求与反馈，定期进行客户回访。协助项目经理进行客户关系维护，确保客户满意度。参与展会现场的客户接待与服务，提供专业的展会指导。收集客户意见，分析客户需求，为公司服务改进提供依据。4.设计师岗位职责根据客户需求与展会主题，进行展位设计与布置方案的创作。制作展位设计图纸，确保设计方案的可实施性与美观性。协调与施工团队的沟通，确保设计方案的准确执行。参与展会现场的布置与调整，确保展位效果达到预期。跟踪设计效果，收集反馈，为后续设计提供改进建议。5.财务专员岗位职责负责展会项目的预算编制与费用控制，确保项目在预算范围内执行。进行费用报销审核，确保报销流程的合规性与合理性。定期进行财务报表的编制与分析，为管理层提供决策支持。参与财务审计工作，确保公司财务数据的准确性与合法性。维护与银行、税务等相关部门的关系，确保公司财务工作的顺利进行。6.现场管理专员岗位职责负责展会现场的整体管理与协调，确保展会的顺利进行。进行现场布置与设备调试，确保展会设施的正常运转。组织现场工作人员的培训与安排，确保各岗位职责明确。处理现场突发事件，确保展会安全与秩序。收集

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