2024年客户服务专项培训合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年客户服务专项培训合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3联系人及联系方式2.培训目的及目标2.1培训目的2.2培训目标3.培训内容3.1基础知识培训3.2实战技能培训3.3客户关系管理培训3.4案例分析与研讨4.培训时间安排4.1培训总时长4.2每次培训时长4.3培训日期5.培训地点及设施5.1培训地点5.2培训设施要求6.培训讲师及师资6.1主讲讲师6.2辅助讲师6.3讲师资质7.培训费用7.1费用总额7.2分项费用明细7.3付款方式及时间8.培训参与人员8.1参训人员名单8.2参训人员资格要求9.培训考核及评估9.1考核方式9.2评估标准9.3考核结果运用10.合同变更及终止10.1变更条件10.2变更程序10.3合同终止条件10.4终止程序11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约责任12.法律适用及争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式13.合同生效及终止13.1生效条件13.2生效日期13.3终止条件13.4终止日期14.其他约定事项14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1培训方：_______1.1.2受训方：_______1.2双方地址1.2.1培训方地址：_______1.2.2受训方地址：_______1.3联系人及联系方式1.3.1培训方联系人：_______1.3.2培训方联系电话：_______1.3.3受训方联系人：_______1.3.4受训方联系电话：_______2.培训目的及目标2.1培训目的2.1.1提升客户服务人员的服务水平2.1.2增强客户满意度2.1.3提高客户服务质量2.2培训目标2.2.1熟悉客户服务的基本原则和流程2.2.2掌握有效的沟通技巧2.2.3提升解决问题的能力3.培训内容3.1基础知识培训3.1.1客户服务概述3.1.2客户心理分析3.1.3服务礼仪与规范3.2实战技能培训3.2.1情景模拟演练3.2.2电话沟通技巧3.2.3面对面沟通技巧3.3客户关系管理培训3.3.1客户关系维护3.3.2客户投诉处理3.3.3客户关系价值评估3.4案例分析与研讨3.4.1成功案例分析3.4.2失败案例分析4.培训时间安排4.1培训总时长4.1.1总计：_______小时4.2每次培训时长4.2.1每次培训：_______小时4.3培训日期4.3.1培训日期：_______5.培训地点及设施5.1培训地点5.1.1培训地点：_______5.2培训设施要求5.2.1教室：_______5.2.2讲台：_______5.2.3电脑及投影仪：_______5.2.4茶歇及休息区：_______6.培训讲师及师资6.1主讲讲师6.1.1姓名：_______6.1.2职称：_______6.1.3教学经验：_______6.2辅助讲师6.2.1姓名：_______6.2.2职称：_______6.2.3教学经验：_______6.3讲师资质6.3.1讲师资质证书：_______7.培训费用7.1费用总额7.1.1总计：_______元7.2分项费用明细7.2.1讲师费：_______元7.2.2场地费：_______元7.2.3材料费：_______元7.3付款方式及时间7.3.1付款方式：_______7.3.2付款时间：_______8.培训参与人员8.1参训人员名单8.1.1受训方员工名单：_______8.1.2参训人员资格要求8.1.2.1具备一定的客户服务工作经验9.培训考核及评估9.1考核方式9.1.1理论考试：_______9.1.2案例分析：_______9.1.3实操考核：_______9.2评估标准9.2.1理论考核：_______9.2.2案例分析：_______9.2.3实操考核：_______9.3考核结果运用9.3.1合格者：_______9.3.2不合格者：_______10.合同变更及终止10.1变更条件10.1.1双方协商一致10.1.2符合法律法规10.2变更程序10.2.1书面提出变更申请10.2.2双方确认变更内容10.3合同终止条件10.3.1培训完成且双方满意10.3.2任何一方违约10.3.3不可抗力10.4终止程序10.4.1书面通知对方10.4.2双方确认终止事宜11.保密条款11.1保密内容11.1.1培训内容11.1.2双方商业秘密11.2保密期限11.2.1保密期限：_______11.3违约责任11.3.1违约方承担违约责任11.3.2损害赔偿12.法律适用及争议解决12.1适用法律12.1.1适用中华人民共和国法律12.2争议解决方式12.2.1协商解决12.2.2仲裁12.2.3法院诉讼13.合同生效及终止13.1生效条件13.1.1双方签字盖章13.1.2付款确认13.2生效日期13.2.1合同签订之日13.3终止条件13.3.1合同履行完毕13.3.2合同双方协商一致终止13.3.3法定或约定终止条件成就13.4终止日期13.4.1合同终止日期：_______14.其他约定事项14.1通知方式14.1.1书面通知14.1.2电子邮件14.2不可抗力14.2.1定义：_______14.2.2应对措施：_______14.3合同附件14.3.1培训课程安排表14.3.2参训人员名单14.3.3培训考核评估标准第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同执行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系中的独立第三方。15.1.2第三方可以是但不限于中介方、技术支持方、咨询服务方、评估机构等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订补充协议。15.2.2第三方介入应有利于合同的履行和目的的实现。15.3第三方责权利15.3.1责任：第三方应按照合同约定和补充协议的条款，承担相应的责任和义务。15.3.2权利：第三方有权根据合同和补充协议的规定，享有相应的权利。15.3.3利益：第三方有权获得合同和补充协议中约定的利益。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲方的划分：第三方对甲方承担的责任和义务，由甲方直接向第三方追偿。15.4.2第三方与乙方的划分：第三方对乙方的责任和义务，由乙方直接向第三方追偿。15.4.3第三方与甲乙双方的划分：第三方对甲乙双方共同的责任和义务，由甲乙双方根据合同和补充协议的约定共同承担。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额的定义16.1.1第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因自身原因造成损失时，应承担的最高赔偿金额。16.2第三方责任限额的约定16.2.1第三方责任限额应在补充协议中明确约定，并经甲乙双方签字盖章。16.3第三方责任限额的执行16.3.1当第三方因自身原因造成损失时，赔偿金额不得超过约定的责任限额。16.3.2若第三方赔偿金额不足，甲乙双方可根据合同和补充协议的约定，要求第三方继续承担赔偿责任。17.第三方介入的合同变更17.1合同变更程序17.1.1第三方介入后，如需对合同内容进行变更，应经甲乙双方和第三方协商一致。17.1.2变更内容应以书面形式确定，并由甲乙双方和第三方签字盖章。17.2合同变更的生效17.2.1合同变更自甲乙双方和第三方签字盖章之日起生效。17.2.2合同变更不影响已履行部分的效力。18.第三方介入的合同解除18.1合同解除条件18.1.1第三方严重违约18.1.2不可抗力导致合同无法履行18.1.3合同目的无法实现18.2合同解除程序18.2.1解除合同需经甲乙双方和第三方协商一致。18.2.2解除合同应以书面形式通知对方。18.3合同解除后的责任承担18.3.1第三方应承担因其违约行为造成的损失。18.3.2甲乙双方应根据合同约定和补充协议的条款，承担相应的责任和义务。19.第三方介入的合同终止19.1合同终止条件19.1.1第三方介入目的实现19.1.2第三方介入任务完成19.1.3合同目的无法实现19.2合同终止程序19.2.1合同终止需经甲乙双方和第三方协商一致。19.2.2合同终止应以书面形式通知对方。19.3合同终止后的责任承担19.3.1第三方应承担因其介入而产生的合理费用。19.3.2甲乙双方应根据合同约定和补充协议的条款，承担相应的责任和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.培训课程安排表要求：详细列出培训课程名称、内容、时间、地点、讲师等信息。说明：此表格用于明确培训的具体内容和安排，便于双方监督和执行。2.参训人员名单要求：列出所有参训人员的姓名、职位、部门、联系方式等信息。说明：此名单用于确认参训人员资格和参与情况。3.培训考核评估标准要求：详细列出考核评估的指标、评分标准、考核方式等信息。说明：此标准用于确保考核的公平性和有效性。4.培训费用明细表要求：列出培训费用的构成、金额、支付方式等信息。说明：此表格用于明确培训费用的具体项目和支付方式。5.第三方介入补充协议要求：详细列出第三方介入的条件、责任、权利、利益等内容。说明：此协议用于明确第三方在合同中的地位和作用。6.不可抗力事件清单要求：列举可能影响合同履行的不可抗力事件类型。说明：此清单用于界定不可抗力事件的范围。7.合同变更记录要求：记录合同变更的内容、日期、双方签字等信息。说明：此记录用于追踪合同变更的历史和现状。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为说明：违约行为是指合同一方未履行合同约定的义务或违反合同约定。2.违约责任认定标准违约行为严重程度：根据违约行为对合同履行造成的影响程度，分为轻微违约、一般违约和严重违约。违约方责任：根据违约责任认定标准，确定违约方应承担的责任。3.违约责任示例说明轻微违约：如培训方未按时提供培训资料，导致参训人员无法及时复习，违约方应承担相应的责任，如提供额外复习资料或调整培训时间。一般违约：如第三方在履行合同过程中，未达到约定的服务质量，违约方应承担相应的赔偿责任，如赔偿受影响的参训人员费用。严重违约：如合同一方故意违反合同约定，导致合同无法履行，违约方应承担全部违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。4.违约责任承担违约方应按照合同约定和法律规定，承担相应的违约责任。违约责任承担方式包括但不限于：支付违约金、赔偿损失、继续履行合同等。全文完。2024年客户服务专项培训合同1本合同目录一览1.培训目的与意义1.1培训目的1.2培训意义2.培训对象与范围2.1培训对象2.2培训范围3.培训内容与大纲3.1培训内容3.2培训大纲4.培训时间与地点4.1培训时间4.2培训地点5.培训师资与授课方式5.1培训师资5.2授课方式6.培训费用与支付方式6.1培训费用6.2支付方式7.培训组织与实施7.1培训组织7.2培训实施8.培训效果评估8.1评估方式8.2评估内容9.培训资料与教材9.1培训资料9.2教材10.培训合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除11.违约责任与争议解决11.1违约责任11.2争议解决12.合同生效与期限12.1合同生效12.2合同期限13.合同附件与补充13.1合同附件13.2合同补充14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.培训目的与意义1.1培训目的本合同旨在通过专业培训，提升客户服务团队的业务技能和服务水平，增强客户满意度，提高公司整体客户服务质量。1.2培训意义1.2.1提升团队专业素养，增强市场竞争力；1.2.2提高客户满意度，降低客户流失率；1.2.3促进公司业务发展，实现业绩增长。2.培训对象与范围2.1培训对象本合同培训对象为公司全体客户服务团队成员，包括但不限于一线客服人员、客服主管等。2.2培训范围2.2.1客户服务基础知识；2.2.2客户沟通技巧；2.2.3客户投诉处理；2.2.4产品知识与销售技巧；2.2.5团队协作与个人成长。3.培训内容与大纲3.1培训内容3.1.1客户服务基本理论；3.1.2客户心理分析与沟通技巧；3.1.3客户投诉处理流程；3.1.4产品知识与销售技巧；3.1.5团队协作与个人成长。3.2培训大纲3.2.1第一阶段：基础知识与沟通技巧；3.2.2第二阶段：投诉处理与产品销售；3.2.3第三阶段：团队协作与个人成长。4.培训时间与地点4.1培训时间4.1.1培训周期：共计三天；4.1.2每日培训时间：9:0012:00，13:3017:30。4.2培训地点4.2.1培训地点：公司指定培训教室；4.2.2具体地址：[详细地址]。5.培训师资与授课方式5.1培训师资5.1.1主讲老师：具备丰富客户服务经验的专业讲师；5.1.2辅导老师：具备一定客户服务背景的资深员工。5.2授课方式5.2.1理论授课：讲师讲解、案例分析；5.2.2实操演练：分组讨论、角色扮演、情景模拟；5.2.3互动交流：学员提问、讲师解答。6.培训费用与支付方式6.1培训费用6.1.1培训费用总额：人民币[金额]元；6.1.2培训费用包括：讲师费用、教材费用、场地费用、茶歇费用等。6.2支付方式6.2.1支付时间：培训开始前[天数]个工作日内；6.2.2支付方式：[支付方式]，如转账、现金等。8.培训效果评估8.1评估方式8.1.1课后考试：培训结束后进行书面考试，考察学员对培训内容的掌握程度；8.1.2课堂表现：评估学员在培训过程中的参与度、互动性和学习态度；8.1.3实践考核：培训结束后的一段时间内，通过实际工作场景的模拟，考察学员将培训知识应用于实践的能力。8.2评估内容8.2.1知识掌握：学员对培训内容的理解和记忆；8.2.2技能提升：学员在客户服务技能方面的提高；8.2.3工作表现：学员培训后在工作中的表现和客户反馈。9.培训资料与教材9.1培训资料9.1.2提供电子版教材，方便学员课后复习。9.2教材9.2.1教材内容涵盖客户服务基础知识、沟通技巧、投诉处理等；9.2.2教材形式包括书籍、电子书等。10.培训合同变更与解除10.1合同变更10.1.1培训时间、地点、内容等变更需提前[天数]个工作日通知对方，并经双方协商一致后生效；10.1.2合同变更后，双方应签订书面补充协议。10.2合同解除10.2.1如一方违约，守约方有权解除合同；10.2.2合同解除后，双方应按照约定承担相应的责任。11.违约责任与争议解决11.1违约责任11.1.1违约方应承担由此造成的损失；11.1.2违约方应支付违约金，违约金金额为[金额]元。11.2争议解决11.2.1双方应友好协商解决合同争议；11.2.2如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同生效与期限12.1合同生效12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同期限12.2.1培训合同期限自培训开始之日起至培训结束之日止。13.合同附件与补充13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于：培训计划、师资介绍、学员名单等。13.2合同补充13.2.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.其他约定事项14.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至[日期]止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方的定义本合同所指的第三方，包括但不限于中介机构、培训机构、法律顾问、审计机构、评估机构等，以及任何其他被甲乙双方同意介入合同执行的第三方。15.2第三方介入的范围15.2.1第三方介入的目的在于协助甲乙双方履行合同义务，提供专业服务，保障合同的有效实施；15.2.2第三方介入的范围包括但不限于提供培训服务、法律咨询、技术支持、财务审计、市场调研等。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的选定16.1.1甲乙双方应共同协商选定第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力；16.1.2第三方的选定应书面通知对方，并取得对方的书面同意。16.2第三方介入的协议16.2.1甲乙双方应与第三方签订独立的协议，明确双方的权利义务；16.2.2第三方介入协议应与本合同的内容不冲突，且不影响本合同的执行。17.第三方责任的界定与限额17.1第三方责任的界定17.1.1第三方在履行合同过程中，因自身过错导致合同未能履行或履行不符合约定的，应承担相应的法律责任；17.1.2第三方在履行合同过程中，因不可抗力导致合同未能履行或履行不符合约定的，不承担法律责任，但应及时通知甲乙双方。17.2第三方责任限额17.2.1第三方责任限额应根据合同的具体情况确定，一般不超过[金额]元；17.2.2若合同中未明确责任限额，则以第三方介入协议中的约定为准。18.第三方与其他各方的责任划分18.1第三方与甲方的责任划分18.1.1第三方对甲方承担的责任，甲方应向第三方进行追偿；18.1.2甲方对第三方的责任，甲方应承担相应的赔偿责任。18.2第三方与乙方的责任划分18.2.1第三方对乙方承担的责任，乙方应向第三方进行追偿；18.2.2乙方对第三方的责任，乙方应承担相应的赔偿责任。18.3第三方与甲乙双方共同责任18.3.1若第三方在履行合同过程中，因甲乙双方共同原因导致合同未能履行或履行不符合约定的，甲乙双方应共同承担责任；18.3.2甲乙双方应协商确定各自的责任比例。19.第三方介入的监督与评估19.1甲乙双方应定期对第三方的履约情况进行监督和评估；19.2监督评估结果应形成书面报告，并提交给甲乙双方。20.第三方介入的终止20.1若第三方无法继续履行合同义务，甲乙双方应协商决定是否终止第三方介入；20.2第三方介入终止后，甲乙双方应就合同剩余部分的履行进行协商。21.保密条款21.1第三方应遵守本合同的保密条款，未经甲乙双方书面同意，不得向任何第三方泄露合同内容或相关信息。22.合同解除与终止22.1若第三方介入合同因任何原因解除或终止，甲乙双方应立即通知对方，并采取必要措施保障合同剩余部分的履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.培训计划详细列出培训时间表、课程安排、讲师介绍等。要求：格式规范，内容详实，具备可执行性。2.师资介绍包括讲师的姓名、背景、经验、资质等。要求：信息真实，具有权威性，符合培训要求。3.学员名单列出所有参与培训的学员姓名、职位、联系方式等。要求：名单完整，信息准确，便于管理。4.培训资料要求：内容丰富，实用性强，有助于学员学习。5.培训效果评估报告包括课后考试结果、课堂表现评价、实践考核反馈等。6.第三方介入协议明确第三方介入的目的、范围、权利义务等。要求：条款清晰，责任明确，具备法律效力。7.支付凭证包括培训费用支付凭证、发票等。要求：凭证完整，金额准确，便于核对。8.合同补充协议记录合同变更、解除、终止等情况。要求：内容完整，条款明确，具备法律效力。9.争议解决协议明确争议解决的方式、程序、期限等。要求：程序合法，期限合理，保障双方权益。10.保密协议规定双方在合同履行过程中应遵守的保密义务。要求：内容具体，条款明确，防止信息泄露。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲乙双方未按合同约定时间、地点进行培训；1.2第三方未按合同约定提供培训服务；1.3甲乙双方未按合同约定支付培训费用；1.4第三方泄露培训内容或相关信息；1.5甲乙双方未按合同约定履行保密义务；1.6合同一方未按合同约定承担违约责任。2.责任认定标准：2.1违约方应承担由此造成的直接经济损失；2.2违约方应支付违约金，违约金金额为[金额]元；2.3违约方应承担由此造成的间接经济损失；2.4违约方应承担由此造成的信誉损失；2.5违约方应承担由此造成的其他经济损失。3.违约责任示例：3.1若甲方未按时支付培训费用，乙方有权暂停培训，并要求甲方支付违约金；3.2若第三方泄露培训内容，甲方有权要求第三方赔偿因信息泄露造成的损失；3.3若乙方未按合同约定提供培训服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括支付违约金和赔偿损失。全文完。2024年客户服务专项培训合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.培训目标2.1提升客户服务意识2.2增强客户沟通技巧2.3提高客户满意度3.培训内容3.1培训课程设置3.2培训教材与资料3.3培训师资力量4.培训时间4.1培训起止日期4.2培训课时安排4.3培训时间地点5.培训费用5.1培训费用总额5.2付款方式5.3付款时间6.培训实施6.1培训计划制定6.2培训过程管理6.3培训效果评估7.培训效果考核7.1考核方式7.2考核内容7.3考核时间8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.合同生效与解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件10.3合同解除程序11.合同变更11.1合同变更方式11.2合同变更程序11.3合同变更通知12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约赔偿13.其他约定13.1遵守国家法律法规13.2遵守合同约定13.3通知方式14.合同签署与生效14.1合同签署日期14.2合同生效日期14.3合同份数第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息甲方名称：____________________甲方地址：____________________甲方联系人：__________________甲方联系电话：_________________1.2乙方基本信息乙方名称：____________________乙方地址：____________________乙方联系人：__________________乙方联系电话：_________________2.培训目标2.1提升客户服务意识乙方通过培训，使甲方员工对客户服务的认识达到行业先进水平。2.2增强客户沟通技巧乙方提供专业培训，使甲方员工掌握有效的沟通技巧，提高客户满意度。2.3提高客户满意度3.培训内容3.1培训课程设置培训课程包括但不限于：客户服务基础知识、沟通技巧、问题解决方法、投诉处理等。3.2培训教材与资料乙方提供相关培训教材、案例、视频等资料，以供甲方员工学习使用。3.3培训师资力量乙方委派具备丰富客户服务经验的讲师进行授课，讲师需具备相关资质证书。4.培训时间4.1培训起止日期培训起止日期：_________________4.2培训课时安排培训总课时：____课时每日培训课时：____课时4.3培训时间地点培训地点：_________________培训时间：_________________5.培训费用5.1培训费用总额培训费用总额：____元5.2付款方式甲方应在合同签订后5个工作日内支付培训费用总额的50%作为预付款，余款在培训结束后15个工作日内支付。5.3付款时间预付款支付时间：_________________余款支付时间：_________________6.培训实施6.1培训计划制定乙方应在合同签订后10个工作日内向甲方提交详细的培训计划，包括课程安排、讲师介绍、培训进度等。6.2培训过程管理乙方负责培训过程中的组织、协调、监督等工作，确保培训质量。6.3培训效果评估培训结束后，乙方将向甲方提交培训效果评估报告，内容包括培训满意度、知识掌握程度、技能提升情况等。8.保密条款8.1保密内容甲方和乙方在履行本合同过程中，对所涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密内容负有保密义务。8.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同终止后3年内。8.3违约责任任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。9.争议解决9.1争议解决方式发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，提交合同约定的仲裁委员会仲裁。9.2争议解决机构争议提交至________________仲裁委员会。9.3争议解决费用仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁委员会另有裁决。10.合同生效与解除10.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。10.2合同解除条件1）一方违约，另一方有权解除合同；2）因不可抗力导致合同无法履行；3）双方协商一致解除合同。10.3合同解除程序合同解除前，应书面通知对方，并说明解除原因；合同解除后，双方应按照约定进行合同终止后的处理。11.合同变更11.1合同变更方式合同变更应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。11.2合同变更程序1）提出变更请求；2）双方协商确定变更内容；3）签署变更协议。11.3合同变更通知任何一方提出合同变更请求，应在变更发生前通知对方。12.违约责任12.1违约情形1）一方未按时支付培训费用；2）一方未按合同约定提供培训服务；3）一方泄露对方保密信息。12.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，或由仲裁委员会根据实际情况裁决。13.其他约定13.1遵守国家法律法规双方应遵守国家有关法律法规，履行合同义务。13.2遵守合同约定双方应严格遵守合同约定，履行各自的权利和义务。13.3通知方式1）当面交付；2）邮寄；3）传真；4）电子邮件。14.合同签署与生效14.1合同签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。14.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。附加条款：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指根据甲方或乙方的要求，经双方协商一致，参与本合同履行过程中的任何个人或机构。15.2第三方介入条件1）甲方或乙方认为有必要引入第三方参与本合同履行；2）第三方具备履行本合同所需的专业能力、资质和经验；3）第三方同意按照本合同约定承担相应的责任。15.3第三方介入程序1）甲方或乙方提出引入第三方的建议，并说明理由；2）双方协商确定第三方介入的具体事项和责任；3）甲方或乙方与第三方签订补充协议，明确第三方在本合同中的权利、义务和责任。16.第三方责任16.1第三方责任范围第三方在本合同中的责任范围限于其参与的本合同履行部分，不承担本合同其他部分的责任。16.2第三方责任承担1）第三方在履行本合同时，因自身原因导致合同履行失败的，应承担相应的违约责任；2）第三方在履行本合同时，因不可抗力导致合同履行失败的，不承