2024年度航空公司与旅行社之间的旅客运输合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空公司与旅行社之间的旅客运输合作协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1航空公司名称、地址、联系方式1.2旅行社名称、地址、联系方式2.协议目的和范围2.1协议目的2.2协议范围3.旅客运输服务内容3.1航班时刻安排3.2航班座位数量及价格3.3旅客行李托运规定4.票务销售与分配4.1票务销售渠道4.2票务分配比例4.3票务销售政策5.旅客服务与保障5.1旅客购票服务5.2旅客行李服务5.3旅客投诉处理6.航空公司责任与义务6.1航班准点率6.2航班安全6.3航空公司信息更新7.旅行社责任与义务7.1旅客信息收集与核对7.2票务销售与分配7.3旅客服务与保障8.费用结算与支付8.1费用结算方式8.2费用支付时间8.3费用争议解决9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.合同期限与续约10.1合同期限10.2续约条件10.3终止条件11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除或终止后的处理12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决期限12.3争议解决费用13.法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院14.其他约定事项14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同份数第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1航空公司名称：航空公司1.2航空公司地址：省市区路号1.4旅行社名称：旅行社1.5旅行社地址：省市区路号第二条协议目的和范围2.1协议目的：本协议旨在明确航空公司与旅行社在2024年度内旅客运输合作的相关事宜，实现双方在旅客运输业务上的互利共赢。2.2协议范围：本协议涵盖双方在2024年度内旅客运输业务的合作，包括航班预订、座位分配、票务销售、旅客服务等。第三条旅客运输服务内容3.1航班时刻安排：双方将根据市场需求和航班计划，共同制定2024年度航班时刻表，确保航班准点率。3.2航班座位数量及价格：航班座位数量和价格将根据航空公司实际运营情况和市场行情进行调整，并提前通知旅行社。3.3旅客行李托运规定：双方将严格按照国家相关规定执行旅客行李托运，确保旅客行李安全。第四条票务销售与分配4.1票务销售渠道：双方将共同推广航班，通过旅行社销售网络、航空公司官网、手机客户端等多种渠道进行票务销售。4.2票务分配比例：双方根据合作协议约定，按比例分配航班座位，并确保分配的公平合理。4.3票务销售政策：双方将制定统一的票务销售政策，包括折扣、优惠、退票、改签等，确保旅客权益。第五条旅客服务与保障5.1旅客购票服务：旅行社负责为旅客提供购票服务，包括航班查询、预订、支付等。5.2旅客行李服务：双方将提供旅客行李托运、行李提取等服务，确保旅客行李安全。5.3旅客投诉处理：双方设立旅客投诉处理机制，及时解决旅客在运输过程中遇到的问题。第六条航空公司责任与义务6.2航班安全：航空公司确保航班安全，严格遵守国家航空安全法律法规。6.3航空公司信息更新：航空公司及时更新航班计划、票价、行李规定等信息，确保旅行社和旅客了解最新情况。第七条旅行社责任与义务7.1旅客信息收集与核对：旅行社负责收集旅客信息，并核对旅客身份，确保信息准确无误。7.2票务销售与分配：旅行社按照合作协议约定，负责航班座位销售和分配，确保销售渠道畅通。7.3旅客服务与保障：旅行社提供旅客购票、行李托运、行程安排等服务，确保旅客出行顺利。第八条费用结算与支付8.1费用结算方式：双方约定采用银行转账方式进行费用结算。8.2费用支付时间：旅行社应在航班起飞前30天内，将应付的航班座位费、服务费等款项支付给航空公司。8.3费用争议解决：如出现费用结算争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。第九条保密条款9.1保密内容：本协议内容及双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属保密内容。9.2保密期限：保密期限自本协议生效之日起至协议终止后三年。9.3违约责任：任何一方违反保密义务，泄露保密内容，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十条合同期限与续约10.1合同期限：本协议有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。10.2续约条件：双方可于协议到期前30日内协商续约，续约条件与原协议一致。1.一方违反协议约定，经另一方书面通知后未在规定期限内纠正；2.一方破产、解散或被吊销营业执照；3.因不可抗力导致协议无法继续履行。第十一条合同解除与终止1.一方严重违约，经另一方书面通知后未在规定期限内纠正；2.协议约定的解除条件成就。11.2合同终止条件：除第十条所述终止条件外，双方协商一致亦可终止本协议。第十二条争议解决12.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。12.2争议解决期限：争议发生后，双方应自争议发生之日起30日内协商解决；协商不成的，可提交仲裁机构仲裁。12.3争议解决费用：争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。第十三条法律适用与管辖13.1法律适用：本协议的签订、效力、解释、履行、终止或争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院：本协议的争议解决，由合同签订地人民法院管辖。第十四条其他约定事项14.1不可抗力：因不可抗力导致本协议无法履行或部分条款无法执行时，双方互不承担责任，并应及时通知对方。14.2合同附件：本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。14.3合同份数：本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及介入条件1.1第三方是指在甲乙双方履行本合同时，为提供特定服务或协助，经甲乙双方同意，介入本合同的第三方机构或个人。1.2第三方介入条件：1.第三方应具备相应的资质和能力，能够满足甲乙双方的需求。2.第三方介入应得到甲乙双方的书面同意。3.第三方介入的内容应在本合同范围内。第二条甲乙双方责任划分2.1在第三方介入的情况下，甲乙双方应明确各自的责任范围，确保第三方介入不影响双方的权益。2.2甲乙双方应与第三方签订独立的合作协议，明确各自的权利义务。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额：1.第三方应承担因其违约行为导致的直接经济损失。2.第三方责任限额最高不超过本合同总金额的10%。3.第三方责任限额的计算以实际发生损失为准。第四条第三方权利4.1第三方有权根据合作协议，要求甲乙双方提供必要的协助和支持。4.2第三方有权要求甲乙双方按照约定支付服务费用。第五条第三方义务5.1第三方应按照合作协议，履行约定的服务内容。5.2第三方应保证其提供的服务符合国家标准和行业规范。5.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙双方的关系：1.第三方与甲乙双方之间的关系由合作协议约定。2.第三方应尊重甲乙双方的合法权益。3.第三方应按照合作协议，与甲乙双方共同承担相应的责任。6.2第三方与旅客的关系：1.第三方在提供服务过程中，应尊重旅客的合法权益。2.第三方应按照国家相关规定，保障旅客的人身和财产安全。第七条第三方介入的流程7.1甲乙双方同意第三方介入后，应与第三方签订合作协议。7.2协议签订后，甲乙双方应将第三方介入事宜通知对方。7.3第三方介入后，甲乙双方应共同监督第三方履行协议内容。第八条第三方介入的变更8.1如第三方介入内容发生变更，甲乙双方应重新协商，并签订补充协议。8.2第三方介入的变更不得影响本合同的履行和甲乙双方的权益。第九条第三方介入的终止1.第三方违约，经甲乙双方书面通知后未在规定期限内纠正；2.第三方无法继续履行协议内容；3.甲乙双方协商一致。9.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照协议约定结算相关费用。第十条第三方介入的争议解决10.1第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决。10.2协商不成的，可提交合同签订地人民法院诉讼解决或仲裁机构仲裁。第十一条第三方介入的其他事项11.1第三方介入的具体内容、费用、期限等，应在合作协议中明确。11.2本合同中未涉及第三方介入的其他事项，由甲乙双方另行协商确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：航空公司航班时刻表要求：详细列出2024年度的航班时刻，包括起飞时间、到达时间、航班号、机型等。说明：此附件用于明确航班安排，确保双方根据此表进行业务操作。2.附件二：票价及行李规定要求：明确各航班的票价、行李托运规定、退票改签政策等。说明：此附件用于指导旅客购票及行李托运，确保双方权益。3.附件三：旅行社销售网络及票务分配明细要求：列出旅行社的销售网络、票务分配比例、销售政策等。说明：此附件用于明确票务销售渠道和分配方式，确保双方利益。4.附件四：旅客服务手册要求：详细说明旅客购票、行李托运、投诉处理等服务流程。说明：此附件用于指导旅客服务，提高旅客满意度。5.附件五：合作协议要求：明确甲乙双方的权利义务、费用结算、争议解决等内容。说明：此附件为本合同的核心内容，双方应仔细阅读并遵守。6.附件六：第三方合作协议要求：明确第三方与甲乙双方的权利义务、服务内容、费用等。说明：此附件用于规范第三方介入，确保各方权益。7.附件七：争议解决协议要求：明确争议解决方式、期限、费用等。说明：此附件用于指导双方在发生争议时如何处理。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1航班准点率低于90%。1.2旅行社未按时支付费用。1.3第三方未能履行协议内容。1.4双方未按照协议约定履行义务。2.责任认定标准：2.1航班准点率低于90%：航空公司应向旅行社支付违约金，金额为实际损失的一定比例。示例：如因航班延误导致旅行社损失10万元，航空公司应支付1万元违约金。2.2旅行社未按时支付费用：旅行社应向航空公司支付滞纳金，金额为逾期天数乘以一定比例的利息。示例：如旅行社逾期10天支付5万元费用，应支付500元滞纳金。2.3第三方未能履行协议内容：第三方应向甲乙双方承担违约责任，赔偿因违约行为造成的损失。示例：如第三方未能提供约定的服务，导致甲乙双方损失10万元，第三方应赔偿10万元。2.4双方未按照协议约定履行义务：违约方应承担违约责任，赔偿因违约行为造成的损失。示例：如一方未按约定提供服务，导致对方损失5万元，违约方应赔偿5万元。全文完。2024年度航空公司与旅行社之间的旅客运输合作协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合作原则2.1合作目标2.2合作方式3.运输服务3.1运输航班3.2航班时刻3.3票价与舱位4.运输保障4.1行李运输4.2旅客服务4.3应急处理5.市场营销5.1营销策略5.2营销活动5.3市场推广6.费用结算6.1结算方式6.2结算周期6.3结算程序7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约处理8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.合同生效与终止9.1合同生效9.2合同终止9.3终止条件10.保密条款10.1保密信息10.2保密义务10.3保密责任11.一般条款11.1合同变更11.2合同转让11.3合同解除11.4合同生效日期12.合同附件12.1附件一：运输航班表12.2附件二：票价与舱位表12.3附件三：市场营销方案12.4附件四：费用结算办法13.合同签署13.1签署方13.2签署日期13.3签署地点14.合同份数与效力14.1合同份数14.2合同效力第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“航空公司”指本合同中指明的提供航空运输服务的航空公司。1.1.2“旅行社”指本合同中指明的提供旅游服务并与航空公司签订本合同的旅行社。1.1.3“旅客”指通过旅行社预订并按照本合同规定乘坐航空公司航班的乘客。1.1.4“运输服务”指航空公司根据本合同向旅行社及其旅客提供的航空运输服务。1.2解释1.2.1本合同中的所有定义和解释均以本合同的条款为准。2.合作原则2.1合作目标2.1.1双方合作的目标是共同提高航空旅游服务质量，扩大市场占有率，实现互利共赢。2.1.2双方将致力于优化旅客出行体验，提升服务效率，增强市场竞争力。2.2合作方式2.2.1双方将通过定期沟通和协商，共同制定合作计划，确保合作顺利进行。2.2.2双方将共同参与市场推广活动，共享营销资源，提高品牌知名度。3.运输服务3.1运输航班3.1.1航班时刻将由航空公司根据航班计划提供，旅行社负责将航班信息通知旅客。3.1.2航班时刻如有变动，航空公司应提前通知旅行社，旅行社应及时告知旅客。3.2航班时刻3.2.1航班时刻以航空公司公布的时刻表为准，旅行社应确保旅客在预订时了解准确的航班时刻。3.2.2如航班时刻有变动，航空公司应至少提前24小时通知旅行社。3.3票价与舱位3.3.1票价将根据航空公司制定的票价政策执行，旅行社需在预订时告知旅客。3.3.2舱位供应由航空公司根据实际需求进行调整，旅行社负责向旅客提供舱位信息。4.运输保障4.1行李运输4.1.1行李运输按照航空公司行李运输规定执行，旅行社负责向旅客解释行李规定。4.1.2如行李超重或超尺寸，航空公司将按照规定收取额外费用。4.2旅客服务4.2.1航空公司将提供标准旅客服务，包括登机、安检、机上服务等。4.2.2如旅客有特殊需求，航空公司将尽力提供帮助，但具体服务以航空公司规定为准。4.3应急处理4.3.1航空公司将按照应急预案处理突发事件，确保旅客安全。4.3.2如遇航班延误或取消，航空公司将按照规定为旅客提供必要的帮助。5.市场营销5.1营销策略5.1.1双方将共同制定市场营销策略，包括产品定位、价格策略、促销活动等。5.1.2营销策略需符合国家相关法律法规和行业规范。5.2营销活动5.2.1双方将共同开展营销活动，提高市场竞争力。5.2.2营销活动需经双方协商一致后实施。5.3市场推广5.3.1双方将共同参与市场推广，提高品牌知名度。5.3.2市场推广活动需符合国家相关法律法规和行业规范。6.费用结算6.1结算方式6.1.1双方将采用银行转账的方式进行费用结算。6.1.2结算方式以本合同附件四《费用结算办法》为准。6.2结算周期6.2.1结算周期为每月结算一次，具体结算日期由双方协商确定。6.2.2旅行社应在结算周期内提交结算申请，航空公司应在收到申请后的10个工作日内完成结算。7.违约责任7.1违约行为7.1.1任何一方未履行本合同约定的义务，均构成违约行为。7.1.2违约行为包括但不限于：未按时提供运输服务、未按时支付费用、未按时提供旅客服务等。7.2违约责任7.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿损失、解除合同等。7.2.2违约金的计算方式以本合同附件四《费用结算办法》为准。7.3违约处理7.3.1违约发生后，双方应立即协商解决。7.3.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1本合同在履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。8.1.2争议解决过程中，双方应保持合作态度，积极寻求解决方案，避免争议扩大化。8.2争议解决程序8.2.1双方应自争议发生之日起60日内协商解决争议。8.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3争议解决地点8.3.1争议解决地点为合同签订地。8.4不可抗力8.4.1因不可抗力导致合同无法履行时，双方应相互理解，并积极采取措施减轻损失。8.4.2不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等。9.合同生效与终止9.1合同生效9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.1.2合同生效前，双方应履行合同约定的各项准备工作。9.2合同终止9.2.1合同因任何一方违约而终止。9.2.2合同因不可抗力或其他法律规定的原因而终止。9.3终止条件9.3.1一方违约，另一方有权终止合同。9.3.2不可抗力或其他法律规定的原因导致合同无法履行时，合同自动终止。10.保密条款10.1保密信息10.1.1双方在本合同中涉及的商业秘密、技术信息、客户信息等均为保密信息。10.1.2保密信息不得向任何第三方泄露。10.2保密义务10.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，不得以任何形式泄露或使用。10.2.2保密义务在本合同终止后仍持续有效。10.3保密责任10.3.1若因一方泄露保密信息导致另一方遭受损失的，泄露方应承担全部责任。11.一般条款11.1合同变更11.1.1本合同经双方协商一致，可进行变更。11.1.2变更内容应以书面形式签订补充协议，并作为本合同的一部分。11.2合同转让11.2.1本合同未经另一方同意，不得转让给任何第三方。11.2.2若需转让，双方应协商一致，并签订书面转让协议。11.3合同解除11.3.1本合同可因一方违约、不可抗力或其他法律规定的原因而解除。11.3.2解除合同的通知应以书面形式发出。11.4合同生效日期11.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.合同附件12.1附件一：运输航班表12.1.1附件一列明了双方合作的运输航班详情，包括航班号、起飞时间、到达时间、舱位信息等。12.2附件二：票价与舱位表12.2.1附件二列明了双方合作的票价和舱位信息，包括经济舱、公务舱、头等舱等。12.3附件三：市场营销方案12.3.1附件三列明了双方合作的市场营销方案，包括促销活动、广告宣传等。12.4附件四：费用结算办法12.4.1附件四列明了双方合作的费用结算办法，包括结算方式、结算周期、结算程序等。13.合同签署13.1签署方13.1.1本合同由甲方（航空公司）和乙方（旅行社）共同签署。13.1.2甲方和乙方均为具有独立法人资格的企业。13.2签署日期13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3签署地点13.3.1本合同签署地点为甲方和乙方所在地。14.合同份数与效力14.1合同份数14.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同效力14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与范围1.1第三方指在本合同履行过程中，为提供特定服务或解决争议而介入的任何个人或组织，包括但不限于中介方、评估机构、法律顾问、调解机构等。1.1.1协助双方进行合同谈判和签订；1.1.2提供专业咨询和服务；1.1.3协助解决合同履行中的争议；1.1.4执行合同中规定的第三方服务。2.第三方责任与权利2.1.1独立性：第三方在提供服务和介入争议时，应保持独立，不受任何一方的影响。2.1.2保密性：第三方对在履行职责过程中获得的任何保密信息负有保密义务。2.1.3专业性：第三方应具备相关专业知识和能力，确保其提供的服务符合合同要求。3.第三方责任限额3.1.1第三方因过错导致合同无法履行或造成损失时的赔偿限额；3.1.2第三方因违反保密义务泄露信息时的赔偿责任；3.1.3第三方在提供专业咨询和服务时出现失误或疏忽时的责任范围。4.甲乙双方责任划分4.1在第三方介入本合同的情况下，甲乙双方的责任划分如下：4.1.1甲乙双方应继续履行本合同中的各自义务，不受第三方介入的影响。4.1.2第三方介入的具体事宜由甲乙双方共同协商确定，第三方不得直接与一方进行单独协商。4.1.3甲乙双方应向第三方提供必要的协助，包括但不限于提供相关信息、配合调查等。5.第三方介入程序5.1第三方介入本合同的程序如下：5.1.1甲乙双方协商一致，确定第三方介入的具体事宜。5.1.2双方共同邀请第三方介入，并明确第三方的职责和权限。5.1.3第三方在介入后，应按照双方的要求和合同约定履行职责。6.第三方介入费用6.1.1第三方提供专业咨询和服务的费用；6.1.2第三方介入争议解决的费用；6.1.3第三方提供其他服务的费用。7.第三方介入争议解决7.1在第三方介入争议解决的情况下，争议解决程序如下：7.1.1第三方应遵循中立、公正的原则，协助双方达成和解。7.1.2第三方在争议解决过程中，有权要求甲乙双方提供必要的信息和证据。7.1.3第三方应向甲乙双方提交争议解决方案，甲乙双方应在收到方案后的合理期限内作出答复。8.第三方介入合同终止8.1第三方介入合同在本合同终止时自动终止，除非合同另有约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：运输航班表详细要求：包括航班号、起飞时间、到达时间、舱位类型、票价、预定条件等。2.附件二：票价与舱位表详细要求：列出不同舱位的票价、预订规则、退改签政策等。说明：该附件为双方合作的票价基础，用于确定旅客的票价。3.附件三：市场营销方案详细要求：包括市场推广策略、促销活动、合作营销活动等。说明：该附件为双方共同制定的市场营销计划，旨在提高市场竞争力。4.附件四：费用结算办法详细要求：明确结算方式、结算周期、结算程序、违约金计算等。说明：该附件为双方合作的费用结算规则，确保双方财务关系的清晰。5.附件五：第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的条件、程序、责任、费用等。说明：该附件为双方在第三方介入时的协议，确保第三方行为的规范。6.附件六：保密协议详细要求：明确保密信息的范围、保密义务、违约责任等。说明：该附件为双方对保密信息的保护措施，防止信息泄露。7.附件七：争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、程序、地点、期限等。说明：该附件为双方在发生争议时的解决机制，确保争议得到妥善处理。8.附件八：合同变更协议详细要求：包括变更条件、程序、生效日期等。说明：该附件为双方在合同履行过程中对合同内容进行变更的协议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1航空公司未按时提供运输服务。1.2旅行社未按时支付费用。1.3任何一方未履行保密义务。1.4任何一方未按照合同规定提供信息或文件。1.5任何一方未按照合同规定进行争议解决。2.责任认定标准：2.1违约行为的认定依据合同条款和相关法律法规。2.2违约责任的认定依据合同约定和实际损失。3.违约责任示例说明：3.1航空公司未按时提供运输服务，导致旅客行程延误。责任认定：航空公司应向旅行社支付违约金，并承担因延误造成的旅客损失。3.2旅行社未按时支付费用，导致航空公司损失。责任认定：旅行社应支付违约金，并赔偿航空公司因延迟付款造成的损失。3.3任何一方未履行保密义务，导致保密信息泄露。责任认定：泄露方应承担违约责任，包括赔偿损失和支付违约金。3.4任何一方未按照合同规定提供信息或文件，导致合同履行受阻。责任认定：违约方应承担违约责任，包括赔偿损失和支付违约金。3.5任何一方未按照合同规定进行争议解决，导致争议扩大。责任认定：违约方应承担违约责任，包括赔偿损失和支付违约金。全文完。2024年度航空公司与旅行社之间的旅客运输合作协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2旅客运输服务1.3机票销售2.合作期限与范围2.1合作期限2.2服务范围3.航空公司责任3.1航班安排3.2机票供应3.3旅客服务4.旅行社责任4.1机票销售与预订4.2旅客信息管理4.3服务质量保证5.机票销售与价格5.1机票价格5.2优惠条件5.3价格调整6.旅客运输服务标准6.1航班准点率6.2旅客行李运输6.3旅客座位安排7.预订与退票政策7.1预订流程7.2退票政策7.3退票手续费8.旅客投诉处理8.1投诉渠道8.2投诉处理流程8.3投诉处理期限9.数据与信息共享9.1数据共享原则9.2信息更新与维护9.3数据保密与安全10.付款与结算10.1付款方式10.2结算周期10.3付款违约责任11.违约责任11.1违约定义11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决地点13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序14.其他条款14.1合同附件14.2合同变更14.3合同解释第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方本合同双方指甲方（航空公司）和乙方（旅行社）。1.2旅客运输服务旅客运输服务是指甲方提供的从出发地至目的地的航空运输服务，包括但不限于航班座位预订、行李运输、旅客登机服务等。1.3机票销售机票销售是指乙方通过其渠道销售甲方提供的机票产品，包括但不限于团队机票、散客机票等。2.合作期限与范围2.1合作期限本合同有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。2.2服务范围本合同服务范围包括甲方运营的所有国内、国际航线，乙方在合同有效期内有权销售甲方提供的机票产品。3.航空公司责任3.1航班安排甲方应确保航班按计划执行，并在合同约定的时间内提供航班信息。3.2机票供应甲方应向乙方提供充足的机票库存，以满足乙方的销售需求。3.3旅客服务甲方应提供专业的旅客服务，包括但不限于航班信息查询、行李托运、旅客座位安排等。4.旅行社责任4.1机票销售与预订乙方应在合同约定的时间内完成机票销售和预订工作，并确保旅客信息准确无误。4.2旅客信息管理乙方应建立完善的旅客信息管理系统，确保旅客信息的安全性和完整性。4.3服务质量保证乙方应确保提供的服务质量符合行业标准，对旅客的投诉及时处理。5.机票销售与价格5.1机票价格机票价格由甲方根据市场情况制定，并告知乙方。5.2优惠条件双方可协商制定针对特定客户群体的优惠条件，并书面确认。5.3价格调整机票价格在合同有效期内如遇国家政策调整或市场变化，双方可协商调整。6.旅客运输服务标准6.1航班准点率甲方应确保航班准点率达到合同约定的标准。6.2旅客行李运输甲方应按照国际航空运输协会（IATA）规定，提供旅客行李运输服务。6.3旅客座位安排甲方应按照旅客预订信息，合理安排旅客座位。7.预订与退票政策7.1预订流程乙方通过电话、网络或其他方式向旅客提供机票预订服务，并确保预订信息准确无误。7.2退票政策旅客因特殊原因需要退票时，应按照甲方规定的退票流程和退票手续费执行。7.3退票手续费退票手续费根据机票类型、退票时间等因素确定，具体标准由双方协商确定。8.旅客投诉处理8.1投诉渠道8.2投诉处理流程乙方收到旅客投诉后，应在24小时内进行初步核实，并在3个工作日内向旅客提供初步答复。如需进一步调查，应在7个工作日内完成并给出最终答复。8.3投诉处理期限甲方应在收到乙方提交的旅客投诉资料后15个工作日内完成调查处理，并将处理结果通知乙方和旅客。9.数据与信息共享9.1数据共享原则双方应本着互信互利的原则，共享旅客信息、销售数据等相关信息。9.2信息更新与维护双方应确保提供的信息准确、及时，并对信息的更新和维护负有责任。9.3数据保密与安全双方应对共享的数据和信息负有保密义务，采取必要措施确保数据安全，防止泄露。10.付款与结算10.1付款方式乙方应按照合同约定，通过银行转账、支票或甲方认可的其他方式支付机票款。10.2结算周期机票款的结算周期为每月一次，具体结算日期由双方协商确定。10.3付款违约责任如乙方未按约定时间付款，应向甲方支付逾期付款的违约金，违约金按日计算，利率为同期银行贷款利率的120%。11.违约责任11.1违约定义违约是指合同一方未履行合同约定的义务或违反合同约定的行为。11.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。12.争议解决12.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序诉讼程序应遵循我国相关法律法规，双方应积极配合法院审理。12.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地，即甲方的注册地。13.合同生效与终止13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件合同终止条件包括：合同到期、双方协商一致解除合同、因不可抗力导致合同无法履行等。13.3合同终止程序合同终止前，双方应就终止事宜进行协商，协商一致后签订终止协议。14.其他条款14.1合同附件本合同附件包括但不限于航班时刻表、机票销售政策、退票政策等。14.2合同变更合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议。14.3合同解释本合同的解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方的定义第三方是指在本合同履行过程中，非甲乙双方，但为合同履行提供辅助服务或参与合同履行的个人、企业或其他组织。15.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于中介方、技术服务提供商、行李处理服务商、地面服务提供商等。16.第三方介入的引入程序16.1引入程序甲方或乙方在需要第三方介入时，应提前通知对方，并共同确定第三方介入的具体事宜。16.2通知内容通知应包括第三方的名称、服务内容、责任范围、费用承担等。17.第三方责任的界定17.1第三方责任第三方在履行合同过程中产生的责任，应由第三方自行承担。17.2责任划分甲乙双方与第三方之间的责任划分，应根据各自提供的服务内容、合同约定及法律规定确定。18.第三方责任限额18.1责任限额的定义责任限额是指第三方在履行合同过程中，因其违约行为或疏忽导致损失时，甲乙双方同意第三方应承担的最高赔偿金额。18.2责任限额的确定责任限额由甲乙双方根据第三方的业务性质、服务内容、市场行情等因素协商确定，并在合同中明确。18.3超过责任限额的处理如第三方违约或疏忽导致损失超过责任限额，甲乙双方应共同承担超出部分的责任。19.第三方权利与义务19.1第三方权利第三方有权按照合同约定和要求，独立行使权利，完成合同项下的服务。19.2第三方义务第三方应按照合同约定，履行相应的义务，包括但不限于提供高质量的服务、确保服务质量、遵守相关法律法规等。20.第三方变更与替