收费标准与政策制度

收费标准与政策制度一、前言为了保障医院的正常运营及供应优质的医疗服务，确保患者权益得到充分保障，我院特订立本《收费标准与政策制度》。本制度旨在规范医院收费行为，明确收费标准与政策，并建立公平、透亮的收费体系，依法合规经营。二、收费原则与标准收费原则1.1.公平原则：医院以公平为原则，对全部患者一视同仁，不鄙视任何个人或群体。1.2.透亮原则：医院收费行为应具有透亮度，患者有权了解本身的医疗费用构成及费用计算方法，医院要乐观供应相关信息。1.3.合理原则：医院的收费标准应当合理，确保在供应优质医疗服务的前提下，不过高、不鄙视患者。收费标准2.1.诊查费：依据患者就诊不同科室及病情，医院设立不同等级的诊查费标准，具体标准由医务部门依据市场行情和医院综合实力进行调整。2.2.检验费：医院依据各项检验项目的多而杂程度及耗材费用等因素，订立合理的检验费收费标准，并及时公示于医院内部及相关官方渠道。2.3.治疗费：医院依据各项治疗项目的多而杂程度、医疗器械及料子消耗等因素，订立治疗费收费标准，并确保标准的合理性和公正性。2.4.手术费：医院依据手术项目的不同难度、手术器械及料子消耗等因素，订立手术费收费标准，并确保标准的合理性和公正性。2.5.药品费：医院将依据国家相关政策订立药品费收费标准，并及时公示于医院内部及相关官方渠道。2.6.其他费用：医院将依据实际情况订立其他费用的收费标准，并及时公示于医院内部及相关官方渠道。收费政策3.1.收费方式：医院实行一次性结算制度，患者可选择现金、刷卡、微信支出、支出宝支出等方式进行结算。3.2.费用说明：医院将制作收费明细单，认真列出患者的医疗费用构成和金额，确保患者了解本身的费用。3.3.优惠政策：医院将依据国家相关政策、患者经济情形及社会救助标准，订立相应的优惠政策，并公示于医院内部及相关官方渠道。3.4.退费政策：当患者因特殊情况需要退费时，医院将依照相关规定进行退费，确保患者的合法权益。三、收费管理与监督收费登记1.1.医院收费人员在开立医疗费用时，须依照规定填写收费登记表，确保记录准确、完整。1.2.收费登记表应包含患者基本信息、医疗费用明细、收费人员签名及日期等信息，并进行归档保管。财务管理2.1.医院设立特地的财务部门负责医院收费资金管理，确保收费资金的安全、准确性及合规性。2.2.财务部门应建立完善的财务核算制度，对医院的收费资金进行规范的流程掌控和财务审核。监督与投诉3.1.医院将设立特地的监督机构，负责监督医院的收费行为，及时发现和矫正收费过高、明码标价不清等问题。3.2.患者及其家属可通过医院设立的投诉渠道，对医院的收费行为进行投诉，并匿名投诉将予以保护。3.3.医院将建立投诉处理机制，及时处理投诉，并向投诉人反馈处理结果及改进措施。四、惩罚与嘉奖惩罚1.1.假如发现医院有收费违规行为，包含但不限于收费过高、虚假收费等，医院将依法进行惩罚，包含罚款、责令整改等。1.2.医院将建立相关制度，对违规收费的医务人员进行相应的纪律处分，确保医疗服务的合法性和规范性。嘉奖2.1.医院将订立嘉奖制度，对在收费管理、监督及服务质量方面表现优异的医务人员进行嘉奖，激励医务人员供应优质的医疗服务。2.2.医院将定期组织对收费管理制度的质量进行评估，评比出优秀的收费管理团