网络经济学案例分析 微软

姜子明李田靓聂梦张伟亮李明玉解说小组成员微软的开展、产品市场占有率、盈利微软“行为〞的网络经济学分析微软的现状及挑战微软公司及核心产品简介微软开展中存在的问题及未来开展方向Microsoft—微软由比尔·盖茨与保罗·艾伦创始于1975年，总部设在美国华盛顿州的雷德蒙市，目前是全球最大的电脑软件提供商。现有雇员约91,000人，年营业额368亿美元以上其主要产品为Windows操作系统、InternetExplorer网页浏览器及MicrosoftOffice办公软件套件等电脑软件，后又相继推出游戏机，数码播放器等硬件产品。时至今日，微软已经成为全球最大的电脑软件提供商。在2021年度?财富?全球最大五百家公司排名中名列第三十五名。美国最受赞赏公司排行榜第10位。并在世界品牌实验室编制的2021年度(第六届)?世界品牌500强?中击败哈佛大学跃居第一。微软总部个人服务组(PSG)运营组（OperationsGroup）首席执行官（CEO）MSN及个人服务业务组

办公和商务服务组

微软研究院

(MSR)全球销售、市场和服务组

微软的管理团队效劳器应用软件网络效劳硬件、游戏操作系统核心产品帝国时代微软模拟类游戏光晕国家的崛起英雄连心灵杀手继Windows取代DOS之后，微软的又一次重大变革，它借助于全世界数以亿计的Windows用户桌面和浏览器，通过在互联网架构上打造新云计算平台，让Windows实现由PC到云领域的转型。WindowsAzure效劳平台的组件能被在本地运行的各种系统中的软件调用，其中包括Windows、移动设备和其他平台。用户可以在VS.MET2021以上的版本+Cloudservice+AzureSdk下实现云计算开发。全称WindowsPhone7，是微软公司于2021年2月正式发布的一款智能操作系统。它力图打破人们与信息和应用之间的隔膜，提供适用于人们包括工作和娱乐在内的最优秀的端到端体验。微软公司推出的用于应用系统开发的集成开发环境，可以用来创立Windows平台下的Windows应用程序和网络应用程序，也可以用来创立网络效劳、智能设备应用程序和Office插件。目前已经开发到10.0版本，也就是VisualStudio2021一个跨浏览器的、跨平台的插件，为网络带来下一代基于.NET的媒体体验和丰富的交互式应用程序，能提供灵活的编程模型，并可以很方便地集成到现有的网络应用程序中。Silverlight可以对运行在Mac或Windows上的主流浏览器提供高质量视频信息的快速、低本钱的传递。消息与协作系统

关系数据库管理系统微软新一代统一沟通解决方案

实现进行自我管理的动态系统解决方案

效劳器平安特性解决方案微软的集成和效劳器连接的解决方案效劳器操作系统.NET是MicrosoftXMLWebservices平台,提供创立XMLWebservices并将这些效劳集成在一起之所需。对个人用户的好处是无缝的、吸引人的体验.。微软公司推出的用以取代LiveSearch的搜索引擎，微软方面声称，此款搜索引擎将以全新姿态面世，将带来新革命。微软全国播送公司，受众既可以在家通过电视机收看有线电视的MSNBC节目，也可以通过电脑上网获取在线MSNBC的信息平安性微软的多项网络以及互联网相关的产品在屡次出现平安漏洞，产品为了让新手更容易使用、设置易导致蠕虫及病毒的散播。

为终端用户提供了更大的自由，而且价格更低廉。产品具有普遍性，让用户从所谓的网络效应中得益。

产品十分依赖软件的重用，导致了不同软件包之间的复杂倚赖关系，不同软件间程序的重复使用，易导致平安漏洞。产品的优点

产品的缺点

产品特点Micorosoft•China微软在中国机构

盗版问题

10月20日起微软在中国推出两个重要更新——Windows正版增值方案通知(简称WGA)和Office正版增值方案通知(简称OGA)。届时，盗版XP专业版用户的桌面背景每隔1小时将被成纯黑色，盗版Office用户软件上将被永久添加视觉标记。国内用户对微软“黑屏〞的做法反响剧烈。微软WGA和OGA

微软在中国1975年，比尔·盖茨和保罗·艾伦创立微软公司，初期以销售BASIC解译器为主。1980年，微软公司注册了Unix操作系统，并开始研制Unix的PC版本—XENIX。同年，微软公司与IBM公司签订了协助IBM公司开发PC软件的合同1983年，微软公司为IBM—PC机推出MS-DOS2.0版，同时方案在IBM公司的个人计算机上引入图形计算功能，即视窗操作系统1985年，微软公司为个人计算机推出了带有拼写检查工具的Word2.0版本，同时还发行了视窗1.0，发行了供苹果公司的Macintosh机使用的Excel，与IBM公司开始合作研制第二代的操作系统OS/2。此外，微软公司的年收入首次突破1亿美元大关1986年，微软公司发行了Macintosh版Works和Word3.0。从1987年到1993年，微软公司不断推出新的操作系统和应用软件。其间还收购了远虑〔Forethought〕公司的Macintosh版PowerPoint和打印机驱动程序软件生产商鲍尔公司。

微软的发展微软核心产品的市场占有率微软盈利状况微软的挑战微软的营收结构微软拥有很多不同种类的业务，但从左图可以看出，其大局部收入来自于Windows和Office。尽管微软的产品无所不包：效劳器、office、游戏、MSN、Xbox、Zune、，但Windows仍是其最大的利润来源。在过去8个季度，微软的Windows部门的营业收入占比达51%，上个季度占比为63%。用ChromeOS通过攻击Windows，Google的风险很小，但可能会有丰厚的回报。因为Windows越疲软，微软也就越衰弱，就越无法抵抗Google的进攻。同样，这也是为何微软持续向Bing烧钱试图摧毁Google的核心业务搜索的原因。苹果的营收结构2021年第四季度，iPhone和iPad产生了150亿美元的营收。另外，iPodtouch产生了23亿美元的营收。两者相加，基于iOS的系统为苹果在上一季度带来了173亿美元的收入。左图指出了各产品的销量，而且直观的说明了驱动苹果主流产品的两个操作系统所占的份额。总体上看，基于苹果自己的操作系统〔iOS和OSX〕的产品带来了总销售额的85%。此外，OSX配套软件的销售额有7.86亿美元，占总营收的3%；来自iTunes音乐商店相关的销售额到达6亿美元，占2%多一点。来自外设的营收已经不到10%。软件平台对苹果日益重要，苹果在此根底上也显示了运营软件以及为软件搭建完整产业链的强大能力。谷歌的营收结构2021年，谷歌公布的全球总收入为240亿美元，如果减去谷歌支付给合作伙伴的收益分成和流量获取本钱共计60亿美元，谷歌去年的净收入为180亿美元，绝大多数收入来自谷歌站点的广告，还有很少的一局部来自谷歌广告联盟〔AdSense〕业务，极小局部来自于授权交易和其他营收〔包括GoogleSearchAppliance、GoogleApps等〕。此外，谷歌一直决心要进入微软的领域，不管是邮件、办公平台还是浏览器、操作系统;微软的WindowsMobile操作系统智能仅占7.9%的市场份额。VS微软收购雅虎

重整旗鼓再闯搜索引擎市场软件巨头的为难

微软互联网业务继续烧钱微软刚刚发布了强势财报，但是在互联网业务方面却仍继续为难地烧钱。根据微软2021年Q3财报，微软在互联网业务季度亏损高达7.26亿美元，这是自从2006年3月以来的第二高亏损。同时，得益于Kinect的热销，娱乐和移动业务收入增长高达60%。微软“bing〞盛兴而来败兴而归VS微软遭苹果超越

两年前，微软CEO史蒂夫·鲍尔默(SteveBallmer)表示，微软需要寻找其它的大市场来保持增长活力，搜索很明显就是一个大市场。但是现在看来，鲍尔默把他的重点放在了一个错误的市场，并选择了一个错误的对手。当微软在搜索引擎上投入巨资抗衡谷歌时，软件巨头暗地里已经遭到了苹果的攻击。如果说谷歌是和微软在周边市场竞争，那么苹果就是直接和微软面对面的竞争，苹果现在不但市值超过了微软，营收也超越了软件巨头。苹果iPhone、iPad在过去5年里独领风骚，但是微软却完全丢掉了这片市场。换句话说，鲍尔默选择了错误的市场，由于将注意力集中在了抗衡谷歌上，微软丢掉了苹果已占有的巨大市场。4月29日消息，微软在周四发布的最新财季的财报数据说明，苹果在2021年第一季度的营收和净利润都超过了微软，这也是苹果有史以来的又一次重大突破。在过去的三个季度，微软的营收虽然略低于苹果，但是在净利润方面一直占据着优势。不过目前这一优势也被苹果超越。微软财报显示，截止到2021年3月31日的第三财季，微软营收为164.28亿美元，较上年同期增长13个百分点；运营利润为57.09亿美元，较上年同期增长10个百分点；净利润为52.32亿美元，较上年同期的40亿美元增长了31个百分点。而苹果在此前发布的财报那么显示，截止到2021年3月26日的第二财季，苹果的营收为246.7亿美元，较上年同期的135亿美元大增82.7个百分点；运营利润为78.74亿美元，也远高过上年同期的39.79亿美元；净利润更高达59.9亿美元，较上年同期的30亿美元飙升了99.5个百分点。微软高价收购Skype

得不偿失OR事半功倍

经济学特征个人偏好依赖性特殊的成本结构高附加值

时效性

物理特性不可破坏性可改变性较快的传播速度产品互补性

数字产品微软产品的特点网络经济下的市场结构在微软将InternetExplorer与Windows操作系统捆绑销售后，微软在浏览器市场获得了非常大的份额。正是局部由于这种行为，微软被美国联邦法庭裁定滥用其在美国的操作系统市场的主导优势。1997年10月，美国司法部指控微软垄断操作系统，将浏览器软件与视窗操作系统软件非法捆绑销售。1998年10月，经过美国司法部指控微软垄断操作系统，将浏览器软件与视窗操作系统软件非法捆绑销售，反垄断案正式立案。2000年4月，联邦法官托马斯·杰克逊称，根据搜集到的证据证明微软公司确实存在垄断行为。2000年6月，上诉法庭推翻托马斯·杰克逊法官对浏览器案件的裁决，微软躲过被拆分的命运。2000年8月，杰克逊法官因违反司法程序、向媒体泄漏案件审理内情而被解职，库雷科特琳被任命接替杰克逊，全权负责对微软反垄断案的审理。2000年11月上旬，在库雷科特琳法官力促下，微软和美国司法部达成妥协。妥协条件是微软同意个人电脑制造商可以自由选择视窗桌面、公开视窗软件局部源代码，使微软的竞争者也能够在操作系统上编写应用程序。微软垄断案大记事在19个起诉微软的州中，有9个州决定反对司法部与微软的协议条件，明确表示继续进行这桩旷日持久的官司。在欧盟，反垄断案调查最初集中在Win98以及后来的Win2000效劳器市场垄断上。现在的调查主要针对Windows多媒体播放器以及WindowsXP的不正当竞争。2002年4月22日，比尔·盖茨亲自出庭为微软辩护，试图使公司免于9个州的司法部长提出的严厉的反垄断制裁方案。这是盖茨在长达4年的微软反垄断案审理过程中首次出庭作证。这9个州要求微软把网络浏览器和媒体播放器应用功能从视窗操作系统中剥离掉，为个人用户提供一套视窗根底版。2002年4月23日，比尔·盖茨在反垄断案听证会上表示，微软公司无法允许PC制造商和消费者选择视窗操作系统应该捆绑哪些软件。2002年4月24日，比尔·盖茨首次成认，微软有可能会为个人计算机用户提供一套视窗简装版本。2004年8月27日包括旧金山和洛杉矶在内的美国加利福尼亚州多个城市政府联合对微软公司提出起诉，控告其滥用在个人电脑操作系统领域的垄断地位，对商品制定不合理的价格。网络外部性的影响需求方规模经济形成的进入壁垒绝对本钱优势形成进入壁垒产品差异化形成的进入壁垒结构行进入壁垒战略性静如壁垒网络经济下进入壁垒在网络经济下，数字产品间的捆绑销售已屡见不鲜，微软亦不例外，他将Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Express捆绑在MicrosoftOffice上销售，却不曾想，正是微软把IE浏览器与Windows操作系统捆绑销售的行为，是微软垄断案涉及的最重要的问题之一。商家采取产品捆绑销售原因大致有三点：增强产品竞争力、整体价格低吸引顾客购置、降低了消费者支付意愿的分散程度。从整体上看，微软把IE与Windows捆绑销售而不额外收取IE费用的行为看似廉价了用户，还打破了Navigator独占洲览器市场的可能，提高了网络浏览软件的更新速度，但这种行为限制了消费者的偏好和选择自由，给局部消费者造成了不同程度的损害。更为严重的是，微软利用其在PC操作系统市场的垄断力量，来谋取对网络浏览器市场的垄断，从而把垄断的威力从PC操作系统市场延伸到Internet领域。这样的一种因果关系和延伸趋势是令人担忧的，它不利于维护市场的竞争秩序，也不利于消费者的长期利益。网络经济下的市场竞争策略实行捆绑销售的顶尖策略构筑战略性进入壁垒网络经济下的市场竞争策略保持微软在操作系统市场上的垄断地位实行掠夺性定价来发行IE浏览器将浏览器捆绑在操作系统上，免费赠送浏览器以便从资源上削弱竞争对手，使其留在或进入浏览器市场无利可图与电脑制造商签订排他性协议，要求他们使用微软的IE浏览器，并以此作为取得Windows操作系统使用权的一个条件网络经济下进入壁垒采取与竞争对手操作系统产品不兼容战略略

通过对其Windows操作系统的源代码的控制和对应用程序接口的操控，使其竞争对手在操作系统共市场上因无法事先与Wi