酒店宴会接待服务规范

酒店宴会接待服务规范合同编号：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方提供酒店宴会接待服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责为甲方提供酒店宴会接待服务，包括但不仅限于宴会场地布置、餐饮服务、会议设备及设施、礼仪服务、娱乐活动等。1.2乙方应根据甲方的具体需求，制定详细的宴会接待方案，并提交甲方审批。1.3乙方应确保宴会接待服务的质量和安全性，保证甲方及参会人员的合法权益。二、服务时间2.1乙方向甲方提供的酒店宴会接待服务时间为____年__月__日，具体时间段为____时至____时。2.2如甲方需延长服务时间，应提前通知乙方，并按乙方制定的收费标准支付额外费用。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的酒店宴会接待服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。3.3付款方式：（1）甲方在本合同签订后7个工作日内，向乙方支付人民币____元作为预付款。（2）甲方在服务结束后，按照乙方提供的实际消费金额支付余款。四、违约责任4.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。4.2若乙方未能按照约定时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正，并按照实际损失向甲方支付赔偿金。4.3若甲方未能按照约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并按照逾期付款金额的__%向甲方收取滞纳金。五、争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至服务完成之日止。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：______________乙方代表（签字）：______________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方代表授权书4.乙方服务方案及报价单5.宴会场地布置效果图6.餐饮菜单及酒水清单7.会议设备及设施清单8.礼仪服务详细安排9.娱乐活动方案10.双方签订的补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正，并按照实际损失向甲方支付赔偿金。2.甲方未能按照约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并按照逾期付款金额的__%向甲方收取滞纳金。3.双方未按照合同约定履行各自的权利和义务，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。三、法律名词及解释：1.合同法：《中华人民共和国合同法》2.违约金：一方违反合同约定，应向守约方支付的赔偿金。3.滞纳金：逾期付款方应向收款方支付的违约金。4.合法权益：指合同双方在合同履行过程中应享有的合法权利和利益。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务方案不符合甲方需求：乙方根据甲方反馈进行方案调整，直至满足甲方需求。2.甲方支付服务费用不及时：乙方提醒甲方按时支付，必要时暂停服务直至费用支付完毕。3.宴会场地布置、餐饮等服务出现质量问题：乙方及时整改，确保服务质量。4.会议设备及设施不符合要求：乙方立即更换或调整，确保设备设施的正常使用。5.礼仪服务、娱乐活动出现失误：乙方重新安排，并向甲方道歉，确保活动顺利进