网络游戏信息系统问题处理流程

网络游戏信息系统问题处理流程合同编号：__________网络游戏信息系统问题处理流程合同甲方：__________乙方：__________鉴于甲方拥有网络游戏信息系统的相关权利，并需要乙方提供技术支持和服务，双方为了共同维护网络游戏信息系统的稳定运行，经友好协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。第一条服务内容1.1乙方负责为甲方提供网络游戏信息系统问题处理的的技术支持和服务。1.2乙方应确保网络游戏信息系统的稳定运行，对系统进行定期维护和升级。1.3乙方应在接到甲方通知的问题后，及时响应并处理，确保网络游戏信息系统的正常运行。第二条服务期限2.1本合同的有效期为__________年，自双方签字之日起计算。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同期满后，双方应继续履行本合同的条款，直到双方签订新的合同。第三条技术支持和服务标准3.1乙方应按照甲方的要求，提供网络游戏信息系统问题处理的技术支持和服务。3.2乙方应在接到甲方通知的问题后，及时响应并处理，确保网络游戏信息系统的正常运行。3.3乙方提供的技术支持和服务应符合我国的相关法律法规和技术标准。第四条保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起计算，至本合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2如果乙方未能及时响应并处理甲方通知的问题，导致网络游戏信息系统不能正常运行，甲方有权要求乙方支付相应的赔偿金。第六条争议解决6.1对于因履行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商解决。6.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签字）：__________乙方代表（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.网络游戏信息系统问题处理流程说明2.技术支持和服务记录表3.问题报告和处理反馈表格4.网络游戏信息系统维护和升级计划5.商业秘密和机密信息清单6.违约金计算公式和赔偿标准说明二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间响应并处理甲方通知的问题。2.乙方提供的技术支持和服务不符合我国的相关法律法规和技术标准。3.乙方未按照约定保密甲方的商业秘密和机密信息。4.甲方未按照约定支付服务费用。5.甲方未按照约定提供必要的信息和技术支持。三、法律名词及解释：1.网络游戏信息系统：指由甲方拥有或运营的网络游戏相关的信息系统。2.技术支持和服务：指乙方为甲方提供的网络游戏信息系统问题处理的相关技术支持和服务。3.商业秘密和机密信息：指不为公众所知悉，对甲方具有经济价值并需要保密的信息。4.违约金：指乙方因违约行为应向甲方支付的违约赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题响应不及时：乙方应增加问题处理的人力和资源，确保及时响应甲方的问题。2.技术支持和服务不符合标准：乙方应加强对技术支持和服务人员的培训，确保服务符合相关法律法规和技术标准。3.保密信息泄露：乙方应加强保密意识，签订保密协议，对涉及商业秘密和机密信息的人员进行审查和培训。4.甲方未支付服务费用：甲方应及时支付服务费用，以免影响乙方的服务和支持。五、所有应用场景：1.甲方网络游戏信息系统出现故障，乙方提供技术支持和服务。2.甲方网络游戏信息系统需要进行维护和升级，乙方提供相关服务。3.甲方通知乙方