酒店业房间清洁与维护标准

酒店业房间清洁与维护标准TOC\o"1-2"\h\u21124第一章酒店房间清洁概述 2297711.1清洁工作的重要性 220201.2清洁工作的基本原则 310106第二章清洁工具与设备 3107562.1清洁工具的分类与使用 3279562.2清洁设备的选择与维护 414127第三章清洁剂与化学品 47153.1清洁剂的分类与使用 4140133.2化学品的安全使用与储存 523621第四章酒店房间卫生标准 5221454.1卫生指标与要求 6231724.1.1空气质量 673684.1.2地面卫生 6142814.1.3家具卫生 669894.1.4卫生间卫生 613734.1.5床品卫生 6130024.2卫生检查与评定 6110994.2.1检查频率 6133254.2.2检查内容 792034.2.3评定标准 7211814.2.4处理措施 713726第五章床上用品清洁与更换 7161725.1床上用品的分类与清洗 7194845.2床上用品的更换与保养 810227第六章卫浴设施清洁与维护 8200156.1卫浴设施的清洁方法 8105326.1.1陶瓷洁具清洁 8323756.1.2玻璃洁具清洁 977676.1.3新材料洁具清洁 9102006.1.4金属洁具清洁 9137966.2卫浴设施的维护与保养 967286.2.1保持通风 9222636.2.2定期清洁 9253516.2.3避免腐蚀 9147086.2.4定期检查 917283第七章客房内部清洁 10178557.1客房内部的清洁流程 10175347.2客房内部的清洁技巧 1017371第八章窗户与玻璃清洁 11284558.1窗户与玻璃的清洁方法 11236878.2窗户与玻璃的保养技巧 1117483第九章地毯与地面清洁 12174739.1地毯的清洁与保养 1225099.1.1地毯的日常清洁 12264499.1.2地毯的深度清洁 1222999.1.3地毯的保养 13277779.2地面的清洁与维护 13322039.2.1地面的日常清洁 1389719.2.2地面的深度清洁 13135379.2.3地面的维护 135072第十章家具与装饰品清洁 131180410.1家具的清洁与保养 13732710.1.1表面清洁 131250110.1.2深层清洁 141974610.1.3保养 141762810.2装饰品的清洁与维护 141266210.2.1布艺装饰品 1483210.2.2陶瓷和玻璃装饰品 142004310.2.3金属装饰品 1422116第十一章酒店房间安全与防疫 141718211.1房间安全措施 142759711.2防疫措施与应急预案 1527484第十二章清洁工作管理 152797712.1清洁工作计划与安排 162390812.2清洁工作的监督与考核 16111812.3清洁工作培训与提升 16第一章酒店房间清洁概述在现代酒店服务中，房间清洁工作是一项的任务。它直接关系到酒店的形象、客人的居住体验以及酒店业务的可持续发展。以下是关于酒店房间清洁的概述。1.1清洁工作的重要性清洁工作在酒店行业中占据着举足轻重的地位。以下是清洁工作的重要性体现在以下几个方面：（1）维护酒店形象：一个干净整洁的酒店房间能够给客人留下良好的第一印象，提高酒店的知名度和美誉度。（2）保证客人健康：清洁工作能够有效去除房间内的细菌、病毒等有害物质，为客人提供一个安全、舒适的居住环境。（3）提升客人满意度：干净的房间能够使客人感受到酒店的用心服务，提高客人的满意度，增加回头客。（4）增强酒店竞争力：在众多酒店中，清洁工作做得好的酒店更容易脱颖而出，吸引更多客人入住。（5）节约成本：良好的清洁工作能够减少酒店设备的损耗，延长使用寿命，从而降低运营成本。1.2清洁工作的基本原则为了保证酒店房间清洁工作的顺利进行，以下是一些清洁工作的基本原则：（1）定期清洁：制定合理的清洁计划，保证房间内的设施、用品定期进行清洁。（2）分类清洁：根据房间内不同区域的清洁需求，采用不同的清洁方法和工具，提高清洁效果。（3）全面清洁：不仅要关注房间表面的清洁，还要关注角落、隐蔽处的清洁，保证整个房间的清洁度。（4）安全环保：使用环保型清洁剂，减少对环境和人体的影响；同时保证清洁过程中人员的安全。（5）严格标准：遵循国家和行业的相关标准，保证清洁工作的质量。（6）持续改进：不断总结清洁工作中的经验和教训，优化清洁流程，提高清洁效率。通过以上原则的遵循，酒店房间清洁工作能够更好地满足客人的需求，为酒店创造更大的价值。第二章清洁工具与设备清洁工作是维护环境卫生的重要环节，而清洁工具与设备的选择与使用则是保证清洁效果的关键。本章将详细介绍清洁工具的分类与使用，以及清洁设备的选择与维护。2.1清洁工具的分类与使用清洁工具主要包括以下几类：（1）清洁布：清洁布用于擦拭各种表面，如桌面、窗台、墙壁等。根据材质不同，清洁布可分为棉布、化纤布、无纺布等。在使用时，应根据不同表面的材质选择合适的清洁布，以达到最佳清洁效果。（2）清洁刷：清洁刷主要用于清洁难以触及的角落和缝隙，如浴缸、马桶、地板等。根据刷毛材质不同，清洁刷可分为硬毛刷、软毛刷、尼龙刷等。使用时，要根据清洁对象选择合适的刷毛，以避免损坏表面。（3）拖把：拖把用于清洁地面，有平板拖把、旋转拖把、喷水拖把等类型。平板拖把适用于硬质地面，旋转拖把适用于地毯，喷水拖把则适用于各种地面。使用时，注意定期更换拖把头，以保证清洁效果。（4）吸尘器：吸尘器用于吸走地面、地毯、沙发等处的灰尘和杂物。根据功率和功能不同，吸尘器可分为普通吸尘器、无线吸尘器、蒸汽吸尘器等。使用时，注意定期清理尘袋或尘杯，以保持吸尘效果。（5）清洁剂：清洁剂用于去除各种污渍和异味，如玻璃清洁剂、地毯清洁剂、马桶清洁剂等。使用时，要根据清洁对象选择合适的清洁剂，并注意使用方法。2.2清洁设备的选择与维护清洁设备的选择与维护对于提高清洁效果和延长设备使用寿命具有重要意义。（1）选择清洁设备时，应根据清洁面积、清洁对象和清洁要求等因素进行综合考虑。例如，大面积清洁可选择驾驶式洗地机、扫地机等；小面积清洁可选择手推式洗地机、吸尘器等。（2）清洁设备的维护主要包括以下几方面：（1）定期检查设备的工作状态，如电源线、插头、开关等是否正常。（2）定期清洁设备的外表面，避免灰尘和污渍积累。（3）定期清理设备内部的滤网、尘袋等部件，以保证设备正常运行。（4）定期更换设备的易损件，如刷毛、滤网等。（5）遵循设备的使用说明书，正确使用和存放设备。通过以上介绍，我们可以更好地了解清洁工具与设备的选择和使用，为提高清洁效果和环境卫生做出贡献。第三章清洁剂与化学品3.1清洁剂的分类与使用清洁剂是日常生活中不可或缺的化学品，广泛应用于家居、工业、医疗等领域。根据清洁剂的作用机理和成分，可以将其分为以下几类：（1）表面活性剂类清洁剂：这类清洁剂主要依靠表面活性剂降低水的表面张力，从而起到清洁作用。常见的表面活性剂有阴离子表面活性剂、阳离子表面活性剂、非离子表面活性剂等。（2）酸碱类清洁剂：这类清洁剂通过酸碱中和反应去除污垢。常见的酸碱类清洁剂有盐酸、硫酸、氢氧化钠等。（3）氧化剂类清洁剂：这类清洁剂利用氧化剂分解污垢，起到清洁作用。常见的氧化剂类清洁剂有过氧化氢、高锰酸钾等。（4）酶类清洁剂：这类清洁剂含有生物酶，能分解污垢中的有机物质。常见的酶类清洁剂有蛋白酶、脂肪酶等。在使用清洁剂时，应根据清洁对象和污垢类型选择合适的清洁剂。同时注意以下几点：（1）按照产品说明书使用，掌握正确的使用方法。（2）避免不同类型的清洁剂混合使用，以免产生化学反应，降低清洁效果。（3）使用时佩戴防护用品，如手套、口罩等，避免皮肤和呼吸道受到刺激。（4）妥善保存清洁剂，避免儿童误食和误用。3.2化学品的安全使用与储存化学品在科研、生产、生活中发挥着重要作用，但其安全性也备受关注。为保证化学品的安全使用与储存，以下措施需严格执行：（1）采购合法合规的化学品，保证产品质量。（2）了解所使用化学品的性质、用途、毒性等信息，掌握正确的使用方法。（3）使用化学品时，佩戴防护用品，如防毒面具、防护服等。（4）储存化学品时，按照其性质分类存放，避免混存、混放。（5）储存场所需保持通风、干燥，避免高温、潮湿等不良环境。（6）定期检查化学品储存状况，发觉问题及时处理。（7）对过期、失效的化学品进行无害化处理，避免环境污染。通过以上措施，我们可以保证清洁剂与化学品的安全使用与储存，为日常生活和工作带来便利。同时提高对化学品安全性的认识，有助于减少发生的风险。第四章酒店房间卫生标准4.1卫生指标与要求酒店房间卫生是衡量酒店服务质量的重要指标之一，以下为酒店房间卫生的主要指标与要求：4.1.1空气质量酒店房间空气质量应达到国家室内空气质量标准，保证无异味、烟雾、灰尘等污染物。具体要求如下：空气中PM2.5浓度≤35μg/m³；空气中CO2浓度≤1000ppm；空气中甲醛浓度≤0.1mg/m³。4.1.2地面卫生酒店房间地面应保持干净整洁，无污渍、脚印等。具体要求如下：地毯应每日吸尘，定期清洗；硬地砖、木地板等应每日擦拭，每周打蜡。4.1.3家具卫生酒店房间家具应保持干净、整洁，无灰尘、污渍。具体要求如下：床头柜、电视柜、茶几等应每日擦拭；沙发、窗帘等软装应定期清洗。4.1.4卫生间卫生酒店房间卫生间应保持干净、卫生，无异味、污垢。具体要求如下：洗手池、浴缸、马桶等应每日清洁；墙面、地面应无污渍、水垢；卫生间内空气流通，保持干燥。4.1.5床品卫生酒店房间床品应保持干净、整洁，无污渍、破损。具体要求如下：床单、被套、枕套等应每日更换；毛巾、浴巾等应每日更换，保持柔软、舒适。4.2卫生检查与评定为保证酒店房间卫生标准得到有效执行，以下为卫生检查与评定方法：4.2.1检查频率酒店房间卫生检查应分为日常检查、周检查、月检查和季度检查。具体要求如下：日常检查：每日进行，由客房服务员负责；周检查：每周进行一次，由客房经理或领班负责；月检查：每月进行一次，由酒店品质管理部门负责；季度检查：每季度进行一次，由酒店总经理或品质管理部门负责人负责。4.2.2检查内容卫生检查应包括以下内容：空气质量检测；地面、家具、卫生间、床品等卫生状况检查；卫生间设施设备完好性检查；客房服务员卫生操作规范检查。4.2.3评定标准卫生评定标准如下：达到卫生指标要求，评定为合格；未达到卫生指标要求，评定为不合格。4.2.4处理措施对卫生检查不合格的房间，应采取以下措施：立即整改，保证卫生指标达到要求；对相关责任人进行培训、处罚；加强日常卫生管理，防止类似问题再次发生。第五章床上用品清洁与更换5.1床上用品的分类与清洗床上用品在我们的日常生活中扮演着重要的角色，它们直接关系到我们的睡眠质量和身体健康。因此，正确分类和清洗床上用品。床上用品主要包括床单、被套、枕套、床垫保护套、毛毯、被子等。这些用品根据材质的不同，可以分为棉织品、丝绸、毛绒、羽绒等类别。对于棉织品，建议使用中性洗涤剂进行手洗或机洗，水温不要超过30℃，以免损伤纤维。对于丝绸材质，应使用专门的丝绸洗涤剂，轻柔手洗，并避免阳光直射。毛绒类床上用品，如毛毯和被子，建议使用羊毛洗涤剂，并选择手洗或干洗。羽绒床上用品则需要使用专门的羽绒洗涤剂，并注意漂洗彻底，以防羽绒结块。5.2床上用品的更换与保养床上用品的更换频率对保障睡眠质量和身体健康。一般来说，床单、被套、枕套等应每周更换一次，以保证清洁卫生。床垫保护套、毛毯、被子等可以根据实际情况适当延长更换周期。在更换床上用品时，应注意以下几点：（1）床单、被套、枕套等应彻底清洗干净，保证无污渍和细菌。（2）更换时，应先铺设床垫保护套，再依次铺设床单、被套、毛毯、被子等。（3）定期晾晒床垫，保持床垫的干燥和清洁。（4）避免在床上吸烟、进食，以防污渍和细菌滋生。床上用品的保养也很重要，以下是一些建议：（1）定期清洗床上用品，保持清洁卫生。（2）避免使用漂白剂、强酸、强碱等刺激性强的清洁剂。（3）晾晒时，避免阳光直射，以免损伤材质。（4）储存时，应保持干燥、通风，避免潮湿和虫蛀。（5）定期检查床上用品的损坏情况，及时修补或更换。第六章卫浴设施清洁与维护6.1卫浴设施的清洁方法卫浴设施是家庭生活中不可或缺的部分，保持其清洁对于家庭成员的健康和舒适生活。以下是卫浴设施的清洁方法：6.1.1陶瓷洁具清洁陶瓷洁具表面容易附着油脂和灰尘，清洁时应使用具有分解油脂功能的清洁剂。具体操作如下：使用温和的清洁剂，配合清水进行擦洗；避免使用强酸或强碱类的化学清洗剂，以免损伤洁具釉面；对于顽固污渍，可用软布蘸取牙膏轻轻擦拭。6.1.2玻璃洁具清洁玻璃洁具表面容易留下水渍和指纹，清洁时可用以下方法：使用高度白酒或洗衣粉作为清洁剂，配合清水擦洗；定期用玻璃清洁剂喷洒在表面，然后用干布擦拭干净。6.1.3新材料洁具清洁新材料洁具的保养较为复杂，具体操作如下：根据产品说明书进行清洁和保养；使用中性清洁剂，避免使用腐蚀性强的化学剂。6.1.4金属洁具清洁金属洁具表面容易氧化，清洁时应注意以下几点：避免重物撞击或重压，禁用坚硬物体清洁表面；使用中性清洁剂，定期清洁和保养，以免污渍吸附表面难以清洗。6.2卫浴设施的维护与保养卫浴设施的维护与保养是保证其使用寿命和功能性的关键。以下是卫浴设施的维护与保养方法：6.2.1保持通风养成经常开门开窗的习惯，保持浴室空气畅通，有助于家人的身体健康。6.2.2定期清洁对于浴室五金，如花洒、龙头等，定期用中性清洁剂或专用清洁剂擦洗，避免生锈腐蚀；对于龙头，可使用软毛牙刷或百洁布蘸牙膏轻轻擦拭，清除水垢、油污；对于淋浴门，使用白醋水或专门的淋浴门清洁剂清洗，去除水垢和水渍。6.2.3避免腐蚀避免让油漆、洗洁精等腐蚀性物质沾到卫浴设施表面，以免损伤镀层；对于难以除去的顽垢、表面垢膜及污渍，使用温和的液体清洁剂、无色的玻璃清洁剂进行处理。6.2.4定期检查定期检查卫浴设施的使用情况，发觉问题及时修复，避免因小问题导致大故障。第七章客房内部清洁7.1客房内部的清洁流程客房内部清洁是酒店服务中的一环，以下为客房内部的清洁流程：（1）准备工作穿戴好清洁工作服，佩戴好口罩、手套等防护用品。检查清洁工具及清洁剂，保证齐全且无损坏。了解客房的布局及设施，以便进行有序清洁。（2）清洁卫生间清空垃圾桶，更换垃圾袋。清洁洗手池、马桶、浴缸、淋浴间等设施，使用专用清洁剂。清洁镜子、毛巾架、浴帘等，保持卫生间的整洁。（3）清洁卧室铺床，更换床单、被套、枕套等。清洁家具表面，包括床头柜、电视柜、茶几等。清洁空调出风口、窗帘、地毯等。（4）清洁客厅清洁沙发、茶几、电视柜等家具表面。清洁地毯、窗帘，如有需要可进行吸尘处理。（5）清洁阳台清洁阳台地面、栏杆、窗户等。检查阳台设施，如有损坏及时报修。（6）清洁完毕，整理房间检查房间内是否有遗漏的清洁物品。整理物品，保证房间整洁有序。7.2客房内部的清洁技巧以下是客房内部清洁的一些技巧，以提高清洁效率和质量：（1）由上至下清洁清洁时，先从房间的高处开始，如天花板、灯具等，再逐步向下清洁，避免清洁过程中二次污染。（2）分类清洁将清洁剂按用途分类，如玻璃清洁剂、地毯清洁剂等，方便使用。对于不同材质的家具、地面等，选择合适的清洁剂。（3）使用吸尘器使用吸尘器清洁地毯、沙发等，可提高清洁效果，同时减少灰尘飞扬。（4）注意角落清洁清洁时，注意角落、缝隙等容易忽略的地方，保证房间彻底清洁。（5）定期清洁制定清洁计划，定期对客房进行深度清洁，保证客房的卫生质量。（6）做好记录记录清洁过程中发觉的问题，及时反馈给相关部门，保证问题得到解决。（7）保持通风清洁过程中，保持房间通风，有利于空气流通，提高室内空气质量。第八章窗户与玻璃清洁8.1窗户与玻璃的清洁方法窗户是家居和办公环境中不可或缺的组成部分，保持窗户与玻璃的清洁不仅能使室内环境明亮舒适，还能延长窗户的使用寿命。以下是一些常见的窗户与玻璃清洁方法：（1）使用湿布擦拭：对于普通灰尘和污渍，可以使用湿布轻轻擦拭玻璃表面。如需更深层次的清洁，可在湿布上蘸少许醋或洗洁精。（2）旧报纸擦拭：旧报纸表面的油渍可以有效吸附玻璃上的污渍和灰尘，使用时将报纸折成小块擦拭。（3）使用玻璃刮刀：对于无框玻璃或飘窗等，可使用喷水器和玻璃刮刀。将玻璃清洁剂与水混合喷在玻璃上，然后用刮刀刮掉脏污。（4）海绵块和吸水布：使用海绵块擦洗玻璃，可以控制水量并避免划伤玻璃。擦洗后用吸水布吸干水分，再用干布擦拭。（5）两人两面擦：当玻璃两面都脏时，可以两人分别站在两边，从上往下对照着擦拭。8.2窗户与玻璃的保养技巧为了延长窗户与玻璃的使用寿命，以下是一些保养技巧：（1）定期清洁：保持定期清洁窗户，以防止污垢和灰尘堆积。（2）注意使用合适的清洁剂：避免使用含有酒精或溶剂的清洁剂，以免损坏玻璃表面。（3）正确擦拭方法：采用倒U型方向擦拭，以避免残留的纹理。特别处理窗框和窗户边缘，保证整体清洁度。（4）检查轨道部件：在关闭窗户过程中，如出现卡顿或不适现象，及时检查轨道部件，清除异物或进行维修。（5）避免阳光直射：在阴天或阴影下擦玻璃，防止清洁液迅速蒸发，留下水渍。（6）使用专业工具：选用柔软、非粘着的清洁布海绵或双面玻璃擦，避免使用粗糙的纸巾或粗刷子。第九章地毯与地面清洁9.1地毯的清洁与保养地毯作为居家、办公环境中不可或缺的装饰品，不仅美观大方，还能起到保暖、吸音的作用。但是地毯在使用过程中容易藏污纳垢，因此，定期清洁与保养地毯。9.1.1地毯的日常清洁（1）吸尘：每天使用吸尘器对地毯进行吸尘，可以去除地毯表面的灰尘和杂物，保持地毯的清洁。（2）清洗：对于小块污渍，可用地毯专用清洁剂进行局部清洗。注意不要让水分过多，以免地毯受损。（3）定期晾晒：每隔一段时间，将地毯晾晒在通风处，以去除湿气和异味。9.1.2地毯的深度清洁（1）蒸汽清洁：使用蒸汽清洁机对地毯进行深度清洁，可以有效去除地毯内的细菌和异味。（2）干洗：将干洗粉撒在地毯上，用刷子刷匀，等待一段时间后，用吸尘器吸走干洗粉，达到清洁效果。（3）专业清洗：如遇到严重污渍，可请专业清洗公司进行清洗。9.1.3地毯的保养（1）避免阳光直射：长时间阳光直射会导致地毯褪色，应尽量避免。（2）避免重物压榨：重物压榨会使地毯变形、损坏，应尽量避免。（3）定期翻转：定期翻转地毯，可以避免局部磨损过快。9.2地面的清洁与维护地面是居家、办公环境中最易被忽视的部分，但是地面的清洁与维护同样重要。9.2.1地面的日常清洁（1）扫地：每天使用扫帚对地面进行扫地，去除表面的灰尘和杂物。（2）拖地：使用拖把对地面进行拖拭，保持地面的清洁。（3）定期擦拭：对于木地板、瓷砖等地面，可定期使用湿布进行擦拭，以保持地面光泽。9.2.2地面的深度清洁（1）打蜡：对于木地板，可定期进行打蜡处理，保护地板，延长使用寿命。（2）晾晒：将地面晾晒在通风处，去除湿气和异味。9.2.3地面的维护（1）避免划伤：在地面活动时，注意避免划伤地面，以免影响美观和使用寿命。（2）避免潮湿：保持地面干燥，避免潮湿导致的霉变和损坏。（3）定期检查：定期检查地面状况，及时发觉并解决问题，保证地面的安全使用。第十章家具与装饰品清洁10.1家具的清洁与保养家具是家居环境中不可或缺的组成部分，它们的清洁与保养对于保持家居的美观和舒适。10.1.1表面清洁家具表面的清洁是保持其美观的关键。对于木质家具，可以使用微湿的软布轻轻擦拭，然后用干布擦干。避免使用含有化学成分的清洁剂，以免损伤木质表面。对于金属或玻璃家具，可以使用专门的清洁剂，但要注意不要留下水渍。10.1.2深层清洁深层清洁是针对家具内部的清洁，可以有效去除灰尘和污垢。对于可拆卸的家具部件，可以拆下后用肥皂水清洗，然后用清水冲洗干净。对于不可拆卸的部件，可以使用吸尘器的小嘴附件进行吸尘。10.1.3保养家具的保养同样重要。定期涂抹木质家具油或者保养蜡，可以保持木质家具的光泽和延长使用寿命。对于金属家具，可以涂抹一层防锈油，以防止生锈。10.2装饰品的清洁与维护装饰品是家居环境中的点缀，它们的清洁与维护同样不容忽视。10.2.1布艺装饰品布艺装饰品如窗帘、沙发套等，可以使用洗衣机进行清洗。对于易褪色的布艺，应使用冷水洗，并选择温和的洗涤方式。洗后应晾干，避免使用烘干机。10.2.2陶瓷和玻璃装饰品陶瓷和玻璃装饰品应避免碰撞和摔落。清洁时，可以使用专门的清洁剂，用软布轻轻擦拭，然后用清水冲洗干净。避免使用硬刷或粗糙的布料，以免划伤表面。10.2.3金属装饰品金属装饰品容易生锈，因此清洁时应注意防锈。可以使用专门的金属清洁剂，用软布轻轻擦拭，然后用清水冲洗干净。对于有锈迹的金属装饰品，可以使用钢丝球轻轻擦除锈迹，然后用油涂抹以防再次生锈。通过以上方法，我们可以有效地清洁和保养家具与装饰品，使家居环境保持美观和舒适。第十一章酒店房间安全与防疫11.1房间安全措施为保证酒店房间安全，以下措施应得到严格执行：（1）安全设施配置：每个房间内应配备必要的安全设施，如烟雾报警器、灭火器、逃生面具等，并定期进行检查和维护，保证其正常使用。（2）紧急疏散指示：房间内应设有清晰的紧急疏散指示图，标明最近的疏散楼梯、安全出口以及紧急集合点的位置。（3）门锁安全：客房门锁应采用安全的电子门锁系统，并定期更换密码，以防止非法侵入。（4）窗户安全：窗户应安装安全防护栏，防止意外坠落的发生。（5）贵重物品保管：提供保险箱服务，供客人存放贵重物品。（6）监控摄像头：在酒店楼层和公共区域安装监控摄像头，进行24小时监控，保证客人和酒店的安全。（7）员工培训：定期对员工进行安全培训，提高其安全意识和应对突发事件的能力。11.2防疫措施与应急预案在当前疫情防控形势下，酒店应采取以下防疫措施和应急预案：（1）防疫物资准备：酒店应储备足够的防疫物资，如口罩、消毒液、红外线测温仪等，并保证其质量合格。（2）客房消毒：客房在每次入住前都应进行彻底的消毒，特别是高频接触的表面，如门把