2024年度重庆某写字楼物业管理服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度重庆某写字楼物业管理服务协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2业主方基本信息2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理区域2.2物业管理服务项目2.3物业管理服务标准3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用构成3.2物业管理费用计算方法3.3物业管理费用支付期限及方式4.物业管理责任与义务4.1物业管理方责任4.2业主方责任4.3双方共同责任5.物业维护与保养5.1维护保养范围5.2维护保养标准5.3维护保养周期6.安全管理与消防6.1安全管理制度6.2消防设施管理6.3应急预案7.楼宇设备及设施管理7.1设备设施清单7.2设备设施维护保养7.3设备设施更新改造8.业主投诉与处理8.1投诉渠道8.2投诉处理流程8.3投诉处理时限9.物业使用与管理规定9.1物业使用规定9.2管理规定9.3违规处理10.合同期限及终止10.1合同期限10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.违约责任11.1违约行为11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.其他约定事项13.1不可抗力13.2合同变更13.3合同生效14.合同附件与补充协议第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.1.1物业管理方名称：重庆某物业管理有限公司1.1.2物业管理方法定代表人：1.1.3物业管理方地址：重庆市区路号1.1.4物业管理方联系电话：02356781.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：重庆某房地产开发有限公司1.2.2业主方法定代表人：1.2.3业主方地址：重庆市区路号1.2.4业主方联系电话：023876543212.物业管理范围及服务内容2.1物业管理区域2.1.1物业管理区域范围：重庆市区路号某写字楼2.1.2物业管理区域面积：20000平方米2.2物业管理服务项目2.2.1常规物业管理服务：a)楼宇安全管理b)环境卫生管理c)设施设备运行维护d)绿化养护e)消防安全管理2.2.2特殊物业管理服务：a)24小时安保服务b)客户服务中心运营c)停车场管理d)垃圾分类与处理2.3物业管理服务标准2.3.1安全管理标准：a)24小时巡逻制度b)消防设施定期检查c)应急预案制定与演练2.3.2环境卫生标准：a)每日清洁b)定期绿化修剪c)病媒生物防治2.3.3设施设备运行维护标准：a)设施设备定期检查与保养b)故障及时修复c)设备更新改造计划3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用构成3.1.1基础物业服务费3.1.2特殊服务费3.1.3节能减排服务费3.2物业管理费用计算方法3.2.1基础物业服务费按每平方米每月0.8元计算3.2.2特殊服务费按实际发生费用另行结算3.2.3节能减排服务费按年度能耗下降比例计算3.3物业管理费用支付期限及方式3.3.1物业管理费用每月1日缴纳，每月底前支付3.3.2支付方式：银行转账4.物业管理责任与义务4.1物业管理方责任4.1.1按照合同约定提供物业管理服务4.1.2对物业管理区域内发生的安全事故负责4.1.3对物业管理区域内发生的违法行为进行制止4.2业主方责任4.2.1按时缴纳物业管理费用4.2.2遵守物业管理规定4.2.3维护物业管理区域内的公共秩序5.物业维护与保养5.1维护保养范围5.1.1楼宇本体及其附属设施5.1.2绿化区域及其附属设施5.1.3停车场及其附属设施5.2维护保养标准5.2.1设施设备正常运行5.2.2环境整洁卫生5.2.3绿化美观、植被茂盛5.3维护保养周期5.3.1设施设备每季度检查一次5.3.2环境卫生每日清洁5.3.3绿化每月修剪一次6.安全管理与消防6.1安全管理制度6.1.1制定安全管理规定6.1.2定期进行安全检查6.1.3安全宣传教育6.2消防设施管理6.2.1消防设施定期检查与维护6.2.2消防通道保持畅通6.2.3消防器材配备齐全6.3应急预案6.3.1制定应急预案6.3.2定期进行应急演练6.3.3确保应急响应能力7.楼宇设备及设施管理7.1设备设施清单7.1.1列出所有楼宇设备及设施清单，包括但不限于：电梯、中央空调、消防系统、照明系统等7.1.2设备设施清单应包括设备名称、型号、数量、安装位置等信息7.2设备设施维护保养7.2.1设备设施按国家标准和厂商要求进行维护保养7.2.2定期对设备设施进行检查、清洗、润滑、更换等7.2.3设备设施出现故障时，应及时修复或更换7.3设备设施更新改造7.3.1根据设备设施的使用寿命和技术更新情况，制定更新改造计划7.3.2更新改造计划应充分考虑业主的合理需求和安全、节能等因素8.业主投诉与处理8.1投诉渠道8.1.1业主可通过物业管理处、客户服务中心或电话等方式进行投诉8.1.2投诉内容应包括投诉人信息、投诉事项、投诉原因等8.2投诉处理流程8.2.1物业管理方收到投诉后，应在24小时内进行初步核实8.2.2对业主投诉事项进行分类，明确责任部门8.2.3责任部门应在3个工作日内提出处理意见，并向业主反馈8.2.4对复杂或重大投诉，经物业管理方同意后可延长处理时限，但最长不超过7个工作日8.3投诉处理时限8.3.1一般投诉应在收到投诉之日起5个工作日内给予答复8.3.2重大投诉应在收到投诉之日起10个工作日内给予答复9.物业使用与管理规定9.1物业使用规定9.1.1业主应按照国家有关法律法规和物业管理规定使用物业9.1.2业主在使用物业时应爱护公共设施，不得擅自改变房屋结构9.1.3业主应遵守公共秩序，不得从事违法活动9.2管理规定9.2.1物业管理方有权对业主违规行为进行制止和纠正9.2.2物业管理方有权对业主违反管理规定的行为进行处罚9.2.3业主对物业管理方的管理行为有异议的，可向物业管理方提出申诉9.3违规处理9.3.1业主违规行为一经核实，物业管理方有权采取措施予以纠正9.3.2对情节严重的违规行为，物业管理方可依法向有关部门报告10.合同期限及终止10.1合同期限10.1.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为5年10.1.2合同期满前3个月，双方可协商续签本合同10.2合同终止条件10.2.1合同期满，双方未续签本合同的10.2.2任何一方违约，经另一方书面通知后30日内未纠正的10.2.3发生不可抗力，致使合同无法履行的10.3合同终止程序10.3.1合同终止前，双方应妥善处理合同终止后的相关事宜10.3.2合同终止后，物业管理方应将物业管理区域内的设施设备、资料等移交给业主方11.违约责任11.1违约行为11.1.1任何一方违反本合同约定的，均构成违约行为11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担相应的违约责任11.2.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等11.3违约赔偿11.3.1违约方应按照本合同约定和实际损失，向守约方支付赔偿金12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方发生争议，应友好协商解决12.1.2协商不成的，可向物业管理区域内所在地人民法院提起诉讼12.2争议解决机构12.2.1本合同争议解决机构为重庆市区人民法院12.3争议解决费用12.3.1争议解决费用由败诉方承担，但法律另有规定的除外13.其他约定事项13.1不可抗力13.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况13.1.2发生不可抗力时，双方均不承担违约责任13.2合同变更13.2.1双方协商一致，可对本合同进行变更13.2.2合同变更应采用书面形式13.3合同生效13.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效14.合同附件与补充协议14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于：物业管理服务协议、物业管理费用明细表、设施设备清单等14.1.2合同附件与本合同具有同等法律效力14.2补充协议14.2.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议14.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙双方以外的其他自然人和法人，包括但不限于中介方、评估机构、咨询服务提供者、监管机构等。15.1.2第三方介入是指在物业管理过程中，甲乙双方一致同意邀请或接受第三方提供的服务、咨询或监管。15.2范围a)物业管理的评估与监督b)物业管理费用的审计与监督c)物业管理服务质量的评估d)特殊事件的应急处理与协调16.第三方介入的同意与程序16.1同意16.1.1甲乙双方一致同意第三方介入时，需书面通知对方，并征得对方的同意。16.1.2第三方介入的同意应在合同签订前或合同履行期间提出。16.2程序16.2.1甲乙双方应共同与第三方签订服务协议或合同，明确第三方的职责、权利和义务。16.2.2第三方介入的具体事宜应在甲乙双方与第三方签订的服务协议或合同中详细约定。17.第三方的责权利17.1责任17.1.1第三方应按照甲乙双方与第三方签订的服务协议或合同履行职责。17.1.2第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致物业管理服务受损，应承担相应的赔偿责任。17.2权利17.2.1第三方有权根据服务协议或合同的规定，获取必要的物业管理信息。17.2.2第三方有权对物业管理服务进行评估、监督和提出改进建议。17.3义务17.3.1第三方应保守甲乙双方的商业秘密和个人隐私。17.3.2第三方应遵守国家法律法规和物业管理相关规定。18.第三方的责任限额18.1责任限额18.1.1第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致物业管理服务受损，其赔偿责任不超过甲乙双方与第三方签订的服务协议或合同中约定的责任限额。18.1.2责任限额应在服务协议或合同中明确约定，并经甲乙双方同意。19.第三方与其他各方的划分说明19.1划分说明19.1.1第三方与甲乙双方的关系为委托服务关系，第三方不参与甲乙双方的直接权益分配。19.1.2第三方与业主的关系为服务提供者，第三方在提供服务过程中，应尊重业主的合法权益。19.1.3第三方与物业管理区域内其他第三方的关系为平等主体，应遵循公平、公正、诚信的原则。20.第三方介入的变更与终止20.1变更20.1.1第三方介入的变更需经甲乙双方同意，并书面通知对方。20.1.2变更内容应包括但不限于第三方的职责、权利和义务的调整。20.2终止20.2.1第三方介入的终止需经甲乙双方同意，并书面通知对方。20.2.2终止原因包括但不限于服务协议或合同到期、合同解除、第三方不再具备履行职责的能力等。20.2.3终止后，第三方应按照约定向甲乙双方提供已完成的工作报告和资料。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议1.1详细约定物业管理服务内容、范围、标准及费用。1.2明确甲乙双方的权利和义务。2.物业管理费用明细表2.1列明物业管理费用的构成、计算方法和支付方式。2.2包含各项费用的收费标准及调整机制。3.设施设备清单3.1列出物业管理区域内所有设施设备的名称、型号、数量、安装位置等信息。3.2包含设施设备的维护保养周期和标准。4.业主公约4.1规定业主在物业管理区域内的权利和义务。4.2明确物业管理区域内公共秩序和环境卫生要求。5.安全管理制度5.1规定物业管理区域内的安全管理制度。5.2包含消防、安防、应急处理等方面的规定。6.第三方服务协议6.1明确第三方介入的职责、权利和义务。6.2规定第三方的服务范围、费用和责任限额。7.物业管理费用审计报告7.1提供物业管理费用的审计结果和意见。7.2包含审计方法、审计依据和审计结论。8.物业管理服务质量评估报告8.1对物业管理服务质量进行评估，提出改进建议。8.2包含评估方法、评估依据和评估结论。9.应急预案9.1规定物业管理区域内发生突发事件时的应急处理措施。9.2包含应急预案的启动条件、组织架构和职责分工。10.业主投诉处理记录10.1记录业主投诉的时间、原因、处理结果等信息。10.2包含投诉处理流程和责任追究。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲乙双方未按合同约定履行物业管理服务。1.2甲乙双方未按时缴纳物业管理费用。1.3物业管理方未按照合同约定提供安全、卫生的物业管理服务。1.4业主未遵守物业管理规定，造成公共秩序和环境卫生问题。1.5第三方未按照服务协议履行职责，导致物业管理服务受损。2.责任认定标准2.1违约方应根据合同约定承担相应的违约责任。2.2责任认定标准包括但不限于：a)按照违约行为对物业管理服务的影响程度进行评估。b)根据违约行为造成的损失进行赔偿。c)支付违约金。d)责令改正。3.违约责任示例说明3.1甲乙双方未按时缴纳物业管理费用，应按合同约定支付滞纳金。3.2物业管理方未提供安全、卫生的物业管理服务，应承担相应的赔偿责任。3.3业主违反物业管理规定，造成公共秩序和环境卫生问题，应承担相应的责任。3.4第三方未按照服务协议履行职责，导致物业管理服务受损，应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度重庆某写字楼物业管理服务协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2住所及联系方式1.3合同签订日期及地点2.项目概述2.1物业项目名称及地址2.2物业管理面积及范围2.3物业管理期限3.物业服务内容3.1基础物业服务3.1.1安全保卫3.1.2宾馆服务3.1.3保洁服务3.1.4绿化养护3.1.5设施设备维护3.2专项物业服务3.2.1电梯、空调等设备维护3.2.2公共区域维修3.2.3停车场管理3.2.4物业投诉处理4.物业服务费用4.1物业服务收费标准4.2物业服务费用支付方式4.3物业服务费用结算及缴纳时间5.物业服务标准及质量要求5.1物业服务标准5.2物业服务质量要求5.3物业服务考核及评价6.物业使用及管理规范6.1物业使用规范6.2物业管理规范6.3违约责任7.物业维修及更新改造7.1维修责任及范围7.2维修程序及时限7.3更新改造事宜8.业主大会及业主委员会8.1业主大会的召开及表决8.2业主委员会的组成及职责8.3业主大会及业主委员会的运作方式9.物业纠纷处理9.1纠纷解决途径9.2纠纷处理程序9.3争议解决方式10.合同变更及解除10.1合同变更10.2合同解除10.3合同终止11.违约责任11.1违约行为及责任11.2违约金及赔偿11.3违约责任追究12.不可抗力12.1不可抗力事件的范围12.2不可抗力事件的处理12.3不可抗力事件对合同的影响13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止后的处理14.附件及其他14.1附件14.2其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人甲方：重庆某写字楼物业管理有限责任公司法定代表人：乙方：某房地产开发有限公司法定代表人：1.2住所及联系方式甲方住所：重庆市某某区某某路某某号联系电话：0235678乙方住所：重庆市某某区某某路某某号联系电话：023876543211.3合同签订日期及地点合同签订日期：2024年1月1日合同签订地点：重庆市某某区某某路某某号2.项目概述2.1物业项目名称及地址项目名称：重庆某写字楼地址：重庆市某某区某某路某某号2.2物业管理面积及范围物业管理面积：共计100000平方米物业管理范围：包括但不限于写字楼主体建筑、地下车库、公共区域等。2.3物业管理期限物业管理期限：自2024年1月1日起至2029年12月31日止。3.物业服务内容3.1基础物业服务3.1.1安全保卫提供24小时安全巡逻，确保项目安全。3.1.2宾馆服务提供前台接待、行李寄存、客房清洁等服务。3.1.3保洁服务定期进行公共区域清洁，保持环境卫生。3.1.4绿化养护定期对绿化区域进行修剪、浇水、施肥等养护工作。3.1.5设施设备维护定期对电梯、空调等设施设备进行维护保养。3.2专项物业服务3.2.1电梯、空调等设备维护确保电梯、空调等设备正常运行，定期进行检修。3.2.2公共区域维修对公共区域内的设施设备进行及时维修。3.2.3停车场管理提供停车场管理服务，确保车辆停放有序。3.2.4物业投诉处理及时处理业主投诉，确保业主满意度。4.物业服务费用4.1物业服务收费标准物业服务收费标准按照政府规定的收费标准执行。4.2物业服务费用支付方式物业服务费用采用按月预付费方式，业主需在每月5日前缴纳当月物业服务费用。4.3物业服务费用结算及缴纳时间物业服务费用每月结算一次，业主需在每月10日前缴纳当月物业服务费用。5.物业服务标准及质量要求5.1物业服务标准物业服务标准按照国家、行业及地方相关法律法规和标准执行。5.2物业服务质量要求物业服务质量要求达到甲方满意，确保业主生活品质。5.3物业服务考核及评价甲方将对乙方提供的服务进行定期考核，考核结果作为调整物业服务费用和续签合同的依据。6.物业使用及管理规范6.1物业使用规范业主应遵守国家法律法规和物业使用规定，合理使用物业设施设备。6.2物业管理规范乙方应按照合同约定和物业管理规定，对物业进行有效管理。6.3违约责任如因业主违反使用规范导致物业管理成本增加，业主应承担相应责任。7.物业维修及更新改造7.1维修责任及范围乙方负责物业维修及更新改造工作，维修范围包括但不限于公共区域设施设备的维修。7.2维修程序及时限维修程序按照乙方制定的维修程序执行，维修时限为接到维修通知后的24小时内。7.3更新改造事宜更新改造事宜需经甲方同意，并按照相关法律法规和合同约定执行。8.业主大会及业主委员会8.1业主大会的召开及表决业主大会每年至少召开一次，由业主委员会召集。业主大会的表决采取多数业主同意的原则。8.2业主委员会的组成及职责业主委员会由业主选举产生，负责物业管理事务的决策、监督和执行。业主委员会的职责包括但不限于制定和修改业主大会议事规则、监督物业服务合同的执行等。8.3业主大会及业主委员会的运作方式业主大会及业主委员会的运作方式按照《中华人民共和国物业管理条例》及《业主大会和业主委员会指导规则》执行。9.物业纠纷处理9.1纠纷解决途径物业纠纷通过协商解决，协商不成的，可以向物业管理处投诉，由物业管理处调解。9.2纠纷处理程序纠纷处理程序包括：投诉、受理、调解、仲裁或诉讼。9.3争议解决方式争议解决方式包括仲裁和诉讼，双方应优先选择仲裁方式解决争议。10.合同变更及解除10.1合同变更合同任何一方提出变更请求，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。10.2合同解除10.3合同终止合同终止后，双方应按照合同约定进行财产清算，并办理相关手续。11.违约责任11.1违约行为及责任任何一方违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.2违约金及赔偿违约金及赔偿的具体数额由双方在合同中约定，未约定的按法律规定执行。11.3违约责任追究违约责任追究由受损方提出，经双方协商一致或通过仲裁、诉讼等方式解决。12.不可抗力12.1不可抗力事件的范围不可抗力事件包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。12.2不可抗力事件的处理发生不可抗力事件，双方应相互理解，积极采取措施减轻损失，并协商解决由此产生的合同履行问题。12.3不可抗力事件对合同的影响不可抗力事件导致合同无法履行，合同期限相应顺延，双方互不承担违约责任。13.合同生效及终止13.1合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件合同终止条件包括：合同期限届满、双方协商一致解除合同、一方违约导致合同解除等。13.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照合同约定进行财产清算，并办理相关手续。14.附件及其他14.1附件本合同附件包括但不限于物业服务标准、费用明细表、业主公约等。14.2其他约定事项本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中所称的第三方，是指除甲乙双方之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、评估机构、监理单位等。15.2第三方介入情形1.物业服务合同的签订与履行过程中需要第三方提供专业服务；2.物业服务合同履行过程中出现争议，需要第三方进行调解或仲裁；3.物业项目需要进行资产评估、工程监理等；4.其他双方认为需要第三方介入的情形。15.3第三方责任限额15.3.1第三方责任界定第三方在介入过程中，其责任限于其提供的服务范围，对于超出其服务范围的行为，甲乙双方应各自承担责任。15.3.2责任限额第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，未约定的按相关法律法规执行。责任限额包括但不限于：1.直接损失赔偿；2.间接损失赔偿；3.误工费；4.其他合理费用。15.4第三方权利15.4.1第三方权利范围第三方在介入过程中的权利包括但不限于：1.获取必要的信息和资料；2.按照合同约定进行现场勘查和评估；3.对物业服务合同履行情况进行监督；4.对甲乙双方进行必要的咨询和建议。15.5第三方与其他各方的关系15.5.1第三方与甲方的权利义务关系第三方与甲方之间的权利义务关系由双方另行签订的协议确定。15.5.2第三方与乙方的权利义务关系第三方与乙方之间的权利义务关系由双方另行签订的协议确定。15.5.3第三方与甲乙双方的权利义务关系第三方与甲乙双方的权利义务关系由本合同及双方与第三方签订的协议共同确定。16.第三方介入的具体条款16.1第三方介入的程序1.甲乙双方协商确定第三方介入的具体事项和需求；2.双方共同选择或由一方推荐第三方；3.第三方接受邀请，并与甲乙双方签订协议；4.第三方按照协议约定履行职责。16.2第三方介入的费用第三方介入的费用由甲乙双方按照协议约定分摊，未约定的按实际发生费用分摊。16.3第三方介入的期限第三方介入的期限由双方在协议中约定，未约定的按实际需要确定。16.4第三方介入的终止1.第三方完成其职责后，甲乙双方可终止其介入；2.如第三方介入过程中发生争议，甲乙双方可协商解决，协商不成的，可依法向仲裁机构申请仲裁。17.特别约定17.1第三方介入的保密第三方在介入过程中应遵守保密原则，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露相关秘密。17.2第三方介入的独立性第三方在介入过程中应保持独立性，不受任何一方影响，独立履行职责。17.3第三方介入的合规性第三方在介入过程中应遵守国家法律法规和行业规范，确保其行为合法合规。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务标准详细内容：包括物业服务的内容、标准、质量要求等，用于规范物业服务行为。2.费用明细表详细内容：包括物业服务费用的构成、收费标准、支付方式等，用于明确费用问题。3.业主公约详细内容：包括业主的权利义务、共同管理、违约责任等，用于规范业主行为。4.第三方介入协议详细内容：包括第三方介入的具体事项、权利义务、费用、期限等，用于明确第三方介入的相关事宜。5.争议解决协议详细内容：包括争议解决方式、程序、期限等，用于明确争议解决的相关事宜。6.物业维修及更新改造方案详细内容：包括维修及更新改造的范围、时间、费用等，用于明确维修及更新改造的相关事宜。7.物业使用及管理规范详细内容：包括物业使用规范、物业管理规范、违约责任等，用于规范物业使用和管理。8.物业服务合同补充协议详细内容：包括合同变更、解除、终止等事宜，用于补充和完善物业服务合同。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方违约行为：未按时支付物业服务费用；未按照合同约定提供相关资料和信息；未履行合同约定的其他义务。（2）乙方违约行为：未按时提供物业服务；未按照合同约定进行维修及更新改造；未履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准：（1）甲方违约责任：未按时支付物业服务费用的，应支付滞纳金；未提供相关资料和信息的，应承担相应责任；未履行合同约定的其他义务的，应根据违约程度承担相应责任。（2）乙方违约责任：未按时提供物业服务的，应承担相应责任；未按时进行维修及更新改造的，应承担相应责任；未履行合同约定的其他义务的，应根据违约程度承担相应责任。3.违约责任示例说明：（1）甲方未按时支付物业服务费用：甲方未在规定时间内支付物业服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按日计算，利率为中国人民银行同期贷款利率的1.5倍。（2）乙方未按时提供物业服务：乙方未按时提供物业服务，应向甲方支付违约金，违约金按日计算，金额为物业服务合同约定服务费用的1%。全文完。2024年度重庆某写字楼物业管理服务协议2本合同目录一览1.1甲方信息1.2乙方信息1.3物业管理区域1.4物业管理期限1.5物业服务费及支付方式1.6物业管理费收费标准1.7物业服务范围1.8甲方权利与义务1.9乙方权利与义务1.10物业维护与管理1.11物业设施设备维护1.12物业安全与秩序维护1.13争议解决1.14合同生效及终止2.1甲方交付物业条件2.2乙方接收物业条件2.3甲方提供资料与配合2.4乙方提供资料与配合2.5物业使用规范2.6物业维修与保养2.7物业公共收益2.8物业服务合同变更2.9物业服务合同解除2.10违约责任2.11合同争议解决2.12合同附件2.13其他约定事项3.1甲方违约责任3.2乙方违约责任3.3违约金计算3.4违约金支付3.5损害赔偿3.6争议解决方式3.7争议解决程序3.8争议解决地点4.1合同解除条件4.2合同解除程序4.3合同解除通知4.4合同解除后果4.5合同解除期限4.6合同解除费用4.7合同解除补偿4.8合同解除通知送达5.1合同附件5.2合同生效5.3合同备案5.4合同修改5.5合同解除5.6合同终止5.7合同争议解决5.8合同解除通知5.9合同解除程序5.10合同解除后果6.1甲方信息变更6.2乙方信息变更6.3物业管理区域变更6.4物业管理期限变更6.5物业服务费变更6.6物业服务范围变更6.7物业设施设备变更6.8争议解决变更6.9合同附件变更6.10其他约定事项变更7.1甲方违约行为7.2乙方违约行为7.3违约金计算7.4违约金支付7.5损害赔偿7.6争议解决7.7争议解决程序7.8争议解决地点8.1物业服务费收取8.2物业服务费支付8.3物业服务费缴纳8.4物业服务费退还8.5物业服务费使用8.6物业服务费争议8.7物业服务费调整8.8物业服务费扣除9.1物业设施设备维护9.2物业设施设备维修9.3物业设施设备更换9.4物业设施设备更新9.5物业设施设备管理9.6物业设施设备使用9.7物业设施设备安全9.8物业设施设备保养10.1物业安全与秩序维护10.2物业安全设施10.3物业安全制度10.4物业安全责任10.5物业安全事件处理10.6物业安全纠纷解决10.7物业安全培训10.8物业安全宣传11.1物业服务合同争议11.2物业服务合同争议解决11.3物业服务合同争议处理11.4物业服务合同争议解决程序11.5物业服务合同争议解决地点11.6物业服务合同争议解决方式11.7物业服务合同争议解决期限12.1物业服务合同解除条件12.2物业服务合同解除程序12.3物业服务合同解除通知12.4物业服务合同解除后果12.5物业服务合同解除期限12.6物业服务合同解除费用12.7物业服务合同解除补偿12.8物业服务合同解除通知送达13.1物业服务合同备案13.2物业服务合同备案手续13.3物业服务合同备案程序13.4物业服务合同备案期限13.5物业服务合同备案变更13.6物业服务合同备案解除13.7物业服务合同备案争议14.1合同附件14.2合同生效14.3合同备案14.4合同修改14.5合同解除14.6合同终止14.7合同争议解决14.8合同解除通知14.9合同解除程序14.10合同解除后果第一部分：合同如下：1.1甲方信息1.1.1甲方名称：重庆市房地产开发有限公司1.1.2甲方住所：重庆市区路号1.1.3甲方法定代表人：1.2乙方信息1.2.1乙方名称：重庆市物业管理有限公司1.2.2乙方住所：重庆市区路号1.2.3乙方法定代表人：1.3物业管理区域1.3.1物业管理区域：重庆市区路号写字楼及其配套设施1.4物业管理期限1.4.1物业管理期限：自2024年1月1日起至2028年12月31日止1.5物业服务费及支付方式1.5.1物业服务费：每月每平方米2.5元，按季度支付1.5.2支付方式：甲方应在每个季度的第一个月内，将物业服务费汇入乙方指定账户1.6物业管理费收费标准1.6.1物业管理费收费标准按照重庆市物价局规定的收费标准执行1.7物业服务范围1.7.1保洁服务1.7.2室内外公共区域绿化养护1.7.3公共区域设施设备维护1.7.4电梯、消防等安全系统管理1.7.5保安、秩序维护1.7.6物业维修服务1.7.7客户服务中心运营2.1甲方交付物业条件2.1.1甲方应保证交付给乙方的物业符合国家及地方相关法律法规的要求2.1.2交付的物业应具备交付使用的条件，包括但不限于：结构安全、消防设施齐全、电梯正常运行等2.2乙方接收物业条件2.2.1乙方在接收物业时，应认真检查物业的交付条件，确保物业符合交付标准2.2.2乙方在接收物业后，应及时向甲方反馈物业存在的问题2.3甲方提供资料与配合2.3.1甲方应向乙方提供物业管理的相关资料，包括但不限于：物业权属证明、规划设计文件、设施设备清单等2.3.2甲方应配合乙方进行物业管理活动，包括但不限于：提供物业维修资金、配合乙方进行物业设施设备的更新改造等2.4乙方提供资料与配合2.4.1乙方应向甲方提供物业服务合同及相关资料，包括但不限于：物业管理方案、收费标准、服务承诺等2.4.2乙方应配合甲方进行物业使用和管理活动，包括但不限于：提供物业维修服务、协助甲方处理物业使用中的问题等2.5物业使用规范2.5.1甲方应遵守物业管理区域内各项规章制度，包括但不限于：消防安全、环境卫生、停车管理等2.6物业维修与保养2.6.1乙方应负责物业设施的日常维修与保养工作2.6.2甲方应积极配合乙方进行物业设施的维修与保养工作2.7物业公共收益2.7.1物业公共收益包括但不限于：广告收入、停车费收入等2.7.2物业公共收益的使用和管理，按照国家及地方相关法律法规执行3.1甲方违约责任3.1.1甲方未按约定支付物业服务费的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五3.2乙方违约责任3.2.1乙方未按约定提供服务或服务质量不符合要求的，应向甲方支付违约金，违约金为物业服务费总额的百分之五3.3违约金计算3.3.1违约金按照违约事实发生之日起至违约行为终止之日止的实际天数计算3.4违约金支付3.4.1违约金应自违约事实发生之日起十个工作日内支付3.5损害赔偿3.5.1任何一方因违约给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任3.6争议解决3.6.1双方因履行合同发生的争议，应通过友好协商解决3.7争议解决程序3.7.1如果协商不成，任何一方均有权将争议提交重庆市区人民法院诉讼解决3.8争议解决地点3.8.1争议解决地点为重庆市区8.1物业服务费收取8.1.1乙方应在每月的第一天至第三天向甲方收取当月的物业服务费8.1.2乙方应在每月第四天至第六天对未按时缴纳物业服务费的业主进行催缴8.2物业服务费支付8.2.1甲方应在物业服务费收取通知发出后的五个工作日内完成支付8.2.2乙方收到物业服务费后，应在三个工作日内出具收据8.3物业服务费缴纳8.3.1甲方应通过银行转账、现金或支票等方式向乙方缴纳物业服务费8.3.2甲方在缴纳物业服务费时应注明业主名称和物业地址8.4物业服务费退还8.4.1乙方在收到甲方缴纳的物业服务费后，如因故需要退还，应在收到退款申请后的五个工作日内退还8.4.2乙方应在退还物业服务费时出具退款凭证8.5物业服务费使用8.5.1乙方应将收取的物业服务费专项用于物业管理活动8.5.2乙方应定期向甲方公开物业服务费的使用情况8.6物业服务费争议8.6.1甲方对物业服务费有异议的，应在收到收费通知后的十个工作日内向乙方提出8.6.2乙方应在收到甲方异议后的十个工作日内予以答复8.7物业服务费调整8.7.1物业服务费调整需经甲方和乙方协商一致8.7.2物业服务费调整后的收费标准应书面通知甲方8.8物业服务费扣除8.8.1乙方在发现甲方未按时缴纳物业服务费时，有权从甲方应缴纳的其他费用中扣除相应金额8.8.2乙方应在扣除物业服务费后五个工作日内通知甲方9.1物业设施设备维护9.1.1乙方应定期对物业设施设备进行检查、保养和维护9.2物业设施设备维修9.2.1乙方应在接到设施设备故障报告后的四个小时内进行维修9.2.2乙方应在维修完成后向甲方报告维修情况9.3物业设施设备更换9.3.1乙方应在设施设备达到使用寿命或无法修复时进行更换9.3.2乙方更换设施设备时，应选择符合国家标准的合格产品9.4物业设施设备更新9.4.1乙方应根据物业设施设备的运行状况和需求，制定更新计划9.4.2乙方在更新设施设备时应优先考虑节能、环保和安全的设备9.5物业设施设备管理9.5.1乙方应建立物业设施设备档案，记录设备的运行状况和维护保养情况9.5.2乙方应定期对设施设备进行安全检查，确保其安全运行9.6物业设施设备使用9.6.1甲方应按照设备使用说明和操作规程使用物业设施设备9.6.2甲方在使用过程中应避免损坏设施设备9.7物业设施设备安全9.7.1乙方应确保物业设施设备符合安全标准9.7.2乙方应定期对设施设备进行安全评估，防止安全事故发生9.8物业设施设备保养9.8.1乙方应制定设施设备的保养计划，确保设备正常运行9.8.2乙方应定期对设施设备进行清洁、润滑和调整10.1物业安全与秩序维护10.1.1乙方应建立物业安全管理制度，确保物业安全10.1.2乙方应配备专职保安人员，负责物业安全巡逻和秩序维护10.2物业安全设施10.2.1乙方应确保物业安全设施（如消防设施、监控系统等）完好有效10.2.2乙方应定期对安全设施进行检查和维护10.3物业安全制度10.3.1乙方应制定物业安全制度，包括但不限于：消防安全、防盗安全、公共卫生安全等10.3.2乙方应定期对安全制度进行修订和完善10.4物业安全责任10.4.1乙方对物业安全负全面责任，确保物业安全10.4.2甲方应配合乙方进行物业安全工作10.5物业安全事件处理10.5.1乙方应建立健全物业安全事件应急预案10.5.2乙方应迅速处理物业安全事件，减少损失10.6物业安全纠纷解决10.6.1乙方应公正处理物业安全纠纷，维护业主合法权益10.7物业安全培训10.7.1乙方应定期对保安人员进行安全培训，提高其安全意识和处理能力10.8物业安全宣传10.8.1乙方应定期开展物业安全宣传活动，提高业主的安全意识第二部分：第三方介入后的修正1.1第三方定义1.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，参与物业管理活动或提供相关服务的独立法人、非法人组织或个人。1.2第三方介入的必要性1.2.1第三方介入的必要性包括但不限于：专业技术支持、纠纷调解、咨询服务、设施设备维护等。1.3第三方选择与介入程序1.3.1第三方的选择由甲乙双方协商确定，协商不成时，由物业管理委员会或相关部门指定。a)甲乙双方签署书面协议，明确第三方介入的具体事项和范围；b)第三方在介入前应向甲乙双方提交资质证明和合同草案；c)甲乙双方对第三方提交的资质证明和合同草案进行审核，审核通过后签署合同；d)第三方按照合同约定履行职责。1.4第三方责任1.4.1第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规、行业标准及合同约定，对因其违约行为给甲乙双方造成的损失承担赔偿责任。1.4.2第三方责任限额：a)第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，最高不超过合同总金额的5%；b)若第三方责任限额不足以弥补损失，甲乙双方可另行协商解决。1.5第三方与其他各方的划分说明1.5.1第三方在履行职责过程中，其权利和义务仅限于合同约定的范围内，不涉及甲乙双方的权利义务关系。1.5.2第三方在介入过程中，应尊重甲乙双方的合法权益，不得损害甲乙双方的权益。1.5.3第三方在介入过程中，应配合甲乙双方的工作，不得擅自改变物业管理活动的安排。1.6第三方介入的终止1.6.1第三方介入合同期满或完成约定事项后，自动终止。a)