2024年二手车买卖双方售后服务协议书2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年二手车买卖双方售后服务协议书1本合同目录一览1.定义和解释1.1合同术语定义1.2通用解释2.协议双方2.1买方信息2.2卖方信息3.车辆信息3.1车辆品牌、型号、车牌号3.2车辆注册日期3.3车辆行驶里程3.4车辆维修记录4.售后服务内容4.1保修期限4.2常规保养服务4.3故障维修服务4.4附件更换服务4.5保养配件费用5.服务范围和限制5.1服务地区范围5.2服务时间限制5.3服务限制条件6.费用和支付6.1服务费用标准6.2费用支付方式6.3费用支付时间7.违约责任7.1买方违约责任7.2卖方违约责任8.解除合同8.1合同解除条件8.2合同解除程序9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.通知和通讯10.1通知方式10.2通讯地址11.法律适用和管辖11.1适用法律11.2管辖法院12.合同生效和终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.其他条款13.1合同变更13.2合同解除13.3合同续签14.合同附件第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同术语定义“卖方”指出售二手车的个人或企业；“买方”指购买二手车的个人或企业；“车辆”指卖方出售给买方的二手车；“售后服务”指卖方在合同约定的期限内，为买方提供的车辆维护、维修和保养等服务。1.2通用解释本合同中的“年”、“月”、“日”均指公历，“本合同”指本售后服务协议书。2.协议双方2.1买方信息姓名：[买方姓名]身份证号码：[买方身份证号码]联系电话：[买方联系电话]通讯地址：[买方通讯地址]2.2卖方信息姓名：[卖方姓名]身份证号码：[卖方身份证号码]联系电话：[卖方联系电话]通讯地址：[卖方通讯地址]3.车辆信息3.1车辆品牌、型号、车牌号：[车辆品牌][车型][车牌号码]3.2车辆注册日期：[车辆注册日期]3.3车辆行驶里程：[车辆行驶里程]公里3.4车辆维修记录：[车辆维修记录详细内容]4.售后服务内容4.1保修期限：自车辆交付买方之日起，[保修期限]年内。4.2常规保养服务：包括但不限于更换机油、机滤、空滤、火花塞等。4.3故障维修服务：在保修期内，因车辆本身质量问题导致的故障，卖方负责免费维修。4.4附件更换服务：在保修期内，因车辆本身质量问题导致的附件损坏，卖方负责免费更换。4.5保养配件费用：买方在享受保养服务时，需支付相关保养配件费用。5.服务范围和限制5.1服务地区范围：卖方指定的维修服务网点。5.2服务时间限制：正常工作时间内。5.3服务限制条件：非人为因素造成的车辆损坏。6.费用和支付6.1服务费用标准：按照卖方公布的收费标准执行。6.2费用支付方式：现金支付或银行转账。6.3费用支付时间：在享受服务前，买方需预付相关费用。7.违约责任7.1买方违约责任：如买方未按时支付服务费用，卖方有权暂停或终止提供服务。7.2卖方违约责任：如卖方未按约定提供售后服务，买方有权要求卖方履行或赔偿损失。8.解除合同8.1合同解除条件卖方在保修期内未履行维修义务；买方在合同约定的服务期限内，因卖方原因无法享受售后服务；双方协商一致解除合同。8.2合同解除程序一方提出解除合同，需书面通知另一方；收到解除合同通知的一方，应在[通知期限]内回复是否同意解除；双方就解除合同达成一致后，应签署书面解除协议。9.争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决争议；如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构本合同争议解决机构为合同签订地的人民法院。10.通知和通讯10.1通知方式通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、电子邮件、传真等方式发送。10.2通讯地址买方通讯地址：[买方通讯地址]卖方通讯地址：[卖方通讯地址]11.法律适用和管辖11.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本合同的争议应提交至合同签订地的人民法院管辖。12.合同生效和终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件合同履行完毕；双方协商一致解除合同；因不可抗力导致合同无法履行。13.其他条款13.1合同变更任何对本合同的变更，必须以书面形式并由双方共同签署。13.2合同解除本合同的解除，除第8.1条规定外，任何一方不得擅自解除合同。13.3合同续签本合同期满后，如双方同意，可签订续签协议。14.合同附件14.1附件一：车辆维修记录14.2附件二：售后服务明细表14.3附件三：双方签字盖章页第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念和界定1.1第三方是指在买卖双方之间的二手车交易过程中，为促成交易、提供专业服务或解决争议而介入的独立第三方机构或个人。a.交易中介方：提供交易信息、协助谈判、促成交易的机构或个人；b.评估机构：对车辆价值进行评估的第三方机构；c.金融服务方：提供贷款、担保等金融服务的第三方机构；d.争议解决机构：提供争议调解、仲裁或诉讼代理服务的第三方机构。2.第三方的责权利a.遵守相关法律法规和行业规范；b.维护买卖双方的合法权益；c.保守商业秘密和客户隐私；d.对其提供的专业服务负责。a.收取合理的服务费用；b.要求买卖双方提供必要的信息和资料；c.在其职责范围内独立开展业务；d.遵循诚实信用原则。3.第三方与其他各方的划分说明3.1第三方与卖方的关系：a.协助卖方寻找买方，促成交易；b.协助卖方进行车辆评估；c.协助卖方处理交易过程中的相关手续。3.2第三方与买方的关系：a.协助买方了解车辆信息，参与谈判；b.协助买方进行车辆评估；c.协助买方处理交易过程中的相关手续。3.3第三方与买卖双方的关系：a.协调买卖双方之间的沟通；b.提供专业的交易咨询服务；c.协助解决交易过程中的争议。4.第三方责任限额的明确a.第三方的专业能力；b.第三方提供的服务内容；c.第三方介入交易的程度。“第四部分：第三方责任限额4.1本合同中，第三方在履行职责过程中因自身原因造成买卖双方损失的，其责任限额为人民币[责任限额]元。4.2如第三方责任超过本合同约定的责任限额，超出部分由第三方自行承担。”5.额外条款及说明5.1第三方介入后的合同变更如第三方介入后，合同内容需变更的，买卖双方应书面通知第三方，并经三方协商一致后签署书面变更协议。5.2第三方介入后的争议解决第三方介入后的争议解决方式，仍按本合同第9条“争议解决”条款执行。5.3第三方介入后的费用承担第三方介入产生的费用，由买卖双方根据各自所需服务的实际费用承担。5.4第三方介入后的保密义务第三方在介入过程中，应遵守本合同第10条“通知和通讯”条款中的保密义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.车辆维修记录要求：详细记录车辆的维修时间、维修项目、更换配件、维修费用等信息。说明：此附件用于证明车辆在保修期内所发生的维修情况。2.售后服务明细表要求：详细列出售后服务的内容、服务时间、服务费用等信息。说明：此附件用于记录买方享受的售后服务情况。3.双方签字盖章页要求：买卖双方签字并加盖公章。说明：此附件用于证明合同的真实性和有效性。4.第三方服务协议要求：第三方提供的服务内容、服务费用、责任范围等信息。说明：此附件用于明确第三方在交易过程中的权利和义务。5.争议解决协议要求：争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等信息。说明：此附件用于明确双方在发生争议时的处理方式。6.附件一：车辆照片要求：车辆的外观、内饰、主要部件等照片。说明：此附件用于展示车辆的真实状况。7.附件二：车辆行驶证复印件要求：车辆行驶证的复印件。说明：此附件用于证明车辆的合法性。8.附件三：车辆购置税发票复印件要求：车辆购置税发票的复印件。说明：此附件用于证明车辆的购置情况。9.附件四：车辆保险单复印件要求：车辆保险单的复印件。说明：此附件用于证明车辆已购买保险。说明二：违约行为及责任认定：1.买方违约行为及责任认定违约行为：未按时支付服务费用。责任认定：卖方有权暂停或终止提供服务，并要求买方支付违约金，违约金按未支付费用的一定比例计算。示例：买方未按时支付保养费用，卖方有权暂停保养服务，并要求买方支付未支付保养费用10%的违约金。2.卖方违约行为及责任认定违约行为：未按约定提供售后服务。责任认定：买方有权要求卖方履行或赔偿损失，卖方需承担因违约造成的直接损失。示例：卖方未按约定维修车辆，导致车辆损坏，卖方需承担维修费用和因损坏造成的其他损失。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方在提供服务过程中违反合同约定。责任认定：第三方需承担因其违约行为造成的损失，并赔偿买卖双方因此遭受的直接损失。示例：第三方在车辆评估过程中未提供真实评估结果，导致买卖双方遭受损失，第三方需承担相应的赔偿责任。4.其他违约行为及责任认定违约行为：任何违反本合同约定或法律法规的行为。责任认定：违约方需承担因违约行为造成的损失，并依法承担相应的法律责任。示例：任何一方泄露对方商业秘密，泄露方需承担相应的法律责任。全文完。2024年二手车买卖双方售后服务协议书2本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方基本信息1.2协议标的1.3协议目的1.4协议生效及期限2.售后服务内容2.1常规保养服务2.1.1保养项目2.1.2保养周期2.1.3保养费用2.2故障维修服务2.2.1故障处理流程2.2.2维修期限2.2.3维修费用2.3保险理赔服务2.3.1理赔范围2.3.2理赔流程2.3.3理赔时限3.服务保障3.1服务质量保证3.2保密条款3.3争议解决4.费用承担4.1保养及维修费用4.2保险理赔费用4.3其他费用5.交付与验收5.1服务交付方式5.2服务验收标准5.3验收期限6.服务变更与终止6.1服务变更程序6.2服务终止条件6.3服务终止后的处理7.违约责任7.1协议双方违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.不可抗力8.1不可抗力定义8.2不可抗力处理8.3不可抗力证明9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同附件11.1附件一：车辆信息表11.2附件二：保养项目明细表11.3附件三：维修项目明细表12.合同份数及生效12.1合同份数12.2合同生效条件12.3合同生效日期13.其他13.1通知方式13.2合同修改13.3合同附件效力14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署代表授权第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议双方基本信息1.1.1买方名称：________________________1.1.2买方地址：________________________1.1.3买方联系电话：____________________1.1.4卖方名称：________________________1.1.5卖方地址：________________________1.1.6卖方联系电话：____________________1.2协议标的1.2.1卖方承诺向买方出售一辆二手汽车，具体型号为：____________________1.2.2车辆识别代号（VIN）：________________1.2.3车辆购买价格：人民币________________元整1.3协议目的1.3.1卖方保证车辆在协议期限内享受相应的售后服务。1.3.2买方同意接受卖方提供的售后服务，并支付相关费用。1.4协议生效及期限1.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效。1.4.2协议期限自车辆交付之日起计算，为期____年。2.售后服务内容2.1常规保养服务2.1.1保养项目包括但不限于：更换机油、机油滤清器、空气滤清器、汽油滤清器、火花塞、制动液、冷却液等。2.1.2保养周期为每行驶____公里或每____个月，以先到者为准。2.1.3保养费用按卖方公布的标准执行，买方需在保养前支付相关费用。2.2故障维修服务2.2.1故障处理流程：买方发现车辆故障后，应立即通知卖方，卖方在接到通知后____小时内进行响应。2.2.2维修期限：卖方应在接到故障通知后____小时内完成维修。2.2.3维修费用：维修费用按卖方公布的标准执行，买方需在维修完成后支付相关费用。2.3保险理赔服务2.3.1理赔范围：包括但不限于交通事故、自然灾害等意外事故造成的车辆损失。2.3.2理赔流程：买方在事故发生后，应立即通知卖方，并按照卖方提供的理赔流程进行操作。2.3.3理赔时限：卖方在接到事故通知后____个工作日内完成理赔。3.服务保障3.1服务质量保证卖方保证提供的售后服务符合国家相关标准和规定，确保车辆正常运行。3.2保密条款双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。3.3争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.费用承担4.1保养及维修费用保养及维修费用按卖方公布的标准执行，买方需在服务完成后支付相关费用。4.2保险理赔费用保险理赔费用由保险公司承担，买方需配合卖方完成理赔手续。4.3其他费用本协议未涉及的其他费用，双方协商解决。5.交付与验收5.1服务交付方式卖方通过电话、短信或邮件等方式通知买方服务交付时间及地点。5.2服务验收标准买方在收到服务后，应按照卖方提供的服务标准进行验收。5.3验收期限买方应在收到服务后的____个工作日内完成验收。6.服务变更与终止6.1服务变更程序双方协商一致后，可对本协议内容进行变更，变更内容以书面形式为准。6.2服务终止条件1）本协议期限届满；2）买方或卖方单方面解除本协议；3）协议约定的其他终止条件。6.3服务终止后的处理服务终止后，双方应按照本协议约定处理相关事宜，包括但不限于费用结算、资料归还等。8.不可抗力8.1不可抗力定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水等）、政府行为（如征收、征用等）、社会异常事件（如罢工、骚乱等）等。8.2不可抗力处理8.2.1一方因不可抗力事件导致不能履行本协议的，应及时通知对方，并提供不可抗力事件的证明材料。8.2.2不可抗力事件持续期间，本协议的履行相应延迟，双方互不承担责任。8.2.3不可抗力事件解除后，双方应立即恢复正常履约状态。9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1协议期限届满；9.1.2协议约定的解除条件成就；9.1.3一方严重违约；9.1.4不可抗力事件导致合同无法履行。9.2合同解除程序9.2.1提出解除的一方应提前____天书面通知对方；9.2.2双方应在收到解除通知后____天内达成解除协议；9.2.3未达成解除协议的，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。9.3合同解除后的处理9.3.1双方应按照协议约定处理剩余服务；9.3.2双方应结算已发生的费用；9.3.3双方应归还相关资料和物品。10.合同争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构争议解决机构为中华人民共和国人民法院。10.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非法律另有规定。11.合同附件11.1附件一：车辆信息表包括车辆型号、VIN、购买价格、交付日期等详细信息。11.2附件二：保养项目明细表列出所有保养项目的名称、周期、费用等信息。11.3附件三：维修项目明细表列出所有维修项目的名称、原因、处理方案、费用等信息。12.合同份数及生效12.1合同份数本协议一式____份，卖方执____份，买方执____份。12.2合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。12.3合同生效日期本协议自____年____月____日起生效。13.其他13.1通知方式13.1.1邮寄：通过挂号信方式邮寄至对方地址；13.1.2传真：通过传真方式发送至对方传真号码；13.1.3电子邮件：通过电子邮件方式发送至对方电子邮件地址。13.2合同修改本协议的修改需经双方书面同意，并自双方签字盖章之日起生效。13.3合同附件效力合同附件与本协议具有同等法律效力。14.合同签署14.1签署日期本协议签署日期为____年____月____日。14.2签署地点本协议签署地点为________________________。14.3签署代表授权卖方授权代表：________________________买方授权代表：________________________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方的定义在本协议中，第三方是指除协议双方（甲乙双方）以外的，参与本协议执行、监督或提供相关服务的任何自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的情形1.2.1协议双方协商一致，引入第三方提供专业服务；1.2.2协议双方约定，第三方作为监理方对服务过程进行监督；1.2.3协议双方因争议需要第三方调解；1.2.4协议约定或法律规定，第三方介入本协议执行。2.第三方责任限额2.1第三方责任限额定义本协议中的第三方责任限额是指第三方因违约、过失或其他原因造成甲乙双方或第三方自身损失时，第三方应当承担的最高赔偿金额。2.2第三方责任限额的设定2.2.1第三方责任限额由甲乙双方在协议中约定，并在第三方介入条款中明确。第三方提供服务的内容和性质；第三方提供服务的专业程度；第三方可能承担的风险；协议双方的风险承受能力。2.3第三方责任限额的调整2.3.1第三方责任限额一经设定，除非协议双方另有约定，不得随意调整。2.3.2协议双方如需调整第三方责任限额，应书面通知对方，并经双方签字确认。3.第三方责权利3.1第三方权利3.1.1第三方有权根据协议约定或法律规定，独立行使职权，参与本协议的执行。3.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以完成其职责。3.2第三方义务3.2.1第三方应遵守国家法律法规、行业规范及本协议的约定，履行其职责。3.2.2第三方应保证其提供的服务质量，确保服务符合协议要求。3.3第三方责任3.3.1第三方因故意或重大过失导致甲乙双方或第三方自身损失时，应承担相应的法律责任。3.3.2第三方责任的具体承担方式由甲乙双方在协议中约定。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方为独立的法律主体，双方之间不存在隶属关系。4.2第三方与甲乙双方的权利义务关系第三方与甲乙双方的权利义务关系由本协议约定，并受国家法律法规的约束。4.3第三方与其他第三方的关系第三方与其他第三方之间的关系由各自协议约定，与本协议无关。5.第三方介入的具体条款5.1第三方介入的程序5.1.1协议双方协商一致，确定第三方介入的具体事宜。5.1.2协议双方与第三方签订书面协议，明确第三方介入的具体职责和权利义务。5.2第三方介入的监督5.2.1第三方介入后，甲乙双方应配合第三方的工作，接受其监督。5.2.2第三方有权对甲乙双方的服务过程进行检查，并提出意见和建议。5.3第三方介入的终止5.3.1协议双方或第三方有权根据协议约定或法律规定，终止第三方介入。5.3.2第三方介入终止后，协议双方应按照协议约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：车辆信息表详细要求和说明：包含车辆的基本信息，如品牌、型号、VIN、颜色、发动机型号等。记录车辆的购买价格、交付日期、车辆状况等。确保所有信息的真实性和准确性。2.附件二：保养项目明细表详细要求和说明：列出所有保养项目的名称、执行周期、费用等。