2024版二手房物业交接与社区物业管理智能化升级合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版二手房物业交接与社区物业管理智能化升级合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1房地产权利人信息1.2物业管理服务提供方信息1.3业主信息2.物业概况2.1房产基本情况2.2物业管理范围2.3物业设施设备情况3.物业服务内容3.1基本物业管理服务3.2智能化升级服务内容3.3专项服务内容4.物业服务费用4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.物业管理智能化升级方案5.1升级目标与原则5.2升级内容与技术要求5.3升级实施计划与进度6.物业使用规定6.1业主使用规则6.2物业设施使用规范6.3安全管理规定7.物业维护与维修7.1常规维护与保养7.2紧急维修处理7.3维修费用承担8.物业纠纷处理8.1纠纷处理原则8.2纠纷处理程序8.3纠纷调解与仲裁9.合同期限与续约9.1合同期限9.2续约条件与程序9.3合同终止条件10.违约责任10.1违约行为界定10.2违约责任承担10.3违约赔偿标准11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达效力12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同解除条件13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同附件14.3其他约定第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1房地产权利人信息甲方：[姓名或公司名称]身份证号码/营业执照号码：[身份证号码或营业执照号码]联系方式：[联系电话]地址：[详细地址]1.2物业管理服务提供方信息乙方：[姓名或公司名称]物业管理许可证号：[物业管理许可证号码]联系方式：[联系电话]地址：[详细地址]1.3业主信息丙方：[姓名或公司名称]身份证号码：[身份证号码]联系方式：[联系电话]地址：[详细地址]2.物业概况2.1房产基本情况房产证号：[房产证号码]房产地址：[房产地址]房产面积：[房产面积]房产用途：[房产用途]2.2物业管理范围包括但不限于：住宅区、公共区域、设施设备等。2.3物业设施设备情况列出物业内的设施设备清单，包括但不限于：电梯、消防设施、监控系统、绿化设施等。3.物业服务内容3.1基本物业管理服务包括但不限于：环境卫生、绿化养护、公共区域维护、安全保障等。3.2智能化升级服务内容包括但不限于：智能门禁、智能停车、智能监控、智能报修等。3.3专项服务内容根据实际情况列出，如：家政服务、维修服务、社区活动等。4.物业服务费用4.1服务费用标准列出各项服务的收费标准，包括但不限于：物业管理费、公共设施设备维护费等。4.2费用支付方式规定费用支付的具体方式，如：银行转账、现金支付等。4.3费用调整机制规定费用调整的依据和程序，如：物价上涨、服务质量提升等。5.物业管理智能化升级方案5.1升级目标与原则明确智能化升级的目标，如：提高物业管理效率、提升居住舒适度等。5.2升级内容与技术要求详细列出智能化升级的具体内容和技术要求，如：智能门禁系统、智能停车系统等。5.3升级实施计划与进度制定智能化升级的实施计划，包括：启动时间、实施阶段、完成时间等。6.物业使用规定6.1业主使用规则规定业主在使用物业时的行为规范，如：保持环境卫生、遵守公共秩序等。6.2物业设施使用规范明确物业设施设备的使用规范，如：电梯使用、消防设施使用等。6.3安全管理规定规定物业安全管理的要求，如：防火、防盗、防事故等。8.物业纠纷处理8.1纠纷处理原则在处理物业纠纷时，应遵循公平、公正、公开的原则，尊重事实，依法处理。8.2纠纷处理程序1.当事人应协商解决纠纷。2.协商不成，可向物业管理委员会或业主大会提出申诉。3.申诉未果，可向人民法院提起诉讼。8.3纠纷调解与仲裁1.纠纷调解由物业管理委员会或业主大会负责。2.纠纷仲裁应按照《中华人民共和国仲裁法》的规定进行。9.合同期限与续约9.1合同期限本合同期限自双方签订之日起[具体年月日]，至[具体年月日]止。9.2续约条件与程序1.在合同期限届满前[具体时间]，乙方应向甲方提出续约意向。2.双方应在合同期限届满前[具体时间]内完成续约手续。9.3合同终止条件1.任何一方违反合同约定，致使合同无法履行。2.因不可抗力导致合同无法履行。3.合同约定的其他终止条件。10.违约责任10.1违约行为界定1.甲方未按时支付物业服务费用。2.乙方未按约定提供物业服务。3.双方违反合同约定的其他行为。10.2违约责任承担1.违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.违约金的计算方式及赔偿损失的标准，按照合同约定执行。10.3违约赔偿标准1.违约金的计算方式为：违约金=应支付费用×违约天数×违约金比例。2.赔偿损失的标准根据实际情况确定。11.通知与送达11.1通知方式1.采取书面形式通知对方。2.通知方式包括但不限于：挂号信、快递、电子邮件等。11.2送达地址1.甲方送达地址：[详细地址]2.乙方送达地址：[详细地址]11.3送达效力1.通知自送达之日起生效。2.如因对方原因导致通知未能送达，自通知发出之日起满[具体天数]视为送达。12.合同生效与变更12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同变更程序1.变更合同应书面提出，经双方协商一致。2.变更后的合同条款与本合同具有同等法律效力。12.3合同解除条件1.双方协商一致解除合同。2.出现合同约定的解除条件。3.法律法规规定的其他解除条件。13.争议解决13.1争议解决方式1.争议解决应通过协商解决。2.协商不成，可向人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构1.争议解决机构为有管辖权的人民法院。13.3争议解决程序1.争议方应向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.人民法院应依法审理并作出判决。14.其他约定事项14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同附件1.本合同附件一：物业设施设备清单2.本合同附件二：物业管理智能化升级方案3.本合同附件三：其他相关文件14.3其他约定1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指非甲乙双方当事人，但因其专业知识、技术能力或特殊服务需求而被邀请参与合同执行或提供辅助服务的个人或机构。15.2第三方责任限额1.第三方在履行合同过程中，因自身过错导致甲乙双方损失的，其责任限额由合同双方在合同中约定，并在合同附件中明确列出。2.第三方的责任限额不应超过其接受委托或提供服务的报酬总额。15.3第三方责权利1.权利：第三方有权按照合同约定，获得报酬和必要的配合。第三方有权在履行合同过程中，根据自身专业知识和技术能力提出合理建议。2.义务：第三方应遵守国家法律法规、行业标准及本合同的约定，确保服务质量。第三方应配合甲乙双方的工作，及时沟通，确保合同顺利执行。第三方应妥善保管甲方提供的资料和物品，确保安全。15.4第三方与其他各方的划分说明1.第三方与甲方的关系：第三方作为甲方聘请的服务提供者，其服务内容、质量、期限等均应满足甲方的要求。第三方在执行合同过程中，应接受甲方的监督和检查。2.第三方与乙方的关系：第三方在执行合同过程中，应遵守乙方的管理规定，服从乙方的协调和指挥。第三方在履行合同过程中，如有需要，应与乙方保持良好沟通，确保合同目标的实现。16.第三方介入时的额外条款16.1第三方介入前的协商1.在引入第三方前，甲乙双方应就第三方介入的目的、范围、责任等事项进行充分协商，并达成一致意见。2.甲方应将第三方的基本信息、资质证明等提交乙方审核。16.2第三方介入后的监督1.甲乙双方应共同监督第三方履行合同情况，确保其按照合同约定提供服务。2.如第三方未按合同约定履行义务，甲乙双方有权要求第三方改正或终止合同。16.3第三方介入后的责任划分1.第三方在履行合同过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失，由第三方承担相应责任。2.若第三方履行合同过程中，因不可抗力导致合同无法履行，甲乙双方应协商解决，减轻损失。16.4第三方介入后的费用承担1.第三方的服务费用，按合同约定由甲方支付。2.第三方在履行合同过程中，因甲乙双方原因导致额外支出，由甲乙双方按比例承担。17.第三方介入时的合同变更1.第三方介入后，如需对合同内容进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并书面修改合同。2.合同变更不影响第三方在原合同项下的权利和义务。18.第三方介入时的争议解决1.第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过协商解决。2.协商不成，可按本合同约定的争议解决方式处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业设施设备清单详细列出物业内的设施设备名称、型号、数量、使用状况等信息。要求：清单应与实际设施设备相符，并由双方签字确认。2.附件二：物业管理智能化升级方案包括智能化升级的目标、内容、实施计划、技术要求等。要求：方案应具有可操作性，并由双方签字确认。3.附件三：物业管理服务费用明细列出各项服务的收费标准、支付方式、调整机制等。要求：费用明细应清晰明了，并由双方签字确认。4.附件四：第三方介入协议明确第三方介入的目的、范围、责任、费用等。要求：协议应详细规定第三方的权利和义务，并由甲乙双方及第三方签字确认。5.附件五：纠纷处理协议规定纠纷处理的原则、程序、调解机构等。要求：协议应有助于解决纠纷，并由双方签字确认。6.附件六：合同变更记录记录合同变更的内容、时间、原因等。要求：变更记录应详细、准确，并由双方签字确认。7.附件七：第三方资质证明包括第三方的基本信息、资质证书、业绩证明等。要求：资质证明应真实有效，并由第三方提供。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付物业服务费用。乙方未按约定提供物业服务。第三方未按合同约定履行义务。2.责任认定标准：甲方未按时支付物业服务费用，应向乙方支付违约金，违约金比例为未支付费用×日利率×逾期天数。乙方未按约定提供物业服务，应向甲方支付违约金，违约金比例为实际损失×比例系数。第三方未按合同约定履行义务，应向甲乙双方支付违约金，违约金比例为实际损失×比例系数。3.示例说明：甲方未在约定的时间内支付物业管理费，逾期5天，每日违约金比例为0.5%，则甲方应支付违约金=1000元×0.5%×5=25元。全文完。2024版二手房物业交接与社区物业管理智能化升级合同1本合同目录一览1.合同订立依据及适用范围2.房地产基本情况3.物业交接条件及程序4.物业交接费用及支付方式5.物业管理智能化升级内容6.系统升级费用及支付方式7.物业服务内容及标准8.物业费及缴纳方式9.物业维修及保养责任10.物业安全及紧急事件处理11.物业使用及管理规定12.合同解除及违约责任13.争议解决方式14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同订立依据及适用范围1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规制定。第二条房地产基本情况2.1房地产座落于___________，建筑面积为___________平方米，房产证号为___________。2.2房地产原登记用途为___________，现实际用途为___________。2.3房地产现有配套设施包括___________。第三条物业交接条件及程序3.1买方应在本合同签订之日起___________日内完成物业交接手续。3.2买方在物业交接前应支付物业交接费用___________元。3.3物业交接程序如下：3.3.1买方与卖方共同前往物业管理处，出示相关证明材料。3.3.2物业管理处核实买方身份及房产信息。3.3.3买方接收物业管理处提供的物业资料及钥匙。3.3.4买方与卖方签署物业交接确认书。第四条物业交接费用及支付方式4.1物业交接费用包括物业费、公共维修基金、水电气费等。4.2物业交接费用总计为___________元。4.3物业交接费用支付方式如下：4.3.1买方在签订本合同之日起___________日内支付物业交接费用___________元。4.3.2剩余物业交接费用于物业交接当天一次性支付。第五条物业管理智能化升级内容5.1.1安装智能门禁系统，实现出入管理自动化。5.1.2建立智能物业管理系统，提高物业服务质量。5.1.3实现物业报修、缴费、公告等功能的线上化。5.1.4增强社区安防措施，提高居民安全感。第六条系统升级费用及支付方式6.1系统升级费用总计为___________元。6.2系统升级费用支付方式如下：6.2.1买方在签订本合同之日起___________日内支付系统升级费用___________元。6.2.2剩余系统升级费用于物业交接当天一次性支付。第七条物业服务内容及标准7.1.1做好小区环境卫生、绿化工作。7.1.2负责小区公共设施的维护与管理。7.1.3保障小区安全，协助处理突发事件。7.1.4提供物业报修、咨询等服务。7.2物业服务标准：7.2.1环境卫生：保持小区干净整洁，绿化率达___________%。7.2.2公共设施：确保公共设施正常运行，及时维修损坏设施。7.2.3安全保障：加强小区安防措施，确保居民生命财产安全。7.2.4服务质量：提高服务质量，满足居民需求。第八条物业费及缴纳方式8.1物业费按建筑面积___________元/平方米·月计收。8.2物业费缴纳期限为每月___________日。8.3物业费缴纳方式如下：8.3.1买方应于每月缴纳期限前通过银行转账或自动扣费方式缴纳当月物业费。8.3.2买方首次缴纳物业费应在签订本合同后___________日内完成。8.3.3若买方未按时缴纳物业费，乙方有权采取相应措施，包括但不限于催告、暂停服务等。第九条物业维修及保养责任9.1物业维修分为日常维修和应急维修。9.2日常维修：买方应负责房屋本身的维修，乙方负责公共区域的日常维修。9.3应急维修：在发生紧急情况时，买方应立即通知乙方，乙方应立即进行维修。9.4乙方应确保公共设施的正常使用，对损坏的设施进行及时维修。9.5日常维修及应急维修费用由相关责任人承担。第十条物业安全及紧急事件处理10.1乙方应建立健全小区安全管理制度，确保小区安全。10.2乙方应设立24小时安保服务，加强巡逻检查。10.3乙方应定期对消防设施进行检测和维护。10.4发生紧急事件时，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施处理。10.5买方应遵守小区安全管理规定，积极配合乙方处理紧急事件。第十一条物业使用及管理规定11.1买方应合理使用房屋，不得擅自改变房屋结构及用途。11.2买方应遵守小区管理规定，不得损害他人权益。11.3买方应爱护公共设施，不得随意损坏。11.4乙方有权对违反管理规定的行为进行处理。第十二条合同解除及违约责任12.1合同双方在下列情况下可以解除合同：12.1.1双方协商一致。12.1.2一方严重违约，另一方有权解除合同。12.2解除合同后，双方应按照约定处理剩余事宜。12.3违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十三条争议解决方式13.1双方发生争议时，应友好协商解决。13.2协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.3本合同未尽事宜，以国家法律法规为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1本合同所称第三方，是指在本合同履行过程中，为甲乙双方提供中介服务、技术服务、咨询服务、专业评估、法律服务等非直接物业管理服务的第三方机构或个人。1.2.1物业交接过程中提供专业评估、法律咨询等服务的第三方；1.2.2物业管理智能化升级过程中提供技术服务、专业评估等服务的第三方；1.2.3物业管理过程中提供咨询服务、专业培训等服务的第三方；1.2.4其他经甲乙双方同意，需要第三方介入的情形。第二条第三方介入的责权利2.1第三方在介入本合同事务时，应遵守国家法律法规、行业规范及本合同的约定。2.2第三方的权利：2.2.1第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用；2.2.2第三方有权根据合同约定获得甲乙双方提供的必要信息；2.2.3第三方有权根据合同约定独立开展相关工作。2.3第三方的义务：2.3.1第三方应按照合同约定提供专业、高效的服务；2.3.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密；2.3.3第三方应及时向甲乙双方报告工作进展及发现的问题。第三条第三方与其他各方的划分说明3.1第三方介入本合同事务时，其权利义务仅限于与甲乙双方签订的服务合同范围内，不涉及本合同其他条款的履行。3.2第三方与甲乙双方之间不存在任何隶属关系，第三方对甲乙双方不承担连带责任。3.3第三方在介入本合同事务时，应明确其工作职责，不得超越其工作范围。3.4第三方在介入本合同事务时，应与甲乙双方保持良好沟通，及时解决问题。第四条第三方责任限额4.1第三方在本合同履行过程中，因自身原因导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。4.2第三方责任限额为本合同约定第三方服务费用的一倍，但最高不超过___________元。4.3若第三方责任导致甲乙双方损失超过责任限额的，甲乙双方有权要求第三方按照实际损失赔偿。第五条第三方介入的具体条款5.1第三方介入的具体条款应在甲乙双方与第三方签订的服务合同中详细约定。5.2.1服务内容、服务标准、服务期限；5.2.2服务费用、支付方式、支付时间；5.2.3双方的权利义务；5.2.4争议解决方式；5.2.5其他需要约定的内容。第六条第三方介入的监督与评估6.1甲乙双方应共同监督第三方的工作，确保第三方按照合同约定履行义务。6.2甲乙双方有权对第三方的工作进行评估，并提出改进意见。6.3第三方应积极配合甲乙双方的监督与评估工作。第七条第三方介入的终止7.1第三方在合同约定的服务期限内完成服务后，合同自行终止。7.2第三方在服务期间如因自身原因无法继续履行合同，应提前___________日通知甲乙双方，并承担相应的违约责任。7.3甲乙双方有权在第三方违反合同约定或造成损失时，终止与第三方的服务合同。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.房地产买卖合同要求：合同内容完整，双方签字盖章。说明：证明甲方对房产的所有权。2.房产证复印件要求：房产证复印件清晰，加盖公章。说明：证明房产证的合法性和有效性。3.物业交接确认书要求：确认书内容完整，双方签字盖章。说明：证明物业交接完成。4.物业管理智能化升级方案要求：方案内容详细，包括升级内容、时间表、费用预算等。说明：明确智能化升级的具体内容和实施计划。5.物业服务合同要求：合同内容完整，双方签字盖章。说明：明确物业服务的内容、标准和费用。6.物业费缴纳凭证要求：凭证真实有效，加盖公章。说明：证明物业费的缴纳情况。7.物业维修记录要求：记录详细，包括维修时间、原因、费用等。说明：证明物业维修情况。8.第三方服务合同要求：合同内容完整，双方签字盖章。说明：明确第三方服务的内容、标准和费用。9.争议解决协议要求：协议内容明确，双方签字盖章。说明：规定争议解决的途径和方式。10.其他相关文件要求：根据实际情况提供，确保真实有效。说明：包括但不限于身份证复印件、户口本复印件等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付物业费。乙方未按时提供物业管理服务。第三方未按时完成服务或服务质量不符合约定。2.责任认定标准：甲方未按时支付物业费，每逾期一日，应支付应缴物业费的___________%作为滞纳金。乙方未按时提供物业管理服务，每逾期一日，应向甲方支付___________元作为违约金。第三方未按时完成服务，每逾期一日，应向甲乙双方支付___________元作为违约金。第三方服务质量不符合约定，应根据实际损失进行赔偿。3.违约责任示例：甲方逾期支付物业费，逾期天数为10天，应支付滞纳金___________元。乙方未按时完成物业维修，逾期天数为5天，应支付违约金___________元。第三方未按时完成智能化升级，逾期天数为3天，应支付违约金___________元。全文完。2024版二手房物业交接与社区物业管理智能化升级合同2本合同目录一览1.1物业交接概述1.2物业交接时间与地点1.3物业交接双方责任2.1物业交接清单2.2物业设施清单2.3物业资料清单3.1物业管理智能化升级目标3.2智能化升级内容3.3智能化升级进度4.1物业管理费用及支付方式4.2物业管理费用调整机制4.3物业管理费用结算时间5.1物业服务质量标准5.2物业服务内容5.3物业服务投诉与处理6.1物业安全与消防管理6.2物业安全防范措施6.3物业消防设施与设备7.1物业绿化与环境卫生管理7.2物业绿化养护标准7.3物业环境卫生维护8.1物业维修与保养8.2物业维修责任划分8.3物业维修费用承担9.1物业公共区域使用与管理9.2物业公共区域收费标准9.3物业公共区域使用规则10.1物业专项基金管理10.2物业专项基金使用范围10.3物业专项基金筹集与使用11.1物业合同解除与终止11.2物业合同解除条件11.3物业合同终止后的处理12.1违约责任与争议解决12.2违约责任承担方式12.3争议解决方式13.1合同生效与解除13.2合同生效条件13.3合同解除条件14.1合同附件与补充协议14.2合同附件内容14.3补充协议签订与执行第一部分：合同如下：1.1物业交接概述1.1.1物业交接是指业主与物业管理方在房屋买卖合同履行完毕后，由物业管理方接收房屋及相关配套设施，并承担物业管理责任的程序。1.1.2物业交接的目的是确保物业管理工作的顺利开展，保障业主的合法权益。1.2物业交接时间与地点1.2.1物业交接时间：自房屋买卖合同生效之日起十个工作日内。1.2.2物业交接地点：房屋所在地物业管理办公室。1.3物业交接双方责任1.3.1业主责任：（1）在物业交接前，确保房屋内物品清点完毕，并协助物业管理方进行物业设施和资料的交接。（2）配合物业管理方对房屋进行必要的检查和维修。1.3.2物业管理方责任：（1）按照物业交接清单，对房屋及相关配套设施进行验收。（2）在物业交接过程中，提供必要的指导和帮助。（3）在物业交接完成后，及时向业主提供物业管理相关资料。2.1物业交接清单2.1.1房屋清单：房屋面积、户型、结构、装修情况等。2.1.2物业设施清单：电梯、消防设施、监控系统、公共区域设施等。2.1.3物业资料清单：房屋产权证明、物业服务协议、物业管理规章制度等。2.2物业设施清单2.2.1电梯：电梯数量、品牌、型号、维护记录等。2.2.2消防设施：消防栓、灭火器、应急照明等。2.2.3监控系统：监控范围、设备数量、维护记录等。2.3物业资料清单2.3.1房屋产权证明：房屋所有权证书、土地使用权证书等。2.3.2物业服务协议：物业服务内容、收费标准、服务期限等。2.3.3物业管理规章制度：物业管理规则、维修保养制度、投诉处理流程等。3.1物业管理智能化升级目标3.1.1提高物业管理效率，降低管理成本。3.1.2优化业主居住体验，提升社区品质。3.2智能化升级内容3.2.1智能门禁系统：实现门禁卡、手机APP等多种方式通行。3.2.2智能监控系统：提高监控范围和实时性。3.2.3智能停车系统：实现车位预约、自动计费等功能。3.3智能化升级进度3.3.1智能化升级工程预计在2024年6月30日前完成。3.3.2物业管理方将定期向业主汇报智能化升级进度。4.1物业管理费用及支付方式4.1.1物业管理费用：根据房屋面积和收费标准计算。4.1.2支付方式：业主需按时缴纳物业管理费用，可采用银行转账、支付等。4.2物业管理费用调整机制4.2.1物业管理费用调整需提前一个月通知业主。4.2.2调整幅度不得超过国家规定的标准。4.3物业管理费用结算时间4.3.1物业管理费用结算时间为每月1日至10日。5.1物业服务质量标准5.1.1物业服务人员需具备相应的职业资格证书。5.1.2物业服务人员需遵守职业道德，热情服务。5.2物业服务内容5.2.1房屋维修：对业主报修的房屋进行及时维修。5.2.2公共区域清洁：保持公共区域卫生整洁。5.2.3安全巡逻：保障业主人身和财产安全。5.3物业服务投诉与处理5.3.1业主对物业服务不满，可向物业管理方提出投诉。5.3.2物业管理方应及时处理业主投诉，确保问题得到解决。6.1物业安全与消防管理6.1.1物业管理方需定期进行消防安全检查。6.1.2物业服务人员需熟悉消防设施操作。6.2物业安全防范措施6.2.1设立门卫制度，加强门禁管理。6.2.2定期对业主进行安全知识培训。6.3物业消防设施与设备6.3.1消防设施齐全，并定期进行检查和维护。6.3.2业主需遵守消防规定，确保消防安全。8.1物业维修与保养8.1.1物业维修责任划分：（1）业主责任：房屋内部及业主自用设施设备的维修责任由业主自行承担。（2）物业管理方责任：房屋公共区域及共用设施设备的维修责任由物业管理方承担。8.1.2物业维修费用承担：（1）业主自用设施设备的维修费用由业主承担。（2）公共区域及共用设施设备的维修费用按照物业管理费用收取。8.1.3物业维修流程：（1）业主或物业管理方发现维修需求时，应及时向对方报告。（2）物业管理方接到报告后，应在24小时内进行初步判断和响应。（3）根据维修需求，物业管理方可安排专业人员或外包服务进行维修。9.1物业公共区域使用与管理9.1.1物业公共区域使用规则：（1）业主需遵守公共区域的使用规定，不得擅自改变公共区域用途。（2）禁止在公共区域进行影响他人正常生活的活动。9.1.2物业公共区域收费标准：（1）收费标准根据实际使用情况和市场行情制定。（2）收费标准需提前公示，并接受业主监督。9.1.3物业公共区域使用管理：（1）物业管理方负责公共区域的日常管理。（2）物业管理方需定期对公共区域进行检查和维护。10.1物业专项基金管理10.1.1物业专项基金使用范围：（1）房屋本体维修基金：用于房屋主体结构、共用设施设备的维修和更新。（2）公共区域维修基金：用于公共区域的日常维护和改善。10.1.2物业专项基金筹集与使用：（1）物业专项基金按照国家相关法律法规和物业管理规约进行筹集。（2）物业专项基金的使用需经业主大会或业主委员会审议通过。（3）物业专项基金的使用情况需定期向业主公布。11.1物业合同解除与终止11.1.1物业合同解除条件：（1）业主或物业管理方违反合同约定，经书面通知后仍未改正。（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行。11.1.2物业合同终止后的处理：（1）物业管理方应在合同终止后妥善处理剩余的物业管理事务。（2）业主应按照合同约定，配合物业管理方进行物业交接。12.1违约责任与争议解决12.1.1违约责任承担方式：（1）违约方需承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。（2）物业管理方和业主均应履行合同约定的义务，不得无故违约。12.1.2争议解决方式：（1）双方应通过友好协商解决合同争议。（2）协商不成的，可向人民法院提起诉讼或申请仲裁。13.1合同生效与解除13.1.1合同生效条件：（1）合同经双方签字盖章后生效。（2）合同内容符合国家法律法规和物业管理规约。13.1.2合同解除条件：（1）合同约定的解除条件成就。（2）双方协商一致解除合同。14.1合同附件与补充协议14.1.1合同附件内容：（1）房屋交接清单。（2）物业管理规章制度。（3）物业专项基金使用细则。14.1.2补充协议签订与执行：（1）补充协议需经双方签字盖章后生效。（2）补充协议作为合同的一部分，与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入概述15.1.1第三方介入是指在物业管理过程中，由于特定原因，需要引入具有专业资质或特定技能的第三方机构或个人参与提供服务或协助解决争议。15.1.2第三方介入的概念：（1）专业服务机构：如律师事务所、会计师事务所、评估机构等。（2）技术服务提供商：如智能化系统安装维护公司、清洁服务公司等。（3）专业技术人员：如维修工程师、安全评估师等。15.2第三方介入的触发条件15.2.1当物业管理方或业主在履行本合同时，遇到超出自身能力范围的问题时，可触发第三方介入。15.3第三方介入的流程15.3.1物业管理方或业主提出第三方介入申请。15.3.2双方协商确定第三方介入的具体事宜，包括介入目的、范围、时间等。15.3.3签订第三方介入协议，明确各方的权利和义务。16.1甲乙双方额外条款16.1.1甲方（业主）在第三方介入时的额外条款：（1）甲方应向乙方提供第三方介入的相关资料和信息。（2）甲方应配合乙方与第三方进行沟通和协调。（3）甲方应承担因第三方介入产生的合理费用。16.1.2乙方（物业管理方）在第三方介入时的额外条款：（1）乙方应负责与第三方签订介入协议，并监督协议的执行。（2）乙方应确保第三方在介入过程中遵守相关法律法规和合同约定。（3）乙方应向甲方提供第三方介入的进展情况和费用结算。17.1第三方的责任限额17.1.1第三方在介入过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。（1）第三方介入协议中的约定。（2）第三方专业资质和信誉。（3）介入工作的复杂性和风险程度。17.1.3责任限额的具体数额由双方在第三方介入协议中协商确定。18.1第三方与其他各方的划分说明18.1.1第三方与甲方的关系：第三方应向甲方提供专业服务，并接受甲方的监督。18.1.2第三方与乙方的关系：第三方应向乙方提供专业服务，并接受乙方的管理。18.1.3第三方与其他各方的关系：第三方应与其他各方保持沟通和协调，