食堂服务与管理协议

食堂服务与管理协议合同目录第一章总则1.1协议背景1.2协议双方1.3协议目的1.4协议范围1.5协议效力第二章食堂服务内容2.1服务项目2.2服务质量2.3服务时间2.4服务人员第三章食堂管理3.1管理制度3.2卫生与安全3.3食材采购与储存3.4设施设备维护第四章食堂运营4.1运营计划4.2费用结算4.3餐饮服务发票4.4投诉与处理第五章合同期限与终止5.1合同期限5.2合同续签5.3合同终止5.4终止后事项第六章违约责任6.1违约行为6.2违约责任6.3违约赔偿第七章争议解决7.1争议方式7.2调解与仲裁7.3法律途径第八章合同的变更与解除8.1变更条件8.2解除条件8.3变更与解除的程序第九章保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄密责任第十章权利与义务10.1双方权利10.2双方义务第十一章附则11.1协议生效11.2协议修改11.3协议解除11.4协议转让第十二章甲方（甲方）特别声明12.1声明内容12.2声明效力第十三章乙方（乙方）特别声明13.1声明内容13.2声明效力第十四章争议条款14.1争议定义14.2争议解决方式14.3争议解决机构合同编号：_________第一章总则第一条款协议背景第二条款协议双方第三条款协议目的第四条款协议范围第五条款协议效力第二章食堂服务内容第一条款服务项目第二条款服务质量第三条款服务时间第四条款服务人员第三章食堂管理第一条款管理制度第二条款卫生与安全第三条款食材采购与储存第四条款设施设备维护第四章食堂运营第一条款运营计划第二条款费用结算第三条款餐饮服务发票第四条款投诉与处理第五章合同期限与终止第一条款合同期限第二条款合同续签第三条款合同终止第四条款终止后事项第六章违约责任第一条款违约行为第二条款违约责任第三条款违约赔偿第七章争议解决第一条款争议方式第二条款调解与仲裁第三条款法律途径第八章合同的变更与解除第一条款变更条件第二条款解除条件第三条款变更与解除的程序第九章保密条款第一条款保密内容第二条款保密期限第三条款泄密责任第十章权利与义务第一条款双方权利第二条款双方义务第十一章附则第一条款协议生效第二条款协议修改第三条款协议解除第四条款协议转让第十二章甲方（甲方）特别声明第一条款声明内容第二条款声明效力第十三章乙方（乙方）特别声明第一条款声明内容第二条款声明效力第十四章争议条款第一条款争议定义第二条款争议解决方式第三条款争议解决机构甲方（签字）：______________________日期：____年__月__日乙方（签字）：______________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的附加条款：附加条款一：专用食材供应甲方要求乙方提供指定品牌或特定要求的食材，以保证食堂餐饮质量。如乙方无法提供，需提前通知甲方，并协商解决方案。附加条款二：甲方代表参观甲方有权在合同期限内，派遣代表参观乙方食堂，以监督餐饮服务质量。乙方应积极配合，并提供必要协助。附加条款三：紧急事件处理如发生食品安全事故或其他紧急事件，乙方应立即通知甲方，并采取有效措施保障甲方人员权益。同时，乙方应承担相应责任，并向甲方支付赔偿。附加条款四：额外服务需求甲方如有额外服务需求，如举办临时活动所需的餐饮服务，乙方应在能力范围内尽量满足。如涉及额外费用，双方可协商确定。2.当乙方为主导时，增加的附加条款：附加条款一：乙方食堂运营权乙方保证在合同期限内，拥有食堂的运营权。如未经甲方同意，乙方不得将食堂运营权转让给第三方。附加条款二：乙方人员管理附加条款三：餐饮服务质量保障乙方应确保食堂餐饮服务质量，如甲方收到关于服务质量的投诉，乙方应在第一时间进行处理，并采取措施改进。附加条款四：价格调整机制合同期限内，如遇市场物价上涨，乙方有权根据实际情况调整餐饮价格。甲方应予以理解，并接受调整后的价格。3.当有第三方中介时，增加的附加条款：附加条款一：中介费用中介方在促成本合同时，应向甲方和乙方收取中介费用。中介费用的标准和支付方式，由双方与中介方另行协商确定。附加条款二：中介责任中介方应对甲方和乙方提供的信息保密，如因中介方原因导致信息泄露，中介方应承担相应责任。附加条款三：中介服务期限附加条款四：中介退出机制如中介方在合同期限内，未能履行其职责，甲方和乙方均有权要求中介方退出。中介方应立即办理相关手续，并退还已收取的中介费用。附件及其他补充说明一、附件列表：1.食堂服务内容详细清单2.食堂管理制度手册3.食材采购与储存规范4.设施设备维护记录表5.运营计划与费用预算6.投诉处理流程图7.食品安全事故应急预案8.员工培训计划与记录9.价格调整申请表10.中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付费用2.乙方未按约定提供服务项目3.乙方服务质量未达到约定标准4.乙方未按约定时间提供服务5.乙方未按约定人员提供服务6.甲方未按约定时间支付费用7.甲方未按约定参观食堂8.乙方未按约定处理投诉9.中介方未按约定保密信息10.中介方未按约定提供售后服务三、法律名词及解释：1.食堂服务管理协议：指甲方与乙方就食堂服务内容、质量、时间等达成的一致协议。2.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。3.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法定责任。4.赔偿：指违约方因违约行为而向守约方支付的经济补偿。5.争议解决：指合同双方在履行合同过程中产生的分歧和纠纷的解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间支付费用解决办法：乙方应及时与甲方沟通，催促甲方支付费用。如甲方无正当理由延迟支付，乙方有权暂停提供服务。2.问题：乙方服务质量未达到约定标准解决办法：甲方有权提出整改要求，乙方应及时整改并回复甲方。如乙方未能及时整改，甲方有权要求乙方支付违约金。3.问题：乙方未按约定时间提供服务解决办法：甲方有权要求乙方按时提供服务。如乙方未能按时提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。4.问题：投诉处理不及时解决办法：乙方应建立完善的投诉处理机制，确保投诉得到及时、有效的处理。5.问题：中介方未按约定提供售后服务解决办法：甲方和乙方均有权要求中介方提供售后服务。如中介方未能提供，甲方和乙方可要求中介方退还已收取