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文档简介
退款方式选项合同编号:__________甲方:乙方:鉴于甲方与乙方之间存在合同关系,为确保双方权益,经甲乙双方友好协商,特订立本退款方式选项合同,共同遵守。第一条退款事由(1)乙方未按照合同约定履行义务;(2)乙方提供的商品或服务存在质量问题;(3)乙方迟延履行合同义务,影响甲方利益;(4)双方协商一致的其他退款事由。1.2乙方在收到甲方退款请求后,应认真核实退款事由,并根据本合同约定的退款方式办理退款手续。第二条退款方式2.1退款的支付方式为:(1)原支付渠道退款:甲方通过原支付渠道向乙方提出退款请求,乙方在核实退款事由后,将通过原支付渠道返还甲方已支付的款项。(2)银行转账:甲方提供退款账户信息,乙方在核实退款事由后,将通过银行转账方式将退款金额支付给甲方。2.2退款金额计算方式:(1)退款金额为甲方已支付的款项总额。(2)如乙方已提供部分商品或服务,甲方需按照实际已享受的部分计算退款金额。2.3退款时效:(1)乙方在收到甲方退款请求后,将在5个工作日内核实退款事由。(2)核实无误后,乙方将在3个工作日内完成退款手续。第三条违约责任3.1乙方未按照合同约定履行义务,导致甲方损失的,乙方应承担违约责任,向甲方支付赔偿金。3.2甲方无正当理由拒绝退款,或虚构退款事由的,甲方应承担违约责任,向乙方支付赔偿金。第四条争议解决4.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.2双方在争议解决过程中,应保持克制,不得损害对方合法权益。第五条其他约定5.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。5.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年____月____日一、附件列表:1.退款方式选项合同2.甲方公司章程或授权书3.乙方营业执照副本4.商品或服务合同5.付款凭证6.退款申请表格7.银行转账授权书二、违约行为及认定:1.甲方未按照合同约定支付款项,或虚构退款事由。2.乙方未按照合同约定提供商品或服务,或提供的商品或服务存在质量问题。3.乙方迟延履行合同义务,影响甲方利益。4.双方协商不一致导致的违约行为。三、法律名词及解释:1.甲方:指合同中承担购买商品或服务义务的一方。2.乙方:指合同中承担销售商品或提供服务义务的一方。3.退款:指甲方因合同约定事由,向乙方提出返还已支付款项的行为。5.赔偿金:指违约方因违约行为向守约方支付的违约责任。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.退款事由核实:如双方对退款事由存在争议,可请第三方专业机构进行鉴定。2.退款支付渠道问题:如原支付渠道不可用,可协商更换支付渠道。3.退款金额计算:如双方对退款金额存在争议,可按照合同约定或协商确定退款金额。4.违约责任认定:如一方违约,对方可提供相关证据,按照合同约定认定违约责任。5.争议解决:如双方发生争议,可先尝试协商解决,协商不成再提起诉讼。五、所有应用场景:1.线上购物平台消费者退款。2.线下商场消费者退货。3.服务类合同,如旅游
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