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文档简介
旅游服务赔偿协议合同编号:__________旅游服务赔偿协议鉴于甲方计划参加乙方组织的旅游活动,为确保甲方的权益,经双方友好协商,特订立本协议,以便共同遵守。第一条协议范围(1)乙方提供的旅游服务及标准;(2)甲方权益保障;(3)乙方责任及赔偿事项;(4)争议解决方式等。第二条乙方提供的旅游服务及标准(1)交通服务:包括但不限于air、bus、train等方式;(2)住宿服务:三星级或同等档次酒店;(3)餐饮服务:符合当地风味的团餐;(4)景点门票:涵盖行程中所有景点的首道门票;(5)导游服务:持证专业导游。2.2乙方应确保甲方的住宿、餐饮、交通等条件符合国家相关法律法规及行业标准,保障甲方的人身及财产安全。第三条甲方权益保障3.1甲方有权按照本协议约定的行程安排参加旅游活动,并要求乙方提供约定的服务。3.2甲方有权在旅游过程中提出合理意见和建议,乙方应积极予以采纳和改进。3.3甲方有权在遇到紧急情况时,要求乙方采取必要措施保障其人身及财产安全。第四条乙方责任及赔偿事项4.1乙方应按照本协议的约定提供服务,如因乙方原因导致甲方权益受损,乙方应承担相应的赔偿责任。4.2乙方应确保甲方的安全,如因乙方疏忽或故意行为导致甲方人身及财产安全受损,乙方应承担相应的赔偿责任。4.3乙方在组织旅游活动过程中,如违反国家相关法律法规,造成甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。4.4乙方应按照约定时间、地点、方式向甲方支付赔偿金。赔偿金计算方式如下:(1)财产损失:实际损失金额;(2)人身伤害:医疗费用、误工费、护理费、交通费等合理费用。第五条争议解决方式5.1本协议签订后,双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。5.2如本协议的履行过程中发生争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。第六条其他约定6.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方(盖章/签字):乙方(盖章/签字):签订日期:__________一、附件列表:1.旅游服务赔偿协议2.甲方身份证明3.乙方营业执照副本4.导游资格证书5.旅游行程安排表6.交通、住宿、餐饮等服务协议7.景点门票订单8.旅游意外保险单9.争议解决相关法律文件二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定提供服务,如行程变更、服务质量下降等。2.乙方未确保甲方安全,如交通事故、意外伤害等。3.乙方提供的信息不真实,如虚假宣传、误导消费等。4.甲方未按照约定时间、地点参加旅游活动。5.甲方未按照约定支付旅游费用。6.双方在履行过程中发生的其他违反协议约定的行为。三、法律名词及解释:1.旅游服务赔偿协议:旅游服务提供方与旅游者之间就旅游服务及赔偿事项达成的一致协议。2.甲方:指参加旅游活动的个人或单位。3.乙方:指提供旅游服务的旅行社或其他组织。4.违约行为:指在合同履行过程中,违反合同约定的一方行为。5.赔偿责任:指因一方违约行为导致对方损失,违约方应承担的赔偿责任。6.争议解决:指双方在合同履行过程中发生的争议通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.行程变更:如遇不可抗力等因素导致行程变更,乙方应及时通知甲方,并采取合理措施减少甲方损失。2.服务质量下降:如乙方服务未达到约定标准,甲方有权要求乙方整改或赔偿。3.安全问题:如乙方未确保甲方安全,甲方有权要求乙方采取措施或赔偿。4.信息不真实:如乙方虚假宣传,甲方有权要求乙方承担违约责任。5.甲方迟到、缺席:甲方应按照约定时间、地点参加旅游活动,如迟到、缺席,乙方有权按照实际情况处理。6.争议解决:双方应通过友好协商解决争议,协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景:1.个人旅游者与旅行社之间的旅游服务赔偿协议。2.单位组织员工旅游时的服务赔偿协议。3.旅行社之间的旅游服务赔偿协议。4.旅游服务提供
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