电商运营主管的岗位职责（2篇）

电商运营主管的岗位职责在履行电商运营管理职责时，涉及的核心职能包括但不限于以下几个关键领域：1.策划与实施电商战略：结合公司愿景及市场动态，制订电商运营策略，涵盖产品宣传、促销活动、顾客服务等关键环节，以保障电子商务活动的顺畅进行。2.电商平台运营管理：承担电商平台日常运营的管理工作，这包括商品的上架、定价策略的调整、以及促销活动的策划与执行，以确保平台的稳定运营和销售目标的达成。3.销售数据监控与业绩评估：通过分析电商平台的销售数据，监控产品销售表现和市场发展态势，进而及时调整运营策略，以提升销售成果。4.供应链与物流协调：维护与供应商的良好关系，确保产品供应的及时性，同时进行库存管理；与物流服务商合作，保障订单能够迅速发货并顺利完成配送。5.团队管理与员工培养：负责电商运营团队的招聘、培训和管理工作，提升团队成员的工作效率，并确保团队目标的实现。6.市场研究及竞争对手分析：定期开展市场调研，掌握市场需求和竞争者的最新情况，为电商运营策略的制定和调整提供数据支持。7.不断的优化与创新：根据市场发展和消费者需求的变化，持续对电商运营策略进行优化和创新，提升产品销售业绩和用户满意度。电商运营主管的主要职责是确保电子商务活动的有效管理，推动公司在电子商务领域的持续发展和业绩增长。电商运营主管的岗位职责（二）电商运营主管在电商平台的整体运作中担任核心职责，其工作涉及多方面的知识和技能运用。该职位旨在制定并实施有效的电商战略，以提高销售业绩和用户满意度。以下是对电商运营主管岗位职责的详细描述，包括市场分析、运营推广、用户管理、团队协作以及数据分析等多个关键领域。一、市场分析与策略制定：1.分析公司发展战略和市场动态，对竞争对手进行调研，从而拟定电商运营策略。2.负责为电商平台的产品定位、品牌宣传和定价策略提供指导，旨在促进销售和提升市场份额。3.持续关注电商领域的最新发展，探索新产品和科技，制定相应对策，以维持平台的竞争力。二、电商平台运营管理：1.管理并优化电商平台的运营流程，包括订单处理、物流配送和售后服务，确保高效运营。2.规划并实施促销活动，如限时折扣、满减优惠等，以增加产品销量和客户转化率。3.负责平台的日常维护和更新，包括商品上架、定价调整和页面优化，旨在提升用户体验。三、网络推广与营销：1.制定推广计划和策略，以增加网站流量和用户转化。2.实施搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）策略，提高商品关键词排名和广告点击率。3.管理电商平台的社交媒体活动，如微信、微博、抖音等，增强品牌知名度和用户互动。四、用户管理与服务：1.管理用户互动，包括用户注册、登录、下单、评价及投诉处理等，确保用户满意度。2.分析用户购买行为和反馈，挖掘用户需求，提供个性化商品推荐和营销方案。3.制定客户关系管理（CRM）策略，提高用户忠诚度和回购率，促进口碑传播和品牌认知。五、团队协作与管理：1.构建和领导电商运营团队，制定目标与计划，合理分配资源，确保团队目标实现和个人职业发展。2.培训团队成员，提升运营技能和业务理解，建立高效的团队协作机制。3.与其他部门紧密合作，如采购、仓储、客服和市场等，促进工作协调和共同发展。六、数据分析与报告：1.负责收集和分析电商平台数据，如用户行为、订单数据和销售额等，为决策提供数据支持。2.根据数据分析结果评估运营活动效果，提出改进建议，优化运营策略。3.定期生成运营报告，向管理层汇报工作状况和业绩，提出问