2024年某餐饮企业与某外卖平台关于外卖服务的合同

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2024年某餐饮企业与某外卖平台关于外卖服务的合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.3本合同所称外卖服务，是指乙方通过其平台向甲方提供在线订餐、配送等服务。第二条合作范围2.1甲方同意将其餐厅的菜单、价格等信息在乙方平台上展示；2.2乙方负责为甲方提供外卖配送服务，并按照甲方的要求进行订单处理。第三条合作期限3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年；3.2除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满后自动续约。第四条订单处理4.1乙方在收到订单后，应立即通知甲方进行备餐；4.2甲方应在规定时间内完成备餐，并将餐品交给乙方进行配送。第五条配送服务5.1乙方应保证餐品在规定时间内送达消费者手中；5.2乙方应对配送过程中的餐品损失、损坏等承担责任。第六条价格及支付6.1甲方应在乙方平台上设置餐品价格，并保证价格的真实性和有效性；6.2乙方在扣除相应费用后，将剩余款项支付给甲方。第七条数据共享7.1乙方应向甲方提供订单数据、消费者反馈等有助于甲方改进服务的信息；7.2甲方应保密乙方提供的信息，不得泄露给第三方。第八条广告及推广8.1乙方应在平台上为甲方提供广告位，以提高甲方品牌的曝光度；8.2甲方应按照乙方的要求提供广告素材，并保证素材的合规性。第九条售后服务9.1甲方应对消费者的投诉和退换货等需求予以积极响应和处理；9.2乙方应协助甲方处理售后服务问题，并提供必要的支持。第十条合同的变更和终止10.1双方如需变更或终止本合同，应提前书面通知对方；10.2本合同终止后，乙方应立即停止为甲方提供服务，并支付尚未结算的款项。第十一条违约责任11.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任；11.2因违约导致的损失，违约方应予以赔偿。第十二条争议解决12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；12.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；12.3若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条保密条款13.1双方在签订和履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密；13.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3本合同所称外卖服务，是指乙方通过其平台向甲方提供在线订餐、配送等服务。第二条合作范围2.1甲方同意将其餐厅的菜单、价格等信息在乙方平台上展示；2.2乙方负责为甲方提供外卖配送服务，并按照甲方的要求进行订单处理。第三条合作期限3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年；3.2除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满后自动续约。第四条订单处理4.1乙方在收到订单后，应立即通知甲方进行备餐；4.2甲方应在规定时间内完成备餐，并将餐品交给乙方进行配送。第五条配送服务5.1乙方应保证餐品在规定时间内送达消费者手中；5.2乙方应对配送过程中的餐品损失、损坏等承担责任。第六条价格及支付6.1甲方应在乙方平台上设置餐品价格，并保证价格的真实性和有效性；6.2乙方在扣除相应费用后，将剩余款项支付给甲方。第七条数据共享7.1乙方应向甲方提供订单数据、消费者反馈等有助于甲方改进服务的信息；7.2甲方应保密乙方提供的信息，不得泄露给第三方。第八条广告及推广8.1乙方应在平台上为甲方提供广告位，以提高甲方品牌的曝光度；8.2甲方应按照乙方的要求提供广告素材，并保证素材的合规性；8.3广告位的展示时间、位置、规格等具体事项，由双方另行协商确定。第九条售后服务9.1甲方应对消费者的投诉和退换货等需求予以积极响应和处理；9.2乙方应协助甲方处理售后服务问题，并提供必要的支持；9.3甲方应在接到乙方通知后的24小时内，采取相应措施，确保消费者满意度。第十条合同的变更和终止10.1双方如需变更或终止本合同，应提前书面通知对方；10.2本合同终止后，乙方应立即停止为甲方提供服务，并支付尚未结算的款项；10.3合同终止不影响双方因履行合同而产生的权利义务。第十一条违约责任11.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任；11.2因违约导致的损失，违约方应予以赔偿；11.3双方应协商确定违约金的计算方式和赔偿范围。第十二条争议解决12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；12.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；12.3若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条保密条款13.1双方在签订和履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密；13.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止；13.3保密信息包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据等。第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；14.3双方应在合同签署后7个工作日内，向对方提供加盖公章的合同副本。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的其他个人或实体；1.2第三方包括但不限于消费者、配送员、支付平台、广告合作伙伴等；1.3第三方介入是指第三方在合同履行过程中，直接或间接参与甲乙双方的交易、服务、权益等。第二条第三方介入的义务和责任2.1第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法、违规行为；2.2第三方应按照本合同的约定，履行相应的义务，确保合同的顺利履行；2.3第三方应对其在合同履行过程中所获悉的甲方和乙方商业秘密和机密信息，予以严格保密。第三条第三方介入的权益和责任划分3.1第三方介入的权益和责任，应根据其在合同履行过程中的具体行为和角色进行划分；3.2第三方如违反本合同约定，导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的责任；3.3甲方和乙方均有权向第三方追偿因第三方违约而造成的损失。第四条第三方介入的额外条款及说明4.1若合同履行过程中出现新的第三方，甲方和乙方均有权要求新的第三方遵守本合同的约定；4.2甲方和乙方应在与第三方签订合同时，明确第三方的责任限额，以保障双方的权益；4.3甲方和乙方应在合同中明确，第三方如因其行为导致甲方或乙方损失的，甲方和乙方有权向第三方追偿。第五条第三方介入的争议解决5.1因第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；5.2若协商无果，甲方和乙方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条第三方介入的保密条款6.1第三方应保密甲乙双方的商业秘密和机密信息，不得泄露给其他个人或实体；6.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止；6.3保密信息包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据等。第七条第三方介入的其他条款7.1本合同未尽事宜，甲方和乙方可另行协商补充；7.2本合同一式三份，甲方、乙方和第三方各执一份，具有同等法律效力；7.3甲方和乙方应在合同签署后7个工作日内，向第三方提供加盖公章的合同副本。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：甲方餐厅菜单和价格信息附件2：乙方平台广告位展示协议附件3：配送服务协议附件4：售后服务协议附件5：数据共享协议附件6：广告及推广合作协议附件7：保密协议附件8：第三方介入协议附件1的详细要求和说明：本附件应包含甲方餐厅的完整菜单和价格信息，包括但不限于菜品名称、描述、价格等。菜单信息应实时更新，以保证消费者在乙方平台上看到的菜单与甲方实际提供的菜品相符。附件2的详细要求和说明：本附件应详细规定乙方平台为甲方提供的广告位展示时间、位置、规格等具体事项，以及相关的费用、广告内容发布流程等。附件3的详细要求和说明：本附件应详细规定乙方应如何保证餐品在规定时间内送达消费者手中，以及乙方在配送过程中的责任划分，如损失、损坏等。附件4的详细要求和说明：本附件应详细规定甲方应对消费者的投诉和退换货等需求予以积极响应和处理的方式，以及乙方应如何协助甲方处理售后服务问题。附件5的详细要求和说明：本附件应详细规定乙方应向甲方提供哪些订单数据、消费者反馈等信息，以及甲方如何保密乙方提供的信息。附件6的详细要求和说明：本附件应详细规定乙方应在平台上为甲方提供广告位的方式，以及甲方应如何提供广告素材，并保证素材的合规性。附件7的详细要求和说明：本附件应详细规定双方在签订和履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密，以及保密期限等。附件8的详细要求和说明：本附件应详细规定第三方介入后的权益、责任和义务划分，以及第三方与其他各方之间的关系。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定在乙方平台上设置餐品价格和菜单信息；2.乙方未按约定时间或规格提供广告位展示服务；3.乙方未按约定时间或质量要求完成配送服务；4.甲方未按约定时间完成备餐或未提供保密信息；5.乙方未按约定向甲方提供订单数据和消费者反馈信息；6.任何一方泄露对方的商业秘密和机密信息；7.第三方未按约定遵守本合同的约定，导致甲方或乙方损失。违约责任认定标准：1.违约方应承担相应的违约责任；2.因违约导致的损失，违约方应予以赔偿；3.双方应协商确定违约金的计算方式和赔偿范围。示例说明：若甲方未按约定在乙方平台上设置餐品价格和菜单信息，乙方有权要求甲方在规定时间内履行合同约定，并要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指2024年某