住宿服务全面周到保证

住宿服务全面周到保证合同目录第一章：定义与解释1.1本合同的定义1.2合同双方的定义1.3术语解释第二章：服务内容2.1住宿服务的范围2.2服务项目的详细描述2.3服务标准和质量保证第三章：服务时间3.1服务开始和结束时间3.2服务期间的特殊事件3.3服务延期的条件和程序第四章：服务费用4.1费用的计算和支付方式4.2服务费用的调整4.3费用的退还和赔偿第五章：住宿设施与设备5.1住宿设施的描述和条件5.2设备的使用和维护5.3设施损坏的赔偿第六章：住宿安全6.1住宿安全措施的实施6.2客户物品的安全保障6.3紧急情况的处理程序第七章：客户行为规范7.1客户的权利和义务7.2禁止行为的条款7.3对违规行为的处理第八章：服务质量保证8.1服务质量的监督和评估8.2客户反馈和投诉处理8.3服务质量改进的措施第九章：合同的变更与终止9.1合同变更的条件和程序9.2合同终止的条件和后果9.3合同终止后的权利和义务第十章：违约责任10.1违约行为的界定10.2违约责任的承担10.3违约赔偿的计算和方法第十一章：争议解决11.1争议解决的方式11.2仲裁或诉讼的地点和法院11.3仲裁或诉讼的时效第十二章：合同的生效与解除12.1合同的生效条件12.2合同解除的条件和后果12.3合同解除后的权利和义务第十三章：其他条款13.1通知和送达13.2适用法律和管辖13.3保密条款第十四章：附件14.1附件的说明14.2附件的效力14.3附件的更新和替换合同编号_________第一章：定义与解释1.1本合同的定义1.2合同双方的定义1.3术语解释第二章：服务内容2.1住宿服务的范围2.2服务项目的详细描述2.3服务标准和质量保证第三章：服务时间3.1服务开始和结束时间3.2服务期间的特殊事件3.3服务延期的条件和程序第四章：服务费用4.1费用的计算和支付方式4.2服务费用的调整4.3费用的退还和赔偿第五章：住宿设施与设备5.1住宿设施的描述和条件5.2设备的使用和维护5.3设施损坏的赔偿第六章：住宿安全6.1住宿安全措施的实施6.2客户物品的安全保障6.3紧急情况的处理程序第七章：客户行为规范7.1客户的权利和义务7.2禁止行为的条款7.3对违规行为的处理第八章：服务质量保证8.1服务质量的监督和评估8.2客户反馈和投诉处理8.3服务质量改进的措施第九章：合同的变更与终止9.1合同变更的条件和程序9.2合同终止的条件和后果9.3合同终止后的权利和义务第十章：违约责任10.1违约行为的界定10.2违约责任的承担10.3违约赔偿的计算和方法第十一章：争议解决11.1争议解决的方式11.2仲裁或诉讼的地点和法院11.3仲裁或诉讼的时效第十二章：合同的生效与解除12.1合同的生效条件12.2合同解除的条件和后果12.3合同解除后的权利和义务第十三章：其他条款13.1通知和送达13.2适用法律和管辖13.3保密条款第十四章：附件14.1附件的说明14.2附件的效力14.3附件的更新和替换签字部分：甲方：（签字）日期：_______年____月____日乙方：（签字）日期：_______年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明当甲方为主导时，增加的附加条款：附加条款一：特殊需求满足1.1甲方如需乙方提供特殊服务或满足特殊需求，应至少在服务开始前____个工作日向乙方提出书面申请。1.2乙方应在收到甲方书面申请后____个工作日内回复，确认是否能够满足甲方需求。1.3如乙方确认能够满足甲方特殊需求，双方应就特殊服务的具体内容和额外费用进行协商，并在本合同中予以明确。附加条款二：额外费用的支付2.1如因甲方特殊需求导致乙方产生额外费用，甲方应按乙方的合理报价支付相应费用。2.2额外费用的支付时间及方式，由双方在合同中另行约定。附加条款三：甲方指示的变更3.1甲方有权在合同有效期内对已确定的服务内容进行变更。3.2甲方提出变更请求时，应至少提前____个工作日以书面形式通知乙方。3.3乙方应在收到甲方变更请求后____个工作日内回复，确认是否能够实施变更。3.4如乙方确认能够实施变更，双方应就变更后的服务内容和费用进行协商，并在本合同中予以更新。当乙方为主导时，增加的附加条款：附加条款一：服务项目的调整1.1乙方如需调整服务项目或内容，应至少在服务开始前____个工作日以书面形式通知甲方。1.2甲方应在收到乙方通知后____个工作日内回复，确认是否同意调整。1.3如甲方同意调整，双方应就调整后的服务内容和费用进行协商，并在本合同中予以明确。附加条款二：服务延误的处理2.1如乙方因不可抗力或其他特殊情况导致服务延误，应及时通知甲方。2.2乙方应采取合理措施减轻延误对甲方造成的影响，并尽快恢复正常服务。2.3如延误持续超过____个工作日，甲方有权按约定向乙方提出赔偿要求。附加条款三：乙方人员的管理3.1乙方应确保提供服务的人员具备相应的资质和能力。3.2乙方应对服务人员进行必要的培训，确保其遵守甲方的规章制度和保密要求。3.3如乙方人员违反甲方规定或造成甲方损失，乙方应承担相应的责任。当有第三方中介时，增加的附加条款：附加条款一：中介的角色和责任1.1第三方中介仅为甲乙双方提供合同签订及服务支付的便利，不参与合同的实际履行。1.2第三方中介应确保甲乙双方的信息安全和支付安全，不得泄露双方的商业秘密。1.3第三方中介应按约定及时处理甲乙双方的支付请求，确保服务的顺利进行。附加条款二：中介费用的支付2.1甲乙双方应按约定向第三方中介支付中介费用。2.2中介费用的支付时间及方式，由甲乙双方在合同中另行约定。附加条款三：中介责任的限制3.1第三方中介对甲乙双方之间的合同履行不承担任何责任。3.2第三方中介不对甲乙双方提供的服务内容或质量进行保证。3.3甲乙双方应自行解决合同履行过程中出现的问题，第三方中介不参与解决。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目详细描述2.住宿设施和设备的使用和维护手册3.服务质量改进措施的具体实施计划4.特殊需求申请表5.额外费用报价单6.服务变更确认书7.第三方中介的服务协议8.中介费用支付证明9.合同履行过程中产生的所有相关文件和通信记录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准3.乙方未按约定时间完成服务项目4.甲方未按约定提供必要的信息或协助5.甲方未按约定使用乙方提供的服务或设施6.第三方中介未按约定处理支付请求或泄露商业秘密7.中介未按约定履行服务协议或导致甲方损失三、法律名词及解释：1.违约行为：违反合同约定的一方行为2.服务质量：符合合同约定的服务标准和要求3.第三方中介：协助甲乙双方签订合同和支付服务的独立机构4.中介费用：第三方中介为提供服务而收取的费用5.不可抗力：无法预见、无法避免且无法克服的客观情况四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务费用支付问题：及时与乙方或第三方中介沟通，提供必要的支付证明，协商解决支付纠纷。2.服务质量不符合标准：及时向乙方提出书面投诉，提供具体证据，要求乙方在规定时间内整改。3.服务项目延误：与乙方协商，制定延误后的补救措施和期限，确保服务能够顺利完成。4.甲方信息未按约定提供：甲方应履行合同义务，及时提供必要的信息和协助，以免影响服务进程。5.甲方未按约定使用服务或设施：甲